Hallo!
ik koop al een tijd spotify premium via kpn.
sinds de overstap van mijn nummer naar sim only is Spotify niet meer zichtbaar in de kpn app, ik betaal er wel voor en het werkt! Maar ik zou het willen opzeggen echter krijg ik het niet voor elkaar dit zichtbaar te krijgen via de app… als ik stappen allemaal volg krijg ik foutmeldingen. Wie kan mij helpen?
Beste antwoord door Jan van KPN
Goedemiddag
Heb je de MijnKPN app al een keer verwijderd en daarna opnieuw geïnstalleerd (en ingelogd)? Ben benieuwd of dat er voor gaat zorgen of de optie Spotify weer zichtbaar wordt. Om Spotify stop te zetten, kun je hiervoor ook altijd even bellen met onze helpdesk op het gratis nummer 0800 0402 maar je kunt er ook voor kiezen om een belafspraak in te plannen. Vanuit daar zouden we sowieso de mogelijkheid moeten hebben om Spotify voor je af te melden! Hopelijk is dat niet nodig en is het opnieuw installeren van de MijnKPN app in dit geval voldoende. Zie je bevindingen in ieder geval graag tegemoet!
+13Goedemiddag
Heb je de MijnKPN app al een keer verwijderd en daarna opnieuw geïnstalleerd (en ingelogd)? Ben benieuwd of dat er voor gaat zorgen of de optie Spotify weer zichtbaar wordt. Om Spotify stop te zetten, kun je hiervoor ook altijd even bellen met onze helpdesk op het gratis nummer 0800 0402 maar je kunt er ook voor kiezen om een belafspraak in te plannen. Vanuit daar zouden we sowieso de mogelijkheid moeten hebben om Spotify voor je af te melden! Hopelijk is dat niet nodig en is het opnieuw installeren van de MijnKPN app in dit geval voldoende. Zie je bevindingen in ieder geval graag tegemoet!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
