Ik kom niet door de toestellening check, wat nu?

Beste ​@annavdveen KPN doet een BKR-toetsing en daar kan uitkomen dat je te veel hooi op je vork gaat nemen als KPN jou een toestellening verstrekt en men wil niet dat je onder het bestaansminimum komt.

Bij de BKR kun je meer lezen over de toetsingsnormen en bij KPN kun je vie een terugbelafspraak, zie link of via X of via Facebook vragen naar de reden van de weigering.

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

Succes

Om je concrete vraag te beantwoorden:

koop een goedkoper toestel en betaal deze zonder lening of koop een toestel dat goedkoper is dan €250 , daar kun je dan geld voor lenen zonder de BKR-toetsing.

Heb je misschien een hypotheek? Dan kan het wettelijk maximum voor je inkomen al bereikt zijn.

Het kan ook een duurder toestel zijn ​@JanD .

Er is voor een lening tot € 249,99 geen BKR check vereist. Toestel kan dus duurder zijn.

Hoi ​@annavdveen, je kunt beter even de klantenservice belllen. Dan kunnen ze direct met je mee kijken waarom het niet lukt.  (Het is wel het duurste en nieuwste toestel).  
Gratis nummer: (0800) 0402 

Je hebt gelijk ​@PeterG ik heb het niet goed uitgelegd aan ​@annavdveen , waarvan wij nu graag een reactie verwachten.

​@PeterG , ​@annavdveen betaalt huur zoals ze schrijft, dus geen hypotheek 

Niemand gaat hier iets aan veranderen. Je zult gewoon een hoger bedrag meteen moeten betalen. 

Dat hoeft niet hoor, mogelijk zijn er in korte tijd een hoop aanvragen gedaan en staat er een blokkade, of is er een andere reden waardoor topicstarter er niet doorheen komt waar omheen kan worden gewerkt. Maar uiteindelijk is er maar 1 oplossing en dat is contact met KPN opnemen om te vragen hoe het zit. Op dit forum (waar klanten elkaar helpen) ga je geen antwoord op je vraag krijgen waarom.

Het lijkt me dat da er helemaal niets mee te maken heeft.

Ik kan (en waarschijnlijk mag) niet vertellen hoe dat systeem werkt. Maar toen ik nog in de kpn winkel werkte waren er meerdere redenen waardoor iemand geen lening kon afsluiten maar dat eigenlijk wel zou moeten.
 

System says no moet natuurlijk wel gecontroleerd kunnen worden. 9/10 is dat ook terecht, maar helaas niet altijd. Daarom ook mijn advies om contact op te nemen met de klantenservice. 

Hallo ​@annavdveen, is natuurlijk zuur dat je niet door de checks heen bent gekomen. Wat precies de redenen zijn is via de KPN Community lastig te zeggen. Daarvoor kun je dan toch het beste bellen met de klantenservice.