Skip to main content

Question about Deco setup on a KPN connection

  • February 15, 2026
  • 3 reacties
  • 32 keer bekeken
sandeepthukral
Nieuwkomer

I have been using a set of three TP-Deco P7 routers since 2018. No problems other than a random issue once in a few months. 
 

For the past week or so, I am having this same issue we are talking about here. Once or twice a day my Deco system loses internet. I need to reboot the Deco network and all is fine for a few hours. 
 

Deco is in Wi-FI Network mode (there is no bridge mode in my Deco). I made no changes to my Deco settings in years, I fear this might have happened if KPN has updated some firmware on the modem. Reason for thinking this is that when I login to my KON Experia 10 box, it has a new look and feel, a new password and firmware version V10.C.25.08.15

 

I did add an IKEA Dirigera hub a month ago and added a few Matter over thread IkEA sensors and some Zigbee  power plugs from ikea on it. 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt. Oorspronkelijke topic

    3 reacties

    Frans123
    Helper
    Forum|alt.badge.img+8
    • Frans123
    • Helper
    • February 16, 2026
    Wanneer de internetverbinding van TP-Link Deco mesh-extenders steeds wegvalt, helpt het vaak om
    de hoofd-Deco te herstarten, firmware-updates via de app te installeren en te controleren of de kabels goed vastzitten. Verplaats de nodes voor een beter signaal, zorg dat het wifi-netwerk van uw oorspronkelijke modem uitstaat (indien in bridge-modus) en wijzig de DNS naar 8.8.8.8. 
    Stappen voor probleemoplossing:
    • Controleer de Basisverbinding: Zorg dat de hoofd-Deco direct met de modem van uw provider is verbonden. Controleer de bekabeling.
    • Firmware Update: Controleer via de TP-Link Deco app of er firmware-updates beschikbaar zijn voor alle units.
    • Herstarten en Resetten: Herstart het hele netwerk (modem + Deco's). Als dit niet helpt, reset de Deco-node dan via het resetknopje aan de onderkant.
    • Positie van de Deco's: Plaats de satelliet-Deco's niet te ver van de hoofd-Deco en vermijd obstakels zoals muren en elektronische apparaten.
    • DNS-instellingen wijzigen: Verander de DNS-server in de app naar
      en
      voor een stabielere verbinding.
    • Interferentie verminderen: Schakel het wifi-signaal van uw modem uit als de Deco's als router fungeren, om storing te voorkomen. 
    Wanneer het probleem blijft bestaan, kan het aan de internetverbinding van uw provider liggen of kan een volledige fabrieksreset via de app nodig zijn. 
    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Hi Sandeep, that's most unfortunate. The firmware you've mentioned, V10.C.25.08.15 dates from november 2025, do you experience these problems since then? It is possible that the IKEA Bridge is causing a conflict in your network setup? I would advise you to test this setup without the bridge to see if it resolves the conflict, 

    sandeepthukral
    Nieuwkomer

    Hi Sandeep, that's most unfortunate. The firmware you've mentioned, V10.C.25.08.15 dates from november 2025, do you experience these problems since then? It is possible that the IKEA Bridge is causing a conflict in your network setup? I would advise you to test this setup without the bridge to see if it resolves the conflict, 

    Hello Remco,

    I was on a holiday and hence could not reply earlier. I did follow your advice and removed the IKEA Dirigera hub from my Deco and connected it to the KPN router directly. I have not had a disconnect for the past 10 days or so. 

    I guess my issue is resolved. Though I have no clue why this could be the reason.

    Glitch in the Matrix

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement