Ls,
Als ik met mijn vaste privé nummer bel wordt de naam getoond van een bedrijf dat ook op dit adres is gevestigd. Dat is onjuist. Hoe krijg ik voor elkaar dat gewoon het privé telefoonnummer getoond wordt.
Met vriendelijke groet,
Rob van der Burg,
Beantwoord
Mijn nummerherkenning wordt foutief weergegeven
Beste antwoord door Erik van KPN
burgrob schreef:
Als ik met mijn vaste privé nummer bel wordt de naam getoond van een bedrijf dat ook op dit adres is gevestigd. Dat is onjuist. Hoe krijg ik voor elkaar dat gewoon het privé telefoonnummer getoond wordt.
Hoi
Smartphones van Google of Samsung hebben vaak iets dat heet automatische naamherkenning, of smart call id. Hierbij kijken ze of het nummer op internet of op een bij hen bekende lijst staat met een bijbehorende naam. Zo ja, dan wordt die naam weergegeven.
Als de koppeling van naam en nummer niet klopt, dan kan dit vaak wel gewijzigd worden. Maar daar moet je dan als eigenaar van het nummer wel zelf achteraan. Controleer de KvK vermelding van het bedrijf en de Google resultaten als je zoekt op het bedrijf of daar niet jouw nummer bij staat. Zo ja, pas dat aan (of laat dat aanpassen).
Samsung gebruikt voor zijn smart call id de dienst Hiya. Als het dan ook om Samsung telefoons gaat waar de bedrijfsnaam wordt getoond bij jouw nummer, dan kun je je bij Hiya een ticket indienen om dit te laten aanpassen.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+9Op welk apparaat verschijnt die naam? Voor zover ik weet is dit geen onderdeel van de reguliere nummerweergave via KPN.
Beste Arjan,
Het gaat om de nummer weergave bij het ontvangende (mobiele) toestel. Zij kent het bedrijf niet en heeft het nummer ook niet in de contacten opgeslagen. Het was de eerste maal dat met haar contact opgenomen werd met het privé vaste lijn.
De enige connectie die ik kan bedenken is dat KPN op basis van het adres de verbinding met dit bedrijf heeft gelegd.
Ik snap er niets van waarom dan de bedrijfsnaam verschijnt.
M.vr.gr.
Rob van der Burg
+9Ik vermoed dat je een bepaalde app hebt, of een bepaalde instelling op je toestel aan het staan. Het ligt naast mijn weten niet bij KPN.
Dit is al vaker besproken hier op dit forum, dat is weer de grote neus van zo’n “behulpzame” club in den verre.
https://nl.wikipedia.org/wiki/Internetgiganten
Ga daar maar klagen . . ! :-/
Overigens wel interessant om eens te kijken of het bedrijf nog ingeschreven staat op je adres : kvk.nl
Of je hebt het voormalige nummer gekregen van dat bedrijf ?
AriënC schreef:
Ik vermoed dat je een bepaalde app hebt, of een bepaalde instelling op je toestel aan het staan.
Lijkt mij niet, dat zit bij de ontvanger, en :
burgrob schreef:
Als ik met mijn vaste privé nummer bel
AriënC schreef:
Het ligt naast mijn weten niet bij KPN.
Dat denk ik ook.
burgrob schreef:
Als ik met mijn vaste privé nummer bel wordt de naam getoond van een bedrijf dat ook op dit adres is gevestigd. Dat is onjuist. Hoe krijg ik voor elkaar dat gewoon het privé telefoonnummer getoond wordt.
Hoi
Smartphones van Google of Samsung hebben vaak iets dat heet automatische naamherkenning, of smart call id. Hierbij kijken ze of het nummer op internet of op een bij hen bekende lijst staat met een bijbehorende naam. Zo ja, dan wordt die naam weergegeven.
Als de koppeling van naam en nummer niet klopt, dan kan dit vaak wel gewijzigd worden. Maar daar moet je dan als eigenaar van het nummer wel zelf achteraan. Controleer de KvK vermelding van het bedrijf en de Google resultaten als je zoekt op het bedrijf of daar niet jouw nummer bij staat. Zo ja, pas dat aan (of laat dat aanpassen).
Samsung gebruikt voor zijn smart call id de dienst Hiya. Als het dan ook om Samsung telefoons gaat waar de bedrijfsnaam wordt getoond bij jouw nummer, dan kun je je bij Hiya een ticket indienen om dit te laten aanpassen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.