Skip to main content

Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,693 Topics
  • 39,680 Reacties
3693 Topics
Olifant25
Nieuwkomer
Olifant25Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne in combinatie met Interactieve TV

Ik heb bij Telfort, onderdeel van KPN, een internet, TV en bellen glasvezelpakket. Daarnaast heb ik bij KPN een digitenneabonnement lopen. Voor dat abonnement ga ik binnenkort 17,50 euro per maand betalen. (Digitenne wordt louter op de camping gebruikt). Mijn vraag is of dit laatste abonnement gevoegd kan gaan worden bij voormeld glasvezelpakket en zo ja, hoeveel bedragen dan de abonnementskosten voor digitenne? [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

993
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Deelnemer
Willem758Deelnemer
gevraagd in Digitenne
Onlangs Digitenne ogeruild, nu e016 foutcode

Ik heb onlangs de digitenne omgeruild maar na een week kreeg ik deze foutcode wat moet ik hieraan doen ?? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

908
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
Cor_vL
Deelnemer
Cor_vLDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne apparatuur omruilen voor iemand anders

Hallo beste mensen. Ik probeer een digitenneontvanger om te ruilen voor iemand anders (in mijn geval: mijn moeder). Ik weet het klantnummer. Echter daar wordt niet om gevraagd, wel om de laatste 3 cijfers van de rekening die voor betalingen wordt gebruikt. (die weet ik ook). Het enige wat ik te zien krijg is: [h2]"De controle is mislukt[/h2]De ingevoerde gegevens komen niet overeen met de gegevens die bij ons bekend zijn. Mogelijke oorzaken kunnen zijn: [list] [*]De gegevens zijn bij ons onbekend [*]De gegevens zijn verkeerd ingevuld [*]Je bent niet verbonden met je eigen netwerk" [/list]lijkt me logisch omdat nooit om een klantnummer is gevraagd. Wat kan ik doen om voor een ander de digitenne apparatuur om te ruilen?

31911
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De BouwersNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne insteekkaart werkt niet meer

Ik had voor camperen in nl een digitenne maar heeft nu geen verbinding meer ik heb een insteek kaart en een antenne ik keek alleen n1 n2 n3 en een lokale dit kon ik zonder abbelement kijken maar hoe zit het nu ? Moet ik nu per jaar betalen of kan ik hem wisselen

6603
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
devileewNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Nieuwe tv-ontvanger Digitenne werkt niet

ik heb een stinkende nieuwe hdmi tv ontvanger van kpn digitene ontvangen, deze krijgt geen stroom de eerste die werkt wel top en stinkt niet staat in woonkamer de ander wil ik in slaapkamer plaatse. maar kan er niets mee [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

1035
D
Nieuwkomer
5 jaar geleden
G
Helper
GeCoWa
gevraagd in Digitenne
Opeens foutcode E017-0 en E150-0 met nieuwe ontvanger

Ik heb pnlangs een nieuwe ontvanger gehad en nu oneens kan ik weer geen tv kijken ivm foutcodes E017-0 en E150-0. Tevens de melding dat mijn abonnement niet is geactiveerd terwijl ik al jaren betaal. Ik wordt er nu een beetje droevig van zenders 1 2 en 3 ontvang ik wel Hje ga a t u dit oplossen [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2386
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Deelnemer
wilfrDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Antenne digitenne

Ik ben mantelzorger voor mw. Francois, ********, ***** Oss. Ze heeft een tijdje geleden een nieuw kastje ontvangen voor digitenne. Nu past het stekkertje van haar oude antenne niet goed op dat kastje, waardoor het signaal nog al eens wegvalt. Is daar iets aan te doen? Bij voorbaat dank. Wilfried de Waele [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

45723
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Raymann1914Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Uitzending gemist kijken bij Digitenne?

Is het mogelijk met digitenne van kpn gemisten uitzending te herzien ??

82433
A
Slimmerik
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FanvanNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne uitschakelen tussendoor?

Is het verstandig om de digitenne ontvanger uit te zetten ?

2873
F
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MjsoaresNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Foutmelding Digitenne

[quote=foutmelding e150-0]wij blijven de foutmelding E150-0 E170-0 krijgen bij onze tv, kunnen jullie hier ons mee helpen?[/quote] Ik zit met hetzelfde probleem, kan daar a.u.b naar gekeken worden? [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/foutmelding-e150-0-468025][i]reacties afgesplitst,[/i][/url][i] eigen topic aangemaakt.[/i]

343
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Deelnemer
jan voorDeelnemer
gevraagd in Digitenne
extra kastje digitenne gekregen

Ik heb vorige week een verzoek ingediend om een digitenne kastje om te ruilen. dit is goed gegaan alleen tot mijn verbazing krijg ik een dag later een extra kastje toegestuurd. rara hoe kan dit.

1776
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Hans van Eekelen
Deelnemer
Hans van EekelenDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Melding no access Digitenne

Goedemiddag. Ik krijg sinds ongeveer een week de melding no acces bij het kijken van andere zenders dan 1,2, en 3. Ik kijk (naast digitale tv van KPN) ook via Digitenne met gebruik van een CAM(T) module. Ik heb alle stappen al een keer doorlopen zoals tv naar fabrieksinstellingen, module opnieuw plaatsen, zenders opnieuw laten zoeken en 15 minuten op 1 laten staan. Met vriendelijke groet, Hans

1445
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kor12Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne factuur bij overstappen naar KPN interactieve TV

Ik ben eind sept overgestapt van Digitenne naar KPN Interactieve TV en van Telfort naar KPN internet, bovendien heb ik KPN mobiel. Leek handig: KPN compleet en alles in 1. De monteur heeft alles geïnstalleerd en de Digitenne ontvanger ingenomen, dit wordt bevestigd op Opdracht Levering en installatie. Opzegging bij Telfort is prima verlopen! Bij KPN intern echter niet. Na maanden blijkt er nog steeds maandelijks geld voor Digitenne afgeschreven te worden. De facturen worden naar m’n oude telfort e-mailadres verstuurd en worden dus niet afgeleverd, terwijl ik in mijn KPN keurig m’n e-mailadres heb gewijzigd, immers telfort is opgezegd. Er is een nieuw account aangemaakt, met een spelfout in m’n naam, dus niks alles in 1. Na herhaaldelijk contact met servicedeskmedewerker, het indienen van een klacht en wederom te lang gesprek met servicedeskmedewerker, is de conclusie van KPN dat het mijn eigen schuld is dat Digitenne niet is opgezegd (niemand heeft mij verteld dat ik dit moest doen

1599
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
niekerkjesNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Moet ik blijven? Derde ontvanger niet mogelijk.

Chat historie, een lieve jongen maar..... lees: KPN chat historie: Rowan (10:24:58 AM):Welkom! Je chat met Rowan. Wat kan ik voor je doen? Jij (10:25:11 AM):Hallo, ik ben Martine Jij (10:25:40 AM):ik ben op zoek of het mogelijk is om een extra kastje voor een televisie aansluiting te ontvangen Jij (10:26:22 AM):We hebben nu een digitenne pas maar dat werkt niet (zo goed) Rowan (10:26:24 AM):Hoi Martine, als ik het goed begrijp wil je een tweede tv-ontvanger ontvangen, klopt dat? Jij (10:26:31 AM):een derde:) Jij (10:26:55 AM):kinderen slaan elkaar de tent uit Rowan (10:27:16 AM):Haha, dat kan ik even voor je inkijken. Rowan (10:27:24 AM):Heb je voor mij je postcode en huisnummer? Jij (10:27:30 AM): **** ** Rowan (10:27:49 AM):Ja dankjewel! Jij (10:29:20 AM):ik ga ervan uit dat je nu voor me bezig bent! Rowan (10:29:25 AM):Ja ik ben voor je bezig. Rowan (10:29:54 AM):Ik zie dat er helaas geen mogelijk is tot een derde tv-ontvanger, de internetsnelheid di

20910
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Willempie65
Topper
Willempie65Topper
gevraagd in Digitenne
Omruilen ontvanger Digitenne en monteursafspraak

Ik wil mijn digitenne omruilen en heb nu een afspraak gemaakt voor een monteur. Het is mij niet duidelijk wat ik nu ga krijgen. Ik wil in ieder geval geen DVS kopen en wil geen kabel vanuit de experiabox naar zolder. Wie kan mij vertellen wat ik nodig heb [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/digitenne-12/digitenne-omruilen-kastjes-en-huur-betalen-per-ontvanger-464044]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

1028
Willempie65
Topper
5 jaar geleden
D
Deelnemer
Daniel_74Deelnemer
gevraagd in Digitenne
Verlengkabel digitenne antenne

Dag, sinds de nieuwe kastjes er zijn is het signaal minder goed en dit kan ik oplossen door de antenne elders te platsen. Maar daarvoor heb ik een verlengsnoer nodig voor de antennekabel. Kan KPN dat verzorgen (2 stuks)?

22204
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Dol
Slimmerik
Dol
gevraagd in Digitenne
Digitenne zomaar opgezegd

Ik heb digitenne al vanaf 2003. Simpel eenvoudig systeem wat precies bij mij pas, want ik heb helemaal geen verstand van alles. 1 maart overgestapt naar het nieuwe Digitenne systeem. Daar begonnen de problemen mee. Je moet alles instellen, nou dat ging niet dus zo"n studentje ingehuurd á € 25,00 met reisgeld (woon in het buitengebied ver van de bewoonde wereld) van nog eens € 25,00 om de boel geïnstalleerd te krijgen. Mooi helder beeld maar toch problemen met de ontvangst. Er werd een nieuw antenne opgestuurd en nu was het beeld wel goed met af en toe stilstaan beeld totdat er op 12 maart een melding kwam dat de kanalen weer opnieuw geïnstalleerd moesten worden. Weer de student ingeschakeld (€ 50) en we konden wel kijken. In April ben ik overgestapt naar KPN-Compleet, mijn abonnement bij mijn vorige provider liep af en met mijn mobiel had ik geen bereik op mijn adres, dus ben ik overgestapt op KPN compleet met 1 apparaat voor digitenne (digitenne kost dan € 5,00). De nieuwe appara

25312
Dol
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Helper
John12Helper
gevraagd in Digitenne
Digitenne voor camping

Ik ben van plan Digitenne aan te schaffen voor de caravan. Nu heb ik begrepen dat de huur 5 euro per maand is. Ik moet dan ook eenmalig installatiekosten van 9,50 euro betalen. Dit jaar gebruik ik hem een maand. Volgend jaar werk ik niet meer en wil ik het hele seizoen Digitenne op de camping. Moet ik nu na een maand alles terugsturen en volgend jaar alles opnieuw aanvragen? Of kan ik het abonnement stopzetten en de apparatuur houden en vanaf volgend jaar weer activeren.

7806
J
Helper
5 jaar geleden
D
Deelnemer
depolleDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Geen Veronica op Digitenne

hallo wij krijgen geen Veronica op digitenne

119719
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
JeanneVanVliet
Helper
JeanneVanVlietHelper
gevraagd in Digitenne
Problemen met Anynet+ na omwisselen Digitenne tuner.

Oude Situatie: Topfield Digitenne tuner/recorder, aangesloten via Scart op Samsung Smart-TV, LG Home Cinema-set aangesloten op HDMI-poort 2 van op TV, TV audiosignaal via optical kabel naar LG. Als je de TV aanzette ging ook automatisch de LG aan vanwege Anynet+ koppeling. Nieuwe situatie: ZTE Basis ontvanger, aangesloten via HDMI poort 1 op Samsung Smart-TV. verder alles hetzelfde. Anynet herkent LG niet meer, dus die gaat niet meer automatisch aan als ik de TV aanzet. Als ik HDMI-kabel van ZTE verwijder werkt alles weer wel. Omwisselen HDMI ingangen helpt ook niet. (Tuner op HDMI1, Home Cinemaset op HDMI2, of omgekeerd, maakt dus niet uit). Dit is geen specifiek Digitenne probleem, maar herkent iemand dit mischien, en weet een oplossing?

10607
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Doggiemobiel01Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Extra kosten nieuwe digitenne kastjes

Geachte KPN, Wat een prachtige campagne iemand die al jaren lid is en een KPN compleet abonnement heeft, zijn eigen gekochte kastjes gratis laten omruilen, wat zeg ik gratis, Het is maar net wat je gratis noemt want ineens moet ik per kastje 60 euro per jaar betalen. Dit opgeteld bij het toch al niet zo goedkope abonnement wordt er weer een behoorlijk bedrag van 120 euro per jaar extra uit mijn zak geklopt.(2 kastjes) Hier spreekt weer echte waardering uit voor uw vaste klanten. Mijn inziens had het reëler geweest om degene die een eigen gekochte kastje heeft om die daadwerkelijk kosteloos (zonder de maandelijkse huur) te vervangen. Het spijt me wel dat vaste klanten altijd achteruit gezet worden. Ik zal de kastjes nu niet omruilen en mij gaan bezinnen op een andere aanbieder van een totaal pakket. Want voor een nieuwe klant willen ze graag wat voor je doen. De service van KPN is al die tijd correct geweest, maar deze actie is weer zeer beneden het niveau voor een bedrijf als

1462
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Corjin
Nieuwkomer
CorjinNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Antenne V2 stuk of onbruikbaar?

Mijn buurvrouw gebruikt Digitenne, heeft onlangs een nieuwe ontvanger gekregen, maar we krijgen de boel niet aan de praat. Hoe en waar we de antenne (V2) ook plaatsen, geen signaal. Er brandt wel een geel/oranje lampje op. Zou groen moeten zijn?? Las ik op de site, maar volgens buuf is t nooit groen geweest.... Nieuwe antenne nodig? De TV is ook best oud, kan dat een probleem zijn met de nieuwe ontvanger? [i]Admin: nieuw topic voor vraag aangemaakt, afgesplitst van[/i] [url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/digitenne-oude-antenne-werkt-niet-optimaal-473721][i]topic[/i][/url]

1456
Corjin
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RichardE1967Deelnemer
gevraagd in Digitenne
Waar vind ik het type ontvanger?

[list] [*][url=https://forum.kpn.com/members/richarde1967-350739]RichardE1967[/url] [*]Nieuwkomer [*]1 reactie [*][url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/in-de-auto-tv-kijken-via-digitenne-461406#post770197]Zojuist[/url] [/list]Ik berijd voor mijn werk een nagenoeg nieuwe (geimporteerde) BMW 7 serie. Na een hoop gepuzzel heeft de dealer uiteindelijk NPO 1, 2 en 3 aan de praat kunnen krijgen. Verder is de dealer wat karig met informatie. Ik kom er dus niet uit wat er in juni gaat veranderen (of er uberhaupt iets gaat veranderen), wat voor type ontvanger ik heb en hoe ik ook de commerciele zenders kan kijken. Is er toevallig bekend waar ik de ontvanger kan vinden of op een andere manier kan zien wat voor type ontvanger het betreft?

1394
R
Deelnemer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GustaafkNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Topfield niet meer te gebruiken

Ik heb voor Digitenne een aantal jaren geleden een apparaat gekocht waarmee ik kan opnemen. Merk Topfield. Dit is nu niet meer te gebruiken nu Digitenne op HD overgaat. Dit vind ik een slechte zaak. Kan KPN hier iets aan doen? Ombouwen of een andere aansluiting? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/6d4c84db-3d64-4b24-a8ee-b9448d5f9cf4.jpg[/img]

3723
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
C
Deelnemer
chatchatDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Vraag over nieuwe ontvanger Digitenne

Ik wilde iets nagaan m.b.t. mijn Digitenne. Na de aankondiging dat via de chat is in contact met de beste medewerkers zou komen, wordt ik verbonden met een chatrobot. Kennelijk behoort deze tot de beste medewerkers.... Dan blijkt dat ik bij mijn 2e zin al niet meer verder kan typen, waarschijnlijk vanwege de beperkte hoeveelheid data die deze chatrobot aankan. KPN blijft maar bewijzen hoe verschrikkelijk slecht ze zijn in klantgerichtheid. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

136133
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
Community voorwaarden