- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

38,036 Topics
275,887 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

38036 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Planet BDeelnemer

gevraagd in Internet

wwwproxy.xs4all.nl niet meer bereikbaar sinds overgang naar KPN

Hey. Ik ben overgezet van xs4all en dat is op zich best een hele verbetering. Mijn verbindingsproblemen zijn vooralsnog opgelost. Een dingetje zit me nog wat dwars, de webproxy van xs4all is nu niet meer toegankelijk. Nu heb ik wat rondgekeken hier op het forum en merk dat KPN webproxies als iets van vroeger beschouwt. Iets wat netwerkcongesties moest oplossen. Maar ik kan wel meer redenen bedenken om proxies te gebruiken. De hoofdreden dat ik het mis is dat ik allerlei trackers via die proxy dirigeerde, of eigenlijk zoveel mogelijk wat niks met de pagina te maken heeft die ik op dat moment lees. Google bijvoorbeeld. Ik vind het erg storend dat die lui mij overal willen volgen. Trackers zijn een beetje de ‘vieze mannen’ van de internets. Nu was de xs4all proxy een transparante proxy, maar het gaf me toch het gevoel dat ik er iets aan deed.Ik neem aan dat die proxy nog ergens staat, is er niet een IT-er die het KPN netwerk toegang kan geven? Het is een relatief simpele ingreep neem ik

2 jaar geleden

SlimShakyTopper

gevraagd in Internet

Wanneer ga ik mijn 1 Gbit/s halen? Nu haal ik iets meer dan de helft

Sinds afgelopen week ben ik aangesloten op het Glasvezel netwerk van KPN. Ik heb een 1 gbit verbinding afgesloten. Toen de monteur er was, liet hij dat de verbinding 500 mbit was en zei hij dat dit nog zou gaan oplopen. Wanneer ik nu de verbinding meet, zit ik op 620 mbit, gemeten via fast.comHoe lang duurt het voordat ik op de volledige 1000 mbit zit?

2 jaar geleden

ThijsJoepTopper

gevraagd in Internet

Als er al een glasvezel kabel ligt, hoe waarschijnlijk is het dan dat KPN daar ooit nog een glasvezel naast gaat leggen?

In het dorp waar ik woon gaat een particulier bedrijf glasvezel leggen. Bij KPN is het nog niet duidelijk wanneer ze hier glasvezel gaan leggen, waardoor het dus aantrekkelijk is om hiermee in zee te gaan. Dit betekent dat ik alleen gebruik kan maken van de providers die verbonden zijn aan het particuliere bedrijf. (en daar zit KPN niet bij). Mijn vraag is als er al een glasvezel kabel ligt, hoe waarschijnlijk is het dan dat KPN daar ooit nog een glasvezel naast gaat leggen?

2 jaar geleden

HVD1Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Mijn Experia Box V8 valt 8 tot 10 keer in de week uit

Mijn kpn experiabox 8 valt zeker 10 x in de week uit , wil graag een vervanging, aangezien dit heel storend is

2 jaar geleden

gerard1953Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Sinds vandaag over op glasvezel, maar zit nu helemaal zonder internet

Vandaag glasvezel gekregen. Alleen heb ik nu geen internet meer en ook geen televisie en geen internet meer. Het lampje op de experiav10 brnd ook niet. Wat te doen. Heb het modem al gereset. Help ook niet Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

2 jaar geleden

Inge17Topper

gevraagd in Internet

Wegvallend internet en wifi met Experia Box V10A

De afgelopen dagen ligt onze wifi er steeds uit. We hebben inmiddels al een hele tijd de Experia box V10a, en ook geen problemen mee gehad. Nu plots sinds 2 dagen, valt het internet om het half uur weg. We hebben de router gereset, maar dit heeft niet geholpen. De persoon aan de telefoon van KPN dacht dat het misschien aan de 2 superwifi punten kon liggen; deze heb ik er inmiddels uitgehaald, en het probleem blijft zich voor doen. Wanneer het internet weg valt blijft het lampje voor op de box soms groen, soms wordt die wel rood, maar dat verschilt. Ik heb niet echt verstand van dit soort dingen, maar ik heb ingelogd op de modem en zag bij System log het volgende staan:daemon.debug dhcpd: Unable to pick client address: no IPv6 pools on this shared network Dit komt meerdere keren voor. Ik weet niet wat dit betekent en of het te maken heeft met het probleem. Ik hoor graag wat er aangeraden wordt, want dit is echt heel vervelend. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

formasDeelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezel aansluiten, hoe krijg ik het voor elkaar?

Buiten het appartementencomplex waar ik woon liggen bij de gevel een bos van 25 glasvezelkabels. Klaar om naar binnen gebracht te worden.Recent werd ik door de KPN via voicemail benaderd voor instemming om mijn buiten mijn woning gesitueerde meterkast op een bepaald tijdstip open te laten. Tot op heden weet ik nog niet hoe de kabels het gebouw binnenkomen en waar en hoe de aansluiting wordt afgemonteerd. In de meterkast of in de woning.Verder vraag ik mij af of er een schouwrapport dient te komen waarin de wijze van aanleg is beschreven en hoe/waar de aansluitpunten worden afgemonteerd.Tenslotte de vraag of de ledenvergadering dient in te stemmen met de wijze van aanleg.Al met al geen informatie en toch “even instemmen”.

2 jaar geleden

NoodpakketjesDeelnemer

gevraagd in Internet

Direct Online Pakket wordt maar niet opgewaardeerd

Na vele malen bellen nog steeds geen opwaardering direct online pakket (mobiele wifi huawei). Afsraken worden niet nagekomen door de klantenservice.Middels deze weg nogmaals een poging om mobiel internet te krijgen geregeld. HELP!!SIM nr: ***** Admin: eigen topic voor je aangemaakt en simkaartnummer verwijderd

2 jaar geleden

EblackadderTopper

gevraagd in Internet

Vragen over de opties bij het aansluiten van KPN glasvezel

Woensdag komen ze bij mij Internet, tv en vaste telefonie plaatsen. Ik heb vroeger glasvezel gehad via XMS en die aansluiting zat in de meterkast. Mijn Tv en pc zitten in de huiskamer. De kabels liepen toen via de kruipruimte en kwamen uit via de vloer bij mijn tv en PC. Ik heb nu Ziggo en daar heb ik de router bij mijn pc staan. Is het nu mogelijk om de Experia Box bij mijn pc te plaatsen? Ik neem aan dat de aansluiting van KPN dan ook in de meterkast zit? Er moet dan wel een kabel onder de grond door van de KPN glasvezelaansluiting naar de Experia Box. Lengte zal een meter of 7-8 zijn. Ik heb al een kabel(ook onder de grond) lopen van mijn huidige router naar een switch achter mijn tv. Via de (1gbps)switch gaat er dan een kabel naar de tv decoder, een kabel naar de NVidia Shield, een kabel naar de tv en een kabel naar een spelcomputer. Sinds die kabel al jaren oud is zal die zeker geen 1gbps aan kunnen. Misschien is het handiger om die kabel ook te laten vervangen? Alvast bedankt vo

2 jaar geleden

Huub SibbingNieuwkomer

geplaatst in Internet

Waardeloos bereik met de nieuwe Box12 via glasvezel, het oude modem stond op zolder

Ik heb sinds ruim 2 weken het “plezier” van en nieuwe glasvezelkabel-verbinding aangevuld met de KPN Box 12: Supersnel internet. Mooi niet dus..Daarvoor had ik een “bekabelde” verbinding via de oude vaste telefoonaansluiting, op zolder, ondersteund met een “oude” Netgear-router en dar netwerk had een bereik over het hele huis tot diep in onze tuin. (15 meter). Via dat wireless netwerk konden mij vrouw (laptop) en ik (desktop) internet gebruiken, ook mijn kinderen Netflixen, televergaderen noem maar op en ook printen op de aangesloten printer op zolder.De nieuwe KPN Box 12 moest echter aangesloten op de glasvezelkabel waar die het huis binnenkomt, dus op de begane grond (wij hebben geen huis waar bekabelde ethernetverbindingen door het hele huis lopen). Na aansluiting wel op de begane grond dus mijn vrouw kon met haar laptop verder,, geen bereik op de zolder. terwijl de Wlan Asus kaart wel de signalen oppikt van ongeveer de hele buurt.Gelukkig had ik nog mijn oude “bedrade” (telefoonl

2 jaar geleden

Bart ENieuwkomer

gevraagd in Internet

Meerdere malen per dag wegvallend internet

Ik heb het zelfde probleem als hier word beschreven, hopen op een snelle oplossing*Admin: afgesplitst van originele topic

2 jaar geleden

jens.mlnDeelnemer

gevraagd in Internet

Verschillende apps werken erg traag

Ik zit sinds een paar weken bij KPN en het is mij meteen opgevallen dat bepaalde apps gigantisch traag laden (terwijl dit op 4G niet het geval is). Zo kost het ~20 seconden om alle data van de Buienradar app te laden terwijl die op 4G in een flits geladen is. Doe ik een Speedtest, haal ik gewoon de maximale snelheid dus bereik is niet het probleem. Ik lees in verschillende topics dat het aanpassen van je DNS het probleem kan verhelpen, dit is alleen niet mogelijk op een Experiabox v10A. Hoe kan ik dit oplossen?

2 jaar geleden

LBJDutch

gevraagd in Internet

Orderstatus geeft foutmelding over mijn aanvraag, wanneer kan ik installeren?

Ik wil mijn orderstatus bekijken maar krijg steeds een foutmelding.Nu weet ik niet wanneer mijn order bij KPN ingaat en hoe ik nu verder moet met installeren van mijn bundel.Ik had verwacht dat ik enkele dagen van tevoren wel een mail of bericht zou ontvangen van KPN over e.e.a. maar ik heb, behalve de router en UHD tv-ontvangers, nog niets ontvangen terwijl morgen al het abo van mijn tegenwoordige provider wordt beëindigd.

2 jaar geleden

Anoukvandersanden90Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi werkt opeens niet meer via de KPN Box 12, versterkers branden wel groen

Wifi werkt ineens niet meer. Wifi lampje op kpn box brand ook niet, wifi versterkers branden wel gewoon groen. Internet lampje ook. Resetten al geprobeerd.

2 jaar geleden

bigblueeyesSlimmerik

gevraagd in Internet

Wegvallende Wifi verbinding met een Experia Box V10 en 3 SuperWifi-punten

Sinds vanmorgen valt de wifi weg, de box 2 keer opnieuw opgestart maar het probleem blijft! Alle lampjes branden groen! We kunnen werken maar met teams is het lastig omdat deze wegvalt!iemand een idee voor een oplossing?

2 jaar geleden

SiempieSaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Installeren Experiabox V10a

Ik heb vrijdag de Experia Box V10a ontvangen en ook een sms met de tekst “Beste klant uw verbinding is gereed, aansluiten is nu mogelijk.” Uiteraard heb ik dat geprobeerd maar tevergeefs. Moet ik het sms'je negeren en gewoon de bestelstatustool volgen? Deze geeft aan de bestelling wordt voorbereid.

2 jaar geleden

noreplepoccmNieuwkomer

geplaatst in Internet

Zoek mail adres van POC CM

ik kan het niet verzenden .zoek de goede adres

2 jaar geleden

Patrick-lTopper

gevraagd in Internet

KPN internet valt regelmatig weg

Hi, op gezette tijden valt KPn internet even uit. Het lampje op de Xperiabox knippert, maar herstelt zich na een paar minuten. Erg irritant met thuiswerken. Modem reset mocht niet baten. Op 17-2 om 13:28, op 18-2 om 12:25. Kan KPN van afstand zien dat het signaal even weg was? Wat is de oplossing om dit te voorkomen?Firmware SGEJ10000312

2 jaar geleden

JackvbaarNieuwkomer

gevraagd in Internet

Activatie abonnement opgeschoven door KPN, zonder te informeren

Ongeveer een maand geleden hebben wij een abonnement afgesloten waarbij wij over zouden stappen naar KPN. De voornaamste reden was de Viaplay actie. In de tussentijd is alles aangesloten en vandaag zou het abonnement ingaan (dit heb ik zwart op wit). Doordat het nog niet werkte heb ik contact gezocht met de klantenservice en zij vertelde mij zojuist dat het pas de 23ste ingaat. Dit heeft KPN zelf gewijzigd zonder mij daarover in te lichten en nu valt daar niks meer aan te doen. Dat betekent dat wij dus de eerste race missen. En dat terwijl het voor ons de voornaamste reden was om over te stappen naar KPN. Ook wordt er geen oplossing aangeboden. Een tijdelijk account waar ik het wel mee kan kijken zou voor mij voldoende zijn, maar dat was niet mogelijk. Lopen hier nog meer mensen tegenaan?

2 jaar geleden

CroLieNieuwkomer

gevraagd in Internet

Frustraties over keuzemenu van telefonische klantenservice

Beste kpnwij hebben geprobeerd om door uw keuze menu doorgeschakeld te wordenmaar het is van de zotte dat je er niet door komt b.v. Geef je postcode door wat wij ook proberen het bandje van jullie verstaat mij niet mijn vrouw zijn stem ook niet en zo hebben wij het 10 talle keren opnieuw moeten bellen het wordt tijd dat je het bandje of wat er ook inzit nakijkt want door in te spreken verstaat het je niet, de telefoniste zijn oh zo vriendelijk en helpen je goed maar voordat je bent door verbonden ben je al gefrustreerd door te bellen.met vriendelijke groeten Jos Croijmans Admin: adresgegevens verborgen i.v.m. privacy

2 jaar geleden

rob_g_weemhoffTopper

gevraagd in Internet

Heeft er iemand ervaring met pingen van mijnmodem.kpn.home (Wifi 5G Experiabox v10)

Ik ping iedere sec met Pingplotter naar 8.8.8.8 en zie ongeveer iedere 10 min een ping spike van 200 ms die al blijkt te ontstaan in de Experiabox.Vandaag factory reset gedaan, helpt niet, maar met een kabel is er geen ping spike.

2 jaar geleden

Sterh

gevraagd in Internet

Regelmatig wel wifi geen internet op V8 icm Experia Wifi

Regelmatig heeft mijn wifi geen verbinding met internet.In de thuis app wordt de modem weergegeven als onbekend.Iemand bekend met dit probleem? Kan het aan de modem liggen?

2 jaar geleden

molenhuisHelper

gevraagd in Internet

Spontane herstart KPN Box 12 sinds overstap van Solcon naar KPN

Sinds mijn overstap van Solcon naar KPN (beide hetzelfde glasvezel) herstart het modem spontaan. Dit gebeurd minimaal 1x pw. Na een aantal minuten werkt alles weer goed. Reset heeft ook niets geholpen. De laatste updat leek beter te gaan maar helaas alweer diverse keren voorgekomen. Gezien dat er meerdere klachten zijn en blijkbaar nog geen goede oplossing voor is gevonden *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

MichelR75Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Haperende verbinding met cloud gaming via Xbox S

Ik kan niet op een normale manier een spel spelen via cloud gaming op mn xbox s *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

dufhoenDeelnemer

gevraagd in Internet

Wifi netwerk van de BOx 12 is niet te vinden op mijn Laptop Lenovo G50

Beste KPN,Ik help mijn oom met het installeren van de nieuwe V12 Experiabox. Koud kunstje zou je zeggen. Alles werkt, zoals wifi op Ipad en telefoons, maar helaas niet op een laptop van Lenovo type G50. Deze laptop ziet alle draadlozen netwerken in de buurt en ook gewoon het netwerk van de oude V9 Experiabox, maar niet die van de nieuwe V12 Experiabox.Ik heb vaak genoeg gereset, netwerk drivers geupdate tot de laatste versies, windows 10 is geupdate. Ik zou niet meer weten wat de oorzaak is. Jullie wel?

2 jaar geleden

1
...
506
507
508
509
510
511
512
...
1522

Bladzijde 509 / 1522

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.