Gisteren heb ik een poging gedaan om een JBL GO 3 speaker te betellen, met een code die ik had ontvangen omdat ik een prijsvraag heb gewonnen. Helaas ontstond tijdens het bestelproces (in de laatste stap) een fout op de website https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/ waardoor de bestelling mislukt is.
Toen de site weer up and running was, bleek mijn code echter niet meer geldig te zijn. Ook heb ik geen bevestiging van de bestelling ontvangen.
Op mijn mailtje aan kpn@consumercare.info van gisteren avond heb ik helaas geen antwoord gekregen.
Wat kunnen jullie doen om dit te verhelpen?
