Prepaid

Ik heb onlangs een prepaid simkaart gekocht, maar als ik die installeer dan kan de kaart geen verbinding maken met het netwerk. Uw simkaart staat geen verbinding met dit netwerk toe

Wanneer ik aangeef in de prepaid app dat ik mijn pincode wil wijzigen geeft de app aan dat dit 0,01 cent kost. Prima, maar wanneer ik dan via Ideal naar mijn bank ga  kost het ineens 10 euro. Dat is toch een beetje teveel van het goede. Ik neem aan dat dit niet klopt, daarom geannuleerd. Maar nu kan ik dus mijn pin niet wijzigen en kan ik de door mij gewenste bundel (dagbundel) niet aanvragen.

Kan via m'n kpn niet mijn kaartnr of puccode terug vinden. Normaal stond dit in m'n kpn dacht ik. 

Goedenavond, ik wilde graag een bundeltje voor 1 dag aanschaffen en betalen uit beltegoed. Dan kom ik in het scherm om de pincode in te toetsen, maar die zou verkeerd zijn. Terwijl ik vrijwel zeker weet dat het goed moet zijn. Dus dan maar kiezen voor pincode vergeten... Daarvoor moet ik 1 cent betalen staat er, oké prima, maar dan kom ik in de bankierenapp en zou er 10 euro betaald moeten worden?? Dat gaan we niet doen! Meerdere keren geprobeerd vandaag, elke keer hetzelfde.Hoe kom ik nu achter de juiste pincode zonder 10 euro te moeten betalen? Pincode wijzigen kan ook niet want dan heb ik ook de pincode nodig.Is er iemand die mij kan helpen?Vr.gr. Rianne

HoiIk zit in de Ardennen en heb mijn sim kaart vergeten te activeren in Nederland. Kan dit alsnog?  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb hetzelfde probleem, ik heb het gegevens verbruik uitgeschakeld, maar dan heb ik geen WhatsApp en kan niet op het internet komen.Dat was eerst niet het is begonnen na 17 februariGraag een reactie Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Goeden dag , Ik wil dat mijn prepaid nummer opgezegd wordt . Ik weet dat het eigenlijk niet hoeft , je waardeer gewoon niet meer op , maar dan blijf je nummer nog een jaar bestaan en dat wil ik dus niet . Ik wil dus dat als iemand het nummer zou bellen dat die dan melding krijgt dat het nummer niet in gebruik is .  Dus eigenlijk bij KPN dat mogelijk moet zijn dat je je prepaid nummer buiten gebruik stelt  , Of bestaat er daar een manier voor ? 

Ik heb een Prepaid simcard voor een wildcamera gekocht.Het € 10,-- tegoed gaat niet op binnen een maand, maar is na 30 dagen wel vervallen. Heb nu een paar keer nieuw tegoed moeten kopen.Is er een andere oplossing om het tegoed langer beschikbaar te houden? Andere prepaid bundel of toch abonnement?

Mijn dochter heeft een nokia telefoon met prepaid van kpn. Er wordt elke keer kleine bedragen afgeschreven. Internet staat uit en heb ook op achtergrond uitgezet. Wat nu?

Alstublieft help mij 

Hi, hoe kan ik de simkaart activeren vanuit België? 

Mijn vrouw was benaderd door een marketing collega van u of zij wilde veranderen naar een abonnement. Ze gebruikt nu prepaid. Mijn vrouw is thais en spreekt nog niet goed nederlands. Daardoor had ik gisteren contact met jullie al wilde ik eerst even denken over wat ik wilde. Vanochtend werd ik teruggebeld en toen ik wilde bevestigen drukte ik per ongeluk op de uit-knop van de tlf. Kan im nog terug gebeld worden?

Goeiedag,Ik heb een nieuwe prepaid simkaart gekocht van KPN, maar deze kan niet geactiveerd worden omdat ik momenteel in België ben. Zou het mogelijk zijn dat een moderator eens kan kijken of deze kan geactiveerd worden? Op m'n profiel heb ik bij persoonlijke opmerkingen het 06 - nummer en de SIM-kaartnummer ingevuld.Alvast bedankt.

goedeavond ik zit met het volgende met me prepay nummer de app werkt niet meer en kan heb ook niet activeren omdat ik dom weg de  sms niet krijg ter controle !  paar dagen terug kon ik me beltegoed al niet vinden toen naar kpn daar werd al aangegeven dat ze er niks aan konden doen maar dat lijkt me sterk ! dus kort gezegd ik kan niet meer zien wat me beltegoed is en tot wanneer die geldig is   

Ik heb alles geprobeerd, maar op ieder apparaat, zowel in firefox als google chrome, en zelfs in de KPN prepaid app laadt de ‘Overzicht’ pagina niet. Scherm in alle browsers ziet er zo uit, ook op telefoon:  Hier de foutmelding in de app: Hoe kan ik toch die €7,50 tegoed krijgen? Wordt dit probleem spoedig opgeost? Groet,H Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Nieuwe sim kaart geplaatst. Ik heb mij geregistreerd in MijnKPN, maar ontvang niet de extra bonustegoed van €7,50.Hoe kan dit? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Ik heb een prepaid bundel gekocht waardoor je een maand lang onbeperkt 128kbps hebt. Alleen is me dit toch veel te traag en kocht een andere bundel er boven op. En dat was geen probleem. Maar nu kan ik me andere bundel niet gebruiken.Kan ik hier wat anders aan doen??  

De ID gegevens van een beller zijn niet zichtbaar op mijn telefoon. Wellicht moeten jullie nummerweergave inschakelen voor mij?Graag uw reactie

Hoi, Ik heb mijn prepaid kaart geregistreerd en daarna aangemeld voor de 7.50 euro bonus tegoed.Op de website wordt aangegeven dat mijn gegevens verwerkt worden maar de 7.50 euro bonus tegoed wordt niet toegevoegd.  Met vriendelijke groet,Tony 

Goedemorgen,Mijn zoontje heeft een prepaid abonnement en gebruikt zijn telefoon vooral voor spelletjes en whatsapp, dit weekend is zijn telefoon gevallen, scherm helemaal kapot, en ik heb een andere voor hem die hij nu kan gebruiken. Direct heb ik ook een eigen Apple ID voor hem aangemaakt omdat hij nu op die van zijn moeder zat, en ik heb Whatsapp opnieuw moeten installeren. Toen Whatsapp bevestigd moest worden werd een sms gestuurd ter verificatie, deze komt echter niet aan, waarschijnlijk omdat zijn abonnement verlopen is ofzo. Hij heeft ook geen netwerk en kan niet gebeld worden of zelf bellen. Hij kon wel tot vorige week Whatsappen. Nu wil ik beltegoed storten maar blijkt zijn nummer opgeheven of geblokkeerd te zijn. Kan dit nog teruggedraaid worden? En kan Whatsapp wel blijven werken als een nummer geblokkeerd is?

Omdat ik mijn mobieltje (te) heel weinig gebruik ,loopt mijn beltegoed naar ongewenste hoogte. Hoe kan ik dat stoppen of verminderen? Kan het beltegoed bevroren worden op bv. 100 euro?

Hi allemaal,Ik zit op dit moment in het buitenland en heb mijn simkaart omgezet naar een prepaidkaart. Ik zit hier pas 3 maanden en had begrepen als ik binnen 6 maanden een bericht verstuur of bel dat de kaart dan niet zou verlopen/blokkeren. Nu lijkt het toch of mijn kaart geblokkeerd is. Ik heb ook mijn tegoed nog extra opgewaardeerd maar ook dit bleek niet te helpen. Heeft iemand een tip voor mij? Alvast heel erg bedankt!Groet,Hannah *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hallo zaterdag opwaardeertegoed gekocht bij Kruidvat blijkt dit niet te werken .verschillende malen gebeld en ook per sms geprobeerd.graag hulp 

Een aantal weken geleden hebben wij een prepaid SIM kaart gekocht. Ik heb een KPN ID aangemaakt, dit nummer geregistreerd en de extra 7,50 euro aan beltegoed aangevraagd. Het tegoed is echter nooit bij geschreven. Ik kan nergens een telefoonnummer vinden dat ik kan bellen om iemand te spreken, daarom maar via deze weg. Welke route moet ik nemen om het tegoed bijgeschreven te krijgen? Bedankt...

Mijn prepaid is verhoogd  zonder mijn toestemming. Kan nergen mijn klacht kwijt.