Thuisnetwerk

Naast steeds meer modems met KPN software, vernieuwen en verbeteren we ook de MijnKPN app. En we zoeken testers! Doe jij mee?InhoudTest mee met de nieuwe mogelijkheden in de MijnKPN app Waarom meedoen? Wat vragen we van jou als tester?  Wat verwachten we van jou? Wanneer kun je meedoen? Hoe lang duurt het testen? Geïnteresseerd? Meld je dan nu aan! Meld je aan! Inschrijven kan tot nader order Test mee met de nieuwe mogelijkheden in de MijnKPN appMisschien heb je het gemerkt of er over gelezen op onze community: we zijn druk bezig om onze modems over te zetten naar KPN Software. Met deze software willen we jouw thuiservaring met internet en wifi beter en persoonlijker maken. Binnenkort krijg je in de MijnKPN app meer mogelijkheden om zelf instellingen aan te passen en functionaliteiten te gebruiken. Om deze nieuwe functies zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, hebben we nu een aparte test-app ontwikkeld.Waarom meedoen?Dit is jouw kans om als een van de eersten de nieuwe functies

In dit topic verzamelen we links en tips die jullie kunnen helpen bij het instellen en gebruiken van je eigen modem. Om mee te beginnen alvast wat handige topics, en links naar (support) sites van een aantal bekendere merken. Heb je verdere suggesties reageer vooral! AlgemeenKPN maakt het mogelijk om een eigen modem aan te sluiten. Alle benodigde informatie daarvoor vind je op de vrije modemkeuze pagina van onze website.Let op: de reguliere klantenservice geeft geen ondersteuning op het gebruiken en instellen van een eigen modem. Mocht je daar hulp bij willen kun je hier op het forum een topic aanmaken zodat andere gebruikers je kunnen helpen. Als je toch graag hulp vanuit KPN zou willen kun je de Tech Desk aan je abonnement toevoegen (€5 p/m).Heb je via KPN een FRITZ!Box aan je abonnement toegevoegd, dan zit Tech Desk ondersteuning daar bij in.Meer informatie over vrije modemkeuze en wat KPN daar wel en niet in doet zie Vrije modemkeuze bij KPN & FRITZ!Box bij KPN TopicsWJB: Gebru

Wil je liever een ander modem gebruiken dan de Experia of KPN Box die wij bij je pakket leveren? Dan is dat vanaf nu een mogelijkheid. Vrije modemkeuze bij KPN is een feit. Wat is vrije modemkeuze?Vrije modemkeuze is de mogelijkheid om een eigen modem aan te sluiten op je KPN verbinding. Dit kan een goede optie zijn als je graag meer controle over je eigen netwerk zou willen. Of als je bepaalde functies wenst die onze modems niet hebben.  Hoe werkt vrije modemkeuze, in het kort?Controleer welk type aansluiting je hebt. Bekijk op kpn.com/eigenmodem de technische eisen van die verbinding. Controleer of het modem dat je op het oog hebt aan die eisen voldoet.Voor de zekerheid: kies een modem dat ook hogere types verbindingen ondersteunt om zo klaar te zijn voor toekomstige ontwikkelingen.Vervolgens kun je de instellingen die worden getoond invoeren in je modem. Volg daarvoor de handleiding van je eigen modem. Meer informatie over het uitvoeren van vrije modemkeuze vind je in ons kennisbank

Heb je nu al Service Plus? Dan behoud je dat. Een extra tip: Heb je hulp nodig? Als je jouw internetabonnement gekoppeld hebt in jouw MijnKPN, dan kan je een belafspraak inplannen. Dan wordt je door een collega van Service Plus teruggebeld! Er is sinds februari 2025 ook een gratis variant van KPN Service Plus. Dat is een onderdeel van onze vernieuwde Combivoordelen. Meer informatie daarover lees je hier:Bijna 2 jaar geleden hebben we de Tech Desk geïntroduceerd, waarmee je extra technische ondersteuning aan jouw abonnement kan toevoegen. Vanaf vandaag (8 juli) vernieuwen we de Tech Desk. Vanaf nu is het KPN Service Plus, maar de naam is niet het enige dat verandert. In dit topic vertel ik je er meer over. Wat is KPN Service Plus?KPN Service Plus is een aanvullende helpdesk die je voor € 5,- per maand afneemt. Als je de FRITZ!Box bij ons afneemt maak je hier automatisch al gebruik van. Het is een helpdesk waarbij ervaren experts met een passie voor gadgets, techniek en telecom je te woo