Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33162 Topics
R
Topper
RoelfjeTopper
geplaatst in Streaming
Viaplay is niet te activeren door storing

Lukt me nog steeds niet om viaplay te activeren. Wegens een verstoring?Nu moet ik het weer missen. Zo aan het werk en kan dus niet ergens anders kijken. Probeer het via mijn kpn te activeren Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

23
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Clara55Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ontvanger blijft hangen op 95%

Ontvanger blijft hangen op 95%. Al 10 x alles opnieuw opgestart. 

3
joop2011
Wijsgeer
5 maanden geleden
H
Nieuwkomer
herman 43Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan steeds minder terugkijken, vooral op NPO 3

Geachte Mevrouw/Mijnheer,Wat is de reden dat er steeds minder terug gekeken kan worden vooral op NPO3?Met vriendelijke groetHerman Pruis

9
H
Nieuwkomer
5 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KelllebelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik uit de menu's komen met de nieuwe afstandsbediening?

Hier ook een vraag over de nieuwe afstandsbediening, net weer terug bij KPN na 2 jaar bij de oranje concurrent te hebben gezeten, maar de afstandsbediening is erg omslachtig. ik weet niet eens hoe ik uit het menu moet komen, ik zou denken met het “terug”pijltje, maar dit doet niets. Heb ik op menu gedrukt, waar ik uiteindelijk uit wil, druk ik uiteindelijk op ok, want krijg het niet voor elkaar om eruit te gaan. Zapt de tv over naar NPO1, maar daar zat ik niet naar te kijken… dus vertel mij graag: hoe kom ik uit het menu? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

7
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TessageNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV staat steeds even stil en gaat dan weer verder, hoe krijg ik dit beter?

Heb continue dat de tv het doet en dan even stil staat en dan weer verder gaat. Enorm irritant. Zit in buitengebied, maar kom lang niet aan 100mbDownload zo'n 20 mb en upload mag ik blij zijn als het een keer 11 mb is.Hoe krijg ik dit beter???Heb al superwifi punten gekregen van kpn.

8
Remco van KPN
Moderator
5 maanden geleden
H
Deelnemer
Hans d GDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Constant haperingen bij het geluid via soundbar

Goedendag  sinds kort  de nieuwste kastjes van kpn gekregen.Nu steeds storing  haperingen  bij muziek afspelen over de soundbar     

7
JanD
Wijsgeer
5 maanden geleden
S
Topper
Sander G.Topper
gevraagd in Streaming
NLziet app wil niet installeren op TV+ ontvanger

Ik probeer de NLziet app te installeren op de TV+ ontvanger, maar krijg de foutmelding dat er 'iets is misgegaan'.Lukt het bij jullie wel om deze app te installeren?

5
R
Helper
5 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Geen geluid bij netflixNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Regelmatig geen geluid bij Netflix

Wij hebben sinds enige regelmaat geen geluid bij netflix. Niet altijd, bij de ene film of serie wel en bij de ander niet.ook doet hij het intro wel met geluid en als je dan daadwerkelijk op afspelen drukt ineens niet meerHerstarten heeft geen nut.  Help??

3
Erwin van KPN
Moderator
5 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PBOLNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV gaat niet direct op TV als ik hem aanzet

Sinds kort heb ik twee KPN TV+ boxen, beide gekoppeld aan twee Sony TV’s.De twee KPN boxen zijn via een kabel met het KPN box 12 modem verbonden, dus geen WIFI koppeling.Ik wil dit met name gebruiken om ook F1 Te bekijken met VIAPLAY. Beide KPN boxen hebben de instelling “MENU WEERGAVE> OPSTARTSCHERM” voor live-tv. Daardoor dacht ik direct met live tv-kijken te kunnen starten zodra ik beide aan zet.Bij de oudere TV (geen smart uitvoering) werkt dat inderdaad zo.Stroom aan, en ik kan onmiddellijk TV kijken. Met de nieuwste SONY TV (smart tv) werkt dat helaas niet.De TV dealer heeft de WIFI-verbinding ongedaan gemaakt in deze Sony.Dus daar kan het niet aan liggen. Meestentijds, bijna altijd, krijg je na het opstarten een TV-beeld met alle streamingdiensten, toegang tot vele apps, etc. Geen live TV beeld. Ik heb de TV+ boxen opnieuw gereset, opnieuw geherinstalleerd, maar wederom helaas geen resultaat. Bij de oudere TV en de nieuwe witte KPN afstandsbediening kan ik alle functies bedie

8
P
Nieuwkomer
5 maanden geleden
V
Nieuwkomer
VlabakkieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv-ontvanger crasht bij het doorspoelen met 32x snelheid

Hier een probleem, gisteren bij start van MAFS de uitzending even 15min op pauze gezet omdat we nog niet klaar waren met eten. Op een gegeven moment de uitzending gestart, voordeel is dat je dan die reclame blokken door kan spoelen. Dat ging de eerste keer goed met speed van 8-16x. Bij de tweede keer spoelde ik hem door met 32x. Dat kan de box niet aan en crashed. Gevolg box start opnieuw op en de uitzending is weg. Mooi drama, was altijd klant van ziggo… maar dat heeft ziggo toch echt beter voor elkaar. KPN heb ik best veel issues mee, waaronder ook haperend geluid vanwege rendering vermoed  ik

4
Marcia van KPN
Moderator
5 maanden geleden
K
Nieuwkomer
kan interactieve tvNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan niet tijdens contract overstappen naar TV+?

Goedendag, ik heb meegedaan aan de pilot KPN TV+ en ben na afloop definitief overgestapt naar de nieuwe omgeving.Ik heb een vriend van mij enthousiast gemaakt voor KPN TV+. Hij heeft nu een contract voor medio volgend jaar voor de oude TV omgeving. De klantendienst geeft aan dat hij niet voor afloop van zijn huidige abonnement het contract kan wijzigen?

2
Nick83
Wijsgeer
5 maanden geleden
R
Deelnemer
RebesDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Beeld op 5202 valt regelmatig weg

Goedendag,Sinds ik gisteren (9 maart 2024) de ARRIS VIP 5202 heb moeten installeren valt het beeld VIP5202 valt regelmatig weg. De TV krijgt uiteindelijk geen signaal meer., na herstart even goed. Maar na een een uurtje of 1,5 - 2 loopt ARRIS weer vast. Na alles uit-en-aan houdt hij het even vol maar valt uiteindelijk helemaal uit (TV krijgt geen signaal. Het valt me wel op dat de kleuren wat fletser worden tussen eerste uitval en definitieve uitval (= software opnieuw installeren).Software via KPN afstand bediening 2x geïnstalleerd 2de software installatie met "Frisse Start’  Internet (KPN) verbinding is stabiel. Met oude TV-ontvanger ZTX (witte bovenkant, zwarte onderkant) sinds 2018) nooit problemen gehad.De oude TV-ontvanger, het type voordat ARRIS kwam in 2020 ,moest retour omdat deze op 26 mrt 2024 buiten werking gesteld wordt. Destijds had ik met met ARRIS dezelfde problemen als nu met mij LG TV. Met een smoes toch de oude TV-ontvanger weten te gebruiken. Nooit uitval van beeld

8
R
Deelnemer
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MarjarantNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik heb wel beeld maar geen geluid als ik via de tv-ontvanger kijk

Alles werkt alleen geen  geluid als ik via de ontvanger wil kijken Smart tv zelf via de app gewoon  geluid  Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt 

3
Denise van KPN
Moderator
6 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Appie123Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode STB NMC 400 op TV

Ik heb sinds 2-3 dagen dezelfde foutmelding. Mijn netwerk heeft jaren probleemloos gewerkt en van mijn kant zijn er geen wijzigingen geweest in de afgelopen 8 maanden.Alles volgens de richtlijnen van KPN gedaan, resetten terug naar fabrieksinstellingen etc. Geen resultaat.ik heb mijn 2e tv ontvanger op mijn tv aangesloten. op dezelfde plek, zelfde kabel, zelfde adapter en hdmi kabel. Kastje 1:1 gewisseld. Deze 2e ontvanger werkte perfect en gaf geen storing. conclusie: de ontvanger is kapot en moet vervangen worden. Admin: afgesplitst en eigen vraag voor je topic gemaakt

2
Denise van KPN
Moderator
6 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AlexRLNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Herinnering in de TV app waar je bent gebleven

Wanneer wordt de tv app weer aangepast zodat een programma onthoudt waar je bent gebleven?de oude knp tv app deed dat namelijk wel. Echt zeer irritant en een reden om kpn tv af te raden bij kennissen en vrienden!

3
A
Nieuwkomer
6 maanden geleden
R
Helper
Rick_85Helper
gevraagd in KPN TV
Kan ik het beeld in de tv-gids uitzetten om spoilers te voorkomen?

Ik heb de nieuwe tv box en die werkt heel goed!Maar in de tv gids gaat het beeld rechtsboven automatisch aan, kan je dit uitzetten? Ik wil spoilers voorkomen als ik een voetbalwedstrijd vanaf het begin terug wil kijken. 

6
Erik van KPN
Moderator
6 maanden geleden
W
Deelnemer
WENDYBALL39Deelnemer
gevraagd in Streaming
Probleem met activeren Amazon Prime

Het probleem is niet opgelost. Ben al 2 weken met KPN bezig om Amazon Prima te krijgen. Kan nog steeds niet activeren via de link. Blijft ook bij mij hangen op t beeld (doorverbinding) met de TPLAYER.Heb zelfs n nieuwe link ontvangen, lukt nog niet. Wil graag weten wst het probleem is en wie dit op kan lossen. Mij lukt het niet, niet op LG tv en ook niet op android telefoon. 

5
W
Deelnemer
6 maanden geleden
J
Topper
Jaap GallTopper
gevraagd in KPN TV
TV+ boxen geven bij opstarten aan dat er geen internetverbinding is

De beide boxen geven bij het opstarten regelmatig aan dat er geen internetverbinding is. Het modem moet dan opnieuw gestart worden en de boxen ververst. Als ik dat doe gaat het even weer goed, maar daarna begint het weer. Ik druk nu net zo lang op Verversen tot de box werkt, meestal maximaal drie keer, maar prettig is het niet. Wie weet een oplossing?

7
Erik van KPN
Moderator
6 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HepburnNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Is er een Engelstalige optie op de KPN iTV-app?

De KPN TV + app (op mijn iPad) heeft een Engelstalige optie en een goede gidsweergave van één pagina. deze functies lijken niet beschikbaar te zijn op KPN iTV? Ik vind de iTV-app van KPN echt vervelend (zelfs in het Nederlands) omdat ik niet meer dan een paar zenderopties tegelijk kan zien!

6
H
Nieuwkomer
6 maanden geleden
J
Deelnemer
Jos RademakerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Kan ik met 2 tv-ontvangers ook 2 verschillende favorietenlijsten instellen?

Hallo, sinds kort heb ik 2 nieuwe ontvangers voor 2 tv’s. Als ik bij de ene favorieten instel, zijn die ook vastgelegd op de andere…… raar toch? Of doe ik wat fout? Dank voor de reactie(s).

6
Alex van KPN
Moderator
6 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Frans DoingNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds ik de TV+ Box heb, heb ik wazig beeld op mijn Sharp Aquos tv

Ik heb een nieuwe tv box gekregen en hierop mijn sharp Aquos op aangesloten nu heb ik alleen maar wazig beeld weet iemand de oplossing

3
Marcia van KPN
Moderator
6 maanden geleden
H
Nieuwkomer
hannessieNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Ik heb mijn digitenne apparatuur al teruggestuurd

Ik krijg vandaag een mail dat ik de digitenne apparatuur niet heb teruggestuurd. Digitenne paste toch niet in mijn systeem want het ging mij om de duitse  zenders en dan moet ik toch naar een uitgebreid pakket. Ik heb de apparatuur wel ingeleverd en opgestuurd maar naar ik nu zie niet het goede adres. Er zijn geen retourdoos bij dus ik heb het teruggestuurd naar  KPN Wilhelminasingel in Rotterdam. Dit is gedaan via Bruna Berg en Dalseweg 209 Nijmegen. Ik begrijp nu dat het naar een ander adres moest. Sorry voor het ongemak,. Johan Seeling. 

1
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jur1Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geluidsniveau is per zender verschillend

Ook na het opnieuw opstarten van alle apparatuur blijft het geluidsniveau op diverse zenders groot. Hoe kan ik dit oplossen?

8
Marcia van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Michel5689Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify als online aankoop niet opzegbaar

Goedenavond,Op mijn factuur staat dat ik nog een spotify account heb. Dit wordt geregistreerd als online aankoop. Ik wou mijn account opzeggen, maar dat is niet mogelijk volgens jullie. Ik moet het opzeggen via spotify. Als ik via spotify het account op wil zeggen, krijg ik de melding dat het via KPN/xs4all loopt. Weer contact gezocht met KPN, toen werd ik verwezen naar mijn Apple id of een Google account. Bij beide al mijn emailadressen laten controleren, ook hier staat geen account op geregistreerd. Ook Apple als Google geeft aan dat het via mijn provider loopt. Ik wil dus heel graag dat jullie mij helpen, want ik betaal dus al maanden voor iets wat ik niet gebruik, en ook niet wil hebben.  Ohja, het wordt nog mooier. Sinds het oversluiten van telefoonabonnement, wordt spotify weer berekend, dit terwijl ik het account daarvoor opgezegd heb en er toen ook niet voor spotify gefactureerd werd.  Dus help me!!Groeten Michel 

8
Marcia van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Bert Bakker
Nieuwkomer
Bert BakkerNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Netflix app traag en breekt opstart procedure regelmatig af

Goedemorgen, Al een aantal maanden start de Netflix app van mij TV ontvanger traag op, breekt deze de opstart af en begint dan opnieuw en is het zoeken van series en films traag. Wat kan ik hier aan doen. grtBert

9
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Community voorwaarden