- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

38,035 Topics
275,869 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

38035 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Jan1592Deelnemer

gevraagd in Internet

Slechte WIFI, zelfs op 50cm vanaf Fritzbox sinds omzetting XS4all naar KPN

Slechte WIFI na omzetting XS4all naar KPN.Heb nooit problemen gehad met mijn WIFI van XS4ALL totdat KPN de zaak heeft overgezet naar haar KPN systeem. Sindsdien is het signaal zeer zwak (ook 50 cm vanaf de Fritzbox) en valt de WIFI geregeld weg. Thuiswerken kan bijna niet meer. *admin: afgesplitst

2 jaar geleden

SpacemachineNieuwkomer

gevraagd in Internet

Onbekende aanmelding locatie op social media na overgang XS4all naar KPN

Ik ben overgeschakeld van xs4all. instagram laat net een onbekende inloglocatie zien die ik ook niet ken, in Reeuwijk. Gaan er internetsignalen van KPN over Reeuwijk? Ik heb ondertussen maar 2staps verificatie aangezet.

2 jaar geleden

GvrooijDeelnemer

gevraagd in Internet

IPv6 werkt niet meer na overgang van xs4all op KPN infra

Hallo, Onlangs is mijn verbinding overgezet van Xs4all naar KPN infra. Daarna is mijn IPv6 stuk. Ik krijg weliswaar netjes mijn /48 via dhcp6 binnen, maar ik zie geen router advertisements. Als ik handmatig een default route instel naar het adres waarvandaan de dhcp6 reply komt dan werkt alles naar behoren, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling. De route hoort via router advertisements te worden gannonceerd. En die zijn afwezig. Wanneer ik een tcpdump start op mijn internet interface (waar ook ipv4 over gaat) dan zie ik wel ipv6 verkeer in mijn /48 naar mijn router verstuurd worden maar afgezien daarvan zie ik geen enkel ander ipv6 verkeer. De helpdesk kon mij niet helpen en verwees me naar dit forum

2 jaar geleden

KellyAdrieNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel verbinding met kuren vanaf de eerste dag. Zie Fritz box log.

Onderstaande log van de fritzbox laat duidelijk het probleem zien. Verbinding hebben we pas sinds 1 maart en eigenlijk de problemen ook. InternetverbindingAllesSysteemInternetverbindingTelefonieWi-FiUSB-apparaten15.04.2216:23:31IPv6-prefix is met succes verkregen. Nieuw prefix: 2a02:a447:eba3::/4815.04.2216:23:31Internetverbinding IPv6 is tot stand gebracht. IP-adres: 2a02:a447:eba3::115.04.2216:23:30Internetverbinding is tot stand gebracht. IP-adres: 81.205.187.91, DNS-server: 195.121.1.34 en 195.121.1.66, gateway: 195.190.228.52, breedband-PoP:195.190.228.5215.04.2216:23:23Internetverbinding is verbroken.15.04.2216:23:23Internetverbinding IPv6 is verbroken, prefix niet meer geldig.15.04.2216:20:33IPv6-prefix is met succes verkregen. Nieuw prefix: 2a02:a447:eba3::/4815.04.2216:20:33Internetverbinding IPv6 is tot stand gebracht. IP-adres: 2a02:a447:eba3::115.04.2216:20:32Internetverbinding is tot stand gebracht. IP-adres: 81.205.187.91, DNS-server: 195.121.1.34 en 195.121.1.66, gate

2 jaar geleden

JopievanSwetDeelnemer

gevraagd in Internet

Mobile Wifi Huawei XS4ALL (Mifi) werkt niet meer met nieuwe KPN SIM

Hoi allemaal,XS4ALL heeft ooit een datasim en Huawei mobile wifi kastje verstrekt als onderdeel van abonnement.Idee is dat als vast internet eruit ligt, via de MiFi doorgewerkt kan worden.En e.a. werkte prima met de xs4all sim (nu ook nog).Na omzetting van xs4all naar KPN ook een nieuwe sim gekregen (afgelopen zaterdag 10 april).Deze geactiveerd en in Mobile Wifi kastje gestopt, maar er is geen internet verbinding.MiFi connect op 4G en wifi signaal is er, maar er wordt geen verbinding met internet gemaakt.XS4ALL Helpdesk heel slecht bereikbaar en weet het ook niet en KPN winkel kan ook niets doen. Hebben er meer mensen last van dit ?

2 jaar geleden

PatrickZwDeelnemer

gevraagd in Internet

Is het voor KPN mogelijk over de glasvezellijn van T-mobile te leveren in Zoetermeer?

Hi,Er zijn behoorlijk wat vragen mbt dit onderwerp, maar ik kan er geen concreet antwoord tussen vinden.Behalve dan het vermoeden dat KPN abonnees in Zoetermeer de sjaak zijn.Op dit moment is T-mobile glasvezel aan het aanleggen. Maar ik begrijp dat het niet mogelijk is om hier KPN diensten over geleverd te krijgen. Dat maakt dat je als KPN abonnee overgeleverd blijft aan DSL, via vaak verouderd koper.Ik hoop dat ik het verkeerd begrijp, maar krijg hierover graag een concreet antwoord.(is het wel of niet mogelijk om via T-mobile glas te leveren? en zo niet, wat is dan de planning van KPN?)Alvast bedankt

2 jaar geleden

Joep van LuijtNieuwkomer

gevraagd in Internet

Inloggen op modem vanuit het buitenland, kan dat?

Hallo. k ben een tijdje in het buitenland. Kan ik inloggen op mijn modem vanuit het buitenland? http://192.168.2.254 werkt niet.Bij voorbaat dank

2 jaar geleden

AbouNieuwkomer

gevraagd in Internet

Installatie ftu/nt kastje geen afspraak te maken. Van het kastje naar de muur

Ik ben verhuisd en ik had mijn verhuizing doorgegeven en dat was voor 28 maart geworden. Op het nieuwe adres zou ik dan weer glasvezel internet hebben.Twee tot drie weken voor de 28e heb ik met KPN contact gehad omdat ik op mijn nieuw adres nog geen FTU/NT kastje had en ik graag een afspraak wilde om dit te laten installeren. Men was verbaasd dat er nog geen afspraak gepland was en gaf mij het nummer van KPN Netwerk.Vanaf dat moment kom ik in een oneindige telefoonlus van KPN netwerk, Volker Wessels Telecom en Energie Care. Die laatste is niet via het gegeven nummer te bereiken noch te mailen (mail komt niet aan).Terug naar KPN dan maar, daar blijf ik ook bellen en word ik meermaals weer doorgezet naar KPN NETWERK, Volker Wessels Telecom en krijg ik een nieuw nummer van EnergieCare en zelfs een ander mailadres. Daar kom ik via het menu terecht op een amateuristisch bandje dat mij verteld dat ik als eerste in de wachtrij sta. Daar sta ik dan meer dan 1 uur als eerste in de wachtrij, mee

2 jaar geleden

Wim en TienDeelnemer

gevraagd in Internet

Hoge kosten door bellen met 0900 nummer naar de KPN klantenservice

Na tijdig aangegeven verhuizing lijkt het aanbod van KPN netjes. Na verkoop van ons huis, en opzeggen internet en tv, zijn wij circa een jaar op de camping waar wij de digitenne gewoon kunnen gebruiken en krijgen een dongel dit voor €25 per maand. Dit leek voor ons een goede oplossing. Tijdig de retour doos ontvangen en de apparatuur terug gestuurd maar krijgen geen dongel opgestuurd. Hierover gebeld, krijgen helemaal geen dongel,er zijn er te weinig, dit had de medewerker helemaal niet mogen beloven. Na invullen klanttevredenheidsonderzoek gebeld door KPN, ook de tweede medewerker heeft ons niet juist geïnformeerd zegt medewerker nr 3. Nu blijkt op de rekening dat het tweede gesprek via een 0900 nr gegaan is a €1 per min, en 35 min gesproken. Nu krijg ik ook mail of ik de apparatuur op wil sturen wat in de 3e week maart al gedaan is. Al met al teleurstellende service van KPN. Ik vraag mij nu af wat ik aan het 0900 nr en de kosten moet doen.admin: titel aangepast ivm vindbaarheid

2 jaar geleden

Marie65Deelnemer

gevraagd in Internet

Monteur voor verhoging internet

Je bent klant van de KPN, was Telfort klant, je gebruikt al internet, Experia box werkt, en digitaal kan je je internet snelheid aanpassen. Dit laatste heb ik gedaan, maar waaróm duurt dit een week én moet er een monteur langskomen? Vanmiddag gebeld, en werd gezegd dat dit niet nodig is, en nu krijg ik een mail dat er een monteur langs komt! Ik snap er helemaal niets van. Wat gaat er nu echt gebeuren @Kpn ?

2 jaar geleden

Plan beDeelnemer

gevraagd in Internet

Internet ineens trager, hoe los ik dat op?

Beste, tot 1-4-2022 tevreden kpn klant met een internetsnelheid van 40 mbit/s. Op 1 april klachten over zeer traag internet op ons adres te weten 25 mbit/s. Gemeten met kpn speedtest via de kabel.in ons netwerk niets veranderd of zo. Waar zou deze vertraging aan kunnen liggen? Heb zelf al Experiabox V8 opnieuw opgestart maar geen resultaat. Ook 2 kpn WiFi versterkers opnieuw opgestart, maar ook geen verbetering. Heeft iemand suggesties. Als dit onverhoopt zo blijft, misschien overstappen naar andere provider die sneller internet kan leveren dan 40mbit/s op ons adres volgens kpn adres check.

2 jaar geleden

JdenBestenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Volgens KPN kan ik kosteloos van 50 naar 100 Mbit, dit lukt niet in mijn KPN dan 5 euro duurder, hoe kan dit?

Volgens kpn cadeau kan ik kostenloos van 50 mb naar 100 mb. Echter staat er dat dit 5 euro meer kost??? Ook werkt het niet als ik dit aanzet? Hoe kan dit?

2 jaar geleden

DoornewaardNieuwkomer

gevraagd in Internet

NT kastje los van de glasvezelkabel

Goedemiddag,Mijn glasvezel kabel is los geraakt en zit niet meer vast aan het NT kastje. Daardoor geen internet en tv meer. Ik hoor graag hoe dit verholpen kan worden.Alvast bedankt.

2 jaar geleden

Sjoerd MulderDeelnemer

gevraagd in Internet

Ongevraagde overstap naar KPN, hoe kan dat? Ik heb niets aangevraagd

Goedenavond, ik krijg een mail dat mijn huidige abonnement (bij ziggo) wordt opgezegd. Ik heb echter nooit een aanvraag bij KPN gedaan en vind dit ook zeer schadelijk dat mijn abonnement zomaar stop gezet wordt. Ik heb überhaupt geen contact met KPN of een deurverkoper of wat dan ook gehad, dat dit zomaar kan gebeuren vind ik al bizar en ik wil dan ook graag een privacy rapport opvragen over welke gegevens KPN van mij heeft, verder zie ik de overstap zo snel mogelijk geannuleerd worden anders overweeg ik andere stappen te nemen ivm de inbreuk op mijn privacy. Tevens kom ik graag in contact met een moderator om er achter te komen hoe dit heeft kunnen gebeuren. met vriendelijke groet

2 jaar geleden

thekraNieuwkomer

gevraagd in Internet

Modem/Router instellen op 2.4 Ghz

Is mijn Modem/Router ingesteld voor 5Ghz zo ja kan er een poort vrij gemaakt worden van 2.4Ghz want anders werkt mijn Toon van Eneco niet. Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

Erik KampsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Sinds overgang van XS4ALL naar KPN is mijn internet onstabiel en traag, ik meet bekabeld.

In het verleden had ik bij Xsall stabiel en snel internet. Ik had het abonnement van 100Mbps. Ik haalde dit bijna altijd. Na de overname is het een drama. Soms haal ik nog niet eens 1 Mpbs. Ik test het gewoon bekabeld op de router. Meerdere keren geprobeerd met Speedtest. Gewoon bagger!!!! admin: reactie afgesplitst en eigen topic aangemaakt voor je vraag.

2 jaar geleden

RickT1Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Lampjes uitzetten Experia Wifi

Een tijd terug is er een monteur bij ons geweest om te kijken naar de wifi situatie, toen hij de Experia wifi zag staan op de slaapkamer vroeg hij of ik het fijn zou vinden als hij de lampjes uit zette. Natuurlijk vond ik dat fijn, aangezien die lampjes de hele slaapkamer verlichten snachts. Nu is pas de stroom er afgeweest en zijn de lampjes weer aan. Kortom, heeft iemand enig idee hoe deze monteur het voor elkaar heeft gekregen om de lampjes uit te zetten? (zonder het hele apparaat uit te zetten natuurlijk)

2 jaar geleden

Mustafa38Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi doet het niet, ondanks dat Box12 wel al een week een brandend internetlampje heeft via XGSPON

Hallo, sinds vijf april konden wij onze modem aansluiten. We zijn al een week verder en onze wifi doet het nog steeds niet. We kunnen wel verbinden, maar dan staat er “geen internetverbinding”. Op de BOX12 kan ik wel zien dat het internet lampje knippert. Wat kan het probleem zijn? (Aansluitpunt = XGSPON glasvezel modem=box12)

2 jaar geleden

ShaikunNieuwkomer

gevraagd in Internet

Vragen over glasvezel in Venray (missende info)

Goedemiddag, Ik ga binnenkort voor het eerst verhuizen en wil internet op mijn nieuwe adres, nu heb ik gekeken naar glasvezel oplossingen en zag ik dat er binnenkort KPN glasvezel in Venray komt te liggen (bron).Als ik iets verder lees dan geven jullie aan dat ik in de tussentijd een normaal internet abonnement kan afsluiten bij jullie en dat ik tegen de tijd van glasvezel direct kan overstappen. Dit klinkt leuk maar nu zie ik dat de snelheid op het adres rete traag is (29 Mbit/s down, 6 Mbit/s up) (adres).Nu heb ik de volgende vragen:Wat is de geplande leverdatum van glasvezel in Venray (ik snap dat het uit kan lopen)? Moet ik aansluitkosten betalen voor glasvezel als ik pas over ga na de oplevering van glasvezel in Venray? Is er iets te doen aan de snelheid van het standaard internet op mijn adres (concurrent biedt tot 600 Mbit aan)? Zo ja, zitten hier kosten aan? Zo nee, wordt glasvezel dan wel tot aan mijn appartement complex gelegd en kan ik mijn internet overzetten naar glasveze

2 jaar geleden

Hans zaaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Problemen met KPN tv en internet installatie

Voor mijn vriendin had ik kpn besteld ook zelf ben ik overgegaan naar kpn eind maart bij mij geïnstalleerd prima voor elkaar fijne monteur volgende dag bij mijn vriendin beloofd 2x tv en een versterker de monteur die kwam kon en wilde weinig geen 2e tv aangesloten omdat zij ziggo had gehad of zij even €190 bij wilde tikken vanwege andere kabels versterker was er ook niet bij enz.Had ik er maar nooit aan begonnen vindt het erg vervelend voor mijn vriendin geen tv boven WiFi doet het halfweg ede trap ook niet meer en dat alleen omdat een monteur het laat afweten wat gaat kpn hier aan doen van alles beloven en niet waar maken gr Hans Zaadnoordijk

2 jaar geleden

jongs013Deelnemer

gevraagd in Internet

Connection knippert groen op glasvezelkastje

Vandaag is glasvezel naar binnen gebracht en het glasvezelkastje geplaatst in de woonkamer. Bij vertrek zei de monteur dat het knipperende groene lampje bij “connection” na uiterlijk 45 minuten continu zou gaan branden. Hij is nu inmiddels 12 uren geleden vertrokken, maar het lampje knippert nog steeds. Is er iemand aanwezig die mee wil kijken wat er aan de hand kan zijn?P.S.: Ik heb de voeding er al een aantal keren minimaal 2 minuten afgehaald.

2 jaar geleden

Lucy.Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Modem aansluiten lukt niet, KPN is niet bereikbaar voor hulp

Ik heb een Isra 1 punt en snap niet hoe ik het moet aansluiten. De website is een doolhof van 1000x inloggen en telkens doorverwezen worden naar andere pagina's en ik kom in een soort loop terecht. Afspraak inplannen met de monteur lukt ook niet en ondertussen zit ik nog altijd zonder internet. Online zeggen ze dat ik het aansluitdoosje grijze poort wel ontvangen moet hebben. In het boekje staat weer van niet en dat ik die zelf moet aanschaffen. Echter zit er wel degelijk een doosje grijze poort in volgens mij maar ik weet het ook niet zeker. Dit is de eerste keer dat ik zo'n modem zie want vroeger regelden mijn huisgenoten dit. Ik snap er helemaal niks meer van en het is superfrustrerend. Kan kpn svp gewoon contact met mij opnemen of een monteur langsturen.Ik had nog expres dat kpn plussysteem erbij genomen en alsnog zijn ze nergens bereikbaar.

2 jaar geleden

Sanneke74Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet via glasvezel valt meerdere keren per dag weg

Sinds 2 weken valt ons glasvezel internet tig keer per dag weg. Het gebeurt steeds meer. Ze waren die week ook bezig geweest in de wijk met glasvezel en in de centrale kast. Of het daardoor komt? We hebben sinds december glasvezel en de laatste weken steeds meer problemen. Waar kan ik de storing melden??

2 jaar geleden

Peter7039Topper

gevraagd in Internet

WiFi verbinding zeer wisselvallig

Ik heb een glasvezelaansluiting met een Experiabox V10. regelmatig krijg ik de melding dat er geen verbinding met de server kan worden gemaakt of er zelfs geen internetverbinding is. De vaste pc heeft nergens last van. Met regelmaat maak ik gebruik van de WiFi manager met wisselend succes. Vanochtend kwam ik met de speedtest niet verder dan 10 Mb/s en ook vlak voor de Experiabox was dit niet hoger. na een reset van het modem haalde de speedtest 12Mb/s. Terwijl de test nogmaals werd uitgevoerd had ik voor de Experiabox plotseling 80 Mb/s en verder in huis minimaal 70Mb/s.Mijn vraag is nu: is dit een probleem van de Experiabox en kan ik dit oplossen met een ander modem, of is er iets anders aan de hand.P.B.

2 jaar geleden

AJDibNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoe kan ik op de Experia Box V10A een nieuw wachtwoord instellen?

nieuw wachtwoord aanvragen voor de xperia box

2 jaar geleden

1
...
493
494
495
496
497
498
499
...
1522

Bladzijde 496 / 1522

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.