Product Updates

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update September #1 2025KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.76.07 - Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in? De Opnemen Pakketten zijn weer zichtbaar!  Het laden van de TV Gids is verbeterd Algehele prestatieverbeteringen app Het laden van de gids na 00.00 werkt nu weer goed Pathé Thuis rij is toegevoegd aan het startscherm Beschikbare films Pathé Thuis zijn direct op het startscherm te zien. Je kunt de films huren via een QR code, en daarna in de TV+ app kijken Lettertype van de minigids is kleiner Het lettertype van de minigids is kleiner gemaakt, waardoor het meer overeenkomt met de rest van de TV+ App Correcte meldingtekst bij accounts zonder opnamepakket Als je geen opnamepakket hebt zal je daar een correcte melding over zien Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.76.07 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.  Admin edit: update van de releasenotes

KPN TV+ Box Update September 2025KPN TV+ firmware versie 0.35.18 Wat zit er in?Na een volledige herstart zal de TV+ Box nu altijd teruggaan naar de status die hij had (actief, stand-by of slaapstand). In een eerdere update hebben we dit al ingevoerd voor de herstart die na een update wordt gedaan. En wordt de Box na een update teruggezet op actief of stand-by. Maar naar aanleiding van meldingen hier dat de TV+ Box na stroomuitval aan bleef staan, hebben we dit nu kunnen uitbreiden. Ook bij stroomuitval zal de TV+ Box zich nu terugzetten op stand-by of slaapstand. Het kon gebeuren dat bij live tv kijken (multicast) een deel van de ondertiteling wegviel. Dat hebben we hersteld. VerderHDR-prioriteit in de instellingen hebben we hernoemd naar HDR-formaat zodat het beter aansluit bij wat de instelling daadwerkelijk doet Updatemechanisme voor firmware is verbeterd Energieoptimalisatie in Android staat nu standaard uit voor een betere stabiliteit van de Box Bug fixes en security updates Goed om te weten: deze update is voor de KPN TV+ Boxen, niet voor de KPN TV+ Soundbox Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 2 en 4 september Uitrol: 9 en 11 septemberHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update september #1 2025KPN TV+ App 08.76.07 Wat zit er in?Het Opnemen Pakket (Extra) is weer zichtbaar! Verbeteringen in de tv gids Bekijken van samenvattingen en goal alerts van de Eredivisie is verbeterd Prestatieverbeteringen in de app Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ Box & Soundbox: Update augustus #2 2025KPN TV+ launcher versie 1.199.4Update 8-9-2025: versie 1.199.1 is aangepast naar 1.199.2. Dit is alleen een geforceerde herstart geweest, vanwege het soms terugvallen naar unicast. Meer daarover vind je in het storingstopic: Storing TV+: Traag zappen, zwart beeld of geen audio | KPN CommunityWat zit er in?Eerder dit jaar hebben we het Opnemen Pakket Extra geïntroduceerd.  Het Opnemen Pakket Extra geeft je 700 uur extra opnameruimte voor maar 1 euro per maand. Met deze update maken we het makkelijker voor klanten om te weten te komen dat deze optie bestaat.Heb je het basis Opnemen Pakket en is je opnameruimte bijna vol? Dan krijg je een melding als je de opnamelijst opent. De ‘Meer info’ knop geeft je vervolgens een pop-up met meer informatie, en gelijk de optie om het pakket te bestellen als je dit wilt. VerderWe hebben het resetten van je pincode verbeterd. Voorheen was het zo dat je de TV+ Box moest herstarten voordat je de nieuw ingestelde pincode kon gebruiken. Na deze update is dat niet meer nodig.  Soms kon je niet doorspoelen bij Terugkijken, ook als dat wel zou moeten kunnen. Dat probleem hebben we nu opgelost. Als je een nieuw pakket hebt besteld krijg je een melding rechtsboven in beeld zodra deze actief is. We zagen dat deze melding te kort zichtbaar was, dus hebben we die tijd verlengd. Verschillende kleine verbeteringen onder water. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 19 en 21 augustus Uitrol: 26 en 28 augustus Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update augustus #1 2025KPN TV+ App 08.76.03 Wat zit er in?Nieuw: Goal alerts en samenvattingen van de Eredivisie wedstrijden! Met deze update kunnen de voetballiefhebbers alles meekrijgen. Meer daarover in dit topic:   Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.   

KPN TV+ Box & Soundbox: Update augustus 2025KPN TV+ launcher versie 1.197.1 Wat zit er in?Minigids werkt nu ook als je live tv gepauzeerd hebt, en tijdens het doorkijken van je gepauzeerde programma. Dit is iets dat hier op de Community door jullie is aangedragen als verbeterpunt, en dat hebben we nu kunnen doorvoeren. Je moet soms je pincode invoeren als je een film wilt huren of het kinderslot wilt ontgrendelen. Het kan dan gebeuren dat je pincode vergeten bent. Hiervoor hadden we in de pop-ups al een link naar de servicetool waar je die pincode kunt resetten. Met deze update vervangen we die link door een nieuwe QR code.Als je de code scant met een telefoon waar ook je MijnKPN app op staat, dan kun je in de app gelijk je pincode resetten. Heb je de app niet op de telefoon, dan kom je alsnog op de pincode reset servicetool op kpn.com uit. VerderDe videoplayer voor het Terugkijken van programma's en het afspelen van opnames en on demand films en series heeft een update gehad. Deze update zorgt voor betere prestatie van deze speler.Daarnaast nog wat aanvullende verbeteringen en bug fixes onder de motorkap voor algehele stabiliteit en prestatieverbetering. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 5 en 7 augustus Uitrol: 12 en 14 augustus Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update juli #4 2025KPN TV+ App 08.76.00 Wat zit er in?Algehele prestatieverbeteringen Meerdere verbeteringen onder de motorkap waardoor de app beter werkt en voorbereidingen op iets leuks waar we het later over gaan hebben  Toevoeging 2 augustus:  Specifiek voor iOS PiP speelt verder als je de app minimaliseert Als je de app minimaliseert speelt het beeld door, het pauzeert niet meer  Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.   

KPN TV+ Box & Soundbox: Update juli 2025KPN TV+ launcher versie 1.195.2 Wat zit er in?De instellingen voor herinneringen zoals ‘Tijd voor start’ en ‘Automatisch overschakelen’ werden niet altijd goed bewaard als je de Box uitzette. Dat is nu opgelost zodat het altijd onthouden wordt bij uitzetten.Daarnaast hebben we een aanvullende bugfix uitgebracht voor het sorteren van apps. Dit lost nog niet alles op, maar brengt ons weer een stapje dichterbij. En ook onder water voorbereidingen op iets leuks waar we het volgende week verder over gaan hebben 😊  Toevoeging 2 augustus:  Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 23 juli Uitrol: 28 juli t/m 1 augustus Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

Interactieve TV Update juli 2025HTML 6.220.201 Wat zit er in? Dit is een update waar je in eerste instantie niet direct iets van merkt. We hebben enkele onder water aanpassingen gedaan ter voorbereiding op iets leuks waar we het volgende week verder over gaan hebben 😊  Toevoeging 2 augustus:  Wanneer komt ‘iePilotgroep: 22 en 24 juli Uitrol: 28 juli t/m 1 augustusDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 9. De HTML begint met 6.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update juli #3 2025KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.75.01 - Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?We hebben de app weer verbeterd voor een soepelere ervaring:De zapsnelheid is verbeterd Het wisselen van zender gaat nu sneller dan voorheen  De appstarttijd is verbeterd De app opent sneller en is meteen klaar voor gebruik  Gidsinhoud ophalen  De tv-gids wordt nu sneller geladen, zodat je snel kunt zien wat er speelt.  We zijn op de hoogte van het probleem waarbij de tv-gids niet goed laadt na middernacht. Ons team is  bezig met een oplossing en we werken hard om dit te verhelpen. “Nu op TV” rij  Alle zenders worden nu getoond in de “Nu op TV” rij, zodat je niets mistWie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.75.01 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update juli #3 2025KPN TV+ App 08.75.01 Wat zit er in?Prestatieverbeteringen De welbekende verbeteringen onder de motorkap Gidsinhoud ophalen  De tv-gids wordt nu sneller geladen, zodat je snel kunt zien wat er speelt.  We zijn op de hoogte van het probleem waarbij de tv-gids niet goed laadt na middernacht. Ons team is  bezig met een oplossing en we werken hard om dit te verhelpen. “Nu op TV” rij  Alle zenders worden nu getoond in de “Nu op TV” rij, zodat je niets mistUpdate 21-7 voor AndroidVandaag krijgt de app een hotfix voor Android, het versienummer blijft 08.75.01. Voor iOS blijft het hetzelfde als hierboven.Met deze hotfix kunnen de gebruikers die alleen de zenders 1, 2 en 3 konden kijken alle andere zenders ook weer zien. Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ Soundbox: Update juli 2025 KPN TV+ Soundbox firmware versie 1.16.0 Wat zit er in?We hebben een aantal handige verbeteringen doorgevoerd op basis van jullie feedback. Hieronder lees je wat er nieuw is in deze update.Nieuw: geluid via HDMI op een ander apparaatGoed nieuws! Op verzoek van jullie kun je nu audio via HDMI afspelen op een ander apparaat dan de KPN TV+ Soundbox zelf. Voorheen was dit een ingewikkelde klus, maar met deze update vind je de optie makkelijk terug onder Geluidsinstellingen.  Andere verbeteringenGeluidsmodus instelling per app De uitlegteksten zijn duidelijker, zodat je makkelijker een geluidsmodus per app kiest. Eerste installatie vernieuwd  Tijdens de eerste installatie zie je nu schermen met het KPN-logo in de nieuwe stijl. Naamgeving Soundbox aangepast In plaats van "Kies een naam voor je KPN VSB3918" zie je nu: "Kies een naam voor de KPN TV+ Soundbox". Talkback-functionaliteit vereenvoudigd  Hou de "5" ingedrukt om Talkback direct aan of uit te zetten.We blijven de KPN TV+ Soundbox verbeteren op basis van jullie wensen. Bedankt voor jullie feedback! Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 15 juliDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 22 juliHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ firmware Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update juli #2 2025KPN TV+ App 08.74.02 Wat zit er in?Chromecast verbinding is verbeterd Problemen met het verbinden via Chromecast zijn verbeterd Stream blijft zichtbaar tijdens het scrollen In portretmodus blijft de stream nu gewoon boven in beeld als je door afleveringen van de reeks scrolt Snel starten van andere afleveringen Klik je onder “Meer afleveringen” op een andere aflevering? Die start nu meteen, zonder extra stappen Nieuwe knoppen bij casten  Tijdens het casten kun je nu makkelijk 30 seconden terug- of vooruitspoelen met handige knoppenSpeciaal voor iOS gebruikers van de TV+ AppDe voortgangsbalk werkt soepeler De voortgangsbalk waarmee je terug-/vooruit spoelt werkt soepeler Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update juli #2 2025KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.74.02 Wat zit er in?Bugfix: de tv-gids is beschikbaar na middernacht Als je de tv-gids rond middernacht opent zal de volgende dag goed zichtbaar moeten zijn De voortgangsbalk werkt soepeler De voortgangsbalk waarmee je terug-/vooruit spoelt werkt soepeler Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.74.02 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update juli #1 2025KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.73.01 Wat zit er in?Betere navigatie op Android TV De focus op het startscherm verspringt niet meer automatisch Verbeterde Chromecast-verbinding Verbinden met je Chromecast gaat nu sneller en stabieler Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.73.01 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update juli #1 2025KPN TV+ App 08.73.01 Wat zit er in?Verbeterde Chromecast-verbinding Verbinden met je Chromecast gaat nu sneller en stabieler Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ Soundbox: Update juli 2025 KPN TV+ Soundbox firmware versie 1.15.2 Wat zit er in?We hebben van enkele klanten meldingen ontvangen over vertraging tussen beeld en geluid. Dank voor jullie feedback!Op basis daarvan hebben we de afstemming tussen beeld en geluid verbeterd. Deze verbetering wordt nu uitgerold naar alle Soundboxen met firmwareversie 1.15.2.  Zo geniet je van een vloeiende kijk- en luisterervaring, zoals het hoort. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 02 juliDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 09 juliHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ firmware Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Box & Soundbox: Update juli 2025KPN TV+ launcher versie 1.193.0 We hebben weer een aantal verbeteringen doorgevoerd om jouw kijkervaring met KPN TV+ nog beter te maken. Hieronder lees je wat er is aangepast: Wat zit er in?Verbeteringen aan het Startscherm en menu Navigeren naar instellingen via berichten werkt nu soepeler  Het sorteren van favoriete apps is verbeterd  De focus (wat je geselecteerd hebt) verspringt niet meer onverwachtVooruitblik op het Eredivisie-seizoenWe bereiden ons alvast voor op het nieuwe Eredivisie-seizoen! De eerste aanpassingen zijn gedaan, maar deze zijn nog niet zichtbaar. Meer info volgt bij een volgende Product Update! Nieuw op de Hulp-pagina's voor de KPN TV+ SoundboxEr is nu meer uitleg beschikbaar over HDMI-functies, te vinden via:Menu → ? → Tips & Tricks → HDMI mogelijkheden  Je vindt onder andere uitleg over: - Hoe je de KPN TV+ Soundbox als luidspreker gebruikt  - Hoe je het scherm kunt inzoomen - Hoe je met één knop de KPN TV+ Soundbox en je tv aan/uit zet via HDMI CECBugfixes en verdere verbeteringen  Ook in deze update hebben we een aantal technische verbeteringen doorgevoerd die niet direct zichtbaar zijn, maar wel zorgen voor een soepelere ervaring: de welbekende verbeteringen onder de motorkap.  Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 01 en 03 juli Uitrol: 08 en 10 juli  Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Smart TV App [Android TV] Update juni #1 2025KPN Smart TV+ App 08.72.01 Wat zit er in?  Gids laadt alle dagen weer De tv gids was niet altijd zichtbaar na middernacht, dat is met deze update verholpen. Je kunt de gids van volgende dagen weer zien Filter 'favorieten' werkt weer correct Als je in de gids je favorieten selecteerde en daarna de app geforceerd afsloot en opnieuw opstartte bleef de gids alleen je favorieten weergeven, ook als je alle zenders wilt zien. Nu zie je alle zenders weer Inlogproblemen verminderd Bij zappen worden programma's met parental control restricties overgeslagen Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.72.01 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ AppAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.  

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update juni #1 2025KPN TV+ App 08.72.01 Wat zit er in?Gids laadt alle dagen weer De tv gids was niet altijd zichtbaar na middernacht, dat is met deze update verholpen. Je kunt de gids van volgende dagen weer zien Filter 'favorieten' werkt weer correct Als je in de gids je favorieten selecteerde en daarna de app geforceerd afsloot en opnieuw opstartte bleef de gids alleen je favorieten weergeven, ook als je alle zenders wilt zien. Nu zie je alle zenders weer Inlogproblemen verminderd Bij zappen worden programma's met parental control restricties overgeslagen  Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

Interactieve TV Update juni/juli 2025NMC 9.0.216 We hebben een nieuwe update voor de oudere tv ontvangers Arris VIP 5202 en VIP 2952 en de Arcadyan HMB2260. Wat zit er in?Een aanpassing aan onze kant waarmee we betere logging kunnen maken, en zo het verkeer naar ons tv platform beter kunnen balanceren.En een aanpassing die jullie kunnen gaan merken. Als je deze update eenmaal hebt zullen we alle ontvangers na 6 maanden continu gebruik automatisch een herstart geven. Waarbij continu gebruik betekent dat een ontvanger altijd of actief gebruikt wordt, of op stand-by staat.Dit werkt als een refresh van het geheugen van de ontvanger en kan op deze manier mogelijk problemen voorkomen. Deze herstarts worden gedaan op een moment dat je er geen last van hebt. Wanneer komt ‘ieOmdat dit een grote update is, doen we hem in meerdere groepen, gedurende meerdere weken. We zijn hiermee deze week begonnen. Wanneer we ermee klaar zijn is nog niet precies bekend. De verwachting is in juli. De uitrol van de huidige update is tijdelijk gestopt. Het TV team werkt aan een nieuwere release. Zodra er meer bekend is, laten we weten wanneer deze wordt uitgerold. Bedankt voor je geduld! Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 9. De HTML begint met 6.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ Box & Soundbox: Update juni 2025KPN TV+ launcher versie 1.190.2 Met de nieuwste update voor de KPN TV+ Box en Soundbox brengen we een aantal handige verbeteringen en oplossingen, gebaseerd op feedback vanuit onze klanten. Lees snel verder om te ontdekken wat er nieuw is. Wat zit er in? Specifiek voor de Soundbox: Volume-instellingenDe KPN TV+ Soundbox start standaard op met een maximum geluidsniveau, helemaal volgens de EU-regels. Wil je dat het volume bij opstarten hetzelfde is als toen je hem uitschakelde? Dat kan nu!Pas het aan via Menu > Instellingen > Geluid Specifiek voor de Soundbox: Energiebesparing Dankzij jullie input hebben we de energiebesparing-instellingen duidelijker en efficiënter gemaakt. Je gaat nu rechtstreeks naar het firmware-menu via Menu > Instellingen > Energiebesparing  Bugfixes en verdere verbeteringen We hebben meer tekstmogelijkheden toegevoegd aan de Hulpsectie om je beter te informeren over de functies van de KPN TV+ Soundbox. Er is een bugfix voor de zoekresultaten van films en series. We hebben ook een aantal technische verbeteringen doorgevoerd die misschien niet direct zichtbaar zijn, maar wel zorgen voor een soepelere ervaring: de welbekende verbeteringen onder de motorkap.   Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 11 en 13 juni Uitrol: 17 en 19 juni Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Smart TV App [Android TV] Update mei #3 2025KPN Smart TV+ App 08.70.03 Wat zit er in?De tv gids is weer voor alle dagen beschikbaar De tv gids liet alleen de maand mei zien, vanaf 1 juni was de gids leeg. Met deze update is de volledige programmering weer beschikbaar Melding "Kan de pagina niet laden" op startpagina en gids komt minder vaak voor  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.70.03 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV.​​​​Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ AppAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update mei #3 2025KPN TV+ App 08.70.03 Op de valreep van mei nog een update, met een fix voor de tv gids vanaf 1 juni. Wat zit er in?De tv gids is weer voor alle dagen beschikbaar De tv gids liet alleen de maand mei zien, vanaf 1 juni was de gids leeg. Met deze update is de volledige programmering weer beschikbaar Melding "Kan de pagina niet laden" op startpagina en gids komt minder vaak voor Update 23-6In de loop van vandaag komt er een kleine update beschikbaar, met versienummer 08.70.04. Hierin zit een zit een fix voor inloggen voor een groep gebruikers. In de komende uren zal die voor iedereen te installeren zijn. Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ Soundbox: Update mei 2025 KPN TV+ Soundbox firmware versie 1.15.0 Wat zit er in?We hebben weer een aantal verbeteringen doorgevoerd om je kijkervaring nog beter te maken. TalkbackDeze functionaliteit zit al op de KPN TV+ Box, en nu ook op de Soundbox: Talkback. We hebben Talkback onder de toegankelijkheidsopties zitten. Dat is een functie voor slechtzienden waarbij navigatie door de menu's wordt uitgesproken. Vanaf deze firmwareversie kun je Talkback activeren, en ook weer uitzetten, door de cijferknop 5 langer ingedrukt te houden (longpress). OndertitelingOp basis van feedback vanuit jullie hebben we de ondertiteling bij live tv lager in beeld geplaatst.  Verdere verbeteringenDe stabiliteit van de TV+ Soundbox in het algemeen is verbeterd. De energieoptimalisatie in de launcher is uitgezet om de app stabieler te maken.Bugfixes en overige aanpassingenInstellingen voor schermvergroting worden nu beter opgeslagen. En je krijgt vanaf nu geen onverwacht geluid meer als het volume op '0’ staat.  Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 28 meiDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 4 juniHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ firmware Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.