Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57506 Topics
Z
Nieuwkomer
ZalamannNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds Box12 problemen met openen van apps

Ik heb precies hetzelfde. Sinds mij v12 modem heb ik problemen met het starten van apps op alle mobieltjes thuis (Android) en ook op mijn smarttv LG WebOs. Apps zoals Netflix, NLziet, F1TV, Videoland starten heeeel erg traag of niet eens. Dit issue heb ik via WIFI en LAN. Heb een glasvezel verbinding van 1gb/s en een speedtest geeft hele hoge snelheden. Weet iemand wat er aan de hand kan zijn?Admin: Eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

4
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StefanEhvNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sticker achterkant Box 12 ontbreekt en ik kan er niet op inloggen

Sticker achterkant modem ontbreekt Box12, ik heb geen wachtwoord en kan niet inloggen als admin. Help!!!

4
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
I
Topper
Ine RooxTopper
gevraagd in Internet
Ik wil gasten wifi alleen op 2,4 Ghz hebben

Hallo, wij hebben met sinterklaas slimme stekkers gekregen en deze wil ik instellen. Echter kan dit alleen op 2.4 GHz kanalen. Ik heb dus een gastenwifi aangemaakt maar deze is 2,4 en 5 GHz. Kan ik hier iets in aanpassen dat dit enkel 2.4 GHz is?

7
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WridderbosNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia box v10 lijkt defect

Onze experiabox v10 lijkt defect. Ik heb de hele procedure geen internet gevolgd. Glasvezel lijkt prima, twee groene lampjes branden, geen internet storing in omgeving bekend, experiabox aan/uit of via reset levert geen resultaat. Services lampje brandt oranje, internet en power lampje branden groen. Wat kan er zijn? Morgenochtend komt monteur, maar heb geen zin in kosten als het ook makkelijker en sneller op te lossen is. Iemand een idee?

3
W
Nieuwkomer
1 jaar geleden
U
Nieuwkomer
unaticNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verminderde wifiontvangst glasvezel

Sinds aansluiting glasvezel verminderde wifiontvangst. Voorheen geen problemen nu valt op verschillende apparaten de wifiontvangst weg. 

5
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IriswkNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Thuis app vraagt niet om beheerderswachtwoord na vergeten alle netwerken

Mijn app deed raar en toonde niet alle netwerken en niet alle versterkers. Ik klikte op 'vergeet alle netwerken'. Dan krijg je een popup met:Je wordt uitgelogd van alle opgeslagen netwerken. Om instellingen weer te kunnen wijzigen moet je opnieuw inloggen met je beheerderwachtwoord. De instellingen van je wifiversterkers blijven behouden.Dat is precies wat ik wilde. Maar er werd daarna nooit meer om een wachtwoord gevraagd. Ik heb de app verwijderd en al 30x opnieuw geïnstalleerd maar het is kansloos. Ik kan op mijn modem inloggen maar ik krijg niets meer in de app te zien. Ik zie met wel netwerk ik ben verbonden. Dat is het. Ik wil weer inloggen, alle netwerken en alle verbonden apparaten zien en mijn wifiversterkers. Gewoon in de app ipv via mijn browser.Hoe kan dit gefixt worden? Waar voer ik dat beheerderswachtwoord in? It drives me crazy!

5
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rene_9rxNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan niet inloggen op de beheerpagina van mijn KPN Box

Als ik via de PC wil inloggen om mijnmodem dan lukt dat niet.Dit in Chrome, maar ook in opera en edge. ik krijg altijd de melding “wrong login information”Ook via de thuisapp een beheerderswachtwoord ingesteld, en het wachtwoord op de sticker geprobeerd.Niks wil werken. ook al gereset (via KPN website), en 7 seconde de reset knop in gedrukt. Nog steeds geen inlog via website.de thuis app kan ik wel inloggen, maar daar kan ik niet genoeg instellingen doen.het beheerders wachtwoord in de app is anders dan die via de site blijkbaar.

13
A
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SRVNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wat is de status van mijn bestelling (Ziggo opzegging geannuleerd)

Hallo,Op 8-02-2023 heb ik een bestelling geplaatst voor internet + TV incl. overstapservice. Daarna heb ik een 4-tal mails ontvangen van Ziggo (huidige aanbieder) dat mijn opzegging is geannuleerd. Met andere woorden, door jullie opgezegd, maar toch weer niet. Althans dat denk ik.Gaat dit wel goed, op 10-maart a.s. zou alles van KPN hier moeten werken.Ik hoor het graag. 

8
S
Nieuwkomer
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EvHuffelenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Bericht gekregen dat ik V9 kan vervangen door een Box 12, maar de site wil een V10 sturen?

Goedemorgen mensen,Ik heb een e-mail ontvangen dat ik mijn huidige modem, Experiabox V9, kosteloos kan omruilen voor de KPN Box 12. Echter als ik dit op de website wil aanvragen (kpn.com/omruilenmodem) en alles netjes invul komt er te staan dat er qua apparatuur een Experiabox V10 A verzonden gaat worden. Klopt dit wel?Alvast dank voor het antwoord.Met vriendelijke groeten,Erwin van Huffelen

15
A
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WenDZNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik door nieuwe algemene voorwaarden opzeggen en nieuw actiecontract afsluiten?

Ik wil graag een nieuw contract met actietarief van € 35,- voor 6 maanden aangaan met KPN.Mijn huidige contract vervalt wettelijk gezien, omdat jullie de voorwaarden aanpassen. Maar wat ik niet begrijp is het volgende: waarom kan KPN niet gewoon het huidige contract aanpassen naar het actietarief en zo vele klanten behouden. Als ik het goed begrijp, moet ik mijn huidige contract opzeggen om vervolgens een nieuw contract tegen actietarief te kunnen krijgen bij KPN? Beetje omslachtig… zoveel administratieve rompslomp, terwijl dit makkelijker geregeld kan worden door KPN voor de klant. Of zie ik dit verkeerd?Ik hoor het graag wat de beste manier is om toch gebruik te kunnen maken van het actietarief.MVG, WenDZ

12
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
1
Deelnemer
1955Arie
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail wachtwoord van oud e-mailadres kwijt

Een paar jaar geleden is mijn schoonvader overleden ,hij had een computer met daar op outlook mail.Deze computer is inmiddels in vuilnisbak verdwenen, graag ik willen weten hoe ik achter het wachtwoord van de email kan komen, want we willen weten wat er naar al die jaren nog in de mailbox zit, en willen graag de app van viaplay gebruiken, maar die sturen dan een email naar zijn adres en die kunnen we niet meer openen! Dus dacht een nieuw account aan te maken op een andere computer, maar zonder wachtwoord lukt dat niet. Ik kan dus ook geen mail van kpn terug ontvangen!!!  Wat te doen, alvast bedankt!!!!

13
1
Deelnemer
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Mstrmnd79Deelnemer
gevraagd in Modems
Ik zou nieuw modem krijgen maar nog niks gehoord

Geachte heer/ mevrouw, vorige week 23 februari heb diverse malen contact gehad met de klanten service. In het eerste gesprek heeft de medewerker een Experia box 12 voor mij besteld omdat de modem die ik nu heb erg verouderd is en niet meer voldoet. Ik heb alleen tot nu toe nog geen bevestiging gekregen of enige update wanneer deze zal aankomen. Kunt u mij misschien verder helpen? Misschien dat er ergens in het proces wat mis is gegaan. MvgOnno 

10
Joep1965
Superuser
1 jaar geleden
L
Helper
LvdwijkHelper
gevraagd in Thuisnetwerk
Werking Superwifi punten in combinatie met V10

Hallo, Ik heb een experia box V10 en wil daarbij 2 superwifi schotels aansluiten voor beter wifi bereik. Echter hardware.info heeft dit onderzocht en het schijnt dat de superwifi pas zijn functie heeft bij de experia box v10a of 12!  Ik quote uit het onderzoek van hardware.info‘je zou denken dat de twee steunpunten samen met je KPN-router een mesh-netwerk zouden vormen, maar dat is momenteel nog niet het geval. Op termijn - de verwachting is begin 2021 - zullen er modemrouters van KPN beschikbaar zijn die dit ondersteunen, maar nu is dat nog niet het geval. Het huidige mesh-netwerk dat de SuperWifi-punten opzetten bestaat dus enkel uit de SuperWifi-nodes zelf. Daarom nemen ze van alle Experia Boxen tijdens de installatie de wifi-credentials over en schakelen ze de wifi van de Experia Box uit (behalve van de v10a en v12). Dit omdat je anders met twee netwerken naast elkaar blijft zitten, wat natuurlijk geen aanrader is. Bij de v10a en v12 worden wel de wifi-credentials automatisch overg

27
Joep1965
Superuser
1 jaar geleden
A
Deelnemer
Anja79Deelnemer
gevraagd in Internet
Delta en KPN komen glasvezel aanleggen, is dat hetzelfde of zitten we aan Delta vast?

Geachte heer, mevrouw, Er is hier afgelopen vrijdag een monteur van delta geweest om te kijken hoe het glasvezel aangesloten moet worden.Nou bedacht ik me ineens dat wij laatst van jullie bericht hadden gehad dat er binnenkort glasvezel gelegd ging worden.Het is mij niet helemaal duidelijk hoe het zit.Is dit nou hetzelfde of zitten we als delta komt Alan delta vast? Graag hoor ik van u hoe dit zit. Met vriendelijke groet,Anja Bangma 

8
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Mijn websiteDeelnemer
gevraagd in Internet
Waarom kan ik geen website aanmaken?

Hallo,Ik wil mijn website aanmaken maar merk dat niet eens in kan inloggenvermoedelijk geblokkeerd.Hoe krijg ik hem vrij 

11
M
Deelnemer
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NstarsNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mail vanuit KPNMAIL geblokkeerd door Icloud.com

Ik krijg net een melding dat een bericht verstuurd via de KPNMAIL server geretourneerd is omdat het IP adres van de KPN mailserver geblokkeerd is. Is hier iets aan te doen?ik kan niet ontkennen, dat ik hier niet echt blij mee ben. Het geeft me echt een gevoel van Deja Vu. Meer dan 10 jaar geleden ben ik bewust overgestapt van KPN naar XS4All omdat ik bij KPN regelmatig e-mails terug kreeg omdat de KPN server geblokkeerd was. Bij XS4All heb ik dit nooit meer gehad. Nu is XS4All opgegaan in KPN en prompt krijg ik het weer. Ik hoop echt dat hier iets aan gedaan kan worden, want dit is niet erg betrouwbaar.marc 

4
WMG-N
Wijsgeer
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GordiNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aangemaakte verhuisdatum is twee weken later dan aangevraagd

Goedenavond, ik heb afgelopen zondag een verhuizing doorgegeven voor het internetsignaal per 10 maart. Vandaag ontving ik een email dat het signaal vanaf 24 maart wordt aangepast. Als ik dit probeer aan te passen via datum verhuizing wijzigen dan kan ik enkel een nog latere datum opgeven, maar niet 10 maart Hoe kan ik het laten aanpassen naar de juiste datum? 

3
G
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Melih
Nieuwkomer
MelihNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Can some help with Cisco router configuration for KPN Fiber?

Hello All, I want to activate KPN fiber connection with my cisco router however I have an issue with pppoe. Is there any one already configured it ? interface GigabitEthernet0/1/0 description KPN Internet access port switchport access vlan 100 switchport mode access mac-address d06d.c9d9.c4a0  < this is the mac address of KPN modem WAN interface> speed 100 duplex full no cdp enableend  interface Vlan100 description KPN Internet vlan SVI no ip address pppoe enable group global pppoe-client dial-pool-number 1end interface Dialer1 ip address negotiated no ip redirects no ip unreachables no ip proxy-arp ip nat outside ip verify unicast reverse-path encapsulation ppp ip tcp adjust-mss 1452 dialer pool 1 dialer idle-timeout 0 dialer-group 1 no cdp enable ipv6 address autoconfig default ipv6 enable ipv6 verify unicast reverse-path ppp authentication pap callin ppp pap sent-username D0-6D-C9-D9-C4-a0@internet password ppp ppp ipcp dns request ppp ipcp mask request ppp ipcp address accept

9
wjb
Superuser
1 jaar geleden
L
Deelnemer
LiesjeHDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Waarom zie ik maar mail tot 2 weken geleden?

Waarom zie ik op mijn kpn webmail maar mailtjes van 2 weken terug. Waar kan ik de rest vinden?

4
WMG-N
Wijsgeer
1 jaar geleden
Timootje
Deelnemer
TimootjeDeelnemer
gevraagd in Internet
Hoe verander ik 5Ghz naar 2.4Ghz?

Hoe kan ik mijn 5G veranderen naar 2.4

10
Timootje
Deelnemer
1 jaar geleden
a3tettero
Nieuwkomer
a3tetteroNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mails blijven in postvak uit staan

Mijn e-mails kan ik niet verzenden via KPNplanet, ze blijven in postvak uit staan.

2
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
NL_Tinus
Deelnemer
NL_TinusDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
ubiquiti ER-4 source IP DNAT rule example of link naar tutorial

Hoi,Heeft er iemand voorbeeld rules hoe je op een edgerouter een public source ip allowed en forward dmv nat rules naar een private space ip op poortnummer.Edgerouter is een mooi stukkie werk van Ubiquiti zie de logica en de syntax van de rules nog niet helemaal en kan daar wel wat hulp bij gebruiken om me in de juiste richting te duwen zeg maar.Goeie tutorial is ook meer dan welkom.@wjbGoed script heb je geschreven  om de router en routed iptv op de edgerouter in te stellen.Alvast bedankt.

5
wjb
Superuser
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BartdebresserNieuwkomer
gevraagd in Modems
Vervangen modem en opsturen KPN iTV-ontvanger

Goedemiddag, Ik heb recent 2 meldingen gekregen omtrent mijn abo bij KPN:ik zou mijn bestaande iTV ontvangers moeten opsturen, maar heb nog geen nieuwe ontvangen. Is het niet mogelijk om deze eerst te versturen alvorens ik de oude opstuur? ik heb binnen mijn account 2 abos actief (1 internet only van voorheen xs4all, hierin zit een fritsbox inbegrepen, en 1 kpn internet tv en bellen. Hiervan zou het modem vervangen moeten worden). Echter als de online modemcheck doe om tot aan te melden loopt de site vast op het xs4all abo en geeft de site aan dat alles goed zou zijn. Wat niet zo is voor het kpn abo natuurlijk. Hoe los ik dit op?graag zsm uw reactie  met vriendelijke groetbart de bresser

1
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OwenSNieuwkomer
gevraagd in Internet
Noodpakket opwaarderen lukt niet, ondanks dat het automatische bandje zegt van wel

Ik heb al 2 dagen geen internet meer op mijn noodpakket.Ik heb al meerdere keren met 0800 0402 gebelt. Het automatische bandje zegt dan dat het opwaarderen gelukt is.  Maar helaas…

1
O
Nieuwkomer
1 jaar geleden
F
Topper
FransangTopper
gevraagd in Modems
Nieuwe KPN Box 12b blijft herstarten

Goedemiddag. Gisteren een nieuw modem geïnstalleerd (KPN Box 12b) in de hoop dat deze beter zou werken dan de vorige. Toen ik de PC eenmaal zo ver had dat hij verbinding maakte met het modem leek het goed te gaan, maar nu blijft het modem steeds herstarten. Het gaat maar gemiddeld 10 minuten goed.Wat er gebeurt: op mijn pc krijg in een melding dat de verbinding is weggevallen. Dan branden de lampjes op het modem nog wel, maar na een halve minuut of zo gaat hij herstarten,Al een paar keer is het modem op afstand gereset, stroom ook al een paar keer eraf geweest en opnieuw gestart, maar helpt niet. Verbinding met pc is via een ethernetkabel. Met tablet via Wifi nog geen last gehad, TV-kijken viel gisteravond ook steeds weg vanwege het herstarten van het modem. Ik weet nu niet meer wat te doenGroeten, Frans

32
A
1 jaar geleden
Community voorwaarden