Skip to main content

Recent actieve topics

2047 Topics
Sjon Van 't Hof
Nieuwkomer
Sjon Van 't HofNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
KPN Superwifi - lampjes branden rood/paars

KPN superwifi heeft iets meer dan een jaar redelijk gewerkt, maar sinds kort niet meer (rode lampje). We hebben alle verschillende aanwijzingen geprobeerd, hij word wel groen, maar zodra we de internetkabel eruit halen wordt hij paars. Resetten werkt ook niet. Wat nu?

121
Sanne van KPN
Moderator
10 dagen geleden
D
Helper
Drindel
gevraagd in Internet
Is glasvezel kastje aansluiten gelijk aan glasvezel abonnement nemen?

Hallo, indien toestemming wordt gegeven voor een glasvezelkastje aansluiten, wat handig is met het idee voor later etc. Betekent dit dan indien men bij kpn een abonnement heeft, er ook direct moet worden overgegaan op glasvezel abonnement? wij hebben nl. nu nog een ander kastje erbij ontvangen voor tussen de modem en de gv aansluiting, en folder welkom nieuw abonnement, maar hebben eerder gevraagd of gewoon nog zo kon blijven voordat we lieten installeren.  Wij willen nl. nog geen glasvezel gebruiken. Op dit forum staat: Wel geven we je even de tijd. Vanaf het moment dat glasvezel aangelegd is, moet je binnen 3 jaar zijn overgestapt. Maar hier geldt: hoe eerder, hoe beter. Stap je niet over? Dan zal je uiteindelijk worden afgesloten. maar in de mail gaat het over 2 jaar. nu: wat moeten we met een kastje nu al wat we dus nog niet gaan gebruiken,en wat gebeurt er met het abonnement omdat het dus gaat over “nieuw abonnement”?Kunnen wij nog steeds kiezen om dit dus nog niet aan te sluiten

18715
H
Wijsgeer
10 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HilbrandsNieuwkomer
geplaatst in Internet
Geen WiFi meer na gebruik versterker

Ik heb een versterker gebruikt ,maar het werkte niet . Nu heb ik geen wifi meer op mijn iphone en ipad Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

61
Alex van KPN
Moderator
10 dagen geleden
B
Nieuwkomer
Buizerd123Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Upload snelheid onder 1 Mbp/s na nieuwe modem en overstappen naar KPN

Beste, Sinds kort zitten we bij KPN. De modem is toen ook vervangen. Helaas is de upload snelheid nihil (onder de 1 MB per seconde). Dit is zowel op mijn laptop als op een mobiele telefoon.  Doordat het probleem nog niet aanwezig was toen we een andere provider hadden/andere modem, vermoed ik dat het de modem is. Is het een mogelijkheid om de modem aan te passen? Groet,Rutger

716
Alex van KPN
Moderator
10 dagen geleden
G
Helper
GsJ49Helper
gevraagd in KPN TV
Gids horizontaal instellen op TV+ Box lukt niet

In tegenstelling tot vroeger kan ik de gids niet horizontaal instellen. Dit is erg lastig als per zender wilt doorlopen welke programma's zij  geweest en welke nog komen. De minigids is echt optie. Net als pm in.de horizontale gids te gaan zoeken.  S.v.p de horizontale gids optie aan te brengen.

10511
G
Helper
10 dagen geleden
Y
Nieuwkomer
YonitakNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Aan en uitzetten nieuwe LG tv lukt niet met KPN afstandsbediening

Ik heb gisteren een LG tv gekocht en heb de afstandsbediening van KPN kunnen koppelen na wat trouble shooting. Alleen kan ik mijn tv niet aan en uit zetten met de KPN afstandsbediening, terwijl ik dit met mijn vorige LG tv wel kon. Verder werkt alles, alleen dat werkt niet. Overigens werkt de tv aan- en uitzetten ook niet met de LG afstandsbediening. Iemand enig idee hoe ik dit wel voor elkaar kan krijgen? Tv model is 55QNED87 (2024). 

627
Alex van KPN
Moderator
11 dagen geleden
J
Nieuwkomer
J.F. GrooteNieuwkomer
gevraagd in Internet
Na update Experia Box V10 is de WiFi zeer traag als de televiesiontvanger aan staat

We hebben een Experia box V10 die begin december 2024 door KPN van een nieuwe software update is voorzien. Sindsdien wordt de Wifi extreem traag wanneer de TV-kabelontvanger aan staat. De TV-ontvanger zit via een ethernetkabel met de Experia box verbonden.We hebben een 1Gbps glasvezelverbinding naar buiten toe. Als de TV-ontvanger uit staat haalt het internet een up en download snelheid van 200MB. Het internet wordt verzorgd door de Experia box. Als de TV-ontvanger aan staat is de internetsnelheid zeer traag tot non-existent. Voor de update werkte het in het algemeen naar behoren. Wat nu te doen?

815
JanD
Superuser
11 dagen geleden
P
Topper
pol47Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wifi netwerk beheren in MijnKPN app werkt niet

Als ik met de mijnkpn app het wifi netwerk beheren wil gebruiken krijg ik al dagenlang een foutmelding, ”Oeps er gaat iets mis”Waarom werkt dit niet?Op een andere smartphone werkt het ook al niet

436
Alex van KPN
Moderator
11 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SpowNieuwkomer
gevraagd in Modems
Deco X60 rechtstreeks aansluiten op glasvezelkasje 1GB aansluiting

Beste leden, I had een vraag, ik kom vanuit Odido en daar gebruikte ik mijn deco x60 set direct op het glasvezelkastje, doormiddel van vlan id en prioriteit.  Ik vroeg me af wat de vlan id en prioriteit zijn bij kpn enkel internet 1GB aansluiting Alvast bedankt!

683
Alex van KPN
Moderator
11 dagen geleden
P
Slimmerik
Polleke1962Slimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
Vicieuze cirkel, Mijn KPN verwijst naar WiFi manager die weer naar de KPN app verwijst

KPN Thuis app verwijst me naar de MijnKpn app omdat ik daar voortaan de WiFi manager kan starten.Als ik dat doe kom ik weer bij dezelfde melding terecht en wordt verwezen naar de MijnKpn app.Dus: ik kom geen meter verder, wat gaat hier mis?

10519
P
Slimmerik
11 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MeganerdNLNieuwkomer
geplaatst in Vast bellen
[Tutorial] Vast bellen, VOIP icm OPNsense firewall

Na veel lezen en proberen heb ik het voor elkaar gekregen om vast bellen met een VOIP-set werkend te krijgen zonder KPN modem en alleen met mijn OPNsense firewall.  Ik post hieronder mijn instellingen voor anderen. Wellicht ook handig voor mensen met andere firewalls zoals pfSense of een UDM.Voor het werkend krijgen van internet en TV zonder de KPN modem in OPNsense, verwijs ik graag naar: deze tutorial. Apparatuur waarmee dit is gedaan:Yealink W70B basisstationProtectli VP2420 met OPNsense 27.7.10_2-amd64 Hoe het basisstation aan te sluiten op je firewall en/of switch valt buiten deze tutorial.Het is in elk geval van belang dat je via een webbrowser toegang hebt tot het basisstation van je telefoonsysteem, doorgaans via het IP-adres. Dat moet een vast adres zijn: het makkelijkste is dit in te stellen via statisch DHCP. Als je dat niet doet, is het niet mogelijk om de firewall goed in te stellen. Als je al OPNsense gebruikt ga ik ervan uit dat je weet hoe dat werkt. Anders is dit makke

411
Alex van KPN
Moderator
11 dagen geleden
Z
Nieuwkomer
Zeusapollo
gevraagd in Internet
Oranje lampje Experia Box V10 blijft branden

Sinds kort blijft het oranje lampje van mijn Experia Box V10 branden. Als ik op de serviceknop drukt gaat het even uit maar niet veel later gaat het weer branden. Hoogst irritant. Hoe krijg ik het voor elkaar dat dit lampje niet weer oranje gaat branden?

202
Alex van KPN
Moderator
11 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HarryvanGNieuwkomer
gevraagd in Internet
Mijn modem valt regelmatig uit na de laatste update

modem valt regelmatig uit en springt enkele minuten later weer aan.  Dit is begonnen na de update van 09-12-2024. Wat kan ik hier doen?

241
Alex van KPN
Moderator
11 dagen geleden
N
Topper
NrghartTopper
geplaatst in KPN TV
Opnames haperen op iPhone en iPad

Ik zie geen nieuwe gesprekken meer over dit probleem. Ik heb het probleem ook op mijn I Phone xs en op mijn I Pad Pro uit 2019.  Ik erger me er al een hele tijd kapot aan. Een opgenomen programma bekijken op deze devices is beslist een uitdaging en heel veel geduld. Het idiote is dat de streamingdiensten zoals Netflix en Prime Video het perfect doen. Geen gehaper bij het afspelen. Op de gewone tv dd opnames afkijken is ook geen probleem. Kom eens met een oplossing, mr. KPN mvg. Nrghart  Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

1310
N
Topper
11 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JabbadehutsNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
GrapheneOS installeren op de Google Pixel

Nogal technische vraag waar ook de klantenservice moeite mee had met zekerheid te beantwoorden.Maar weet iemand of heeft iemand al eens een Pixel telefoon met een kpn abbo, een android ROM zoals GrapheneOS weten te installeren en is dan dus de bootloader unlocked?Ik neem zelf eigenlijk al aan dat KPN zelf geen lock op de bootloader zet aangezien ook de ict afdeling hier niet specifiek wist, dus dan zal het inderdaad ook wel niet zo zijnMaar voor de zekerheid en voor wellicht andere gebruikers met dezelfde vraag leek het mij en de klantenservice een goed idee deze vraag hier ook even te plaatsen. 

557
R
Topper
11 dagen geleden
F
Deelnemer
FRAN6458Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening blijft regelmatig ontkoppelen van de ontvanger

Mijn afstandsbediening blijft zich regelmatig ontkoppelen van de ontvanger. Alles al geprobeerd zoals in het faq beschreven wordt, zelfs een nieuwe afstandsbediening helpt niet. Moet dan de ontvanger vervangen worden?

271
RBxx
Superuser
11 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JackMDPNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Pathé vouchercode werkt niet

Op 26-10-2024 krijg ik via mail een code voor een Pathé film.Deze heb ik ingetoetst en daarna een film gezocht. Dan wordt ik weer gevraagd om de code in te toetsen en krijg dan als antwoord:“Excuses, deze vouchercode is al eerder gebruikt. (kbx-apk-3037)”Een film kijken lukt dan niet meer.Leuk kadootje! 

77434
M
Helper
11 dagen geleden
W
Nieuwkomer
wvthoogNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Moeite met IPv6 te verkrijgen op FortiGate 60F

Hallo allemaal,Ik heb problemen om een IPv6-adres te verkrijgen van KPN. Ondanks dat ik verschillende tutorials heb gevolgd over hoe ik dit moet instellen, is het mij niet gelukt om een IPv6-adres te ontvangen via de PPPoE-tunnelinterface. Een IPv4-adres verkrijgen op dezelfde interface lukt echter wel zonder problemen.Dit zijn de tutorials die ik heb gebruikt als handleiding:KPN Community Forum - FortiGate 60F Instellen Network Dynamics - IPv6 InstellenMijn SetupRouter: FortiGate 60F (7.2.10) Switch: FortiSwitch 108F-FPOE (verbonden via FortiLink) Access Points: Twee FortiAP 231F WAN Interfaces: WAN1 (verbonden met KPN) WAN2 (verbonden met een tweede internetprovider) Beide interfaces (WAN1 en WAN2) zijn geconfigureerd als leden van een SD-WAN-zone.Huidige ConfiguratieVoor testdoeleinden heb ik WAN1 tijdelijk uit de SD-WAN-zone gehaald. Dit zorgt ervoor dat de SD-WAN-instellingen geen invloed hebben op het oplossen van het IPv6-probleem.Fysieke Interface (WAN1):config system interfa

652
W
Nieuwkomer
11 dagen geleden
4
Nieuwkomer
444_hermanNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Schade aan WiFiversterker

Mijn naam is Herman en ik heb onlangs gebruikgemaakt van uw diensten. Helaas heb ik per ongeluk de Wi-Fi-versterker beschadigd. Hiervoor bied ik mijn oprechte excuses aan.Kunt u mij alstublieft laten weten hoe ik dit kan oplossen? Ik sta open om de kosten voor vervanging of reparatie te vergoeden en hoor graag wat de volgende stappen zijn.Alvast bedankt voor uw begrip en hulp

833
PeterG
Superuser
11 dagen geleden
V
Nieuwkomer
vledderNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
BBC First opname terugkijken op iPad lukt niet

bij BBC firsdt staat “deze opname kunt u alleen via de decoder terugkijken”

614
PeterG
Superuser
11 dagen geleden
Shyrin van KPN
Moderator
Shyrin van KPNCommunity Manager
gepubliceerd in De huiskamer
13 februari: Wereld Radio Dag

Ik weet dat we een aantal gepassioneerde radioliefhebbers in onze community hebben die de kracht van radio waarderen. Gefeliciteerd met vandaag: 13 februari, Wereld Radio Dag! Het is een dag ingesteld door UNESCO om het belang van vrije en onafhankelijke radio te benadrukken. En dat radio nog altijd een tijdloos medium is en kracht heeft, las ik op Radiowereld:Volgens organisator Unesco bereikt radio nog altijd ruim 90% van de wereldbevolking. Naar schatting zijn er meer dan 40.000 radiostations. BronMooie vraag van de dag, hier op kantoor, niemand wist namelijk het juiste percentage te raden 😝!Naar schatting zijn er meer dan 40.000 radiostations, maar in Alabama is er één tijdelijk uit de lucht. Onbekenden hebben daar een 60 meter hoge zendmast gestolen. Je leest hier het volledige artikel: Onbekenden stelen 60 meter hoge zendmast in Alabama, 'Hoe bedoel je de mast is weg?'Het is een hele opmerkelijke diefstal, waarvan ik mij afvraag wat de reden is achter zo’n gedurfde actie. En waa

70649
driemaster
Wijsgeer
11 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Rene7558Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vast nummer is onbereikbaar

IWij kunnen onze vaste telefoonlijn niet gebruiken.Zowel inkomrnde gesprekken als uutgaande gesprekken zijn "ingesprek"  Zelfs de kksntenservice 1200 en 08000402 geven ingesprekstoon. Mijn partner ligt in het ziekenhuis. Ook de verpleegafdeling meldt dat de vsstelijn steeds in gesprek is terwijl de telefoon niet wordt gebruikt. Ik ben dus onbereikbaar.Wat moet ik doen?  Ik heb al verschillende opties uit dit forum uitgevoerd, maar niets helpt. Betalen wij daarvoot het  abonnement ?Welke oplossing heeft KPN voor dit grote probleem?

573
Sanne van KPN
Moderator
11 dagen geleden
A
Deelnemer
A1992Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Slechtziende moeder, hoe krijg ik gesproken ondertiteling werkend op de TV+ box?

Mijn moeder is slechtziend. Nu heeft ze sinds vandaag kpn+ box. Via google assistent op de afstandsbediening zou ze dan via zenders kunnen  wisselen wat voor haar makkelijker is. Nu luisterd ze altijd npo1/2/3 via gos(gesproken ondertiteling) op zender 191/192/193. Als ze dit via google assistent vraagt doet hij dit niet. Vraagt ze zet op rtl5 doet hij dit wel. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? 

20116
Sanne van KPN
Moderator
11 dagen geleden
A
Nieuwkomer
Arhu74Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Lukt niet om esim op Samsung Watch 5 te installeren

Telefoon fold z6/samsung galaxy watch 5. Ik heb al diverse malen de watch gereset, opnieuw opgestart etc. Maar ik krijg of diverse foutcodes (-1 of 4001 of 5000) of een bericht dat in mijn land er geen mobiele abonnementen zijn.

336
Sanne van KPN
Moderator
11 dagen geleden
A
Deelnemer
Arnold_LDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid
Eigen website niet te bereiken via de KPN Thuis aansluiting

We zijn net over op glasvezel een van KNP en hebben gisteren een webshop en domein aangevraagd voor ons bedrijf.Kan m'n eigen (lege) website niet eens openen via KPN, zou niet veilig zijn? We hebben een SSL certificaat erbij.Wat kan er in vredesnaam mis zijn dat een domein wat een dag oud is nu al geblokkeerd is? Is nog geen bezoeker die het kent en er kan nog helemaal niks gedaan worden.Kan site nu alleen niet testen via vaste aansluiting, op mobiel enzo werkt het wel (geen KPN)Gaat om www.arnolds-motorshop.shop Ik hoor graag hoe dit opgelost gaat worden, kom geen steek verder zo

18418
Sanne van KPN
Moderator
11 dagen geleden
Community voorwaarden