Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33164 Topics
A
Nieuwkomer
app van TV na storingNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Smart tv app van de tv verdwenen na storing, hoe krijg ik deze terug?

Had vorige week ineens een storing met het kijken. Beeld bevroor en niets van de KPN app deed het meer. TV uit, kastjes los en weer overnieuw aanzet. Toen was de app verdwenen van de Samsung smart TV. Hoe krijg ik deze weer terug? 

8
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Een gewone klantNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Franse en/of Nederlandse ondertiteling France2

Is het nog steeds niet mogelijk dat France2 voorzien wordt van ondertiteling?Zó'n slechte zaak om TV5 te vervangen door France2 zonder de mogelijkheid deze zender te ondertitelen. Zelfs geen Franse ondertiteling. Als je doof bent bent, heb je dus niets aan zo'n zender.Weet iemand op dit forum misschien of er een of ander apparaat aan te schaffen is waarmee je wél ondertiteling kunt regelen?Vriendelijke groet, Ineke

1
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Helen en MackNieuwkomer
geplaatst in Streaming
Viaplay beeld loopt vast na 10 minuten

ViaPlay loopt vast na 10minuten goed beeld een geluid, springt het beeld in een soort screensaver en het geluid loopt gewoon door. Dit gebeurt alleen bij de live uitzendingen van Viaplay. Als ik Viaplay op mijn PC kijk gaat het goed. Maar op mijn Samsung TV loopt het beeld vast na 10 minuten.  Als ik andere programmas of film kijk via de Viaplay app gaat het gewoon goed door? Wat is het probleem?

16
Jasper van KPN
Moderator
6 maanden geleden
O
Helper
Oberon 5Helper
gevraagd in KPN TV
Ervaringen bij het aansluiten van de "optical omvormer" aan de DIW 7022 ontvanger

Sinds 1 week hebben we dus ook TV+ met daaraan gekoppeld de 7022 ontvanger.Inmiddels alle updates mogen ontvangen.Maar we hadden een VIP2952 V2 ontvanger met een 3,5mm jackaansluiting voor het (stereo) geluid .Die ontbreekt dus bij de 7022 ontvanger , die heeft een optische uitgang  ( S/PDIF ).Via dit forum werden we attent gemaakt op een omvormer van S//PDIF naar analoog 3,5 mm en 2 rca aansluitingen , ( artikelnummer 849043 in de KPN shop) . dus aangeschaft. Deze omvormer wordt compleet geleverd met een usb voedingskabel -aansluiten op de 7022 en een fiberoptickabeltje.De gebruiksaanwijzing is zeer summier voor niet techneuten , haal even de plastic dopjes van de uiteinden van fiberoptickabeltje en denk aan het profiel van de stekkers , die passen maar op 1 manier in het kastje.Na alle inspanningen hadden geen geluid uit de speakers! dus alles controleren.Toen gekeken in de software van de 7022  , via instellingen , geavanceerde geluidsinstellingenstond de functie  S/PDIF uit, na het

8
A
Wijsgeer
6 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Noud1412Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv+ Box KPN en Viaplay app

Ik heb sinds kort de tv+ box van kpn om viaplay te kunnen kijken via de app. Ik heb wel toegang tot de app maar krijg steeds het verkeerde menu in beeld. F1 kijken gaat dan niet en daar is het mij nu net om te doen. Overigens lukt dat wel via de app op de tablet of telefoon. Inmiddels is mij gebleken dat het wel lukt als ik de tv+box 30 sec van de stroom afhaal en vervolgens weer aansluit, dan krijg ik wel het correcte menu van viaplay. Schakel ik de app uit om tv te kijken en schakel later weer terug naar de viaplay app dan is het weer mis en moet ik de tv+box weer van de stroom halen en opnieuw opstarten. Pls help me! 

8
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
A
Deelnemer
Ageeth BeikesDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening aan nieuwe LG tv koppelen lukt niet

Vorige week heb ik een nieuwe LG tv gekocht maar nu lukt het helaas niet om de Kpn afstandsbediening volledig te koppelen aan m'n nieuwe tv. Ik heb reeds alle LG codes geprobeerd. Bij de eerste code 005 werken alle knoppen behalve de aan/uit. Bij code 244 werkt de aan/uit wel maar dan werkt de rest weer niet... Ik heb tevens ook al de source en tegelijkertijd 2 ingedrukt geprobeerd. Ook dit werkt niet. Kortom, nu gebruik ik helaas weer 2 afstandsbedieningen wat uiteindelijk niet nodig zou moeten zijn. De telefonische klantenservice van KPN kon me niet helpen aangezien ze geen oplossing hadden en stelde daarom voor mijn vraag hier op het forum te plaatsen. Dus bij deze. Ik heb Android Tv met een afstandsbediening met zwarte achterkant. Wie weet de oplossing?

10
R
Wijsgeer
6 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AstronautNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Stroomadapter diw7022 past niet

Vandaag mijn glasvezel en tv aansluiting ontvangen.  Echter de adapter van de tv ontvanger past niet.  Het gat is te smal voor de pin die erin moet!  

10
JanD
Wijsgeer
6 maanden geleden
M
Topper
McAnTopper
gevraagd in KPN TV
Tv-ontvanger Arcadyan HMB2260 omruilen naar KPN TV+

Begin dit jaar mijn abo voor 2 jaar verlengd. Ik had toen niet door dat de nieuwe settopbox van KPN zowel streaming als live tv integreert in 1 kast. Vandaag gebeld naar KPN of het mogelijk is mijn oude tv-ontvangers (Arcadyan HMB2260) om te ruilen naar KPN TV+ box. Met nog 2 goed werkende TVs zonder smart-TV, kan ik dan ook op deze TVs streamingdiensten bekijken zonder noodzaak aanschaf Chromecast etc. Ook het gemak van voice control ipv gepriegel met de afstandsbediening spreekt mij zeer aan. Echter te horen gekregen dat dit niet meer kan. De KPN TV+ boxen worden alleen geleverd bij nieuwe bestellingen en niet bij verlenging van bestaande abonnementen. De komende 2 jaar ben ik dus gebonden aan de oude Arcadyan en moet na 2 jaar een nieuw abo afsluiten. Dit is mij bij de verlenging niet verteld. En hoe moeilijk kan je het maken voor trouwe klanten???Mijn oude Arcadyans zijn meer dan 5 jaar in gebruik. Trouwe klanten zou je als service toch mogelijk moeten maken om deze oude settopboxe

10
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
R
Helper
Robo4559Helper
gevraagd in KPN TV
TV-ontvanger stopt met werken bij terugkijken

Hallo,als ik terug wil kijken dan stopt de tv en kan ik niets meer.ik moet dan de tv ontvanger opnieuw opstarten.ik denk dat de ontvanger vernieuwd moet worden.weten jullie wat er aan de hand is.

4
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
Ad Fotograaf
Nieuwkomer
Ad FotograafNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wanneer komt teletekst bij alle zenders op TV+?

komt teletekst op alle kanalen weer terug bij kpn+? is nu een GROOT gemis. vooruitgang is achteruitgang. ik mis het erg! Admin: titel naar bericht verplaatst en titel aangemaakt

5
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Eric18Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Als ik programma op RTL4 pauzeer onthoudt de nieuwe TV+ App niet waar ik was gebleven

Wij hebben na de laatste (grote) update hetzelfde probleem.Als je een rtl-programma enkele minuten pauzeert, dan wordt er niet meer opgeslagen waar je bent gebleven.bij de vorige versie van de app nooit problemen gehad, dus deze ‘update’ had van ons beter niet plaatsgevonden. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
E
Nieuwkomer
6 maanden geleden
J
Deelnemer
Jos036Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Het 2e kamer vragenuurtje kan niet meer ingesteld worden als serieopname, waarom?

Normaal gesproken kon ik het vragenuurtje ook via serie-opname inplannen. Waarom is deze keuze niet meer mogelijk?

13
J
Deelnemer
6 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JoenohoeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Amazone Prime opzeggen

Goedendag, Wij hadden amazone prime 3 maanden gratis, maar deze liep af op 11 maart. Deze heb ik dan ook nu eruit gehaald. 

2
Jeroen van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Deelnemer
Maaik81Deelnemer
geplaatst in KPN TV
Vrijwel geen beeld wel geluid

Hai Hai, ik zit sinds een week met een probleem.het geluid van mijn tv doet t, maar t beeld komt soms voor enkele momenten tot minuten, maar vaak blijft t ook gewoon helemaal zwart. Wat ik er zelf aan gedaan heb; - andere hdmi kabel gekocht-aangesloten op een andere hdmi uitgang en dit ook via de tv software aangepast(indien t beeld uiteraard een paar minuutjes 'aan' bleef- het stappen plan via dit forum doorlopen, op afstand werd tv ontvanger herstart en moest ik zelf de stekker uit het stopcontact halen- ingelogd op mijn kpn en kreeg t berichtje dat ik mijn modem gratis kom vervangen, ik had een oudere. Ik heb deze later in huis. Al denk ik dat het wisselen van de modem ook niet het probleem gaat oplossen?Heel graag tips en advies! Mn tv is een jaar of zeven oud, van het merk hisense. Ik heb twee afstandbedieningen want diegene die de tv kwam installeren kon het niet naar 1 overzetten. Mvg, maaike 

2
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
Robert Visser
Slimmerik
Robert VisserSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Krijgen batterijvak van de afstandsbediening niet open

Goedenavond, wij hebben een glasvezelabonnement genomen en kregen gisteren het installatiepakket.Alles ziet er prima uit alleen krijgen we met geen mogelijkheid het batterijvak open van de afstandsbedieningen, de klepjes lijken wel vastgelijmd.Doen we iets fout bij mijn vorige, ook van kpn, kon je het klepje gewoon naar beneden schuiven.Bij deze zit er totaal geen beweging in.Weet iemand hier iets op ?

2
Robert Visser
Slimmerik
6 maanden geleden
Tim Peeters
Nieuwkomer
Tim PeetersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Met de terugknop terug naar live tv

Nadat je naar het hoofdmenu gegaan bent. Gewoon met de TERUG KNOP terug naar live tv!!! Dir is echt een grote ergernis, voor vele

8
K
Wijsgeer
6 maanden geleden
Dol
Slimmerik
Dol
gevraagd in Digitenne
Teletekst 818 oproepen lukt niet op Digitenne

Als ik op een NPO zender probeer bijvoorbeeld teletekst 818 op te roepen lukt me dat in de meeste gevallen niet en als het lukt en ik probeer naar de volgende pagina te gaan (via de ^ toets) laad de ontvanger het volgende kanaal (bijvoorbeeld van NPO1 naar NPO2).Waar kan dat aan liggen.Ik heb pas een nieuwe afstandbediening en daar heb ik hetzelfde probleem.De Digitenne ontvanger is een ZXV7200

2
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RomanistaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sony Bravia 55’ KD-55A85 afstandsbediening werkt niet met TV+

Hoi, vraag is op verschillende andere configuratie gesteld maar helaas niet de oplossing Sony Bravia 55’ KD-55A85 (2020)werkte prima met de arris kastjes (die waren ook nog IR vermoed ik) Nu DIW 7022  kastje gehad (android box basically)  hdmi cec opgezetbravia sync control  aangezet dan setup tv box, vind kon (maar dan geen DIW nummers), of sagemcom , (dan wel DIW nummers, maar niet de 7022)dus de vraag is of het wel kan, mis ik iets, is de 7022 de speciale KPN versie van een ander sagemcom apparaat?

4
R
Nieuwkomer
6 maanden geleden
W
Helper
wverbeekHelper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ Box, afstandsbediening automatisch afstemmen op tv

Goedemiddag allemaal,Ik probeer al een geruime tijd mijn Salora Tv te koppelen aan de KPN TV+ Box Afstandsbediening. Echter werken de standaard codes niet en ik ben nu wel begonnen om gewoon bij 001 te starten en tot 999 door te gaan, maar ik dacht misschien is er een autotune optie en/of een knopje dat je heel snel naar de volgende code kan gaan. Als ismand een idee heeft san zou dat echt super tof zijn, alvast bedankt!! Groeten Wouter 

2
W
Helper
6 maanden geleden
E
Deelnemer
EsterniiboerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Foutcode STB NMC 400

Heb de hele avond al problemen, WiFi wat weg valt en de code Foutcode stb nmc.400Alles al volgens jullie adviezen op de site doorlopen.Niks helpt......

4
E
Deelnemer
6 maanden geleden
Tim Peeters
Nieuwkomer
Tim PeetersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
LG smart afstandsbediening werkt niet samen met KPN

Lg smart afstandsbediening werkt niet samen met kpn

4
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
D
Topper
DeezersTopper
gevraagd in KPN TV
Via de Terugknop bij opname terug naar Serieoverzicht i.p.v. totale opname overzicht

Als ik op de KPN+ tv box een opname bekijk en er vervolgens klaar mee ben druk op ik de 'terug' knop. Ik verwacht dan terug te gaan naar het opname menu om in de collectie de opname makkelijk te verwijderen. In plaats van bij de serie opname kom ik meteen terug in het 'opgeslagen' hoofdmenu en moet ik dus weer de serie selecteren, vaak helemaal naar beneden scrollen bij meerdere opnames in het huidige seizoen, de aflevering aanklikken en dan op verwijderen. Kan dit niet makkelijker? Dat je nadat de terug knop in de aflevering direct bij het laatste scherm komt?

1
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
D
Deelnemer
DaherDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Experia Box V10 geïnstalleerd maar tv-ontvanger geeft foutcode 842

Hallo, ik heb de Experia Box V10 vandaag ontvangen en aangesloten. Deze V10 moet de V8 vervangen. Ik stuit echter op een probleem. Wifi doet het wel, televisie doet het niet. De tv-ontvanger geeft foutcode 842, ‘geen verbinding met modem’. Het is allemaal wel correct aangesloten en de bekabeling is ook in goede staat, de V8 doet het ook gewoon met deze kabels. Het resetten van het modem en de tv-ontvanger blijft dezelfde foutcode 842 geven. Ik denk dat het aan de tv-ontvanger ligt, dit is de Arris Vip 2952 v2. Is het mogelijk om de tv-ontvanger om te ruilen? Ik zag op dit forum al dat iemand anders hetzelfde probleem had met de V10 en de Arris Vip 2952 V2. https://forum.kpn.com/kpn-tv-11/arris-2952-werkt-niet-meer-met-kabel-op-de-experia-box-v10-draadloos-werkt-het-wel-582016

14
huistijger
Superuser
6 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WennjenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv beeld blijft stotteren, modem blijft rood

 Hoi, mijn modem blijft op rood staan, internet werkt wel, maar mijn tv blijft stotteren. Vaak is het dat hij het af en toe doet, maar nu steeds vaker dat het een hele tijd achter elkaar dat doet. 

4
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
B
Deelnemer
B_RDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Viaplay besteld en geactiveerd maar kijken lukt niet

Hallo,Gisteren avond 1.50uur ongeveer met een aller aardigst medewerker aan de telefoon. George heeft meegekeken na “overnemen” van mijn PC en geconstateerd dat al mijn instellingen goed staan vwb Viaplay. Dat dezelfde gegevens (email) gebruikt worden om te matchen bij beide diensten. Hij gaf aan dat er een ticket gemaakt zou worden om uit te zoeken wat het probleem was en mij helpen. Ik heb op 29/02 Viaplay via KPN afgerekend/geactiveerd. Dit wordt na doorlopen alle stappen ook bevestigd via een Viaplay email. Echter Formule 1 kijken is nog altijd niet mogelijk. Dit wordt het 2e weekend zonder mogelijkheid Viaplay kijken en waar ik wel voor betaald heb.Zojuist werd ik gebeld door een KPN medewerker welke reageerde op het ticket dat door George gisteren avond is aangemaakt. Deze meneer kwam niet verder dan op zeer hautaine wijze uit te spreken “dat u Viaplay moet bellen en dit geen KPN probleem is. Ik verwijs u slechts naar de voorwaarden". En dit nog maar paar keer herhalende zonder e

10
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
Community voorwaarden