Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33175 Topics
D
Deelnemer
DigibeetjesDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Zender wisselen gaat traag op de DIW7022

Sinds eergisteren is het wisselen van zender heel traag geworden. Bij gebruik afstandsbediening op ontvanger DIW7022 gaat het wisselen niet meer direct, maar na ettelijke seconden. Boven in beeld verschijnt sinds eergisteren plots “menu weergeven”, onder in beeld staat “alle zenders”. Na 3 seconden nodeloos wachten komt eindelijk de geselecteerde zender in beeld. Het maakt niet uit of de “p” knop op de afstandsbediening wordt gebruikt of een cijfer als zendernummer wordt ingetoetst. Het lijkt op een software update met onverwachte (en irritante) extra effecten. Mocht dit daadwerkelijk het geval zijn (software update), draai die dan aub terug. Dit is echt niet oke. 

3
D
Deelnemer
7 maanden geleden
A
Nieuwkomer
andr.coertNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Fysieke hulp mogelijk bij Viaplay wijzigen voor 80 jarige?

Verzoek voor hulp terplaatse 

4
Noordzee
Superuser
7 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BakhuysNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe tv-ontvanger gekregen, maar er zit geen stroomadapter bij. Wat nu?

Vandaag het Omruil Service Pakket ontvangen, maar bij een van de TV ontvanger zit een Stroom Adapter in de doos, hoe nu verder? 

5
B
Nieuwkomer
7 maanden geleden
N
Deelnemer
norbert-48Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Gebruik de iTV app en daarop kan ik Belgische opnames niet terugkijken

Omdat tvplus niet goed werkte via de tv ontvanger gebruik ik nu de app.Kom nu twee problemen tegen.Opgenomen Belgische uitzendingen kan ik niet terugkijken.Als ik bij een uitzending de ondertiteling wil gebruiken krijg ik deze dubbel te zien.Wie weet de oplossingen?  

1
Ratonesque
Wijsgeer
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jacqueline bbbNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Modem en tv-ontvanger omruilen lukt niet

KPN modem en digibox omruilen lukt niet zonder het opgeven van een Nederlands gsm nummer.

2
J
Nieuwkomer
7 maanden geleden
P
Wijsgeer
pietheingrunWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Verzoek voor een openbare roadmap 2024 voor updates KPN TV

Graag ontvangen wij een roadmap mbt belangrijke updates met name het toevoegen van match framerate voor de streaming apps (Android 12?)

4
A
Helper
7 maanden geleden
P
Helper
P. den Brabander
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ Box wanneer kan ik een update verwachten

Ik ben pas klant bij KPN geworden.Vraag: Is de nieuw geleverde TV+ box type DIW7022 reeds geüpdatet met versie  1.134.1  en is dit ook het geval voor de  interactieve tv met updateversie HTML 5.182.20.Gebeurt het automatisch bij installatie of moet je het “handmatig” doen via een installatiemenu?

3
P
Helper
7 maanden geleden
P
Deelnemer
Peter ZevenhovenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+, ontvanger springt willekeurig tijdens het terugkijken van programma's

Bij het terugkijken van programma's met de TV+ decoder zijn onze kerstdagen van 2023 behoorlijk verpest.IEDER programma dat vanuit LIVE vanaf het begin gestart is, sprong op een gegeven moment (rondom het tijdstip dat het programma zelf afgelopen was) 10-15 minuten in de tijd terug. Bij RTL en SBS mag je dan niet vooruit spoelen en ben je verplicht te blijven kijken.  Bij het terugkijken van andere programma's gaat het goed, totdat je de stream laat doorlopen. Dan ergens midden in het volgende programma stopt de stream en springt over naar LIVE. Soms met de melding 'laden volgende terugkijkprogramma’Soms stopt hikt een programma tijdens het terugkijken. Onderin beeld  staat dan een foutmelding met een rode achtergrondbalkBij live kijken gaat het goed.Via de KPN TV app op mijn mobiele telefoon lukt het SOMS om het programma terug te krijgen naar het juiste moment en dan via de decoder te casten, maar geen garantie.Ik heb op verzoek van de klantenservice al de decoder 1 minuut van spanni

15
P
Deelnemer
7 maanden geleden
M
Deelnemer
Maaike1986Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken loopt vast na een paar minuten

Als ik op de groene knop druk, kan ik een aantal minuten kijken en dan loopt het vast en uiteindelijk springt ie óf en heel druk vooruit, óf naar live. Soms wel 6x in één programma. Willekeurige zenders, tijden.  Ik bij live pauzeren en daarna kijken verspringt het programma ineens door naar live kijken.  Ik heb onlangs een nieuwe tv ontvanger gekregen, maar daarmee is het probleem niet verholpen. Eerder erger geworden.Hoe dit op te lossen?!

3
joop2011
Wijsgeer
7 maanden geleden
E
Topper
Egbert44Topper
gevraagd in KPN TV
TV+ is langzaam en de beeldkwaliteit is minder

Ben 6 maanden geleden overgestapt van Ziggo next naar KPN TV+. Had ik het maar niet gedaan! Beeldkwaliteit ervaar ik als minder bij TV+, onhandige interface, apps die ondanks een bekabelde aansluiten (1GB) niet vloeiend werken, issues met geluid bij Netflix, hapereningen bij zenderwisseling en opstarten. Tevreden over de stabiliteit en snelheid van de internet aansluiting, maar de TV+ kwaliteit blijft jammerlijk achter. Admin: afgesplitst

5
joop2011
Wijsgeer
7 maanden geleden
M
Deelnemer
mariustinyDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ondertiteling werkt niet overal

ondertiteling werkt niet op 1 wel maar de rest niet.En de oplossingen die hier staan kloppen niet.

7
M
Deelnemer
7 maanden geleden
T
Helper
Tevreden klant.Helper
geplaatst in KPN TV
Tv start iedere avond 4-5x opnieuw op, stilstaand en/of haperend beeld

Vele klanten,van KPN  vinden het vervelend dat iedere avond 4x/5x de TV opnieuw opstart,of stilstaand beeld.Dat kunnen ze toch s,nachts doen van KPN uit.(Opstarten/updaten),s,nachts doen. Gebeurd,sinds ik overgestapt ben naar-Alles in een. KPN glasvezel.7 Juli 2023.Monteur,moet zijn werk herstellen s.v.p. Opplossing graag.

9
wjb
Superuser
7 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Cornelis58Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ontvanger geeft foutcode STB-NMC-400

Krijg nog steeds melding stb-nmc-400 ondanks herstart van experia box. Wat kan ik nu nog doen?

7
C
Nieuwkomer
7 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GabbyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bij wisselen tussen BBC 1 en 2 loopt het beeld vast

Bij wisselen van zenders tussen bbc1 en bbc 2 krijg ik vastlopend beeld. Iedere keer moet ik mijn tv ontvanger resetten en dan pas kan ik bbc weer kijken. Gebeurt alleen bij bbc 1 en 2.  Help

6
G
Nieuwkomer
7 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Luctruussu137Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen tv ontvangst meer via DVS1200, hoe kan ik dit oplossen?

Sinds gisteravond geen tv-ontvangst. Heb modem gereset. Geen result. Probleem is waarschijnlijk haperende dvd’s 1200. Is al diverse malen met service besproken. Deze langdurende storing kwam niet eerder voor. Tv-aansluiting met kabel, directe afstand ca. 4 meter, werkt wel. Heb naast dvd’s ook twee schotels.

6
S
Helper
7 maanden geleden
O
Deelnemer
OhwateengedoeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
AptoideTV op TV+ Box gebruiken lukt nog niet

Beste allemaal, via de Zeus browser → ictfix.net heb ik aptoideTV gedownload. Dit zie ik terug in de downloads aan de rechterzijde van de browser. Echter bij selecteren lukt het mij niet om APK te installeren. Ook zie ik geen kolom aan de linkerzijde van het scherm waar eerder over gesproken wordt. Hoe nu verder?? 

3
O
Deelnemer
7 maanden geleden
J
Topper
JerrosTopper
gevraagd in KPN TV
Elke dag rond 23:00 bevriest het tv beeld, klantenservice lost het niet op

wie kan mij helpen?elke dag om 23.00 stopt het tv kijken er komt een freeze en je kunt niets meer. helaas is KPN niet oplossingsgericht en komen zij alleen maar met standaard verhalen. lossen niets op en trekken overal hun handen van af.  ik ben het zo zat aan het worden niets helpt en geen support van KPN.wat is er gebeurd met het bedrijf, lijken alleen maar bezig met geld binnenhalen zonder een goede dienst te leveren  

5
J
Topper
7 maanden geleden
Y
Helper
yvogorHelper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+: Geluid en beeld lopen niet synchroon

Wij ervaren sinds woensdag problemen met het geluid dat niet synchroon loopt. Maandag de tv+ in gebruik genomen. Maandag en dinsdag geen problemen ervaren. De instellingen. De tips en instellingen hierboven nagekeken en staat allemaal nagenoeg hetzelfde. Behalve de beeldinstelling. Hierboven staat 2160p-50 Hz. Echter zie ik dat niet terug in de beeldinstelling van de sagecom tv+ ontvanger? Zou het alleen daaraan kunnen liggen?Admin: afgesplitst voor de vindbaarheid en troubleshoot.

30
R
Topper
7 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Andrea12345Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds vandaag geen tv meer, alle zenders op zwart

Ik heb geen tv meer vandaag geen enkele zender beeld is op zwart. Gelukkig maar heb ik wel internet en WiFi. ****** kpn nog erger dan Ziggo.  Admin: bericht aangepast, taalgebruik in strijdt met de huisregels

3
A
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
mdelangeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Software update NPO Plus app

NPO Plus app werkt sinds december niet goed meer. Onmogelijk om programma’s te kijken. Daar zijn al diverse topics over geweest. Contact gehad met NPO en die geven aan dat in januari een update is aangeboden aan KPN. Wanneer wordt die uitgerold? Ik heb een KPN Box 12 en een Arris VIP2952 tv-ontvanger.

5
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
A
Deelnemer
albion-2014Deelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN itv app op tablet: "Kan video niet afspelen"

Sinds kort kan ik geen kpn itv meer kijken op mijn tablet en lrijg de melding : kan video niet avspelen.Dit probleem heeft zich precies een jaar ook voorgedaan (zie het gesloten topic) en dat is door kpn toen opgelost. Ik heb nog steeds dezelfde gegevens en tablet. En kan wel kijke n via kpnitv: start.Ik hVerneem graag van u.

37
E
Topper
7 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Familie KarsmakersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV blijft steeds hangen

Ca. iedere 5 minuten blijft het TV beeld hangen.De monteur heeft vanochtend alles geinstalleerd, maar bij TV kijken bevriest het beeld steeds

1
Alexandra van KPN
Moderator
7 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Robert-JanSNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik kan mijn KPN Afstandsbediening niet koppelen aan Harman Kardon BDS270 Bluray speler

Ik heb een KPN Tv+ afstandsbediening en krijg deze niet gekoppeld aan mijn Harman Kardon BDS270 blue ray speler die ik gebruik als receiver. Maakt het uit of die via HDMI of optisch SPDIF aangesloten is? Lijkt me om het IR signaal/code te gaan maar check het toch maar even. Heb alle codes (015 t/m 265) meerdere keren geprobeerd. Ook de snelcode 2 meerdere keren geprobeerd. 

1
Erwin van KPN
Moderator
7 maanden geleden
K
Helper
kuitcHelper
gevraagd in KPN TV
Tv op slaapkamer met Chromecast en de KPN app, maar sinds gisteren krijg ik de mededeling dat deze via het KPN netwerk moet gaan .

Krijg mededeling deze app werkt alleen met een vaste kpn internet verbinding  

18
K
Helper
7 maanden geleden
opaeus
Topper
opaeusTopper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ gids werkt niet na 24.00 uur op meerdere ontvangers

Als ik de gids wil gebruiken werkt deze niet na 24.00 uur of ik start de boxen opnieuw op dan kan ik wel de gids bebruiken

142
G
Helper
7 maanden geleden
Community voorwaarden