iTV KPN (app of website maakt niet uit) steamen naar de Chromecast werkt niet.
De Chromecast is goed, de android mobiele telefoons ook. Alles werkt (o.a. netflix), aan de instellingen en verbinding licht het niet.
Het cast-icoon verschijnt wel in iTV, maar na het drukken op afspelen doet het niets meer.
Dus, andere apps e.d. functioneren goed, iTV van KPN als enige niet. Wat dient er te gebeuren? Kom ajb niet met opties als opnieuw installeren e.d., dat heb ik reeds twee avonden gedaan!
Bedankt vast voor de oplossing!
Beste antwoord door TV Apps Team
Originele antwoord juli 2022:
Het probleem moet nu opgelost zijn! Er is geen android, iOS of web-app update nodig voor nu, daar is de fout ook niet ontstaan. Deze apps gebruiken ook een stukje eigen chromecast code, daar moest iets in aangepast worden en dat is gedaan. We horen het graag.
Storing oktober 2022:
Probleem is opgelost!
TV Apps Team schreef:
Het had te maken met de versie van het Cast Application Framework, in combinatie met firmware versie en de (nieuwe) tijdzone/klok instellingen in de Chromecast device settings - via Home app. Bij dit specifieke device was er niets(?) geselecteerd in deze opties.
Mocht je geïnteresseerd zijn, in deze reactie wordt wat dieper uitgelegd wat er aan de hand was.
Lijkt mij nu wel duidelijk dat het aan de KPN app ligt, dus KPN pas de app aan en los het probleem op!
Gek, dus zelfs als er geen app van KPN bij betrokken is (casten van tv.kpn.com vanuit Chrome) ligt het aan de app?
Zoals @TV Apps Team aangegeven heeft (klik) wordt er gekeken naar de Chromecast code van KPN en die code zit dus niet in de app.
Codes etc zegt mij niets, ik ben geen techneut. Het enige dat ik constateer is dat ik een chromecast heb die het doet en voorheen ook met KPN en sinds kort niet meer. Net alles vele anderen.
Ik ben er inmiddels ook wel klaar mee. Wat is de oplossing? Of wanneer wordt het probleem opgelost? Via 3 telefoons en iPad geen verbinding te te maken met de kpn app. Disney, Netflix en npo werken wel.
Wat bedoel je daarmee immers de TV ontvanger speelt hier helemaal geen rol in.
Je vermoedt dat er hier iets anders speelt, want bij jou doet hij het. Bij mij niet anders was ik hier niet, waar het ook aan ligt… Feit is wel dat het hier precies gaat zoals bij al die anderen.
Dat is inderdaad v 1.56.291998 maar deze versie heeft gewoon gewerkt want als er een update is zie je dat gebeuren want de tv waarop deze chromecast zit word alleen zo gebruikt. En ik heb de laatste tijd geen update voorbij zien komen.
Hoi allen. We hebben het gemarkeerde antwoord in dit topic wat aangepast aan de hand van de huidige situatie. Dit topic stamt origineel uit juli en het probleem wat er toen was, is opgelost. Dat is ook wat het gemarkeerde antwoord aangaf. En dat kan verwarrend werken voor mensen die hier nu binnenkomen met problemen. In het gemarkeerde antwoord in het startbericht staat ook wat we graag aan informatie van jullie willen als je problemen ervaart met casten.
@SND-V, jij lijkt inderdaad de enige te zijn tot zoverre die problemen ervaart met een Chromecast die niet een V3 is.
Jij hebt een V2 met firmware 1.56.275994. Ik noem dit nog even expliciet hier zodat het @TV Apps Team dit niet kan missen.
Inhoudelijk hebben we verder nog geen updates, en die verwacht ik vandaag ook niet. Zodra er wel wat te melden is doen wij, of het TV Apps Team, dit.
Zelfde probleem bij mij. Casting van de itv app werkt sinds een week niet meer ( kan niet verbinden). Bij andere apps werkt het prima (Netflix bijv). Betreft google chromecast met firmware 1.56.291998
Er wordt gezegd dat jullie niets veranderd hebben aan het tv platform wat betreft de itv chromecast functionaliteit..…
Dit is NIET WAAR, KPN HEEFT DE MANIER WAAROP DE STREAM AAN DE CHROMECAST OVERGEGEVEN WORDT VERANDERD!!!
Deze storing is niet een gevolg van een app update of decoder update.....nee er zijn aanpassingen gedaan op het tv Server platform zelf!
Ik kan dit zeer toevallig zien omdat ik vorige maand een volledig log van mijn telefoon heb gedownload.
Ik heb nu net dezelfde logapp gestart en de verschillen bekeken.…
De chromecast krijgt geen geldig authenticatie response meer van de kpn itv app, hetzelfde op chromebook, MacBook, en Windows pc.…
Overal is hetzelfde
10-16 01:21:53.014 W/CDC|API|103(13235): [controller-0103-com.kpn.epg API] Ignoring message. Namespace 'urn:x-cast:com.google.cast.tp.deviceauth' has not been registered.
Dag kpn weten jullie inmiddels al wanneer dit probleem op word gelost kan de ap niet meer casten naar de tv. Terwijl alle andere als gewoon werken o.a Netflix videoland disneyplus.. zelfde problemen als hier boven geschreven. Chrome cast v3 en samsung s21. Dit is echt vervelend want kan dus in bed geen tv kijken. Hoop dat jullie het gauw oplossen
Er wordt gezegd dat jullie niets veranderd hebben aan het tv platform wat betreft de itv chromecast functionaliteit..…
Dit is NIET WAAR, KPN HEEFT DE MANIER WAAROP DE STREAM AAN DE CHROMECAST OVERGEGEVEN WORDT VERANDERD!!!
...
Godvvvv al een week geen tv meer!
Als dat zo is, waarom lijkt dan alleen de Chromecast v3 met firmware 1.56.291998 hier last van te hebben en de andere Chromecasts niet?
HaBevEl schreef:
NAAR MIJN MENING IS DIT OPZETTELIJK VEROORZAAKT! AL HELEMAAL ALS ER GEMELD WORDT DAT HET OPGELOST IS!
Waarom zou KPN dit opzettelijk willen veroorzaken?
Wat is het voordeel daarvan voor KPN?
Er wordt overigens helemaal niet gemeld dat het opgelost is.
De Chromecast is niet de enige die er last van heeft. Ook Chrome browser op diverse andere OS hebben dezelfde problemen.
Waarschijnlijk is kpn erachter gekomen dat er veel abonnees hun kpn accounts delen met niet-kpn abonnees. Daarom hebben ze geprobeerd de authenticatie te koppelen aan het ipadres....of ze willen meer over ons chromecast kijkgebruik weten....of het kinderslot pincode chromecast gezeik moest worden opgelost....verzin het zelf...als je in pleuros denkt, is het niet ondenkbaar.
En in een ander forum topic is geschreven door het apptv team dat het opgelost is. (Maar deze flauwekul is een exacte herhaling van het "kinderslot kpn app chromecast probleem")
Probeer eens met een chromecast v2 vanuit de Chrome browser van een Mac te casten.…zelfs in dit topic, staan mensen met andere firmware versies, andere OS, verschillende apps, android versies, verschillende modems, verschillende abonnementen...
Probeer eens vanuit elk os dan ook met de Chrome browser te casten naar een v3 met gewoon een up to date firmware.…
Het is echt kpn die de authenticatie van de Chromecast op het tv platform verandert heeft.
De firmware van de Chromecast waar het over gaat, is er al even hoor.....dus is het na uitvoerig onderzoek, is de boosdoener zeker wel kpn
En ja ik heb de moeite gedaan om bij diverse kpn, chromecast mensen deze bevindingen te controleren.
En mijn maand oude logs zijn gemaakt terwijl mijn chromecast een preview firmware draaide...en toen werkte het zonder problemen.....dus conclusie....meer geld....meer gebruikers info.....meer commerciële data...door aanpassingen in het netwerk, betere bandbreedte verdeling, een verbetering van het tv platform zorgt voor 5-10% minder load, door aanpassing kunnen ze ouder wordende hardware met 4k iptv toch nog een jaartje extra gebruiken....bla bla....simpel opbrengst, rendement, efficiëncy, dividend aandeelhouders, bonus top, enzovoort.
Het duurt inmiddels een week, je betaald bijna 80 euro per maand....dus gewoon 20 euro weggegooid. En gaan we weer bellen helpshitdesk..weer zeiken op een laf forum...waar niets uit de naam van kpn wordt geschreven.... bovendien dat kpn zelfs na een week nog steeds de verandering niet terugdraait... betekent het dat er meer pleuros aan de verandering verdiend gaan worden.
Gewoon kwestie van inflatie, stijgende loonkosten, stijgende energieprijzen, enz…
ALS MIJN SALARIS NET ZO HARD WAS GESTEGEN DE AFGELOPEN 5 JAAR..... ALS HET ABONNEMENT VAN KPN FTTH....HOORDE JE MIJ NIET KLAGEN!
En daar wil ik nog even aan toe voegen, dat de kwartaalcijfers van kpn nou niet echt duiden op een bedrijf wat sinds begin 2022 met alle elektrische apparatuur die ze gebruiken enorm veel last van de gestegen energieprijzen hebben.
Daarbovenop is kpn er in geslaagd een zeer goede en betrouwbare provider als xs4all uit te kopen, alle Extras die je kreeg bij xs4all krijg je niet bij je overname van je abonnement..
Telfort, Reggefiber (welke acm mongool heeft dat toegestaan), de glasvezel oorlog tussen T-Mobile en kpn wordt door de abonnee betaald....notabene in Den Haag onder de voeten van de ministers ligt bij veel woningen een dubbele glasvezel aansluiting..…T-Mobile en kpn
Maar in andere regio s moet men meer dan 2 jaar wachten voordat een huishouden (waar de buren wel glas hebben) een glasvezel aansluiting opgeleverd krijgt..…(dat is maar 80-90 euro per maand duurt lang voordat ze het graven van die enkele glasaansluiting eruit hebben)
Dat de acm, Brussel, 2de kamer de overname van Reggefiber, Telfort, xs4all, ondersteuning tijdens corona crisis, natuurlijk alle aanbestedingen bij kpn bij de overheid, gemeenten, instanties niet met een microscoop controleerd en kritisch beoordeeld is me al jaren een doorn in het oog!
CHECK ALLEMAAL IN UW BANK APP, EENS JE MAANDELIJKSE INCASSO VAN KPN IN DE AFGELOPEN 5-7 JAAR.....EN BEDENK OF JE SALARIS NET ZO HARD IS GESTEGEN..... (bedoel geen Jobhoppers of nieuwe contracten, gewoon een baan voor onbepaalde tijd met inflatiecorrectie)
Waarschijnlijk wordt dit bericht beoordeeld als niet on-topic.....maar het is zonder enige twijfel wel de oorzaak van de aanpassing (en dus storing)....wat is het ROI (rendement van een investering) of toegevoegde waarde..…kostenbesparing.... efficiency
Een jarenlange klant van xs4all, en ik mis fatsoenlijke deskundige helpdesk, een goed Fritzbox modem, duurder abonnement, geen nieuwsserver meer, geen uitstekende email filtering .....zucht.....
Geschreven door een icter die in 2005 ging werken bij bbeyond (zakelijke provider) en door de jaren heen, machtspositie en zelfs machtsmisbruik van kpn met lede ogen aanziet!
Telfort, Reggefiber (welke acm mongool heeft dat toegestaan), de glasvezel oorlog tussen T-Mobile en kpn wordt door de abonnee betaald....notabene in Den Haag onder de voeten van de ministers ligt bij veel woningen een dubbele glasvezel aansluiting..…T-Mobile en kpn
Er zullen vast en zeker ook plekken gaan komen waar zelfs drie glasvezels aangelegd zullen worden. Ik zie daar absoluut het probleem niet van in.
HaBevEl schreef:
....maar het is zonder enige twijfel wel de oorzaak van de aanpassing (en dus storing)....wat is het ROI (rendement van een investering) of toegevoegde waarde..…kostenbesparing.... efficiency
Dat is echt volstrekte onzin.
HaBevEl schreef:
Een jarenlange klant van xs4all, en ik mis fatsoenlijke deskundige helpdesk, een goed Fritzbox modem, duurder abonnement, geen nieuwsserver meer, geen uitstekende email filtering .....zucht..…
Geschreven door een icter die in 2005 ging werken bij bbeyond (zakelijke provider) en door de jaren heen, machtspositie en zelfs machtsmisbruik van kpn met lede ogen aanziet!
Ik dacht al dat er iets anders moest spelen.
HaBevEl schreef:
De Chromecast is niet de enige die er last van heeft. Ook Chrome browser op diverse andere OS hebben dezelfde problemen.
Alleen bij het casten naar een Chromecast treedt dit probleem op, nergens anders.
Machtsmisbruik en overname Reggefiber kun je zeker kritiek op hebben, maar ook bij Reggefiber was het tempo er toen al lang uit. Hele punt is dat bepaalde regio's minder rendabel zijn dan anderen. Kun je dan van een commercieel bedrijf verwachten dat ze onrendabele woningen uit de goedheid van hun hart gaan aansluiten?
Hier ook chromecast 3 met firmware 1.56.291998. Nu bijna een week verder. Er wordt hier elke keer hetzelfde probleem omschreven. Zou is tijd voor een oplossing zijn KPN! Dus nogmaals na de update kan ik niet streamen vanaf de app naar mijn chromecast. Alles gedaan reset, opnieuw opgestart, opnieuw geïnstalleerd app en chromecast. Netflix Videoland Spotify werkt wel. Lijkt mij dus dat het aan jullie ligt.
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
