- - Kennisbank
Product Updates

Community
KPN TV en Streaming

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33268 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

BBalkNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Kan ik mijn VIP5202 ontvanger wisselen voor een KPN TV+ Box?

Kan ik de huidige 5202 ook vervangen voor de nieuwe decoder TV+ en wat kost dit per maand meer met de huidige configuratie?

1 jaar geleden

MR52Topper

gevraagd in Digitenne

Digitenne abonnement niet te vinden

ik kan nergens mijn abonnement Digitenne abonnement zien en of terugvinden.

1 jaar geleden

RatonesqueWijsgeer

gevraagd in KPN TV

Opnames BBC2 storen / worden maar half opgenomen bij TV+

Beste,Bij opnamen op BBC 2 stoort sinds plm. anderhalve week het geluid, en op Arte worden de programma's maar half opgenomen en ook door elkaar gegooid....sinds kort heb ik KPN +, deze problemen traden bij kijken via de Chromecast altijd al op, maar dan was het via de ontvanger nog wel goed...

1 jaar geleden

essentGERDeelnemer

gevraagd in KPN TV

Na openen van de Gids valt een stukje beeld buiten het tv-scherm

Wanneer ik de gids open dan valt het beeld voor een klein gedeelte buiten het scherm. Ik heb een smart TV van Samsung en mijn beeldscherminstelling staat op 16:9 (breedbeeld). Kent iemand dit probleem ook en wat kan er aan gedaan worden.

1 jaar geleden

SanderinoTopper

gevraagd in KPN TV

TV+ box wordt niet herkent door mijn televisie

Bij mij hetzelfde, en ook bij mijn ouders en vrienden van mij. Ik heb de tv+ box al een aantal maanden als test in huis.Tijdens de test periode heb ik dit probleem geheel niet gehad, ik denk dan ook dat het met de laatste of laatste 2 updates is begonnen (begin-midden januari).Willekeurig bij het aanzetten van de ontvanger en de televisie staat er “geen signaal”.Enkel de stroomkabel uit de ontvanger halen en opnieuw insteken helpt op dit moment (bron wijzigen etc. werkt niet).Voor de volledigheid, getest op 3 verschillende televisies, en 3 verschillende tv+ ontvangers, op 2 adressen met een KPN abonnement, alsook met de originele en met eigen HDMI kabels getest. HDMI kabels ook in andere HDMI poorten van de tv’s geprobeerd. Het is erg vervelend, maar ik ga er vanuit dat dit in een toekomstige update verholpen wordt. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 jaar geleden

joop2011Wijsgeer

gevraagd in KPN TV

Volume zachter bij Dolby?

Ik heb de Arris 2952 op Dolby gezet.Zodat de middelste speakers van de soundbar (Samsung) ook werken en het geluid mooier is.Bij Netflix en Blu-Ray is dat ook zo. Alleen nu lijkt het erop dat het volume van de stemmen zachter is, kan dat kloppen?Of moet ik nog iets met de instellingen doen?Ik zag na het zetten op dolby ineens veel instel mogelijkheden. Alvast mijn hartelijke dank,Joop

1 jaar geleden

Samp-ieDeelnemer

gevraagd in KPN TV

TV kijken via super wifi punten

Goedemorgen,Ga binnenkort verhuizen. Op mijn nieuwe adres heb ik op de slaapkamers geen ethernet aansluitingen. Nu krijg ik straks wel 2 super wifi punten en mij is verteld dat ik dan op deze manier TV kan kijken. Heeft iemand daar ervaring mee?

1 jaar geleden

Niet normaal ditNieuwkomer

gevraagd in Streaming

NPO Plus steeds storing bij serie kijken

Npo plus steeds storing tijdens serie kijken

1 jaar geleden

tjiplubHelper

gevraagd in KPN TV

Wanneer kan ik mijn HD Glas opnames bekijken op nieuwe TV+ ontvanger?

Gisteren heb ik mijn oude trouwe Arris VIP 2952 V2 verwisseld voor de Sagem DIW7022 die hoort bij een TV+ abonnement. Beeld en geluid zijn zeer goed, en hij “spoelt” heen en weer alsof er een harde schijf in zit. Maar de TV+ app heeft twee eigenschappen die hem onbruikbaar maken: 1) hij speelt geen op de ARRIS gemaakte opnamen af van de GLAS kanalen (661 e.v.); 2) hij staat geen lijst toe met favoriete zenders. Ik zal dus de Arris blijven gebruiken totdat TV+ bruikbaar is. Mijn vraag: hoe kom ik t.z.t. erachter dat TV+ bruikbaar is geworden? Van de marketing pagina’s van KPN iTV moet ik het blijkbaar niet hebben. 😝

1 jaar geleden

Kf.tsunamiDeelnemer

gevraagd in Streaming

Waardeloze ITV app en waardeloze benadering van KPN in de klantenservice, ik kan geen iTV kijken in Spanje

Wat een waardeloze itv app hebben jullie als KPN, in spanje kan ik achtereenvolgend streamen;Netflix - Videoland en zelfs Viaplay maar tv kijken ho maar via de kpn itv app op mijn Ipad Pro.Hoe gaan we dit oplossen??????????

1 jaar geleden

SanderkroesTopper

gevraagd in KPN TV

Foutcode 563 op tv-ontvanger, aangesloten op SuperWifi

Sinds gisteren foutcode 563 op mijn interactieve tv ontvanger. Heb het kastje aangesloten middels een kpn super wifi punt en dit heeft altijd prefect gewerkt. Echter sinds gister foutcode 563 heb alle stappen al doorlopen alles gereset ook mijn router en de wifi punten maar het probleem blijft zich voordoen. Iemand enig idee wat ik hier aan kan doen? (Ben zef aardig technisch maar dit lukt me op geen enkele manier)

1 jaar geleden

SademiHelper

gevraagd in Streaming

Zien jullie al verbetering bij o.a. Videoland?

Ik vroeg mij af of iemand al verbetering heeft gemerkt bij het kijken van o.a Videoland? Kpn beloofde dat er en Februari verbetering zou zijn. Bij mij nog totaal niks.

1 jaar geleden

SchwillensNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Minder apps op tv op de ZXV8001

Hoe kan het dat ik op een 4k router (zxv8001 ) 35 apps doorkrijg en op de Artis router ( vip5202) 37 apps)ik heb al een nieuw modem v12 ontvangen deze zou het probleem oplossen maar dat is niet het geval

1 jaar geleden

AlanbaDeelnemer

gevraagd in KPN TV

Is er al een nieuwe lijst met koppelcodes voor de afstandsbediening?

Is er al een nieuwe lijst met koppelcodes van KPN, deze is van 2020

1 jaar geleden

The Old JagNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Erotische zenders niet zichtbaar

Zie de zenders 651, 652, 653 en 654 niet, erotische zenders. Bij instellingen de vinkjes uit gezet en toestaan. Bevestigd met pincode. Maar geen zenders. Ook niet na uitzetten box.

1 jaar geleden

Sytse1Topper

gevraagd in KPN TV

Automatische start TV bij aanzetten DVD speler Sony DVD speler DVPSR760

Via de KPN decoder een HDMI kabel naar tv HDMI 1 en vanuit de dvd speler een HDMI kabel naar HDMI 2 De nieuwe tv en dvd speler hebben beide geen start aansluiting. Met een start aansluiting speelt een dvd speler direct zelfstandig af. Nu moet via het menu van de tv gekozen worden voor HDMI 1 of 2.Dit is tocht een stap terug.Wellicht weet dit forum een oplossing. Philips 48OLED807/12Sony DVD speler DVPSR760

1 jaar geleden

ErwinSt.Deelnemer

gevraagd in KPN TV

Nieuwe TV ontvanger af en toe zwart beeld

Sinds kort (12-2020) de nieuwe tv ontvanger ontvangen en aangesloten. Maar sindsdien heb ik last van zwart beeld om de zoveel tijd, dit duurt maar een seconde of twee per keer, maar is behoorlijk irritant.De aansluitingen lopen via mijn Sony Str-DN1080 versterker via HDMI. Omdat ik dacht dat het aan de kabel lag heb ik een dure, kwalitatieve hdmi kabel gekocht maar dit helpt ook niet. Alles opnieuw aangesloten, uitgezet tot aan het galsvezelkabel kastje toe, software geupdate weet ik niet wat nog meer qua instellingen. Niets werkt. De telefonische helpdeskmedewerker is weinig behulpzaam, vandaar dat ik via dit kanaal probeer.Bij het vorige tv kastje heb ik geen enkel probleem ervaren, dus dat zou een goede oplossing zijn maar dat kon niet volgens de medewerker (!)Ik hoor graag van jullie en dan niet de oplossing zoals ik in dit forum las om het direct op de tv aan te sluiten. Het moet ook werken via een geavanceerde versterker als de Sony want het heeft voorheen prima gewerkt met de Mo

1 jaar geleden

Fortlaan

gevraagd in KPN TV

Blokkering beeld en geluid valt weg op de bedraad aangesloten Arris VIP5202

Sinds enige tijd een arris vip5202, icm glasvezel, v10 modem en gedraad aangesloten zonder switch. Maar met enige regelmaat korte freezes en blokjes in beeld. Van KPN nieuwe cat kabel ontvangen maar probleem blijft.Wat kan dit zijn?

1 jaar geleden

JoHemTopper

gevraagd in KPN TV

Advies gevraagd welke tv ontvanger en waar te monteren op voetbord met TV lift?

Wij hebben een voetbord met tv lift aangeschaft nu is mijn vraag welke ontvanger en waar monteer je hem.Had gehoord dat er ook ontvanger is die achter de tv gemonteerd kan worde

1 jaar geleden

John MeurerNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Stilstaand beeld bij Digitenne

Mijn Digitenne beeld staat ineens stil. Niets werk meer. stekker eruit en na 1 minuut doet alles het weer. minstens 10x per avond.

1 jaar geleden

RonhetmesNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Digitenne abonnement opzeggen lukt niet

ik probeer mijn digitenne abbonnement op te zeggen. Kan niet omdat ik een jaarabbonement heb. Ik geef aan dat opzeggen kan maar dat opzegging dan kan ingaan na de beeidigingsdatum. Dat gaat de meneer aan de telefoon navragen. Na om en nabij een half uur (!) . Krijg ik een reactie. Op zeggen kan wel en dat kan gelijk in orde gemaakt worden fijn doe dat dan maar bedankt. Graag gedaan zegt de meneer van kpn. Ik hang op en word teruggebeld. Ik heb u zojuost gesproken en ik kan U doorverbinden met een collega die de opzegging in orde maakt als U dat wil. Prima doe dat dan maar zeg ik. Dan word de verbinding verbroken.…Hier was ik al een beetje bang voor.. Graag uw reactie op deze wijze van handelen bij uw klantenservice. Met vriendelijke groet,Ronald Hermes Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

1 jaar geleden

0000230004Nieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Mijn afstandbediening doet het helemaal niet meer van alles geprobeerd,graag een nieuwe voor mijn digitenne

1 jaar geleden

eMBe70Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Opnames terug kijken lukt niet. Foutmelding :Afspelen mislukt (STB-ZAP-03/ 3-HAL layer)

Sinds ruime tijd heb ik problemen met opnames terug te kijken.Hier krijg ik de melding Afspelen mislukt (STB-ZAP-03/ 3-HAL layer)Inmiddels het volgende geprobeerd:Resetten Glasvezelmodem Resetten Experiabox V10a Interactieve TV kastjes (3 stuks) opnieuw gestart / software ge:installeerd Ethernet kabels vernieuwd van Cat5a naar Cat6 Contact opgenomen Helaas mocht tot op heden niets helpen. Wat kan ik nog meer doen?

1 jaar geleden

Anke63Deelnemer

gevraagd in KPN TV

Klacht na contact klantenservice

Beste medewerker, Afgelopen vrijdag of zaterdag heb ik contact gehad met de klantenservice over storingen met de tv ontvangers. De software is opnieuw geïnstalleerd en er zijn wat zaken doorgemeten. Dit gesprek duurde een uur en was prettig. Er is een verzoek ingediend mbt nieuwe ontvangers. Dit zou 3 werkdagen duren. Degene die wij hebben zijn inmiddels een kleine 10 jaar oud en komen nog van Telfort. De storingen zijn zowel met apps als met live tv.Morgen zou ik worden teruggebeld. Nu had ik vandaag 2 gemiste oproepen. (Zie bijlage) Ik belde zojuist terug zoals te zien is op de bijlage. Tijdens het korte gesprek was ik nog in de supermarkt en dat leek me niet handig en ik hing dus al op voordat ik een medewerker aan de lijn had.De eerste medewerker wilde me niet te woord staan. Hij kon dit allemaal niet zien. Ik moest m'n geluid aanzetten en de telefoon in de gaten houden. Hij vroeg niet naar adres of postcode om te kijken waarom gebeld was. Ik zal zijn naam hier niet opschrijven.

1 jaar geleden

AntonmarijkeDeelnemer

gevraagd in KPN TV

TV ontvanger loopt vast

1 van de tv ontvangers loopt vast met aan zetten alleen stroom eraf en opnieuw opstarten helpt Maar dit gebeurd dus iedere keer als de tv aangezet word Wat kan dit zijn verder is alles al geresetEn opnieuw opgestartGr marijke

1 jaar geleden

1
...
376
377
378
379
380
381
382
...
1331

Bladzijde 379 / 1331

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.