Experia Box V10: Update naar KPN Software V10.C.26.06.10

Check, dank je, ​@Erwin1976! Ik ben vandaag op kantoor en dan kan ik dat soort dingen minder goed checken dan als ik thuis ben en gewoon mijn eigen webinterface kan opentrekken. Ga ik alsnog dit meenemen, want het is wel onhandig dat het zo werkt.

Jammer te horen dat jij ook problemen ervaart, ​@Marsman1980. Je hebt nu deze update naar 26.06.10 geïnstalleerd begrijp ik. Zou je het daarmee een paar dagen willen aankijken of je verandering merkt? Als dat niet zo is, dan is het zinnig om een eigen topic aan te maken. Dan kunnen we in ieder geval met je kijken wat je al geprobeerd hebt, en wat je nog zou kunnen proberen. 

Bij de tweede keer inloggen na de update valt me op dat de topologie niet klopt. Bij de vorige update vielen de Superwifi-punten na enige tijd weg in het overzicht. Nu is het overzicht helemaal leeg. Zolang het in de praktijk allemaal werkt, maakt het mij niet zoveel uit, maar ik kan me voorstellen dat het voor verwarring zorgt.

Dat topologie mogen ze er wel uitslopen is blijkbaar maar moeilijk fatsoenlijk werkend te krijgen en schept daardoor inderdaad alleen maar verwarring. Laat ze zorgen dat het overzicht met verbonden apparaten goed is dat is belangrijker daar kom je toch uit wanneer je doorklikt. 

Dat topologie scherm is niets meer dan visuele kraaltjes en spiegeltjes, lijkt leuk maar voegt niks toe en is zoals ik al schreef nog steeds niet goed. 

Ik wil bijvoorbeeld in de lijst met verbonden apparaten kunnen zien met welk SSID een apparaat verbonden is. Het wordt ergens vastgelegd want de app kan het wel laten zien.

Liever feedback geven over de topologie, ​@Erwin1976  ;-)  Ik weet dat het  buggy is (en zoals je zelf schrijft, het is ook hele lastige materie)  maar met feedback kunnen we het bijschaven

​@Erwin van KPN Maar dit is mijn feedback 😉. Voor mij is het een nutteloze feature (kraaltjes en spiegeltjes). De kostbare ontwikkeltijd kan beter gestoken worden in het verbonden apparaten overzicht en het weer net zo stabiel maken van de software als het was voor dat kpn besloot het zelf te gaan proberen.

Nu is de verbonden apparaten pagina een andere weergave van de topologie pagina maar ik zie op de topologie pagina niet alle bekabelde apparaten of via een sw punt verbonden apparaten, dat komt pas na een doorklik naar de verbonden apparaten pagina. Wat de topologie pagina dus een vrij nutteloze pagina maakt. Neem daarbij dat het na een aantal versies nog steeds niet is gelukt om het werkend te krijgen en er nog steeds “hard” gewerkt wordt aan het goed krijgen er van, zeg ik zonde van de tijd.

De verbonden apparaten pagina heeft ook nog wel wat werk nodig, zo verschijnen er nog steeds draadloze appraten in de lijst met rechtstreeks met de box verbonden apparaten, terwijl wifi op de box uit is. Ontbreekt bij alle draadloos verbonden apparaten het netwerk (SSID) waarmee ze verbonden zijn in het overzicht terwijl die informatie wel in de app staat en dus beschikbaar is. 

De verbonden apparaten pagina geeft sneller, meer en duidelijkere informatie en maakt de topologie pagina naar mijn mening overbodig.

Als de basis voor de topologie het verbonden apparaten overzicht is, haal de topologie er dan uit totdat de verbonden apparaten pagina goed is, eerste de basis daarna de kraaltjes en spiegeltjes.

Helaas na het updaten werkt de UPnP niet meer, Wifi instellingen waren niet meer zoals het was.

Het gaat dan om specifieke applicaties die niet meer te benaderen zijn Alex? 

Sorry voor het lange verhaal, maar Wat een ellende !!

Configuratie:
KPN v10 modem met  3 SuperWifi 20 versterkers, bekabeld aan de v10

Samenvatting:
In de praktijk werkt, nu, het meeste zoals ik het wil
maar dat ziet er in de v10 portal overzichten niet zo uit.
IPv6 staat aan' (default voor een betere verbinding staat er zelfs bij), 
maar in 'Overzicht' staat het als 'IPv6 functie is uitgeschakeld.  
En er is in de praktijk geen IPv6 adres.
---

 Upgrade gestart: 10 mimuten : herstart...  5 G netwerk terug
 Extra netwerken 2.4 en 5 G  hadden default SSID's gekregen en stonden uit
 
 Zoals op forum gelezen: 
   Algeheel WiFi aanzetten om dit te herstellen, 
   maar dat werkt niet via v10 portal dus via  Knopje op v10  ...  
   en kon daarna 2.4G Extra netwerk SSI aanpassen en 'starten', hoewel na verversen
   van de pagina was die weer UIT in de portal, maar wel actief mee te verbinden - huh ?!?!
 
 Alles leek 'redelijk' OK,
 Nu nog  v10 WiFi weer uitzetten om de '6G' van de 3 SuperWifi extenders terug te krijgen...
 Dit leek mogelijk met de v10 Portal optie ...
 Keuze: ALLEEN Op de v10 uitzetten:  NIET op de SuperWifi's...  resultaat:  ALLE WiFi Weg   ☹️
 
 Hele v10 gereset ... nog hetzelfde...
 
 In portal   2,4G extra aanzetten ...  valt weer op UIT na pagina refresh.
 
 In 'WiFi Signaal TAB   staat  WiFi  AAN ... op v10 zelf staat het WiFi lampje UIT '- huh ???
 
 Wat je dan in de v10 portal ook doet, niets helpt.
 Nogmaals in portal WiFi UIT gezet (hoewel die op v10 uit stond)  en op WiFi knopje 
 blijven drukken om het dan maar weer daar aan te zetten om i.i.g. WiFi te hebben, dan maar (even) geen '6G' ?!?!
 
 Na tijdje Bleef WiFi uit op de v10 maar kwam via de SuperWifi 2.0 's het WiFi 2.4G en 5G signaal weer terug.
--------------------------
#> Op de v10 staat nu:
 
Fysiek:
    WiFi lampje UIT
 Portal:
    WiFisignaal : UIT
       Extra wifinetwerk 2.4G : UIT
       Extra wifinetwerk 5  G : UIT
       
Praktijk:
  Wifi 5G inclusief  '6G' van de 3 SuperWifi's  : Werkt via SuperWifi 2.0's
  
  WiFi 2.4 G met ExtraNetwerk 2.4G specificaties: Werkt via SuperWifi 2.0's
  WiFi 5   G met ExtraNetwerk 5  G specificaties: Werkt Niet  (En ja, 'zichtbaarheid staat Aan !)

  
WiFi netwerk -> Spectrum info:  Werkte helemaal niet in de vorige versie
Nu: 
2.4G beschikbaarheid en spectrumanalyse: Grafieken zichtbaar
5  G Nog steeds lege grafieken

Daarnaast:
  IPv6  staat : AAN
  Maar in het Overzicht staat in Oranje: IPv6-adres:  IPv6 functie is uitgeschakeld ?!?!?!?
  IPv6 Uitschakelen ... en weer inschakelen  ... helpt niet.
    En  https://test-ipv6.com/index.html.nl_NL  toont: 'Geen IPv6 adres gedetecteerd'
    Hoe zet ik IP{v6  weer  AAN  (hij staat Aan)

Al met al bijna 2 uur mee bezig geweest…

Oh, en de App, daar kijk ik al helemaal niet naar want daar klopt echt helemaal niks van in het overzicht.
SuperWifii 2.0's die OFFLINE staan met naam ínstellen-1' terwijl die werkt, of andersom,  
volledig actief gemeld staat met naam en al, maar in de praktijk niet reageren....

En nu:

Nu afwachten of ik niet meer wekelijks de v10 hoef te resetten om 
de 3 SuperWifi 2.0 -s  verbonden te houden.
De afgelopen  maaaanden moest dit steeds. 
Terwijl ze gewoon 'groene lampjes' toonden, was er met een of twee van de SW 2.0's niet meer te verbinden en daarom viel steeds een groot deel van mijn domotica uit.
----
Martin

Voorheen kon ik met de Synology de KPN router instellen op UPnP of de Playstation, maar nu wordt het niet herkend ook al staat de optie aan.

Dus je hebt UPnP aanstaan in het modem, ​@AlexP1985? Wil je het modem dan eens een keer herstarten? Vaak is dat voldoende voor gekke dingen. Als dat niet helpt, zet dan UPnP eens uit, wacht een paar minuten (zodat we zeker zijn dat het ook onder water verwerkt is) en zet het dan weer aan. 

Voor de zekerheid: 

Bedankt juist voor je uitgebreide verhaal, ​@MartinJJ. 

Wat jij hier beschrijft lijkt op een issue dat op zich is opgelost. In de zin dat het niet meer opnieuw voorkomt. Maar nog wel kan spelen bij mensen die hier vanuit het verleden last van hebben. Het was in oudere versies van de software namelijk zo dat de knop in de webinterface en de fysieke knop voor wifi aan en uit niet helemaal 100% hetzelfde deden. En daardoor konden er onder water discrepanties ontstaan als mensen wel eens beide opties hadden gebruikt. Hiervoor raad ik je aan om via de webinterface de Wifi reset te doen. Deze vind je via Systeem > Instellingen. 

Wat deze reset doet is ook de wifigegevens die op ons beheerplatform worden opgeslagen eruit halen en alles helemaal schoonvegen. Doe daarna, op dezelfde pagina, de Reset thuisnetwerk. Dit reset je Wifipunten, en daarna je modem. 

Dit geeft de gelegenheid dat ze weer helemaal vers hun verbinding kunnen opbouwen, met de standaard gegevens, zonder restanten van eerder.

Daarna kun je de wifi instellingen aanpassen naar hoe je het hebben wilt. En dan zou je zonder problemen wifi aan en uit moeten kunnen zetten met zowel de knop in de webinterface, als de fysieke knop. En zou de weergave hiervan ook overal weer moeten kloppen.

Klopt, is in deze versie ook (nog) niet aangepakt.

Ik vermoed dat dit ook hersteld is als je bovenstaande procedure hebt uitgevoerd. En dat je dan gewoon werkende IPv6 hebt. Mocht dat niet zo zijn, laat het weten.

De app en het onderste deel houdt verband met elkaar. Komt vanuit hetzelfde onderliggende paired-not-synced issue, waarbij het modem de sturingsverbinding met de Wifipunten verliest. Het is hiervoor niet nodig om je modem te resetten. Gebruik in plaats daarvan de Herstart thuisnetwerk optie die je in de webinterface ook vindt onder Systeem > Instellingen. Dat verhelpt het ook weer (tijdelijk) en is minder ingrijpend dan een reset. We werken aan verdere verbeteringen en oplossingen voor paired-not-synced.

Bedankt voor de update ​@Erik van KPN ,

Ik ga e.e.a. later uitproberen. Nu werkt het en wil even niks kapot maken 😃

maar neem het mee wanneer ik binnenkort een van de SW 2.0's ga verplaatsen.

Las in SW 2.0 update topic dat nu de v10 update uitgerold is ook de SW 2.0's 'binnenkort' mogelijk een update krijgen die het laatste misschien ook helpt voorkomen.

​@Erik van KPN 

Heb gekeken naar de Reset opties die je noemt.

De WiFi Reset en Thuisnetwerk Reset knoppen heten: 'Terugzetten naar fabrieksinstellingen'.

Wat ben ik daarna aan instellingen kwijt ?

Ik heb b.v. onder Thuisnetwerk -> IP-adres reserveren een lijst aan domotica apparaten een vast IP adres tegen. 

Die settings wil ik niet kwijtraken.

En verlies ik dan de settings voor de Extra Netwerken ?

Herstart ...: OK, maar

Reset naar fabrieksinstellingen klinkt eng ...

Dat zou goed moeten komen, zie dit topic. Maar of dat echt zo goed werkt als daar beschreven weet ik niet. Ben er ook een beetje huiverig voor en deze update heeft een aantal van de onvolkomenheden van mijn modem vooralsnog opgelost. 

​@Henk2304 Dat lijkt alleen te gelden voor Modem resetten.

En is in de App, die toont sowieso al verkeerde overzicht informatie, die vertrouw ik niet, zeker niet voor zoiets ingrijpends.

Daar ook nergens iets over backup voor WiFi Reset noch Thuisnetwerk Reset.

Daar zie ik naast Modem resetten, onderaan in rood, ook een Reset WiFi-instellingen. Maar niet duidelijk of dat hetzelfde is als in het modem zelf.

En een Thuisnetwerk resetten is daar niet, alleen Thuisnetwerk opnieuw opstarten.

Ik durf het nog niet aan... Niet via v10 en al zeker niet via de App.

Misschien kan ​@Erik van KPN er iets meer over= zeggen, wa[ er gereset wordt en of je instellingen kwijt bent.

Goede vraag. Het antwoord is: alles.

Wifi instellingen worden na een reset teruggezet vanuit ons beheersysteem. Vandaar juist dat we in dit geval ook expliciet de Wifi reset willen doen om dat schoon te vegen. Dus die ben je in dit geval ook allemaal kwijt en moet je na de resets handmatig weer aanpassen.

Dat valt helaas (nog) niet te voorkomen :(

De webinterface heeft geen back-up mogelijkheid. Wel hebben we sinds kort de mogelijkheid tot back-up als je een reset doet via de MijnKPN app, zoals Henk al even noemde. Alleen, vaste IP-adressen zitten nog niet in die back-up.

Als je die beslist niet kwijt wilt, dan zou ik je in dit geval aanraden om dan alleen de Wifi reset te doen, en dan een Herstart thuisnetwerk, in plaats van de reset. Je moet dan wel de wifi instellingen opnieuw doen, maar alle overige instellingen blijven dan behouden.

Vanmorgen heb ik via de KPN-app de nieuwe update voor de V10 geïnstalleerd. Achteraf had ik dat beter niet kunnen doen. Sinds de update zijn al mijn apparaten die gebruikmaken van de 2,4 GHz-wifi niet meer verbonden. Ik heb het modem inmiddels opnieuw opgestart en zelfs een fabrieksreset uitgevoerd maar het probleem is nog steeds niet opgelost.

Ik neem aan dat je een 2,4 GHz Extra Wifi netwerk hiervoor hebt, ​@Inconfundible? Is het zo dat ze helemaal niet meer verbinden? Of verbinden ze wel maar hebben geen data?

Wil je eens checken of de naam van dat netwerk nog klopt. Ik zag eerder iemand waarbij een liggend streepje - na de update vervangen was door een plat streepje _

Nee, ik gebruik niet de extra 2,4ghz wifi netwerk. De wifi op het modem staat uit. Ik maak gebruik van de 2,4 GHz- en 5 GHz-wifi van mijn bekabelde SuperWifi-punt. Nee, de apparaten willen helemaal niet meer verbinden. Mijn printer, P1-meter en verschillende andere apparaten blijven zoeken naar een 2,4 GHz-netwerk.

Het lijkt me ook niet de bedoeling dat ik het extra 2,4 GHz-wifinetwerk moet inschakelen. Daarvoor zou de wifi op het modem toch ingeschakeld moeten zijn? Ik gebruik juist de wifi van mijn bekabelde SuperWifi-punt en dat werkte vóór de update zonder problemen.

De Extra Wifi functie is juist ideaal voor apparaten die alleen op een van de netwerkbanden kunnen verbinden. In het verleden zagen we vaker dat apparaten die alleen op 2.4 GHz konden verbinden moeite konden hebben als 2.4 GHz en 5 GHz aanstaan. Dat is waarvoor de Extra Wifi functie is bedoeld. Ik denk dat dat het bij jou kan verhelpen.

De Extra Wifi wordt, nadat je het ingesteld hebt, ook uitgezonden door je SuperWifi punten. Wel zul je, om het in te stellen, even tijdelijk de wifi op je V10 aan moeten zetten. Na het instellen kun je dit weer uitzetten.

Meer over hoe Extra Wifi werkt kan je in onze Kennisbank lezen:

nou vandaag de update ook gehad   liep goed en geen problemen ervaren op mijn wifi na 

ik had mijn hoofd wifi  op 2.4 ghz staan en dit werd nu 5 ghz  , die andere werd een  extra gast wifi ipv de naam die ik hem had gegeven . was geen probleem heb hem al aangepast maar vond het wel een beetje raar   

Fijn dat mijn commentaar is verwijderd!

Maar dat is toch ook feedback dat mijn versterkers ondanks de software up date het zelfde probleem vertonen?

Mijn hoop was gevestigd op die update dat daar voor mij de isseu zat, maar helaas.

Lekker het probleem blijven wegmoffelen!

Je reactie is aan je al bestaande topic hierover toegevoegd ​@Tamara2776 SuperWifi 2 gaan om de zoveel tijd van sync naar paired | KPN Community. 🙂

Ik ben weer thuis, dus ik kan nu wat dingen checken. Wat me opvalt, is dat er toch een aantal apparaten met de 2,4 GHz-band verbonden zijn. Dat vind ik wel apart. Dus ik snap niet waarom de andere apparaten niet verbonden zijn