Ik heb hetzelfde probleem met de telefoons. TV, Soundbar en andere apparaten hebben er geen last van.
Nu heb ik de 5 GHZ bandbreedte in het modem van 160 naar 80 gezet, gelijk aan de SuperWIFI punten. Andere instellingen staan gelijk.
Afwachten maar weer.
Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Hoi ​
We hebben in dit artikel een hele boel tips verzameld voor wat je kunt doen als je SuperWifi1 na een update niet lekker meer werkt. In veel gevallen helpt dit:
Heb je de tips opgevolgd en kom je er toch niet uit of wordt het niet beter? Maak dan een belafspraak. Een van mijn collega's belt je terug wanneer het jou uit komt, en helpt je verder om het op te lossen.
Goed omschreven. Wij ervaren exact hetzelfde probleem. Laptops met Windows werken prima over wifi. 2 android telefoons hebben regelmatig problemen terwijl de verbinding met wifi in orde is. Precies begonnen na de laatste modem update. Na het resetten van de modem lijkt het allemaal even te werken en na een korte tijd beginnen de problemen opnieuw. Heel frustrerend dit.
Ik heb hetzelfde probleem, nu maar weer een instelling veranderd en afwachten.
Voor oplossing problemen super wifi 1 (de witte), zie:
Okay, ik heb twee witte en mogelijk verklaart dat mijn WIFI problemen.
pff.
Wijziging heeft niet geholpen.
Nu de 5GHZ WIFI standaard van a, n, ac, ax naar a ,n, ac gezet. (in het modem)
afwachten maar weer.
Ook niet geholpen.
Ik geef het op, een paar keer een schone installatie gedaan. Instellingen aangepast, niets helpt.
Maandag de Klantenservice maar bellen.
+20Hoi ​
We hebben in dit artikel een hele boel tips verzameld voor wat je kunt doen als je SuperWifi1 na een update niet lekker meer werkt. In veel gevallen helpt dit:
Heb je de tips opgevolgd en kom je er toch niet uit of wordt het niet beter? Maak dan een belafspraak. Een van mijn collega's belt je terug wanneer het jou uit komt, en helpt je verder om het op te lossen.
Hoi ​
We hebben in dit artikel een hele boel tips verzameld voor wat je kunt doen als je SuperWifi1 na een update niet lekker meer werkt. In veel gevallen helpt dit:
Heb je de tips opgevolgd en kom je er toch niet uit of wordt het niet beter? Maak dan een belafspraak. Een van mijn collega's belt je terug wanneer het jou uit komt, en helpt je verder om het op te lossen.
Bedankt voor de tip.
Ik heb het modem gereset en 1 schone SuperWifi 1 met draad aangesloten, de instellingen aangepast en ga dit een aantal dagen zo laten. Blijft het goed werken dan de tweede draadloos erbij.
+20Top, goed om te horen ​
Inmiddels heb ik 1 SuperWifi 1 bedraad aan het modem en een andere SuperWifi 1 draadloos in huis.
Alles weer "schoon" geïnstalleerd en TOEN daarna de instellingen in het modem en de SuperWifi's aangepast volgens het advies in de Kennisbank (zie link in deze topic).
Het draait nu zonder problemen twee dagen, voorheen had ik direct na de installatie al problemen.
Goede hoop en toch nog maar even afwachten.
Tenslotte:
Er wordt vanuit KPN meer de nadruk gelegd op een schone installatie en niet dat de instellingen aangepast moeten worden, m.i. zou dat ook vermeld moeten worden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
