Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,480 Topics
  • 16,694 Reacties
2480 Topics
J
Nieuwkomer
Judith36Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Telefoon omruilen, bevalt toch niet

Ik heb een mobiel gekocht in de winkel niet op afbetaling maar gewoon bij een verlenging een toestel gekocht die bij de 1e factuur direct wordt afgerekend om zo geen bkr registratie te krijgen. Telefoon is echter niet zo goed als beweerd werd dus wil deze ruilen. Heb de telefoon net 5 dagen wat nu?

3093
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
koos1959
Deelnemer
koos1959Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Smartphones voor senioren bij KPN

Goedemorgen , op zoek naar goede en niet te dure senioren smart fhone . iemand nog een goede en serieuze tip. bij voorbaat dank Koos [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

246113
A
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kiimm77Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
klok bij vergrendelscherm

Best kpn, Vandaag heb ik de nieuwe samsung s10 plus gekocht. Graag wil ik als ik mijn scherm opslot doe een klok te zien krijgen op het zwarte beeld als me telefoon opslot zit zoude jullie mij stap voor stap kunnen uitleggen waar ik dat in mijn instellingen kan vinden? Avast bedankt!!

4686
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
Fred the Unicorn
Topper
Fred the UnicornTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Whatsapp berichten komen pas binnen bij openen app (Android)

Mijn whatsapp doet van de ene op de andere dag vreemd. Soms komen berichten gewoon binnen zoals het hoort maar vaker gebeurt het tegenwoordig dat mijn berichten pas binnenkomen als ik de app zelf open. Ik heb dit probleem gegoogeld, maar ik kan de juiste oplossing niet vinden. Ik heb een Samsung Galaxy 6S Edge en Android versie 7.0 Bij voorbaat dank

23697241
D
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Ymara
Deelnemer
YmaraDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Waar blijft mijn FairPhone?

Ik heb een Fairphone besteld, maar waar blijft ie nou? Blijkbaar niet naar mijn huis laten sturen, maar waar is ie dan heengegaan? Ik kan geen bevestigingsmail meer vinden... Naar a ******@xs4all.nl gestuurd maar kan ik nergens meer vinden... Overiggens voor weinig IT geinteresseerde mensen zeer onvriendelijk alleen vragen afhandelen via een forum, kunnen we ook nog een gewoon iemand spreken. #AI zo overrated.... [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/andere-merken-22/fairphone-niet-te-vinden-in-shop-437381][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]forumprofiel[/url][/i]

67721
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DrhNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Doorschakelen iPhone mislukt

Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb de oplossing geprobeerd. Maar dat lukt ook niet. Hij geeft bij alle vormen van doorschakelen aan dat dit is mislukt. Ik zat voorheen bij Telfort en had toen geen probleem. Mijn telefoon stond standaard doorgeschakeld. Vanaf dat ik bij KPN zit is het een doffe ellende. [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/apple-iphone-ipad-21/doorschakelen-iphone-werkt-niet-466368]deze[/url][/i]

1487
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
JT82
Nieuwkomer
JT82Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Verkeerde kleur toestel bij besteloverzicht

Hoi! Ik probeerde net een refurbished Iphone X te bestellen in de verlengshop, maar bij het besteloverzicht stond een andere kleur als die ik aangevinkt had (selecteerde zwart maar kreeg silvergrey in het overzicht). Hoe kan dit en hoe kan ik een zwarte bestellen?

1312
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tommj21Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Reparatie telefoon

Goedemiddag, Zaterdag 17-08 heb ik mijn telefoon in de kpn winkel afgegeven voor reparatie. Deze is de 20e bij teleplan in reparatie gegaan. Vervolgens geen statusupdate meer gehad. Dus vorige week heb ik gemaild. Reactie terug gekregen dat ze in afwachting zijn van een onderdeel en dat hiervan geen leverdatum bekend is... Nu snap ik dat het wel eens langer kan duren dan de 2 weken die in de winkel aangegeven wordt maar dat er geen leverdatum van een onderdeel bekend is lijkt mij zeer en zeer sterk in de tijd waarin we leven. Of het moet betekenen dat ze het nog niet besteld hebben (aangezien er ook geen diagnose gesteld is). Kunnen jullie wat meer informatie bij teleplan voor mij achterhalen?

2194
T
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alicia1Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Iphone XR 64GB niet op voorraad

Zondag zag ik de leuke korting van de IPhone XR incl. telefoonabonnement. Ik heb de telefoon besteld, oude abonnement beëindigd, met de gedachte dat de telefoon deze week zou worden bezorgd. De ochtend erna pas het bericht ontvangen dat de telefoon tijdelijk niet op voorraad is. Ik vind het erg jammer en vervelend dat dit niet eerder op de site wordt aangegeven, vooral omdat het niet duidelijk is wanneer ik mijn telefoon wel ontvang. Zouden jullie kunnen nagaan wanneer de iPhone XR weer op voorraad is? Alvast bedankt

2544
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
caesar2Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Foutmelding op macbook laptop: kan geen programma informatie laden'

Sinds een paar dagen kan ik nog wel inloggen op kpn itv,maar kan dan niet verder doorschakelen. Op de schermen voor 'live tv, gids 'etc. krijg ik zenderfoto's op het screen te zien (bij 'live' dus) van programma's die een paar uur later nog moeten beginnen. Als foutmelding krijg ik steeds: 'kan geen programma informatie laden (500-REF-99'). Bij andere sites op de macbook laptop, als Netflix of Youtube, werkt het nog steeds normaal. Iemand een idee?

7834
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Nadia
Wijsgeer
NadiaOud Moderator
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
Exclusieve Apple iPhone updates komen er aan..

[h2]Als eerste het laatste iPhone nieuws[/h2]Zet in je agenda, het is al bijna zover. Op [b]dinsdag 10 september 2019[/b] om[b] 19:00 uur[/b] Nederlandse tijd start de [b]Apple Keynote[/b]. Komen er [url=https://www.kpn.com/apple/nieuwe-iphone.htm]nieuwe iPhones[/url] aan? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/845e0fc3-2f84-48e8-bb49-34cb5e05d92c.png[/img] Via deze [url=https://www.apple.com/apple-events/]speciale link[/url] zet je hét Apple event in je agenda, kijk daarna live mee naar de Keynote van 2019. Want, als echte Apple fan wil je natuurlijk firsthand worden geïnformeerd. Je wordt bijgepraat door niemand minder dan Apple's ceo Tim Cook in het Steve Jobs Theater op het Apple Park. Worden dan de opvolgers van de iPhone X, XR en XS onthuld? Het verlossende antwoord zien we volgende week. Mis het dus niet!

2721
huistijger
Superuser
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DarakarnNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
FaceID niet beschikbaar iphoneX

Hallo KPN, Tot mijn verbazing werkt mijn FaceID niet meer, wat eigenlijk heel erg frustratie geeft als je eenmaal gewen raakt aan het toestel. Gister naar AppleStore geweest voor het onderzoek, en helaas ben ik net 2maanden over mijn 1jaar garantie heen. Mijn vraag is hoe kunnen jullie mij helpen ?

4533
D
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jacob884Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Xxperia z5 laadt niet op

Ik heb andere opladers gebruikt, naar telefoonwinkels geweest met het antwoord dat alles vastgelijmd zit, ze kunnen de mobiel niet openmaken en het probleem oplossen... iemand tips? Anders zal ik het op moeten sturen..

1012
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
SKrr
Nieuwkomer
SKrrNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
inkomende gesprekken anoniem Samsung

Wanneer ik gebeld word op mijn mobiel Samsung J3 zijn al mijn inkomende oproepen onbekend/anoniem. Wat kan ik hier aan doen?

9352
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Hannahrv_
Nieuwkomer
Hannahrv_Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
nieuwe iphone?

ik zag dat er bij jullie bij de iphone XR en de gewone XS een korting staat aangeboden. Komt dit omdat de nieuwe iphone binnenkort released wordt? Een korting van €144 en €44 euro

2041
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
GuidoVink
Nieuwkomer
GuidoVinkNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoe kan ik consumentenrecht claimen

[quote=Chrissy01]Hi! Vanmiddag met mijn iPhone 7 naar een KPN winkel geweest ivm defect toestel. Waarschijnlijk zit het in de audio maar het toestel doet helemaal niets meer.. blijft enkel hangen op het Apple logo bij opstarten. [/quote] Ik heb precies hetzelfde probleem! Helaas is mijn garantie verlopen. Ik heb volgens de Apple Support nu het recht om mij consumentenrecht te claimen. Ik heb de KPN Klantenservice gebeld, die snapten er niets van. Hoe kan ik mijn consumentenrecht claimen? [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/reparatie-en-diefstal-23/aankoopbon-kwijt-457830]deze[/url][/i]

5673
A
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CintimNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoe gaat preorderen?

Hallo, Ik heb een note 10+ gepreorderd via internet via mijn Kpn en verlengen contract. Hoe gaat het nu verder? Ik heb dit nog nooit gedaan namelijk. Moet ik naar de winkel of wordt hij thuis geleverd? Moet ik zelf persoonlijk tekenen of kan dat ook een ander familielid, of hoeft dat helemaal niet? Wie kan mij hiermee helpen? Alvast bedankt Groetjes

1032
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HarmenJanOvermarsNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
wijzigen status doorschakelen kan niet

De functie doorschakelen kan niet worden gebruikt. Oproepen -> doorschakelen -> het rondje van opvragen status blijft draaien. Kan hier niets instellen of aan/uitzetten. *#21# [zend] geeft als reactie terug: "ondervraging instelling mislukt" Variaties op deze code (doorschakelen als, en doorschakeling uitzetten geven ook foutmeldingen terug) Iphone SE IOS 12.4 Iemand enig idee hoe de doorschakelfunctie weer te kunnen gebruiken?

3942
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kaat74Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Alleen contacten met telefoonnummer weergeven in Samsung Galaxy S10

Ik heb sinds kort een nieuwe Galaxy S10 plus. In mijn contactenlijst komen nu ook email adressen zonder nummer te staan. Vroeger kon je dit makkelijk aanpassen maar nu lukt dit niet meer. Enig idee hoe ik alleen contacten met een telefoonnummer kan weergeven in mijn contactenlijst?

32472
RBxx
Superuser
5 jaar geleden
M
Deelnemer
marioDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Sms over gemiste oproep/voicemail komt laat

Waarom komen gemiste oproepen via berichten veel later binnen dan dat er gebeld is? Duurt soms wel een dag voordat je een melding krijgt! Zelfde geld voor insgesproken voicemails?? Heb ik al eerder gemeld maar nooit antwoord op gekregen en begint nu echt irritant te worden en overweeg andere provider te kiezen ! Iemand tips? [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/apple-iphone-ipad-21/gemiste-oproepen-451635]Gemiste oproepen[/url][/i]

7356
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TGDijkstraNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone besteld, blijkt niet op voorraad

Beste KPN, Ik heb momenteel hetzelfde probleem. Gisteren heb ik online een iPhone XR Red 64 GB besteld bij het verlengen van mijn abonnement. Er stond op de productpagina 'Vóór 21:00u besteld, morgen in huis', nergens stond dat de telefoon niet op voorraad was. Ik heb hem wel na 21:00u besteld, maar nu staat er bij het volgen van mijn bestelling dat de telefoon tijdelijk niet op voorraad is. Hebben jullie enig idee hoe lang dit ongeveer gaat duren en zou het in de toekomst mogelijk zijn om op de productpagina aan te geven of een toestel op voorraad is of niet? Misschien had ik met die informatie een andere kleur gekozen, aangezien de kleur me nou ook weer niet zóveel uitmaakt. Hartelijke groet, TG Dijkstra [i]*Admin:[url=https://forum.kpn.com/apple-iphone-ipad-21/voorraad-iphone-xr-red-64gb-465262] reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

2591
Rob braak
Deelnemer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RinyMDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Producten kpn-winkelvoorraad

Ik kocht een huawei 30pro en wil een bepaalde kleur, antwoord in winkel is dat die niet op voorraad zijn en niet weten of die nog komen, aanbod is dan een lichtblauwe waar ik maar mee akkoord ging. Geef ook maar een screenprotecter zeg ik. Sorry, die hebben we niet op voorraad en we weten niet wanneer die binnen komen is het antwoord van de overigens vriendelijke winkelmedewerker van de kpn-winkel. 3 dagen later zie ik een fout aan de onderzijde van het glas, wat dus eenfabrieksfoutje is, en ik meld dat in de kpn-winkel. Verkoper heeft alle begrip en wil het toestel omruilen, maar komt al snel terug met de mededeling dat die niet meer op voorraad is. Mijn vraag is dan of hij die wil bestellen bij het centrale magazijn van kpn omdat ik dit binnen 2 weken na aankoop af moet handelen volgens de voorwaarden. Helaas zegt de verkoper, dat kan niet bij kpn en we moeten afwachten of, en wanneer het juiste toestel weer binnen komt. Dit bevreemd mij in zoverre dat ze een klant met ee

20473
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CintimNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wanneer en waar wordt mijn toestel bezorgd

Ik heb hem ook gepreorderd via mijn kpn verlengen. Wordt hij thuis bezorgd of moet ik hem ophalen bij een kpn winkel? admin: eigen topic aangemaakt.[url=https://forum.kpn.com/android-smartphones-tablets-20/samsung-note-10-uitlevering-478169] Oorspronkelijke topic[/url]

1972
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marta XS MAXNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Face ID Iphone XSMAX niet beschikbaar

Mijn face ID doet het niet meer en kan ook niet meer geconfigureerd worden... Heeft iemand tips of miet het toestel voor reparatie aangeboden worden?

4417
roelfsema
Slimmerik
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Vissie89Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Oproep wordt automatisch beëindigd

Ik heb sinds de nieuwe software update last van dat mijn oproepen, zowel ingaande als uitgaande, na een aantal seconde automatisch wordt beëindigd. Hoe kan ik dit oplossen?

126163
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
Community voorwaarden