Skip to main content
Beantwoord

Automatische incasso's mislukken sinds XS4all KPN migratie

  • 10 May 2022
  • 3 reacties
  • 41 keer bekeken

ik ben klant geweest bij Xx4All. Bij de overgang naar KPN, waar ik nu ook de rekening van ontvang zijn er problemen met de Automatische incasso. Al diverse keren gebeld, ook vandaag weer (10 mei 2022. Ook KPN kan niet zien/vinden wat de oorzaak is. Nu krijg ik steeds een mail met . . . wij kunnen niet afboeken met een link om te betalen. Heel vervelend want stel ik ben geruime tijd weg en ik mis die mail! En dan. Vandaag weer gebeld, geen oplossing voor mijn situatie. Heb begrepen dat ik niet d enigste ben! Gr. Huub.

 

*admin: afgesplitst

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @huub1949 xs4all incasseerde via een andere IBAN, dan KPN. Als het goed is, is je dat bij de migratie ook gemeld. Nu KPN wil incasseren moet jij natuurlijk wèl toestemming hebben gegeven voor die automatische incasso.

Ik weet niet welke bank jij hebt, maar ik gebruik de SNS en kan instellen dat ik een bericht krijg als iemand probeert te incasseren, negeer ik dat bericht, dan wordt er niet geïncasseerd, geef ik toestemming dan wordt er op gemelde datum geïncasseerd.

Succes.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 11 mei 2022

Ik heb vanochtend contact gehad met mijn bank. Zij hebben meegekeken en nu zou de automatische incasso in orde zijn.


Erwin van KPN
Moderator
huub1949 schreef:

Ik heb vanochtend contact gehad met mijn bank. Zij hebben meegekeken en nu zou de automatische incasso in orde zijn.

Hoi @huub1949 . Welkom op het forum.

Dat klinkt positief. Mocht het alsnog niet werken wil ik dat graag weten.


  • 0 reacties
  • Antwoord
  • 11 mei 2022

Hallo @huub1949 xs4all incasseerde via een andere IBAN, dan KPN. Als het goed is, is je dat bij de migratie ook gemeld. Nu KPN wil incasseren moet jij natuurlijk wèl toestemming hebben gegeven voor die automatische incasso.

Ik weet niet welke bank jij hebt, maar ik gebruik de SNS en kan instellen dat ik een bericht krijg als iemand probeert te incasseren, negeer ik dat bericht, dan wordt er niet geïncasseerd, geef ik toestemming dan wordt er op gemelde datum geïncasseerd.

Succes.