SuperWifi 2: Update naar KPN Software SW2.C.26.04.04

Bij mij zijn ze bijna 7 dagen in de lucht, tot nu toe zonder problemen. 
Wel gezegd hebbende dat ik geen KPN modem gebruik…. 😎

Maar vanmiddag rond 15:30 is het 7 dagen, hou het vandaag in de gaten.

Dit is precies wat ik ook denk ​@HaHo63. Ook bij mij vandaag na 1 week de boel volledig ‘door de war’. In de app nog wel mijn 4 SW2’s zichtbaar waarvan 3 Offline en 1 ‘Bedraad Online’. In de webinterface van de Box 12 nog maar één SW2 zichtbaar, de rest was ‘verdwenen’. Verder waren bij de 2 bedraad aangesloten de namen weer aangepast naar de standaard namen en de twee die draadloos aangesloten waren was de naam nog wel juist zoals ik die eerder heb ingevoerd, maar dat zal wel toeval zijn.

De leds zijn inderdaad gewoon groen en de wifi lijkt verder ook gewoon te werken. Mij IoT apparaten hadden i.i.g. nog een verbinding. Dus veel mensen gaan het niet eens merken en weten dus ook niet dat het na 1 week een grote puinhoop is en er van alles niet meer werkt zoals het zou moeten.

​@Erik van KPN ik pleit er echt voor dat er een mogelijkheid in de software komt om zelf een ‘herstart thuisnetwerk’ te kunnen inplannen. Ik weet dat zou niet nodig moeten zijn maar ervaringen tot nu toe leren ons dat KPN het probleem niet opgelost krijgt. Dan maar een mogelijkheid om ‘er mee te leren leven’. Zo’n geplande herstart is ook niet iets om je voor te schamen, Samsung bied het ook aan op mijn Galaxy A56 als ‘Automatische optimalisatie’ waarbij je de telefoon automatisch kunt laten herstarten om deze ‘optimaal te laten werken’.

Of misschien moet KPN meer samen gaan werken met klanten die de problemen ervaren en deze betrekken bij het aanpakken van de problemen door bij deze klanten extra logging uit te lezen en misschien de klant te vragen een logboek bij te houden met wat men constateert o.i.d. alles om het probleem maar de wereld uit te krijgen. Ik geloof nl. niet dat er echt maar ‘een paar klanten’ zijn die deze problemen hebben, wel dat er maar ‘een paar klanten’ zijn die dit in de gaten hebben. Ik zou zeggen maak daar gebruik van!

Ik had mijn wekelijkse agenda item ‘Herstart Thuisnetwerk’ op zondag nog maar niet verwijderd en dat is maar goed ook want ik ga deze weer nodig hebben. 😪

Oke jabze staan bij mij draadloos aangesloten. Om dat het een gedoe is om vanuit de meterkast kabels te trekken. Als ze werken is de wifi super. Ik zal de tips gebruiken. Thnx 

Dit zou inderdaad niet nodig moeten zijn, maar we geven de suggestie intern wel even door!

Waarom denken jullie dat ik hier een monteur heb laten komen, en als heb na laten kijken en aan heb laten sluiten?

Na een half uur goede man weg is kreeg ik weer bepaalde rare “ problemen” 

SuperWifi 2-punten na verplaatsen niet meer bereikbaar; steeds melding 'foutief wachtwoord' | KPN Community

Zijn nu 1 week in de lucht, nog zonder problemen. Hoop dat het zo blijft.

Even nog terinfo:

1. Alle drie bedraad aangesloten, rechtstreeks op het modem.
2. Werken standalone, dus geen V10 of V12 als modem. 😋😎
3. Namen zijn aangepast, dus niet de default benamingen.
4. Krijgen een vast IP adres vanuit de DHCP server.
5. Heb alleen de hoofd en extra 2.4GHz Wifi aan staan. Het gast netwerk doet het sowieso niet zonder een V10 of V12. (Dat is eigenlijk waardeloos, maar wel mee te werken.)

Had met de vorige firmware versie het probleem dat hij intern de Wifi module uitschakelde en dat ging dan 1 voor 1, eerst beide slave’s en dan na een tijdje later de master. 

Dat merkte ik vooral omdat de master verplaatst was naar een andere en dan begon de ellende.

Trouwens het update lukt dus ook zonder een V10/12 er voor. Dat werkt dan wel weer. 😂

Maar misschien moet KPN weer gewoon de orginele software gaan gebruiken.. Met de versie 3.x.x had ik nooit deze problemen, dat is pas gekomen sinds KPN zijn eigen software ontwikkelt.

Jij hebt geen KPN modem en dat is waar het issue zit met wegvallende sync. Ik heb dat al eens vaker gemeld aan KPN dat daar het probleem zit en niet in de SW2’s.

En dat blijkt maar weer eens, want gisteren opeens 2 van mijn 3 SW’s compleet weggevallen. Nu niet eens meer zichtbaar in de App en de LED’s branden rood. Als dat de “verbetering” is die in deze software versie zit, dan bravo, echt goed gedaan ​@KPN nu is het tenminste duidelijk dat het issue er is, want 2 punten vallen compleet weg. 

​@Erik van KPN geef dat maar door als positieve feedback aan de developers, dat het issue nu duidelijk merkbaar wordt voor de klanten omdat hun complete Wif-fi wegvalt. Wel zo handig, want dan kan je gelijk je modem herstarten en koffie gaan halen. 

Even door de duidelijkheid bij het plaatje, ik heb dus 3 SW’2 en niet 1.

Ja hoor de week is om en er liggen weer een aantal versterkers uit.. toraal geen verbetering dus na deze update.😡

Ik heb hier een reactie weggehaald met het verzoek om hetzelfde in een ander topic te melden. We gaan dit verder ook verwijderen zonder bericht. Het crossposten is overbodig, hetzelfde plaatsen op meerdere plakken maakt het onoverzichtelijk. We zien het en het heeft onze aandacht. Zie ook onze huisregels: De KPN Community huisregels. 

Pecies na 1 week en een paar uren vielen mijn beide sw2 punten van synced terug naar paired.

Wat ik niet snap is dat als de sw2 paired ziet, hij dan niet zelf de verbinding hersteld naar synced.

Ik heb op de box12 en op beide sw2 punten de laatste firmware.

Hier 4 SW2 allen bedraad aangesloten. Al een paar dagen valt s avonds rond 21:15 uur de wifi kort uit, valt direct op want tv+ valt stil, wel her-starten alle SW2 vanzelf en heb ik elke avond een vaste ronde door het huis om alle wifi gebruikers opnieuw te koppelen, zeer frustrerend!

Afijn na een week nagelbijten HOEZEEE de wifi extenders bleven in de lucht na 7 dagen…...echter…...De online extender floepte eruit zonder reden. Was rood…..de box 12 opnieuw opgestart (reboot apparaat) en ja hoor snel weer alles groen…..echter……

De lezer raad het al een 15 minuten geleden online extender weer in rood zonder aanwijsbare reden. Nu geen reboot modem maar de extender uit de 220 gehaald en na 10 tellen weer in de 220 gestoken. Staat nu weer online.

Ik kan mij de frustratie voorstellen die ik hier lees.

De bekabelde extender geeft geen enkel probleem.

Deze instabiliteit (want dat is het) is gekomen NA de firmware update.

Ondeugdelijke firmware? Niet voldoende getest? 

De klachten zijn zeer gegrond. hopelijk neemt KPN deze serieus…..

Sinds deze update kan ik geen Sonos speakers groeperen als deze niet met hetzelfde SW2 zijn verbonden. Kan uiteraard ook met de nieuwe software op de BOX12 van doen hebben.

Dat is een specifiek probleem ​@JanAssen, vreemd. Je kunt hier het beste een nieuw topic voor aanmaken, dan kunnen we er daar verder induiken samen met jou. In een update zoals dit kan het snel onoverzichtelijk worden als er meerdere vervolgvragen worden gesteld.

Op dit probleem stuit ik ook sinds de update van de SW2-punten. Ik gebruik de V10 met de wifi van het apparaat zelf uitgeschakeld, dus de oorzaak zit bij de SW2-punten. 

Hier idem, wifi op modem uitgeschakeld 

Helaas, ook hier weer SW punten die offline zijn; lampje rood. Na opnieuw opstarten werd het lampje groen, maar nu een dag later blijkt er geen apparaat verbinding mee gemaakt te hebben. We gaan m maar weer eens met een kabeltje aan de modem hangen.

Echt balen, want als het werkt is er niets mis mee. Maar dit is toch bijna niet werkbaar

Vervelend ​@Hans van L. 😕 Ik zie dat je in de PU voor de Box 12 uitgebreid reactie van Erik hebt gehad hierover, dus ik zal de informatie niet herhalen. Houd de PU's in de gaten en hopelijk is het met de kabel beter te doen tot dit met een update opgelost is. 

Ik heb nu voor € 2,50 een router van de kringloop gehaald, die bedraad aan de V10 gehangen en de wifi met een unieke naam aan gezet. Daar kon ik de Sonos-boxen probleemloos mee verbinden en ook weer groeperen. Zo omzeilt Sonos de SW2-punten en werkt het groeperen in de Sonos-app weer. Het is treurig dat het zo moet, maar het bespaart een hoop gepiel en klantenservice-contact. 

Dat heb je juist goed gedaan ​@mtotdei!! Het is bekend dat Sonos niet goed met bandsteering om kan gaan. Dat is een Sonos probleem. Hun advies is dan ook om één Sonos product met een kabel te verbinden met het modem. Sonos maakt een eigen draadloosnetwerk(sonosnet) voor de speakers waardoor wifiproblemen en bandsteering geen vat hebben op het systeem. 

2026-09-18 : 22:30 Internet via WiFi even weg... Te zien aan WiFi op Telefoon en domotica die uitviel.

Was na een a twee minuten weer terug.

Was de 16e sept. ook al gebeurd maar om 2026-09-16 : 00:45
- - - - - - - - - 
   SW2  : Laatste keer verbonden. / Koppel tijdstip:
             #3 : 2026-09-16 00:39:32. !!  2026-09-18 22:30:59 !!
             #2 : 2026-09-14 09:16:36.     2026-09-18 22:30:59 !!
             #1 : 2026-09-14 09:07:40.     2026-09-18 22:31:08 !!

Airco die dichtbij #1 hangt schakelt plots om naar #3 aan andere kant van het huis en geeft melding: 'Slechte WiFi ontvangst'. 
Ja tuurlijk, 1 was weg en 2 was er al weer dus dan heeft hij die maar gepakt, als even later 1 er ook weer is is het kwaad al geschied... Airco met slechte WiFi ontvangst.

Maar waarom schuttereren de SW2'S ineens  ?...

Dank voor de toelichting, goed om te weten!