Eigenlijk gaat het erom dat er een compleet pakket word geleverd en niet doorontwikkeld is. De updates zijn namelijk aanpassingen en geen verbeteringen. 

Als je zelf keuzes hebt zoals  xs4all is het anders. Dan kies je zelf voor de kwaliteit van je eigen apparatuur.

Binnenkort komt er wel de mogelijkheid maar hoe zit het dan met de maandlasten? Jr hebt dan geen v10 ed. meer nodig die betaal je ook pm erbij.

Dank! Ik lees nu je bericht van 1 december waarin je aangeeft dat je de Experia Wifi's niet meer aangesloten hebt. Dan kan ik op dit moment niet zo heel veel doen, behalve het signaal doorgeven. Als je toch nog met de Experia Wifi's aan de gang wilt, raad ik je in ieder geval aan om ze te resetten voordat je ze aan gaat sluiten. Ik ben dan benieuwd of en waar je zelf tegenaan loopt. Dan kan ik dit, samen met je gegevens, doorzetten. 

Net telefonisch contact gehad met de KPN klantenservice. Maar daar werd gezegd dat het zo blijft. Dus er komt geen mogelijkheid meer om de 2.4 GHz en 5 GHz te splitsen. Kortom de experia wifi's blijven de 2.4 en 5 samengevoegd houden. Terwijl mij op 19-11-2019 is gezegd dat er een nieuwe update aan kwam die het weer mogelijk moest maken om de netwerken weer te splitsen. Lekker communicatie ook van KPN, 7 uur van tevoren krijg je een email met het bericht dat er een update komt. Door die update worden de 2.4 en 5 Ghz samengevoegd. En dan bel je die dag erna en word er beloofd dat er een update komt die het weer oplost. En net hoor ik weer dat het zo blijft. Hopelijk heeft die laatste persoon die ik sprak het fout, maar diegene leek er wel verstand van te hebben.
 

Ik ben benieuwd wat er tegen jullie is gezegd en of jullie al meer weten. Want dit is erg frustrerend!!

Sinds de laatste update van KPN lukt het mij niet meer om 5GHz een andere naam te geven dan 2.4 GHz. (V9 versie) Er komt nu maar 1 signaal van de wifiversterker en deze switcht tussen beide afhankelijk van het bereik. De meeste beveiligingscamera’s werken alleen op 2.4 GHz. Ik heb nu geen signaal meer van mijn wifi beveiligingscamera's. Slechte zaak dus deze update. 

Oplossing?

Zoals ik het begrijp os een mesh niet op te bouwen met een 2.4 en een 5ghz gescheiden in deze apparatuur. Dit begreep ik uit de testen.

Maar zet aub een keuze erin. Dat moet kunnen.

Mesh of scheiden.

Ps de v10a kan je ook geen gescheiden 5 en 2.4 ghz meer creeeren.

En bij elk netwerk is de langzaamste schakel een zwak punt en daarom wil ik 2.4ghz gescheiden houden.

Ik heb ook een aantal wifi camera's die op 2,4 GHz werken. Op de V10 zo de Experia WiFis werken ze prima nog. Ik wil alleen nog extra camera's buiten plaatsen waarvoor straks een extra AP nodig is. Daarvoor heb ik dus de Experia WiFis klaar liggen, maar de 2,4 GHz en 5 GHz signalen zijn dus samengevoegd. Pakken de camera's dan niet automatisch het 2,4 GHz kanaal omdat ze geen 5 GHz ondersteunen?

Ik hoop in ieder geval dat er weer snel een nieuwe update uit komt en dat de huidige update al alvast wordt ingetrokken, want volgens mij zit inderdaad niemand hier op te wachten.

Dat moet gewoon goed gaan. Op zich werkt het allemaal alleen apparatuur op wifi ac 5ghz begint vaak op de langzame 2.4ghz en schakelt niet automatiach om op deze manier.

Zowel mijn s8 en s9 tevens de chromecasten doen dit niet.

Hier is het nu zelfs zo dat de xperia s er beide af zijn gegooid en dus helemaal geen internet meer via de versterkers.

 Voor de update werkte het en na de update alleen maar gedoe.

Ik lees in de laatste berichten dat er problemen zijn met het verbinden van 2,4 Ghz apparaten. Het is inderdaad niet meer mogelijk om het 2,4 en 5Ghz netwerk van elkaar te scheiden. Een apparaat dat je alleen maar kan verbinden met het 2,4 Ghz netwerk kan voor zover ik weet gewoon een verbinding maken met de ExperiaWifi. Zou je dit apparaat opnieuw verbinden met de juiste netwerknaam en netwerkwachtwoord? 

Ik moet zeggen dat na de eerste verbazing alles netjes werkt hier thuis zelfs beter waar voorheen standaard eerst 2,4 werd gekozen zie ik nu standaard 5 GHz hier juist wel dezelfde ssid voor beide banden alles verbind netjes ook een device die enkel 802 11g gebruikt 

Bij diverse iot devices gaat het her verbinden soms via een omslachtige methode dat maakt deze update zo vervelend.

@Vikash Hier werkt het helemaal niet meer nadat het eerst slecht werkte na de update.

Wat vervelend dat de ExperiaWifi helemaal niet meer werkt. Zou je willen uitleggen waar je precies tegen aan loopt? Krijg je een foutmelding te zien of is het wifi netwerk niet meer zichtbaar? Heb je de ExperiaWifi al eens gereset? Door de knop ‘RESET’ (5 seconden) ingedrukt te houden wordt de Experia WiFi teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

@Vikash Nee dat helpt niet en ook de V10 resetten helpt niet nu al een flinke tijd in de wacht na al eens te zijn weg gedrukt.

Waar is de fijne klanten service gebleven en hoe kom ik aan werkende WIFI?

Ik heb echt alleen maar gedoe de laatste jaren ermee

Edit en nu voor de derde keer eruit gegooid echt dit is te verdrietig.

Edit nogmaals en weer na wachten en alles uitgelegd te hebben er worden uitgegooid.

Hebben jullie een storing????

Hoi @Roos79 . Het is druk bij de telefonische ingang. Uit de notities maak ik op dat het uiteindelijk wel gelukt is om contact te krijgen.

Is de wifi hersteld? 

@Erwin_  @Vikash Ja uiteindelijk wel en de update was niet goed erdoor gekomen en netwerk had een oude netwerk naam oid gekregen.

Iets wat meermaals voorkwam en ik ook hier al gelezen had bij enkele.

Erg leuk dus zulke updates die voor veel ellende zorgen enige  voordeel van de meermaals  wegvallende gesprekken  was dat ik uiteindelijk echt een heel kundig en fijn persoon sprak.

Weer een week verder en het is echt bagger met mijn experia’s. Los van het kunnen aan- en uitzetten of splitsen van 2.4 en 5 ghz zijn ze gewoon echt heel instabiel na deze update.

Ongeacht of ik nou op 2.4 of 5 ghz verbonden ben, de snelheid is meestal ronduit bedroevend. Vaak moet ik ook bij aanklikken van een link 10 seconden wachten voordat ie wat gaat doen. Snap er niks van, want zie in de thuis app dan bijvoorbeeld dat ik 5ghz ac only verbonden ben met mijn experia die vrij in zicht staat op 5 meter, maar speedtest haalt maar 20mbit max.

Ik heb ook regelmatig zogenaamd wel wifi verbinding, maar de thuis app blijft op ‘modem aansluiten’ staan en internet doet het ook niet. Soms wel weer na 10 a 20 seconden wachten. Het lijkt dus regelmatig ff helemaal weg te vallen.

Ander probleem, ik heb 2 experia’s, 1 in de woonkamer en 1 op zolder. Als ik nu op de eerste verdieping ben gaat mijn telefoon om de 2 seconden van 4g naar wifi en dat blijft oneindig doorgaan, dus ik moet dan wifi uitzetten op mijn tel, want anders is mijn batterij binnen half uur leeg. In plaats van samen te werken lijken de experia’s elkaar in de weg te zitten. Werkte juist zo goed met die 801.11k en r in de vorige versie.

Ik had zo’n heerlijk stabiel internet overal in huis, 2.4 helemaal uitgezet en maximale snelheid op 5 ghz zonder een enkele hickup. Daarom nog eentje bijgekocht voor op 1e verdieping, maar die kan nu in de doos blijven.

Is deze update nou echt alleen gedaan voor die enkeling die én een mesh versterker én een gewone zwarte experia heeft? Want ik kan me niet voorstellen dat er veel klachten waren over de experia’s met de vorige firmware. Wat zijn nou de hoofdredenen dat dit is gedaan? 

KPN, doe mij en vele anderen nou alsjeblieft een lol en draai dit terug, fouten maken we allemaal...

Ik heb er echter een zeer hard hoofd in. Die paar KPN medewerkers in dit topic lijken ook geen beslissingsbevoegdheid te hebben of überhaupt echt het besef en de wil te hebben dat dit moet worden teruggedraaid…

Topic is van beginpagina afgehaald dus zal alleen door enkeling nog gevonden worden en zo bloedt het langzaam dood en laten ze het lekker zo.

@paalbovenwater dit topic bloed niet dood de recentste reactie is enkele uren oud.

Kan je ook maar 1 tip geven bellen met de klanten service want kan zomaar zijn dat er buiten het feit dat het geen fijne up date is de update ook niet goed is gegaan.

Hi @paalbovenwater . 10 seconden wachten kan nooit kloppen, hier moet een oplossing voor te vinden zijn zonder de update terug te draaien. Dit is overigens voor het merendeel juist een verbetering. Heb je deze lange laadtijd overal dus ook beneden? Hoe zijn deze 2 aangesloten? Allebei rechtstreeks op de Experiabox? Of is de 2e aangesloten op de 1e? Misschien overbodig maar toch voor de zekerheid om het uit te sluiten, heb je de versterkers ook gereset en opnieuw gekoppeld? Mag ik aannemen dat de snelheid wel wordt gehaald met een kabel op een pc/laptop? 

Dit klopt, vandaar mijn vraag of ze ook eens helemaal zijn gereset. 

Ik luister graag via mijn Sonos naar de radio via Tunein. Na de wifi-update speakers opnieuw ingeregeld. Het valt me op dat ze 5 tot 10 keer per dag stoppen met spelen, een paar minuten niet bereikbaar zijn, waarna ik e.e.a. opnieuw kan starten. Zijn er meer mensen die hier last van hebben?

Hier hetzelfde verhaal. Volgens mij komt het doordat mijn devices de hele tijd switchen van Experia WiFi. Als ik kijk naar welke apparaten met welke WiFi verbonden zijn in de Thuis app, dan zie ik dat het aantal verbonden devices per WiFi de hele tijd wisselt... 

Heb ik ook. Geen Sonos, maar een andere smart speaker. Volgens mij komt het omdat de speaker af en toe wisselt van met welke Experia WiFi hij verbonden is...

Hoi! Wat de oorzaak is voor verbindingsproblemen met Sonos durf ik niet te zeggen. Het advies is inderdaad om de verbinding “te vergeten” en opnieuw in te stellen op je apparatuur. Dus mocht iemand dat nog niet hebben gedaan, dan lijkt me dat verstandig.

Je kan eventueel nog proberen om daarvoor de Experia Wifi's een keer te resetten, en dan opnieuw te verbinden.

Ja ik heb het overal, maar op zolder ben ik niet vaak, dus daar heb ik het niet echt veel gemerkt nog. Ze staan in serie gekoppeld dus EB met ethernet naar EW1 en die heeft ethernet naar EW2. Ja ik heb alles helemaal van vooraan gereset, dus alles uit en dan begonnen bij glasvezelkastje in de meterkast, dan EB en dan EW1 en EW2.

Het is soms ook wel heel even zoals het hoort en haal ik 120mbit (terwijl ik in theorie 100 heb), maar dat is dus helaas vaker niet dan wel. Het valt gewoon om de zoveel tijd weg of na enige tijd verbinding te hebben gehad. Ethernet en tv doet het verder prima.

Hier een voorbeeld