Skip to main content

KPN Multisim Apple Watch

KPN Multisim Apple Watch
Toon eerste bericht

927 reacties

  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 25 januari 2025
Ram0n schreef:
Erwin van KPN schreef:

Jammer dat het zo lang moet duren, ​@Ram0n .  Ik meld het hier nog maar even -misschien ten overvloede- Als je issues hebt met Multisim maak dan een terugbel afspraak en laat desnoods een ticket aanmaken. Ik hoop dat het issue dan snel verholpen wordt!  

Contact en klantenservice | KPN

Weet je hoevaak ik al gebeld heb? En zelfs opgevolgd. En opgevolgd.  En per e-mail, ook opgevolgd.  Bijzonder eigenlijk wel.  Een probleem dat opgelost kan worden door een tweedelijnssupportspecialist die zelf niet telefonisch te bereiken is.  

Hoi RamOn,

 

hier exact het zelfde.
probleem is erkend, er zou uiterlijk deze week een oplossing komen, maar helaas.

schijnbaar een heel lastig probleem? Wat andere providers wel lukt.

 

ik wacht nog een maandje, anders ga ik met heel het spul weer terug ben ik bang.


  • Topper
  • 11 reacties
  • 12 februari 2025

Hierbij deel ik mijn ervaring. Ik had de melding “Je KPN NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met KPN NL.".

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als je je watch terug gezet hebt naar fabrieksinstellingen of een nieuwe watch hebt, terwijl multisim nog gekoppeld is met je oude watch. Bij een nieuwe watch of bij het terugzetten naar fabrieksinstellingen is het aan te raden om -als dat kan- via de app op je iphone het mobiele netwerk los te koppelen. Als dat niet gaat dan kun je het onderstaande volgen:

Ik heb 0800-0402 gebeld en de medewerker gevraagd om de multisim, die gekoppeld is aan mijn abo, te ontkoppelen. Je ontvangt dan een sms met een bevestiging dat multisim geannuleerd is.

Vervolgens kan het tot 24 uur duren voordat je op de Apple Watch je weer aan kunt melden.


Reageer