Sinds een update komt mijn nummer als privenummer bij andere,Mijn telefoon staat zo niet ingesteld,maar op gewoon zichtbaar.
Ik vroeg me dus af of het bij jullie ingesteld staat dat mijn nummer privé is.
Als dat het geval is,zou ik het graag uit willen zetten..
Mvg miranda
Beste antwoord door Jeroen van KPN
Goedemiddag @Nanna1982, zie dat je jouw profiel al hebt ingevuld. Hierdoor kon ik meteen aan de slag. In ons systeem stond iets niet goed. Dat heb ik zojuist aangepast. Na een herstart van jouw toestel is het nummer weer zichtbaar bij diegene die door jou gebeld worden.
Dit is doorgaans inderdaad een 'netwerk'-dingetje. De moderators weten op welk knopje ze moeten drukken, maar dat weten ze ook bij de tel. helpdesk.
Voor de mods is het handig als je mobiele nummer ook, naast je NAW, in je profiel hier staat. Dat kan erbij in het vak Klantnummer mobiel (privé) maar ook in het vak Persoonlijke opmerkingen (Privé).
Bel je op dit moment liever dan kan dat via het gratis nummer 1200 met je mobiel.
Goedemiddag @Nanna1982, zie dat je jouw profiel al hebt ingevuld. Hierdoor kon ik meteen aan de slag. In ons systeem stond iets niet goed. Dat heb ik zojuist aangepast. Na een herstart van jouw toestel is het nummer weer zichtbaar bij diegene die door jou gebeld worden.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.