Waarom werkt de ondertiteling bij TV+ niet goed?

Maar waarom schrijf je dan "Sinds de laatste update is de ondertiteling goed." en niet "Sinds de laatste update is de ondertiteling hier goed."?

Lezen is ook een kunst @wjb 
Ik eindig met althans hier.
Dat lijkt me voldoende.

Mijns inziens had je jouw verhaal zoveel "ondubbelzinniger" en "duidelijker" kunnen maken door in die eerste zin dat simpele woordje "hier" op te nemen.

Als test heb ik ipv multicast de instelling op unicast gezet. Nu is de de ondertiteling ook op live tv hetzelfde als bij terugkijken, nl volgens de instellingen.

De eerste foto is gemaakt in de stand unicast:

De tweede foto in de stand multicast:

In de stand "Multicast" en "Automatisch de beste kwaliteit" geeft mijn tv regelmatig een foutieve uitlijning van de ondertiteling:

Ingesteld op "Unicast" is de uitlijning correct, maar stemt de kleur van de gesproken tekst niet overeen met de spreker. Er staan dan altijd 2 regels in dezelfde kleur, ook als het 2 sprekers betreft.

Je foto’s laten niet alleen foute uitlijning zien (zoals inderdaad ook vaak/altijd gebeurt bij multicast), maar vooral: een groot deel van de tekst ontbreekt. Dat staat bij TV+ Bekende bevindingen:

Laatste update: 19-09-2023

Toelichting	Oplossing	Opgelost in update
TV kijken
Ondertiteling houdt zich niet aan de instellingen	Opgelost voor Opnames en Terugkijken.  Oplossing voor live tv verwachten we binnenkort.	In KPN TV+ app 1.109.8 opgelost voor Opnames en Terugkijken.
Ondertiteling is soms niet correct als je teruggespoeld hebt in een opname of bij uitgesteld kijken	Hiervoor verwachten we oplossing later dit jaar. Workaround: Opname of Terugkijken item opnieuw starten.
Delen van de ondertiteling bij live tv vallen weg als meerdere kleuren gebruikt worden voor verschillende sprekers	Hiervoor verwachten we oplossing later dit jaar.

Overigens worden de weergaveinstellingen (tekstgrootte, achtergrond, lettertype) sinds de update van 21 september helemaal niet meer gebruikt, ook niet meer in Opnames en Terugkijken. 🤯

Voor het wegvallen van de tekst, een voorbeeld uit een ander topic:

Arjan van B schreef:

[...]

 

Ja, dat klopt. Dat heb ik ook gezien. Wat me nog meer opvalt is dat de ondertiteling regelmatig wordt weergegeven zoals ingesteld op "Unicast" : juiste uitlijning, maar niet de juiste kleuren. Misschien heeft dit te maken met de internet snelheid die misschien soms lager wordt of met de hoeveelheid dataoverdracht dat per programma kan verschillen.

Na de laatste update 1.124.1 blijkt dat de ondertiteling nog niet goed is wat betreft de uitlijning en het afkappen van tekst. De weergave staat bij mij op multicast en automatisch.

Wat valt me regelmatig op:

1. De uitlijning (zie afb. 1 en 2)

2. Het afkappen van tekst (afb. 3)

3. Niet bij elke uitzending wordt de ondertiteling in meerdere kleuren vertoond. De ondertiteling met meerdere regels worden dan altijd prima in het midden uitgelijnd, maar altijd in één kleur, ook bij meerdere sprekers. Hetzelfde effect zie ik bij de stand unicast.

Mijn vraag is dan of de snelheid soms niet voldoende is voor de stand multicast en daardoor overschakelt naar unicast.

Persoonlijk zou ik het ook fijn vinden dat de grootte van de ondertiteling wat beter in te stellen is. De stand "klein" is bij mij niet leesbaar. Tussen "Standaard" en "Klein" zouden m.i. best nog 2 stappen geplaatst mogen worden.

Gr. Piet