Skip to main content
Vraag

Netwerkproblemen na laatste update

  • 20 maart 2025
  • 1 reactie
  • 15 keer bekeken

UPDATE 20 maart: gebeld met KPN. 'Ja, sinds laatste update zijn er problemen. Zodra er een nieuwe update komt, is het opgelost'. Op mijn vraag: 'Wanneer dan?' kwam het antwoord 'Geen idee.' Daar moet je het als klant dan maar mee doen. Ik ben van dit netwerk afhankelijk als ik thuiswerk. Heb uren besteed aan dit proberen op te lossen terwijl KPN ook een bericht aan zijn klanten had kunnen sturen wat het issue is en wanneer de verwachting is dat het opgelost is. Nu zit je als klant in het ongewisse. Heb mijn ervaring doorgestuurd naar RADAR en ga kijken hoe ik zsm kan overstappen.

 

Ook ik heb sinds laatste update een instabiel netwerk. Alles tig keer herstart, gekoppeld etc. Ben er echt helemaal klaar mee. Ik moet fatsoenlijk thuis kunnen werken en heb nu continu storingen tijdens Teams-calls etc. Ik wil ook geen tips en goedbedoelde adviezen meer maar iemand die dit gewoon oplost. Voorheen werkte alles prima, baal hier stevig van.

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 reactie

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi en welkom in de community ​@Hein71. Wat rot dat je (wifi)netwerk niet goed meer werkt. Goed dat je het aankaart.

We denken hier graag met je mee: kan je daarvoor meer informatie delen? Het gaat om je wifiverbinding, toch, of ligt het breder dan dat? Welk modem heb je, en gebruik je ook wifiversterkers (zo ja, welke)? Zijn er verder opvallende dingen, of dingen die je al hebt geprobeerd? Alle details zijn welkom.

 

Alvast een voorzichtige tip, mocht je SuperWifi 1 hebben en sinds een update problemen hebben. In dit topic hieronder hebben we verschillende tips verzameld die daarbij goed kunnen helpen:


Reageer