Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,480 Topics
  • 16,694 Reacties
2480 Topics
C
Nieuwkomer
ChantaNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Telefoon nog niet bezorgd

Gister telefoon besteld. Nog niks ontvangen. Heb geen track and trace code ontvangen. Op post.nl staat dat er niks onderweg is. Ben al de hele dag aan het wachten. Hoe nu verder? Groet Chantal

1514
C
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Jur010
Helper
Jur010
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Slecht verstaanbaar voor anderen met iPhone XS

Sinds eind februari gebruik ik een iPhone XS in combinatie met een KPN mobiel abonnement. Sindsdien ben ik vaak zeer slecht te verstaan voor anderen. Ze beschrijven het als zacht / ver weg / dof. Gister heb ik een Apple Store bezocht en het probleem aangegeven. Na wat testjes bleek dat het geen hardwarematig probleem is. Softwarematig is het ook geen probleem, want ik heb het toestel ook al eens hersteld naar fabrieksinstellingen. De medewerker vertelde mij dat het mogelijk ligt aan de SIM-kaart of de instellingen van de provider. Hij adviseerde mij om contact op te nemen met mijn provider. Ik heb bellen via 4G uitgeschakeld, maar dit helpt niet. Wat kan ik verder doen om dit probleem op te lossen? Jur

2994
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Annka11
Nieuwkomer
Annka11Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Problemen met doorschakelen Iphone

Wij ondervinden op de diensttelefoon van onze verloskundigenpraktijk die we dagelijks door/terugschakelen. Soms gaat het heel snel, maar meestal blijft het cirkeltje maar draaien en na een aantal keer opnieuw proberen lukt het uiteindelijk. Erg irritant! Al verschillende probeemoplossingen voorbij zien komen van WiFi bellen uit en doorschakelen mbv *21 (dit vind ik echter een oplossing van niets, want hierbij zie je niet bovenin beeld dat hij doorgeschakeld is en bovendien vindt ik dat de functie via telefoon gewoon naar behoren hoort te werken). Is er een echte oplossing?

27428
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
Ivorupert
Nieuwkomer
IvorupertNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Prepaid simkaart smartwatch

Ik heb een prepaid simkaart, als ik m in mijn smartwatch druk moet ik een de pincode intoetsen, maar dat kan niet. heeft iemand een idee wat ik moet doen?

1752
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Janetjee
Nieuwkomer
JanetjeeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Mijn telefoon is nat geworden

Mijn telefoon is nat geworden en nu heb ik zacht tot geen geluid meer. Hij heeft al in de rijst gelegen, maar het heeft geen effect.

2335
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Deelnemer
monpasDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
interactieve tv kijken frankrijk

Op de tablet/ smartphone kan ik geen gebruik maken van de itv app maar ook niet via de site zelf. Hij geeft een melding over rechten. Ik heb goede wifi hier. Over de data lukt het ook niet.

50714
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
N
Deelnemer
NonolimitDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
App doet iets raars met live MTV kijken

Hi, tv kijken via de app gaat normaalgesproken prima, maar altijd als ik MTV wil kijken op mijn telefoon gebeurt er iets raars. Ik krijg namelijk nooit het programma te zien wat er op dat moment op is, maar altijd a-list muziek lijst of zoiets. Ik krijg wel consequent hetzelfde muziek programma te zien, dus het lijkt ook niets iets randoms of een storing ofzo. Maar ik kan dus nooit via mijn telefoon MTV kijken. Via mijn iPad gaat het gek genoeg wél goed en wordt er gewoon afgespeeld wat er op dat moment op is. Ik heb dit probleem ook echt alleen met MTV, alle andere zenders doen het gewoon via de app. Weet iemand waardoor dit wordt veroorzaakt en of ik er iets aan kan doen?

39513
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Topper
trulesaTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Foto's van Whatsapp naar pc?

kan geen foto,s van whats app overzetten op mijn pc. vrijdag 5juli de laatste normaal krijg ik een foto via mijn whats en die zet ik dan op mijn pc maar dat gaat niet meer [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

1381937
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MetroboyNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
KPN simkaart zorgt er voor dat van mijn iPhone 5 de accu snel leeg raakt

Ik heb sinds 13-05-2019 een simkaart met bellen en data bundel van KPN in mijn iPhone 5 en nu loopt de batterij heel snel leeg. Ik heb de verbinding van 4G al naar 3G terug gezet maar dit helpt niets. Ook krijg ik regelmatig te horen dat ik niet bereikbaar ben op mijn nummer terwijl mijn toestel gewoon aan staat. Ik heb jaren een simkaart met bellen en data van T-Mobile in mijn toestel gehad zonder dat dit problemen gaf. Komt dit doordat deze sim kaart niet in orde is of gebruiken jullie ander software die steeds aan het zoeken is naar netwerken. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

7638
huistijger
Superuser
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GezeikkNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
telefoon niet op voorraad

wannneer komt de Apple iPhone XS Max space grey weer binnen?

1061
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Ed1966Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Huawei geld terug actie

Deze liep tot maart jl. Ik heb een Huawei Mate 20 en ik zou na een week of 9 100,-- euro terug krijgen. Na veel moeite heb ik het formulier goed weten in te vullen ( en op tijd). De links op hun bevestiging werken iig niet meer. gr ED

3073
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
huistijger
Superuser
huistijgerSuperuser
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
Opvouwbare iPad en nieuw instapmodel

[b][h2] Apple werkt waarschijnlijk aan een opvouwbare iPad met 5G en een instapmodel. [/h2][/b] Als we de geruchten mogen geloven werkt Apple momenteel aan een opvouwbare iPad met 5G-internet. Voor wie denkt dat dit nog verre toekomstmuziek is heeft het mis, het bedrijf zou deze al volgend jaar op de markt willen brengen. Lees verder op [url=https://www.appletips.nl/ifun/opvouwbare-ipad-geruchten/] Appletips[/url] [video]https://youtu.be/lgATp6Dy96Y[/video]

1383
J
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BKMNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Facebook valt via Wifi en 4G spontaan uit, gaat op zwart

Via WiFi thuis valt Facebook na 5-6 onderwerpen spontaan weg/op zwart . Ook bij 4G is dit het geval. Hoe kan dit ?

6105
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
celinee95
Nieuwkomer
celinee95Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Oude toestel kwijt na ontvangen nieuw toestel van toestelverzekering

Mijn toestel had schade, dus heb ik een nieuw toestel bij de toestelverzekering aangevraagd. Nu heb ik een nieuwe telefoon ontvangen en moet ik de oude opsturen. De oude ben ik afgelopen week kwijtgeraakt. Wat nu? Ik neem aan dat ik iets van een boete moet betalen?

1671
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Veno11
Nieuwkomer
Veno11Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
s9+ reclame bij aanraken

Bij iedere aanraking op mijn telefoon komt steeds zelfde reclame naar voren Hoe zet ik deze uit ? Herkent iemand deze ?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/f192cc47-3a0e-4cbd-9e86-88ff8ac8e40c.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/f192cc47-3a0e-4cbd-9e86-88ff8ac8e40c.jpg[/img]

1433
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
C a sNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Onduidelijkheid over reparatietermijn toestel

Heeft iemand ervaring met teleplan, de vaste reparateur van KPN. Vlgs kpn, duurt reparatie gemid. 3-5 dagen. Met Teleplan inmiddels 13 dagen verder. Geen contact via email mogelijk en bij bellen, standaardantwoord: is in behandeling en we wachten! Kpn is niet 'thuis' en laat haar klanten in de kou staan. Doen dus helemaal niets!! [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

1803
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Wilson.w1
Nieuwkomer
Wilson.w1Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
voorraad apple watch s4

Laatst dus een Apple watch serie 4 besteld ( week geleden.) na 5 werkdagen heb ik gebeld met de klantenservice, ik wou de levertijd gewoon weten. Die wisten van niks, ik heb het later weer geprobeerd zeggen ze; “ je staat niet in onze gegevens?” Waarop ik op antwoord; dat ik alle gegevens van de bestelde Apple watch s4 sport loop nog heb, dan maar een bericht sturen via Facebook kreeg te horen; “ u bestelde Apple watch word geleverd via Apple wij moeten daarop wachten!” Ik antwoord oke duidelijk en nu? “Je kan de bestelling annuleren of wachten ik dus voor het laatste gekozen! Nu heb ik nog steeds geen duidelijkheid!” KPN Hoelang gaat dit nog duren!!?

41826
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Deelnemer
BerrorDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
KPN winkel voorraad Fairphone

Kan ik ergens zien of de KPN winkel in Nijmegen een Fairphone op voorraad heeft?

7128
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BilalBourrichNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Kan niet meer bellen/horen zonder koptelefoon/oortjes

Beste, Sinds vanochtend kan ik niet meer bellen zonder koptelefoon/oortjes of iets horen zonder het gebruik van oortjes. Ik heb mijn iPhone 6 opnieuw gestart, ingangen proberen schoon te maken, oortjes vaker in/uit gestoken, helaas heb ik nergens baat bij gehad. Hoe los ik dit probleem op? Groet. [i]Admin: titel aangepast voor de volledigheid[/i]

13075620
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FdV72Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Storing iTV meldcode (INTERNAL-55)

Zonet de app proberen te openen van KPNiTV. Helaas niet gelukt. Geeft de volgende melding INTERNAL -55 Geen TV op de app☹️

6505
Tycha
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
psycorpsNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Geen melding van Whatsapp bij verbinding via wifi

He hallo ik heb dit zelfde probleem . Heb een s9 . Maar bij mij is er nog een probleem heb vaak dat als wifi aan staat en mij iemand belt dan worden ze meteen naar voicemail door geschakeld . [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/android-smartphones-tablets-20/geen-meldingen-whatsapp-op-wifi-pas-bij-openen-app-android-475523]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

1624
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
progrocker5602
Topper
progrocker5602Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung A8 2018 nog leverbaar in Amersfoort

Kan iemand mij zeggen, of de Samsung A8 2018 nog leverbaar in de KPN winkel Amersfoort-Noord?

1733
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kiki_slNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Problemen met Samsung Galaxy j3 2016: netwerk valt weg en krakend geluid

Mijn Samsung Galaxy j3 2016 ging plotseling een krakend geluid maken bij het maken van geluid, zoals filmpjes. Nu maakt hij zelfs plotseling een krakend geluid wanneer het geluid niet eens aan staat. Ook geeft hij geen netwerk aan. Heel soms heeft hij wel netwerk, maar de meeste tijd niet. Ik heb al getest of dit aan de sd kaart ligt, maar die doet het wel goed in een andere mobiel. Hoe is dit op te lossen?

2671
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RhoditesNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Foutmelding bij openen KPN iTV app

Al enkele dagen krijg ik de foutmelding ‘sorry something went wrong, code 55’. Wat kan ik doen om dit op te lossen? Ik open de app op een iphone.

1725
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Deelnemer
R1701Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
binnenkomend gesprek gaat automatisch naar voicemail

Sinds mijn verblijf in Spanje heb ik een probleem wanneer ik word gebeld. Alle inkomende gesprekken gaan automatisch naar Voicemail. Zet ik VM uit dan hoort de beller dat het nummer niet beschikbaar is. Dus VM weer aan. Niet storen en de vliegtuigmodus staan beiden uit. De iPhone 6s heb ik wel 10x opnieuw opgestart. Op een markt zag ik hier nog een oude Ericsson met draaischijf. Ik overweeg om die maar aan te schaffen. Misschien kan iemand mij helpen.

11047
R
Deelnemer
5 jaar geleden
Community voorwaarden