Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33927 Topics
M
Nieuwkomer
mannyroelofNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Adapter van mijn arris vip2952 v2 is kapot

mjin adapter arris vip2952 v2 is kapot kan ik een nieuwe ontvangen

112
M
Nieuwkomer
27 dagen geleden
O
Nieuwkomer
OverstapperNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV blijft steeds hangen en geluid valt weg

Ik heb al geruime een tv+ box. De laatste tijd valt steeds vaker het geluid weg, beeld blijft hangen.Heb al de nodige forumteksten gelezen hierover en mogelijke oorzaken.Heb nu eens een vergelijking gemaakt in streaming diensten. Als ik deze (Disney, Prime of Netflix) gebruik via de kpn box, valt het geluid vaak even weg of blijft het beeld hangen. Wanneer ik de diensten gebruik rechtstreeks via de tv (Sony), is er geen enkel probleem. Bij beiden maak ik gebruik van draadloze verbinding. Dit probleem doet zich steeds vaker voor. Ben er nu een beetje klaar mee eigenlijk. Kom op KPN, los dit nu eens op en kom niet aan met verwijzingen naar andere apparatuur of aansluitingen. Als dit niet beter gaat werken, stap ik over naar een andere provisor zodra dat mogelijk is.

808
Erwin van KPN
Moderator
27 dagen geleden
D
Nieuwkomer
dickiedick72Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Stilstaand beeld en geluid op kanaal 4 tweede tv-ontvanger

Wij hebben net KPN televisie en in de huiskamer doet hij het prima maar op het tweede kastje op de verdieping erboven stopt het beeld en geluid op kanaal 4 en staat dan met het laatste beeld stil, verder doen alle andere zenders het goed weet iemand een oplossing of instelling die niet goed staat?

313
PeterG
Superuser
28 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TruutjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode 846, software verwijderen werkt niet

Nee werkt niet Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

181
Maja van KPN
Moderator
28 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Pjotr van LeeuwenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Problemen met KPN TV, afstandsbediening en haperend beeld.

Wij hebben al langere tijd KPN TV, dit werkte altijd goed totdat …. we glasvezel kregen! We hebben het probleem dat we nu ‘n KPN iTV app hebben, maar dan werkt de witte (KPN) afstandsbediening niet. Alleen werkt dat nu met de originele afstandsbediening van Samsung. Maar die heeft zeer beperkte opties. Ik heb gebeld met de klantenservice en die hebben me geadviseerd de Arris modem te reactiveren. Nu werkt de afstandsbediening, maar hapert het beeld!  Daarom de volgende vragen:hoe kun je de KPN app bedienen met de witte KPN afstandsbediening? hoe kun je het haperen van het beeld vermijden?  waarom hebben we nu deze problemen sinds we glasvezel hebben terwijl we daarvoor die problemen niet hadden?   

583
Maja van KPN
Moderator
28 dagen geleden
B
Nieuwkomer
bama100904Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger geeft zwart beeld met AndroidTV logo en een bewegend balkje onderin

bij aanzetten van de tv komt er een zwart beeld. In beeldscherm zie ik androidtv staan en daar onder gaat er een balkje heen en weer

604
Denise van KPN
Moderator
28 dagen geleden
D
Deelnemer
DennisghDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Moet Arris tv-ontvanger steeds resetten omdat hij niet reageert

Goedemiddag,  Ik heb een vraag. Sinds 2/3 weken moeten we bijna elke dag het tv kastje(arris) resetten door hem stroomloos te maken omdat hij niet aangaat/reageert, daarvoor was het af en toe.Hij is bedraad aangeslotenHij geeft verder geen code of niets, hij geeft gewoon weg geen signaal of iets anders, beeld op tv blijft zwart. Na reset doet hij het weer Nu lees ik hier dat er een storing is geweest en een week geleden opgelost is, maar hier geen verbetering of verandering. Mijn schoonouders hebben sinds een jaar? Schat ik het nieuwe type kastje en hebben niets geen last gehad, ook gewoon kpn in het zelfde dorp.Geen idee of dit aan het kastje ligt, maar resetten helpt tijdelijk even, hopelijk ergens een structurele oplossing.  Mvg. Dennis 

212
D
Deelnemer
28 dagen geleden
H
Nieuwkomer
hbrNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
HMB2260 vervangen wegens defect

Beste KPN-medewerker,1 van de 2 hmb2260 die wij hebben is defect, hij blijft op 70% hangen.We hebben 2 tv's en 2 kastjes, wissel ik de hmb2260 dan werkt de andere tv.Kunt u een nieuwe sturen? 

744
Remco van KPN
Moderator
28 dagen geleden
F
Nieuwkomer
Frenske80Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV-ontvanger valt uit en SBS 6 werkt niet

Ik heb 2 problemen, de eerste is dat ik vaak de ontvanger meerdere keren moet opstarten aangezien hij iedere x uit en aan gaat. Als ik meerdere keren opstart is het probleem weg. Dit probleem heb ik al meerdere maanden. En het 2e probleem speelt nu 3 dagen dat SBS6 niet werkt na 2 seconden valt geluid weg en na 3 seconden stopt het beeld en blijft hangen. Dit probleem is alleen bij SBS6!!!!

932
F
Nieuwkomer
28 dagen geleden
Dave Pasterkamp
Nieuwkomer
Dave PasterkampNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening kan het kastje niet meer bedienen

Sinds gistermiddag koppelt de afstandbediening die bij het kastje hoort ook niet meer bij ons. Alles geprobeerd, kastje resetten, fabrieksherstel, nieuwe batterijen. Niets werkt.De TV is WEL te bedienen met de KPN afstandbediening, alleen het kastje vind de afstandbediening niet meer. Als ik op “TV” druk, gaat de tv aan, of uit als deze aan stond. Als ik op “kpn” druk, gebeurd er helemaal niets. Als ik 7 + 9 tegelijk indruk, als het kastje zegt dit te doen, (op dat moment bediend met een controller via  USB) gaat het blauwe lampje wel aan, maar begint te knipperen zodra ik ze los laat. Het kastje vind helemaal niets. Ik ga zo nog even een test doen of de controller wel wil koppelen via bluetooth, en zo niet, ligt het toch echt aan het kastje.. Bluetooth module kapot? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

171
Sanne van KPN
Moderator
28 dagen geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Gids dagaanduiding is compleet wit

Als ik de gids open dat is het vlak van de dagaanduiding wit ook bij de volgende dagen . Dat is al een hele lange tijd zo. Kan daar wat aangedaan worden bij een update .

16722
J
Slimmerik
28 dagen geleden
G
Deelnemer
Ger02Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding stb-nmc-400 na installatie glasvezel met SuperWiFi

Na installatie van glasvezel door de KPN-monteur heb ik regelmatig last van de errormelding stb-nmc-400 op de TV-ontvanger. De KPN-monteur heeft mijn televisie middels de KPN-superwifipunten aangesloten. De wifiverbinding is snel, maar het wifipunt, waar de TV-ontvanger met een kabel op is aangesloten, gaat soms op oranje of zelfs rood om uiteindelijk weer groen te worden. Zolang deze op oranje of rood staat krijg ik de melding. Ik heb alles meerdere malen opnieuw aangesloten en geïnstalleerd. Denk hierbij ook aan het volledig resetten van de wifi-punten. KPN-medewerkers aan de telefoon weten ook niet waar het aan ligt en kunnen niets betekenen. Op dit forum heb ik gelezen dat het aansluiten van de TV-ontvanger met een kabel ook niets heeft uitgehaald. Aangezien de wifi gewoon stabiel is en de snelheid ruim 350 mb/s is mag dit geen issue zijn.  Ter info:Experiabox V10Arris VIP 5202KPN SuperWifi 2  Wat is hier nu de oplossing voor? 

10014
Sanne van KPN
Moderator
28 dagen geleden
T
Deelnemer
tearatinnyDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Het zoeken van films die in de toekomst op tv komen

Bij KPN tv kon ik in de gids een lijst met films op het scherm krijgen die in de toekomst op tv zouden komen. ik kon dan scrollen en kijken welke film ik wilde opnemen.  Dit kan bij KPNTVplus niet meer? is dit een functie die terug kan komen ?of heb ik niet goed gekeken ?ik hoor het graag.

1537
Shyrin van KPN
Moderator
28 dagen geleden
N
Nieuwkomer
NadNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan niet inloggen op KPN TV+ app: steeds de melding probeer het opnieuw

Ik kan al een aantal weken niet meer inloggen op de kpn tv+ app. niet met mijn emailadres/wachtwoord en ook niet met klantnummer en pincodehij blijft aangeven dat ik het over een aantal minuten opnieuw moet proberen ik heb de app ook al een aantal keer verwijderd en weer opnieuw op mijn Iphone 13 gezet. mijn ios update is de meest recentste 18.0.1begint nu wel vervelend te worden hoe kan ik dit oplossen?

8110
wjb
Superuser
28 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HaarwillemNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Televisie springt steeds op spraakherkenning

Minimaal twee maal per dag springt de tv over op spraakgebruik van de afstandsbediening. Hoe kan ik dit verhelpen want het is echt vervelen

634
Sanne van KPN
Moderator
29 dagen geleden
MusicIsMyLife
Slimmerik
MusicIsMyLifeSlimmerik
gevraagd in KPN TV
LG TV's en hun HDMI-CEC problemen

Beste Allen, Sinds enige tijd heb ik een LG tv in huis. Mooi beeld, niets over te klagen, echter waar ik dagelijks mij druk over loop te maken is de wijze waarop LG het HDMI protocol geïmplementeerd heeft en dan met name het HDMI-CEC deel.HDMI-CEC ?HDMI-CEC is een onderdeel van het hele HDMI verbindingen systeem. een systeem wat de ouderwetste SCART moest vervangen. De SCART gaf analoge signalen door waar HDMI dat digitaal doet. Door die digitale verbindingen kan er veel meer met HDMI, zo kunnen er netwerk en data transporten doorheen lopen en dus ook besturingssignalen. Die besturingssignalen herkennen wij als eenvoudige gebruiker als we een toestel, wat op een HDMI poort is aangesloten, inschakelen. Als in alle apparaten dan het HDMI-CEC aan staat, dan babbelen al die apparaten met elkaar. Lekker makkelijk. Dat CEC staat dan ook voor Consumer Electronics Control.Fabrikanten implementeren dit systeem, ieder onder hun eigen benaming, in hun producten.Hierdoor proberen ze de indruk te w

1159
MusicIsMyLife
Slimmerik
29 dagen geleden
K
Deelnemer
Keesd515Deelnemer
gevraagd in KPN TV
TV valt in storing (géén internet) en beeld bevriest

Wij hebben dagelijks dat de TV rond 20:00 uur in storing valt met de onderstaande melding. Tevens komt het random voor dat het beeld bevriest,Wij hebben de TV+ box middels Wifi aangesloten.

526
Vikash van KPN
Moderator
29 dagen geleden
A
Nieuwkomer
AbvdDNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Pluspakket via app werkt niet goed

Als we hier een serie van het pluspakket via de app op een iPad willen kijken is er geen beeld, maar alleen geluid. Of er is voor ongeveer een minuut beeld + geluid en dan valt het beeld weg, maar loopt het geluid door. Beide iPads zijn up tot date:iPad 1) 9e generatie iOS 17.6.1ipad 2) 10e generatie iOS 17.7wat kan het probleem zijn?

163
Vikash van KPN
Moderator
29 dagen geleden
W
Nieuwkomer
WilmarDijkstraNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan X1-bericht niet laden in de slaapkamer

Er is een week of 7 geleden een storing geweest van KPN. De tv in de woo kamer start normaal op, maar in de slaapkamer krijg ik steeds de melding: kan X1 bericht niet laden.Dan moet ik diverse handelingen doen om de verbinding weer tot stand te brengen. Ik heb alles al geprobeerd. Van modem te herstarten. Alle kabels eruit en erin. Dignaalversterker uit en aanzetten, maar het blijft steeds terug komen. We zijn overigens draadloos en dus via WiFi.  

373
W
Nieuwkomer
29 dagen geleden
B
Deelnemer
BroekiezDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Slechte wifi performance als TV+ box ingeschakeld is

als ik de tv+ aanzet valt wifi performance voor andere apparaten flink naar beneden. de tv+ is met kabel verbonden.tv+ uit, op mobiel : download/upload: 364Mbps/575Mbpstv+ aan, op mobiel: download/upload: 23Mbps/83Mbpsik gebruik wifi via een AP in de woonkamer (bekabeld) de router staat te ver weg voor goede wifi. (wifi op modem is uit) het vreemde is als ik Netfix op de TV (niet tv+, die is uit) via wifi op 4K bekijk, krijg ik het volgende:op mobiel: download/upload: 298Mbps/516Mbpseen geringe, terug val, wat ik me kan voorstellen.Maar waarom zo'n grote performance drop van de tv+ box (via kabel) terwijl 4K Netflix stream (via wifi) zo'n geringe terugval? Is er wat aan te doen? Iemand een suggestie?  

645
V
Topper
29 dagen geleden
Thommus_01
Helper
Thommus_01Helper
gevraagd in KPN TV
Waar kan ik informatie vinden over de laatste update voor TV+?

Hallo,wat hout update 1.167.2 in ik heb de update gekregen maar kan nergens vinden wat deze update inhout.Gr Thommus01 

551
Jeroen van KPN
Moderator
29 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RonwanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik stuur morgen mijn oude TV ontvanger terug

Goedendag,Dit bericht is bestemd voor de KPN klantenservice.Ik ben op het werk en kan niet bellen met KPN, andere contactmogelijkheid is er blijkbaar niet.Recent heb ik een nieuwe TV ontvanger van KPN ontvangen en de oude moet ik terugsturen; heb hier ook een herinnering overgehad.Het kwam er telkens niet van maar morgen gaat het op de post.Dit wil ik even melden omdat de termijn van 2 weken inmiddels al verstreken is.Mijn klantnummer is 904*******Ik hoop dat ik dit op deze manier kan melden. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

855
jimny
Wijsgeer
29 dagen geleden
petronellamaria
Topper
petronellamariaTopper
gevraagd in KPN TV
Worden de schilderijen als screensaver een keer gewisseld?

Gaat het Rijksmuseum de kunstwerken ook een wisselen. Wij genieten er echt van.

381
Remco van KPN
Moderator
29 dagen geleden
C
Deelnemer
CodalDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Gewijzigde favoriete zenders opslaan is niet mogelijk

Ik heb wijziging aangebracht in favorieten, opslaan is niet mogelijgroetjes 

476
Jeroen van KPN
Moderator
29 dagen geleden
E
Deelnemer
Etienne de BruijnDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ app streamt opnames slecht

Ik merk dat zowel op mijn iPad als op mijn MacBook opnames van KPN ITV slecht streamen. Beeld blijft hangen terwijl het geluid doorloopt. 

9711
Jasper van KPN
Moderator
29 dagen geleden
Community voorwaarden