Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57187 Topics
J
Nieuwkomer
Jaap1966Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe koppel ik KPN cloud aan my files van Samsung

Hoe kan ik de Cloud van KPN aan mijn telefoon koppelen bij mijn bestanden? Dit lukt wel met OneDrive of met Google Drive. 

2
Nick83
Wijsgeer
6 dagen geleden
V
Nieuwkomer
Vraagje over glasvezelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glazevel in Beverwijk

Hallo, ik zou graag willen weten waarom ik nog steeds geen glasvezel heb, en om erachter te komen wanneer deze ongeveer zal verschijnen, staat er "Gepland" maar deze hangt al een hele tijd, er is al glasvezel op 1 km van mij , ik woon in het centrum van Beverwijk, er is glasvezel van Ziggo, maar ik wil niet veranderen, en de huidige snelheid (200/60) is voor mij niet genoeg, dus ik wil weten hoe ik optisch kan aansluiten glasvezel zo snel mogelijk naar mijn huis, ik woon nu 2 jaar in het centrum van Beverwijk, en elke keer weer hoop ik dat ze hem op ons willen aansluiten, maar dat lukt niet, alvast bedankt, en excuseer mij omdat ik een vertaler gebruik, omdat ik uit Oekraïne kom Ook wil ik zeggen dat ik nu op Wijckermolen woon, en voorheen op Zuiderkade, de afstand is 850 meter, maar er is glasvezel van KPN, maar ik niet Admin: Persoonlijke gegevens aangepast i.v.m. privacy

5
W
KPN medewerker
6 dagen geleden
C
Deelnemer
CianDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik e-mail adressen overzetten naar een ander account?

Ik heb meerdere KPN e-mail accounts. Ik wil 3 e-mail adressen uit mijn ene account overzetten naar mijn andere account. Dus met behoud van de e-mail adressen.

4
C
Deelnemer
6 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HansJadeNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Calex buitenlamp blijft constant branden

Mijn 7 Calex buiten lampen hebben het 6 maanden prima gedaan. Nu blijft 1 lamp constant branden. Reageert niet meer op tijden van aangaan en uitgaan. Op de app kan ik hem ook niet meer activeren. Wat zou het probleem kunnen zijn? Resetten gaat niet. Alle lampen gaan knipperen na resetten behalve deze ene lamp.

3
GeSp
Slimmerik
6 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HeeswijkNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer glasvezel in Heeswijk?

Hallo ik ben 5 jaar geleden komen wonen in Heeswijk, nadat ik 10 jaar in Schijndel heb gewoond. in Schijndel had ik glasvezel, in Heeswijk ligt glasvezel maar kpn mag er geen gebruik van maken. Stond ook op de side dat er nog niet bekend was wanneer ze begonnen. We hebben maar de telefoon lijn gepakt en dan met een wit kasje naar de router maar op dit moment is het echt slecht en word slechter met traag internet van 35mb bij speedtest. Ik wil niet weg, omdat er alles in een hebben van kpn en voordelig bellen. Maar ik denk dat ik dadelijk heb keus heb, want nu is nog niet bekend wanneer ze beginnen. Is er toch een mogelijkheid, of zitten hier kpn-ers die meer van dit probleem afweten. 

3
Noordzee
Superuser
6 dagen geleden
T
Nieuwkomer
Teun13Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Bedrading in glasvezelkastje kapot

Hallo, over twee weken wordt KPN glasvezel bij ons actief. Gisteren bekeek ik echter de binnenkant van het glasvezelkastje en ik zag dat daarbinnen de bedrading kapot is (ik denk na verbouwingswerkzaamheden). Die dunne draad ligt er los in. Er is ook een stukje draad waar een soort ijzeren klemmetje omheen zit...dat ligt ook los. Wat kan ik het beste doen?

7
Sanne van KPN
Moderator
6 dagen geleden
N
Deelnemer
Nostradamus1977Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Migratie USG-3p naar UXG-Lite

Goedendag,Ik heb al reeds een aantal jaar een USG-3P in de meterkast die perfect zijn werk doet. Destijds een custom json configuratie aangemaakt die aangevuld wordt door de config van de Unifi Controller. Ik had de custom config nodig omdat ik destijds nog de kpn tv kastjes in huis had en de vpn config niet helemaal lekker werkte binnen unifi. Nu kijken we via de KPN app op onze samsung tv’s en zou ik wellicht sommige stukken uit de config moeten kunnen halen. Nu is mijn vraag, heeft iemand al de overstap gemaakt vanuit een soortgelijke situatie?Gisteren geprobeerd de UXG in het netwerk te krijgen. Maar ik had geen internet. Dat zal wel met de PPPOE instellingen te maken hebben gehad. Ik ging er vanuit dat de UXG dit stukje van de USG config gepusht zou krijgen vanuit de Unifi controller. Ik heb daarna maar weer de USG geadopteerd omdat ik vandaag weer vanuit huis moet werken. Ik ben iemand die graag dingen zelf uitzoekt maar als iemand het wiel al heeft uitgevonden zou ik graag de ke

3
N
Deelnemer
6 dagen geleden
W
Nieuwkomer
WalrusNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verbinding werkt niet na aansluiten glasvezelkastje

Nadat ik volgens de installatie instructie met succes het glasvezelkastje over het aansluitpunt had geschoven ging keurig het groene ledje branden.Even later ging het rode alarm ledje aan en lukte het niet om verbinding te maken met het modem.Ik heb op advies van de online installatiehulp de procedure een aantal malen herhaald met steeds hetzelfde resultaat.Zo kom ik niet verder.Glaspoort beweert dat ze een werkende glasvezelaansluiting hebben afgeleverd en dat ik me bij de provider (=KPN) moet vervoegen.Maar hoe dan?Want nu zit ik in een vicieuze cirkel.Ik kan nergens vinden hoe ik een belafspraak kan maken met een van de experts van KPN.HELP!!!!

4
R
Nieuwkomer
7 dagen geleden
C
Nieuwkomer
Caravan 1920Nieuwkomer
geplaatst in Modems
Kan niet meer inloggen op de KPN Box 12

Hallo,  vandaag alles moeten resetten van modem tot superwifi kastjes.Nu werkt alles weer gelukkig. Ook de inlog van het V12 modem aangepast ten op zichte van het wachtwoord dat op de achterkant is meegestuurd.Nu kan ik er met mijn nieuwe wachtwoord en oude wachtwoord niet meer in.Niet via de app of via het 192 nummer of mijnmoden. Wat te doen?  

3
Denise van KPN
Moderator
7 dagen geleden
magus77
Topper
magus77Topper
gevraagd in Modems
Portforwards weg, hoe voer ik een portrange in?

Na de software update van mijn modem door KPN vannacht zijn al mijn port-forwards verdwenen. Ik ben nu al even bezig alle forwards weer op te zoeken en 1 voor 1 toe te voegen.  In de nieuwe interface werkt dit vreselijk lastig.  Wat ik niet kan vinden is hoe ik nu een port range kan forwarden, bijvoorbeel 8080 t/m 8088 (het kan niet de bedoeling zijn dat dit dan ook maar 8x ingeklopt moet worden??) Wie kan me helpen?  Edit: en volgens mij kijk ik eroverheen, maar hoe pas ik een al bestaande regel aan?En hoe verwijder ik niet-gebruikte regels zoals al die playstation regels (waar komen die eigenlijk vandaan, die bestonden niet in de oude situatie)

3
JanD
Wijsgeer
7 dagen geleden
M
Deelnemer
M.KoningDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezelpunt aanwezig op mijn nieuwe adres, maar glasvezel is niet beschikbaar

Beste KPN-community,Na mijn verhuizing naar een nieuwbouwappartement blijkt dat glasvezel nog niet beschikbaar is op mijn adres, ondanks dat er een KPN-glasvezelaansluitpunt in de meterkast aanwezig is. Op de KPN-website staat echter dat het glasvezelnetwerk op mijn adres nog niet beschikbaar is.Wat ik verwarrend vind, is dat het glasvezelnetwerk bij mijn bovenburen wel beschikbaar is.Ik heb contact opgenomen met KPN Netwerk, maar zij verwezen me door naar de aannemer. De aannemer stuurde me echter weer terug naar KPN. Hierdoor is er nog steeds geen oplossing gevonden.Ik las elders op het KPN-forum dat @Ward_  mij mogelijk kan helpen bij deze, wellicht administratieve, fout. Hopelijk kan de status dan op "beschikbaar" worden gezet.Alle hulp wordt zeer gewaardeerd!Met vriendelijke groet,Maxim

17
Denise van KPN
Moderator
7 dagen geleden
J
Deelnemer
JerryExDeelnemer
gevraagd in Internet
Connection led knippert op het glasvezelkastje nadat elektricien het verplaatst heeft

Afgelopen woensdag is door de elektricien mijn meterkast helemaal vervangen. Hij heeft daarbij ook de glasmodem van links naar recht verplaatst. Nadat hij klaar was bleek mijn internet niet meer te werken. Glasbreuk? Dat was althans mijn eerste gedachte. Samen met een helpdesk medewerker een uur aan de lijn gezeten. Na een factory reset en details op zijn scherm kwam hij tot de conclusie dat het glas goed is, maar mijn box defect is. Hoe is een raadsel, maar goed ik heb eerder issue met dit modem gehad dus zou kunnen.Ik zou eenvervangende modem donderdag ontvangen. Niks. Gebeld, hij is onderweg. Vrijdag niks? Gebeld, hij ligt waarschijnlijk al bij het ophaalpunt. Doordat het een vervanging is gaat de notificatie wel vaker fout ??  Tot op heden heb ik geen Track en Trace. Kan hem dus niet zelf volgen. Buiten het initiële sms heb ik geen bevestiging dat het modem is verstuurd.  verder ben ik zelf een beetje bang dat de initiële diagnose van de medewerker niet goed. ( hij heeft echt goed

10
Denise van KPN
Moderator
7 dagen geleden
H
Topper
hnsnTopper
gevraagd in Internet
Still no fiberglass connection on my new address after 2 months

Hey all,You might have seen me posting about a (very unstable) portable wifi internet router, but after today I’m seriously considering switching to a different provider.My situation is the following: I’m moving into a different apartment, I warn KPN with more than a month of notice, everything seems well until I get a phone call about 10 days later telling me that there is no optical fiber in my flat (which is extremely weird since both my downstairs and upstairs neighbour have it). I was expecting some distress, so I don’t bother and I ask how long is going to take as both me and my partner work from home and we need a stable internet connection, to which they give a very generic answer.Fast forward 3 months, 2 technician appointments, several phone calls (half of which of KPN asking me to call a different number - like?), countless visits at the KPN store asking for help, and a mobile router who needs to be reset every 3 to 6 hours, I’m still without fiber (despite paying the full p

6
Marcia van KPN
Moderator
7 dagen geleden
E
Nieuwkomer
EmanueleNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi not working as well as it should: I only get 500 Mbps

Hi, I pay for a monthly subscription for KPN to have 1GB wifi speed, but I only get less than 500MB. Why should I keep paying 1GB?

7
RBxx
Superuser
7 dagen geleden
W
Nieuwkomer
WiccanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Storing sinds vrijdag, oplostijd schuift steeds met 4 uur op

Vanaf vrijdag geen internet of tv. Verwachte oplostijd wordt steeds weer 4 uur vooruit geschoven. Is er niemand die een realistische tijd kan aangeven waneer het opgelost is? Ik heb zo een idee dat er nog niemand mee bezig is.

6
W
Nieuwkomer
7 dagen geleden
M
Deelnemer
MarcelCoDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan geen mail verzenden vanuit Outlook (PC) - mail.kpnmail.nl en smtp.kpnmail.nl onbereikbaar

Van het ene op het andere moment kan ik geen mailtjes versturen vanaf mijn PC (Outlook 365). Wel ontvangen. Uitgaande server staat al jaren op mail.kpnmail.nl. Wat mij opvalt is dat zowel mail.kpnmail.nl als smtp.kpnmail.nl niet benaderbaar zijn (via ping of tracert).Gaat er bij mij iets niet goed of ligt de mailserver eruit? 

20
wjb
Superuser
7 dagen geleden
B
Topper
BeijersTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Alternatief voor slechtwerkende Experia Wifi gevraagd

de standaard wifi versterkers van de kpn werken steeds slechter  (zwarte experia wifi) ….   is er een goede vervanger ??   UniFi  of een ander merk.    de wifi verbeteraar geeft ook geen verbetering helaas.we horen graag jullie advies

8
Erwin van KPN
Moderator
7 dagen geleden
D
Nieuwkomer
dLans91Nieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN glasvezel wil maar niet lukken

Goedemiddag,Wellicht dat iemand hier een tip heeft, want ik word inmiddels helemaal gestoord van KPN. In november 2023 heb ik een glasvezel abonnement afgesloten nadat glasvezel in de straat werd aangelegd, volgens een mevrouw aan de telefoon de manier om het plan proces voor glasvezel in huis gestart zou worden. Ik kreeg direct te horen dat dit richting mei-juni 2024 zou gaan, geen probleem.mei-juni 2024 werd juli-augustus 2024 en daarna zelfs augustus 2025. Daarop werd het afgesloten abonnement zonder verdere toelichting geannuleerd, ik moest bellen naar de klantenservice om te vernemen waarom. Enkele weken geleden zag ik dat de planning opeens stond op “binnen 3 weken” en voelde mezelf weer hoopvol, dus direct een nieuw abonnement afgesloten.Vorige week vrijdag nog maar eens gebeld want ik had nog geen afspraak oid voorbij zien komen, krijg ik telefonisch te horen dat mijn abonnement wéér geannuleerd is (overigens nooit een mail van ontvangen). De medewerker die ik sprak kon niet aa

5
Alexandra van KPN
Moderator
7 dagen geleden
N
Nieuwkomer
nonagoninfNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aanvraag gebruik eigen ONT annuleren

Mijn verbinding is vandaag ge-upgraded naar XGS-PON. Omdat ik al jaren een Fritz!Box gebruik, wou ik dat graag blijven doen. Maar omdat er momenteel nog geen Fritz!Box is die gelijktijdig 2.5GiB op WAN en LAN kan doen, leek het me het handigst zelf een 5590 aan te schaffen met XGS-PON SFP module. De monteur kon me verder niet helpen met aansluiten (niet de juiste patch kabel mee). Maar hij adviseerde een blauw-blauw patchkabel to kopen, maar wist niet 100% zeker of het ging werken. Ik heb zo’n kabel gehaald en het modem bij het servicetool aangemeld, nog niet door KPN gebeld. Bij nader inzien zie ik er toch graag van af. Ten eerste omdat de monteur niet zeker wist of het in de huidige configuratie goed ging werken. Ten tweede… na het lezen van de ervaringen op dit forum, weet ik niet of ik aan dit avontuur wil beginnen. Ik neem aan dat als KPN belt om het moment af te spreken voor de activatie, ik de aanvraag alsnog kan annuleren? Ligt voor de hand, but better safe than sorry.

2
Alex van KPN
Moderator
7 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FrenskefrensNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Krijg SuperWifi niet meer aan de praat na installatie nieuwe KPN Box 12

Mijn super Wifi 1 punten (witte kastjes) werkten prima met mijn oude Experiabox V10. Sinds gisteren heb ik een nieuwe Box 12b geïnstalleerd. Hiermee krijg ik de superwifi 1 punten met geen mogelijkheid  meer mee aan de praat. Deze stappen herhaaldelijk uitgevoerd: Reset SuperWifi punt naar fabrieksinstellingen en gewacht tot lampje paars is Daarna netwerkkabel ingeplugd en gewacht tot lampje groen continu brandde.Dat groen lampje zou moeten aangeven dat het SuperWifi 1 punt de Wifi instellingen van het modem heeft overgenomen, dit is echter niet het geval.  In het overzicht van mijn Wifi netwerken is dit punt te zien met een eigen Wifi Naam WE2-13618A. Bijkomend, als ik ethernet loskoppel van het Super Wifi punt, dan wordt het lampje hiervan terug paars, Herhaaldelijk mijn 12b modem en SuperWifi punt gereset naar fabrieksinstellingen, maar dit lost het probleem niet op. Mijn Superia Box 12b heeft firmware versie V12.C.24.05.08. In een andere thread zie ik dat als de firmware  versie  V

6
Nick83
Wijsgeer
7 dagen geleden
D
Helper
Diana nancyHelper
gevraagd in Internet
Wegvallende wifi (Box 12)

Onze modem v12 valt meerdere keren per dag weg. Hebben alles al gedaan reset enz. Wil graag een oplossing.

5
Erwin van KPN
Moderator
7 dagen geleden
G
Deelnemer
GlimmerTwinsDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe pas ik het uitgaande mailadres aan in de nieuwe Outlook?

Ik ben van Windows Live Mail (WLM) overgestapt op (het nieuwe) Outlook. Nu had ik in WLM mijn ‘Postbus’ zo ingesteld dat hij aansloot op mijn KPN email account. Daar kon ik dat KPN emailaccount een eigen naam geven, b.v Postbus MIJ. Hij  gebruikte dan voor uitgaande mail bij de account aangegeven ‘verzend emailadres”. De onderliggende emailadressen in dat account werden allen ontvangen in die postbus.  Nu in Outlook heb ik dat KPN account aangemaakt als email account. Hij gebruikt voor verzenden niet het verzend emailadres, maar het adres van de KPNaccount. Ik wil graag weer verzenden via het in de KPN account aangeven 'verzend adres’. Is dit te wijzigen in Outlook of is er een andere oplossing?

5
Piet van der Vooren
Wijsgeer
7 dagen geleden
JacqyB
Helper
JacqyBHelper
gevraagd in Internet
Voornamelijk in de nacht valt internet weg, meerdere monteurs al geweest

Sinds lange tijd valt regelmatig onze internetverbinding weg. Met name in de nacht. Dat is lastig omdat we veel meetapparatuur en domotica aan het internet hebben hangen.Log geeft aan LCP down. Enkele weken geleden is na veel vijven en zessen en meerdere monteurs een kabel in de verdeelkast omgezet waarna het beter leek te gaan. Afgelopen nacht echter weer veelvuldig wegvallen van de lijn. Soms een paar minuten, soms 20 minuten.bellen met de klantenservice resulteert alleen in het willen resetten naar fabrieksinstellingen van het  modem. Dat doen we dus niet, omdat het probleem daar niet zit EN wij dan alle instellingen er weer in moeten laten zetten. Uitgelegd dat de specialist er weer naar moet kijken maar de dame in kwestie was goed getraind en hield zich aan haar script. Dus nu maar hier geprobeerd.Wat is hier toch aan de hand?

18
Jan van KPN
Moderator
7 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Marcel1000Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Inloggen KPN Webmail lukt niet terwijl ik wel kan inloggen op MijnKPN

ik kan niet inloggen op webmail.kpnmail.nl met mijn hetnet.nl account terwijl dit wil lukt op mijnkpn. is daar een verklaring voor?

2
Vikash van KPN
Moderator
7 dagen geleden
F
Deelnemer
Frans15Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Experia Box V10a verliest verbinding

Regelmatig gooit mijn modem apparaaten er uit. als ik dan kijk hebben ze geen IP adres meer toegewezen.Dit is super irritant. Niet alleen als ik thuis ben en verlichting is niet meer te bedienen maar zoals nu ben ik op reis voor werk en hebben de beveiligingscamera's geen verbinding meer.Als dit gebeurd kan ik ook niet meer inloggen op mijn modem om hem te rebooten en moet het fysiek. Ik probeer via de chat een mederwerker te bereiken maar ik kan alleen bellen blijkbaar. Handig op zeeIs er een mogelijkheid om met een medewerker te chatten om mijn modem te laten vervangen?

5
Vikash van KPN
Moderator
7 dagen geleden
Community voorwaarden