Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33971 Topics
A
Deelnemer
AdriaanKingDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ondertiteling lettergrootte is te klein

Voor ondertiteling maak ik gebruik van de unicast beeldmode. Echter sinds gisteren, 9 mei 2024, is de lettergrootte klein en kan ik dit niet veranderen. Hebben meerdere mensen dit probleem? Een goede ondertiteling is voor KPN kennelijk toch een hoofdpijndossier.

51720
A
Deelnemer
6 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CT200Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
TV+ app, Cast bewerking is mislukt

Als ik op mijn iPad Air (OS 17.51) middels de TV+ app wil streamen naar mijn Chromecast dan krijg ik de melding “Cast bewerking is mislukt”Met YouTube of Netflix app gaat casten goed.  

11391
wjb
Superuser
6 maanden geleden
R
Deelnemer
RedshiftDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Sinds donderdagmiddag (23 mei) geen tv meer

Sinds gistermiddag heb ik geen tv meer, niets werkt meer, alleen de menu regel bovenin het scherm, ik kan daar echter niets meer kiezen. Modem gereset, glasvezel kastje stroomloos gemaakt en opnieuw opgestart, dit alles geen resultaat.

445
JanD
Wijsgeer
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MombassaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waar vind ik de menuknop op de afstandbediening?

Ik vind geen menuknop op de kPN afstandbediening

4143
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
T
Helper
TonH4BierHelper
gevraagd in KPN TV
Opnemen van belgische zenders sinds 18 april 2024 niet meer mogelijk via iTV app

Ik kan sinds 18 april 2024 geen programma’s of series meer opnemen van VRT1 en VRT Canvas via de iTV app op de iPad of iPhone. Ook blijken alle eerdere opnames van VRT1 en VRT Canvas te zijn verdwenen uit het overzicht van opnames

43210
F
Helper
6 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SchenkelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV app werkt alleen via wifi, buitenshuis vraagt ie om locatie

Heb hier het zelfde probleem. Blijft maar om locatie zeuren maar dat staat aan en de rechten staan goed. Werkt nu alleen goed met wifi. Rechten al opnieuw uit en aan gezet, telefoon al hetstart.Graag goede oplossing KPN Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

502
S
Nieuwkomer
6 maanden geleden
B
Topper
baryTopper
gevraagd in Streaming
Streamen op de camping vanaf mobiel naar Google TV werkt niet meer

Ik op de  camping een google tv vorig jaar kon ik via mijn telefoon kpntv streamen naar mijn tv zonder problemen Nu krijg ik in de app geen streaming logoNeem ik mijn werk telefoon en die verbind ik met de hotspot daar kan ik wel mee streamen  Het enige verschil wat ik op bijde telefoon zie Werk telefoon zie ik kpn tvOp mijn eigen telefoon kpn tv +Mijn buren hebben ook kpn mobiel En die hebben de app kpn tv 

16412
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
S
Topper
SaskiaR
gevraagd in KPN TV
Opnames van Winter vol Liefde zijn niet zichtbaar op de tv-ontvanger maar wel in de KPN TV app

Helaas is het probleem weer terug. Betreft de laatste aflevering van Winter vol Liefde, erg onhandig

50710
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RSmeetsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Toestemming voor persoonlijke aanbevelingen niet aangezet, maar krijg er toch een e-mail over

Ik ontving een mail van KPN waarin wordt vermeld dat ik, of iemand met wie ik samenwoon, via het tv-menu toestemming zou hebben gegeven om mijn/onze gegevens te gebruiken voor het tonen van persoonlijke tv-tips.Na controle op https://tv.kpn.com/instellingen blijkt dat deze opties zijn uitgevinkt. Het is mij daarom onduidelijk waarom ik deze e-mail toch heb ontvangen.Niemand in ons huishouden is zich ervan bewust dat deze toestemming is gegeven. Wij geven GEEN toestemming en willen GEEN persoonlijke advertenties en aanbiedingen ontvangen op basis van onze voorkeuren voor programma's, films of series. Mocht deze toestemming elders geregistreerd staan dan op https://tv.kpn.com/instellingen, verzoeken wij deze ook daar te verwijderen.

17511
R
Helper
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MrCoolLionNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN iTV app op Chromecast werkt niet meer

KPN iTV app op mn chromecast werkt opeens niet meer. Krijg zwart scherm met linksboven half omgekeerd Android logo. Alle andere apps werken wel. Heb ook opnieuw geïnstalleerd maar maakt niets uit.

36337
Sanne van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Topper
meikmanTopper
gevraagd in Streaming
Casten met Chromecast lukt niet

Beste, Ik heb glasvezel internet met snelheid van 1 GB, ik haal op m'n telefoon 650 Mbps en op mijn laptop 130 Mbps ( erg laag)en dat schommelt iedere keer.Ik kan geen normaal beeld krijgen van mijn laptop (130 Mbps) naar mij tv(220 Mbps snelheid) met Chromecast, sterker nog met 650 Mbps via mijn smartphone lukt het ook niet een local video te streamen.Loopt vast, hapert en beeldkwaliteit is van een SD.Superirritant en niet te doen.Dit probleem had ik nooit gehad toen ik bij Ziggo zat,met een maximumsnelheid van 400 MBPS.Er is  vast ietsmis  met de modem, van KPN kan niet anders, want ik heb nu met een oud Tp-Link router met een max snelheid  (300mbps ) van 60 Mbps kan makkelijk  streamen zonder genoemde probleem.Dit kan en mag toch niet!!Kan iemand ajb me vertellen hoe het kan?help A.U.B.Alvast bedankt.PS: ik heb alles gedan, gereset,….

34429
Sanne van KPN
Moderator
6 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LeonievdNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik YouTube blokkeren op de tv-ontvanger?

Hallo, ik wil graag voor mijn zoontje YouTube blokkeren op de tv ontvanger van KPN. Ik heb al gelezen dat vrij lastig is, maar een tijd geleden had ik een topic gevonden waarin werd uitgelegd hoe je via je modem bepaalde regels en tijden kon instellen zodat YouTube alleen op de TV ontvanger kon worden geblokkeerd. Ik had dit ook ingesteld maar helaas moest ik mijn modem resetten, waardoor deze instellingen ook verdwenen zijn. Ik kan dit topic nu nergens meer vinden. En voor sommige topics heb ik ineens geen toegang. Weet iemand hoe dit moet of weet iemand waar dit topic te vinden is?

261917
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sharissa maesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Toestemming persoonlijke aanbevelingen verwijderen

Ik kreeg een mail van KPN dat ik toestemming zou hebben gegeven mijn persoonlijke te gebruiken. Via de KPN tv app. Maar ik ben mij niet bewust van deze toestemming gegeven te hebben en wil deze ook NIET geven.De bevestiging dat ik deze toestemming (indien per ongeluk al gegeven) onmiddellijk intrek!!Ik wil dus niet dat KPN mijn gegevens gaat gebruiken.

1638
Erik van KPN
Moderator
6 maanden geleden
W
Topper
WartywolfsTopper
gevraagd in KPN TV
Opnames VRT en Canvas niet meer zichtbaar in KPN TV app

Sinds gisteren (7 mei) zie ik mijn opnames van VRT en Canvas niet meer terug in de opnamelijsten van KPN TV app, Zowel Opgenomen als Gepland.In de tv ontvanger zijn deze opnames nog wel zichtbaar, en ook af te spelen.Alleen lijken ze daar nu niet meer meegerekend te worden bij het bepalen van de vrije ruimte, dus ik schrok me eerder vanavond een hoedje toen ik na thuiskomst de tv ontvanger aanzette en de vrije ruimte van 1% ‘s ochtends naar 34% gesprongen was… Het leek er dus even op dat ik een hele sloot opnamen was kwijtgeraakt, maar dat lijkt (vooralsnog) niet zo te zijn. (KPN TV 7.5.8 op iPadOS 17.4.1)(Arris VIP2952 V2  HTML-versie: 5.189.202 NMC-versie: 8.3.183_1 DBL-versie: 2.0.9 RBL-versie: 1.2.2) 

2766
W
Topper
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rob VaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geluid te zacht op Film1

Wie heeft er nog meer problemen met het geluid van Film-1 Ik meet 55dB bij alle zenders terwijl ik op de Film-1 zenders (245, 246, 247 en 248) 35Db meet zeer vervelend 

681
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Arie VerkouNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv geeft spraak in de beeldmodus app die beschrijft welke knoppen je indrukt

Tv geeft spraak in de beeldmodus app, zodra je het geluid met de afstandbediening harder of zachter zet krijg je een stem die zegt dat het volume bijvoorbeeld op 50% staat uiterst irritant 

493
Vikash van KPN
Moderator
6 maanden geleden
rationeel 2.0
Helper
rationeel 2.0Helper
gevraagd in KPN TV
Het beeld van History Channel stottert systematisch

KPN,wij hebben een systematisch probleem om programma’s op History Channel (terug) te kijken. Met name met terugkijken (American Pickers specifiek) gaat het fout. Het beeld en geluid raken volledig verstoord. Wat hierbij opvalt is dat de artefacting niet random is en zelfs reproduceert bij versneld terugspoelen. Zowel beeld als geluid gaan overhoop en het programma is niet meer te kijken. Tenzij je zoekt naar een psychedelische trip 😊Geautomatiseerde troubleshoot cyclus doorlopen tot en met het punt van het opnieuw laden en installeren van de op de TV settop box (Arris) software. Toen vond ik het wel genoeg. Er trad geen verbetering op bij het kijken van de specifieke American Pickers aflevering.Dit lijkt mij niet betrekking te hebben op hardware/software aan de ontvangstkant, maar iets wat specifiek met de de doorgifte van deze content fout gaat. Kijk ik naar de NPO 1 t/m 3 geen enkel probleem vast te stellen. Steekproeven bij de commerciëlen tot en met het tiende kanaal ook geen enk

708
Sanne van KPN
Moderator
6 maanden geleden
P
Deelnemer
PrijsDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Aangesloten op glasvezel, internet werkt maar tv niet

Vanaf vandaag glasvezel. Internet werkt. Maar tv niet. Heb 2 dvs 1200. Maar niets werkt. Al telefonisch contact gehad. Niks werkt. Nu kabel in hal liggen en aangesloten op tv ontvanger. Maar zo moet het niet. Waarom kan ik niet draadloos tv kijken? Heb nu al spijt van glasvezel. Denk dat ik het maar weer naar de oude aansluiting ga. Kan nu ook mijn 2 versterker boven niet gebruiken. Oplossing? Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

696
Alexandra van KPN
Moderator
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RoRNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe stuur ik een tv-ontvanger retour?

Ik heb een nieuwe TV ontvanger. Ik kreeg een email dat ik een brief zou krijgen hoe de oude tv ontvanger terug te sturen. Dit is 1,5 maand geleden en ik heb die brief nog steeds niet gehad. Moet ik de oude tv ontvanger nog terugsturen? En hoe doe ik dat/naar welk adres?

1428
R
Nieuwkomer
6 maanden geleden
S
Wijsgeer
steffen1Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Volume Samsung TV gaat spontaan harder

sinds een tijdje gebeurd er iets geks, mijn samsung tv gaat soms spontaan het volume  harder. kan dit via de hdmi cec gebeuren? diw7022 op de samsung 

67023
S
Wijsgeer
6 maanden geleden
2
Nieuwkomer
25maart70Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds een paar dagen foutcode stb-nmc-400 op beide tv's

De ene tv (TV1) heeft sinds afgelopen donderdag de foutcode stb-nmc-400. De andere tv (TV2) laat hetzelfde zien sinds vrijdagavond. Ik vermoed dat dit iets met een update van de software te maken heeft.TV1 heeft een Motorola tv ontvanger uit 2012 en hiervoor is een nieuwe ontvanger aangevraagd.TV2 heeft een tv-ontvanger uit 2014 (HMB2260 Arcaduan o.i.d. Moet hiervoor soms ook een nieuwe tv-ontvanger voor komen? Ik heb alle stappen doorlopen die bij zo'n storing wordt aanbevolen. Niets helpt. Wel zie ik op 1 tv dat er een update klaar staat maar we kunnen deze niet selecteren. Daarnaast is op beide tv zo's dat de zenders in de bijv de 800 en 900 categorie het wel doen. Dit betreft dan alleen de radio zenders. De modem is een experia box v10.

657
Thomas van KPN
Moderator
6 maanden geleden
A
Deelnemer
Amphi04Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Allerlei opnames verdwenen, verwijderde opnames weer terug

Sinds gisteravond zijn er allerlei opnames verdwenen. En veel opnames die ik heb gewist, zijn weer terug. Ik kan nu een aantal series waar ik middenin zat niet afkijken. Wéér, want dit is bepaald niet de eerste keer dat dit gebeurt. Meer info over het probleem- De spontaan verdwenen opnames en de verwijderde/weer opgedoken opnames zijn zowel losse opnames als series.- Het gaat om programma's die ik opgenomen en verwijderd heb in de afgelopen weken en maanden, en dus niet om (te) oude opnames.- De opnames zijn verdwenen uit mijn mobiele app, iPad-app, tv en web-app. - Uitloggen en opnieuw inloggen in de apps lost het probleem niet op.- De afgelopen maanden heb ik alleen maar opnames verwijderd via de tv, omdat het via de app sowieso altijd een rommeltje wordt en gewiste opnames gewoon blijven staan. Mijn bezwaren1) Dit is geen incident, maar een structureel probleem. Volgens mij is dit al de vierde keer dat ik opnames zomaar kwijtraak.2) Het kunnen opnemen en terugkijken van programma's

3843
A
Deelnemer
6 maanden geleden
L
Topper
LijsterbesTopper
gevraagd in KPN TV
Ik kan op nieuwe app op mijn iPad opnames niet verder kijken waar ik gebleven was

Voorheen met de oude app op iPad kon ik bijvoorbeeld de volgende dag rustig verder met afkijken waar ik gebleven was. Met de nieuwe app op iPad lukt dat niet. Telkens terug naar het begin is ondoenlijk. Ook kan ik op mijn iPad de opgenomen programma’s van bijv. BBCFirst niet meer zien en ook niet via iPad opnemen. Afkijken kon nooit, maar wel was er het overzicht. Ook valt me op dat op de nieuwe de opgenomen programma’s regelmatig haperen/stilstaan.  

531
Erwin van KPN
Moderator
6 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HansNijverdalNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Kom ik in aanmerking om Spotify 30 dagen gratis te proberen ?

Kom ik in aanmerking voor 30 dg gratis uitproberen ? Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

101
H
Nieuwkomer
6 maanden geleden
S
Deelnemer
SaskoDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ App: snel van zender wisselen werkt anders?

Na de update van de KPN Tv app voor mobiel en tablet naar de KPN TV+ app mis ik dat je snel van zender kan veranderen. Je keek NPO 1 en tikte het scherm aan en rechts boven verscheen een boekicoon als je daar op tikte verscheen er onderaan alle zenders waar je met swipen doorheen kon scrollen. Nu met de kpn tv+ app moet je helemaal uit de bekeken zender naar de tv gids om een ander zender te zoeken. Of heb ik iets gemist dat je dat kunt instellen?

1955
wjb
Superuser
6 maanden geleden
Community voorwaarden