Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,480 Topics
  • 16,694 Reacties
2480 Topics
F
Topper
Flits77Topper
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
WhatsApp op tablet gebruiken zonder simkaart

OOmdat ik momenteel nog geen smartphone mag kopen van mijn bewindvoerdomdat er geen geld is en ik wel een toestel heb om te bellen ben ik even op mijn tablet aan het rommellen geweest en kon er whatsap op zetten ik heb het nummer van mijn nokiatoestelletje er in gezet en hij doet het zonder dat mijn simkaart in mijn tablet zit ik kan dus gewoon appendages 't mijn familie en vrienden :grinning:

115544
F
Topper
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mijn tel doet het nietNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Mijn telefoon doet het niet

ik weet nietwat ik moet doenhulp graag?? [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/apple-iphone-ipad-21/iphone-blijft-zoeken-naar-netwerk-395800]iPhone blijft zoeken naar netwerk[/url][/i]

1132
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RamP0Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Experiabox V10a: probleem Samsung mail app

Hoi hier RamP0, sinds 7 juni aangesloten op KPN glasvezel met 200 Mbps. Overgestapt van Telfort (zij zijn nu toch dochter van KPN..). Sinds dat ik de Expediabox V10a heb opgeleverd gekregen heb ik problemen met mijn WiFi netwerk. Onze [b]Samsung[/b] telefoons (meerdere type: J4+, Note 9 en S8+) werken niet of nauwelijks via WiFi. Een aanwezige Oneplus 6 geeft totaal geen problemen, evenals aanwezige laptops en tablets. Speedtest: Samsungs: zeer wisselend, meestal rond de 25 Mbps download en 20 Mbps Upload Terwijl bijv. Oneplus met dezelfde test: 203 Mbps / 375 Mbps meet. Alles geprobeerd, Forum volledig doorlopen, KPN Tool gebruikt om van afstand Experiabox WiFi in te stellen (NOOIT DOEN!!! Helemaal geen signaal meer). Alles weer gereset en opnieuw ingesteld. Blijvende slechte verbinding met mijn Samsung devices. Email via de Samsung Email app werkte helemaal niet, kon niet verzenden: "wacht op netwerk"? Al mijn accounts van de Samsung email app verwijderd en alles via Gmail aang

1963
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Passie43Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Gebroken glas iPhone xr repareren

Waar het beste vrij nieuwe 3mnd iPhone xr glas laten repareren?

1452
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
artePNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Iphone 5 valt uit / start spontaan opnieuw op

Mijn Iphone valt sinds kort regelmatig uit en start dan opnieuw op. Na het opstarten is de simkaart niet vergrendeld. Het toestel wel. De batterij is een aantal maanden geleden vervangen en laadt goed op. Ik heb de telefoon gereset met power en volume en zelfs het hele toestel opnieuw ingesteld (wis alle inhoud en instellingen). Voor het terugzetten van mijn back-up via Itunes viel hij al weer een paar keer uit. Dus ligt niet voor de hand dat het probleem door een app veroorzaakt wordt. Ik heb de simkaart ook eruit gehaald. Iemand tips waar het aan kan liggen?

8301
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GarantiebewijsNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Kopie garantiebewijs ontvangen

Hallo, Ik zou graag een kopie van mijn garantiebewijs ontvangen. Deze ben ik kwijt. Groeten, Eline [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

982
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kpngebruiker de trouwe volgerNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung A70 bevalt niet

Goedemiddag, Ik heb bij de KPN-winkel in Barendrecht een Samsung A70 gekocht. Een mooi toestel maar om mee te communiceren een draak van een toestel. Het blijkt dat degene die met mij praat, mij niet verstaat. Gezien de ervaringen die ik nu lees is er een problee. Kan ik dit toestel bij de KPN winkel in Barendrecht inleveren en ruilen tegen een ander type toestel (met evntueel een kleine verrekening +/-). Immers deze telefoon voldoet niet aan de standaard die verwacht mag worden. Ik bezit hem nu ongeveer 2 weken.

3772
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ann2019Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Telefoon loopt vast als ik bel of gebeld word

ik bemerk dat mijn toestel het niet leuk vind als ik ga bellen of gebeld wil worden hij loopt dan vast regelmatig heb ik dat ik hem dan opnieuw opstart echter probleem blijft hoe los ik dit in godsnaam op daar het voor mijn werk fijn is als ik bereikbaar ben [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/android-smartphones-tablets-20/vastgelopen-sony-xperia-z5-428206][i]afgesplitst[/i][/url][i]en eigen topic voor je gemaakt[/i]

5214
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Topper
Flits77Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Mobiele telefoon met Whatsapp

zijn er ook mobile telefoons met toetsenbordjes waar WhatsApp op kan zo ja welke ik heb een prepaid toestelletje en bewind voering en ik kan niet zo goed met die nieuwe telefoons overweg dus ik zoek een toestelletje waar WhatsApp op kan met toetsenbord waar de batterij redelijk lang mee gaan welke adviseren jullie als er geen zijn welke adviseren jullie dan voor een beginneling

106518
F
Topper
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MgrBNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Afspraken instellen en beheren op Iphone 6

Ik wil zowel mijn mail als mijn agenda afspraken op mijn Iphone 6 kunnen ontvangen en beheren. Het instellen van mijn mail is al gelukt.Nu alleen de agenda nog. Ik begrijp dat het instellen van de KPN server voldoende zou zijn, maar waar kan ik die invullen.Er is alleen de mogelijkheid een CalDav account in te vullen, maar dat lijkt me niet de bedoeling [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

12772
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
twijgje69
Topper
twijgje69Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Eerste provider per direct gestopt verkoop HUAWEI

https://www.androidplanet.nl/nieuws/vodafone-huawei-verkoop-smartphone-gestopt/ Ik las het van de week al ergens op internet, EN WEER zwijgen in alle toonaarden! @kpn, wanneer gaan jullie ermee stoppen? Om te problemen met klanten te voorkomen? Ik wacht ook nog steeds op de updates voor mijn huawei mate 20 lite.... Wat als de bestaande toestellen met of zonder abonnement nog maar tot drie maanden updates krijgen??? Wereldgroot probleem...

3928
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Dag
Helper
Dag
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wifi bellen wel en niet op twee dezelfde toestellen

Hallo. Mijn vrouw en ik hebben alle beide een s9 met de laatste updates alleen zij kan bellen met vowifi zie foto en ik niet. Wij zijn allebeide bij KPN en de instellingen zijn beide hetzelfde rara[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/cc94ed50-4082-4ab5-bb0d-72aec10699a0.jpg[/img] [i]Admin: titel aangevuld ter verduidelijking[/i]

174614
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tannie van ONieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Toestel bij een lopend abonnement afnemen

Hoi, ik heb nu een eigen toestel maar deze is aan vervanging toe... vroeger kon ik er dan een krijgen via mijn HI abonnement... hoe is dat nu voor mij?

11223
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chris93Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Slecht te verstaan met iPhone 7 plus

Goedemiddag, Ik heb sinds een paar dagen een iphone 7 plus. Ik gebruikte hiervoor een normale iphone 7. Ik krijg 9 van de 10 keer te horen dat ik erg slecht te verstaan ben voor degene waarmee ik bel. Ik echo heel erg en het lijkt net alsof ik onder water ben. Ook hoort degene waar ik mee bel het ''klikken'' als ik mijn volume aanpas tijdens het bellen. Ik heb op forums gekeken en ik las dat dit een veel voorkomend probleem is met iphones 7. Aan mijn microfoons ligt het niet. Als ik een voicememo inspreek of film met zowel de normale als de selfiecamera is het geluid gewoon goed. Ook heb ik geluidsonderdrukking al geprobeerd aan/uit te zetten, LTE uit te zetten, via mobiel netwerk - opties mobiele data - schakel 4g in - alleen data geselecteerd, en gehoorapparaatmodus aangezet. Ook heb ik mijn sim-kaart opnieuw geplaatst. Bij sommige mensen hielp 1 van deze tips maar bij mij niet. Nu kreeg ik te horen dat ik mogelijk een ''carrier update'' zou moeten doen via algemeen - info. Maar v

11932
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Sabgabphil
Nieuwkomer
SabgabphilNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Huawei p30 met smartwatch

Hai, 2, 5 week geleden mijn abbo mogen verlengen en er een super huawei bij genomen. Meteen geregistreerd en gedaan voor de smartwatch en zit nu al 2,5 week op de email met de track en trace te wachten. Hebben jullie een idee hoe lang dat nog duurt? Plus, ik heb nergens helaas een kleur kunnen aangever, is dit nog te regelen?

6721
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MobileSchotanusNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Mobiele update iPhone mislukt

Vandaag krijg ik de hele tijd deze pop-up. Mijn telefoon start zichzelf opnieuw op vanuit het niets en vervolgens kan ik niet meer bellen of 4g gebruiken. Ik heb dit een keer eerder gehad een paar weken terug. Toen kon ik het tijdelijk fixen door mijn telefoon weer opnieuw op te starten, waarna hij na 10 minuten weer zichzelf afsloot en de cyclus liet doorgaan. Na een paar uur leek het zichzelf opgelost te hebben maar helaas is het opnieuw gebeurt. Ik snap niet waar het vandaan komt, mijn telefoon is volledig up to date(vandaag nog de nieuwste update geïnstalleerd) en voor de rest kom ik niet veel verder. De meer informatie knop geeft geen oplossing. Ik hoop dat iemand me kan helpen of hetzelfde heeft. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/79a05446-5737-4ddc-b165-2e644c09fd94.png[/img]

35486
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
C
Deelnemer
Corrie1976Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Meldingen Samsung Galaxy S9

S[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/0fb7edb9-9e40-40d3-9670-0778e4033cc4.jpg[/img]inds een dag of 4 ontvang ik vervelende meldingen op mijn S9. Geen mails maar een melding. Als je op de melding klikt, kom je op een site terecht. Het gaat voornamelijk om gokken maar porno komt ook voorbij... Heb al mijn apps gecheckt, opnieuw opgestart. Er zit beveiliging op mijn mobiel. Weet echt niet meer wat ik moet doen. Zie foto van mijn beginscherm met de meldingen. Heeft iemand DE oplossing?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/0fb7edb9-9e40-40d3-9670-0778e4033cc4.jpg[/img]

351210
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Hoekstrareinoud
Nieuwkomer
HoekstrareinoudNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wanneer wordt de Note 10 verwacht?

Wanneer kunnen we samsung note 10 verwachten [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

17622
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pepijn SchmitzNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Huawei P30 Pro houdt zich niet aan de "stil" of "niet storen" stand en maakt toch hard geluid!

De Huawei P30 Pro die ik onlangs bij KPN gekocht heb is zich sinds een week of zo gaan misdragen. Hij maakt luid geluid voor alle notificaties die binnen komen (vaak zelfs door elkaar heen), zelfs als de telefoon op "stil", "trillen" of "niet storen" staat! De telefoon is volledig up-to-date en een reboot helpt niet. Een reset ook niet; dat hielp eventjes, daarna kwam het probleem gewoon weer terug. Ik heb geen ongebruikelijke apps geïnstalleerd of andere non standaard dingen gedaan. Ik heb zelfs geprobeerd het standaardgeluid voor notificaties op "geen" te zetten, of het volume van de notificaties zo laag mogelijk (maar niet uit) te zetten; zelfs dat helpt niet, hij blijft luid het "bongo" geluid spelen. Dit is extreem vervelend. Het is een groot probleem dat mijn telefoon luid geluid maakt in meetings, stiltecoupés en als ik probeer te slapen! De enige manier om hem stil te krijgen is om hem uit te zetten. Absoluut onacceptabel natuurlijk. Als dit niet snel opgelost kan worden

21916
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Slimmerik
Kaatje-2Slimmerik
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone 8 zilver vooraad in Arnhem

Hallo, Ik wil binnenkort (15/6) naar de winkel in Arnhem centrum om mijn abonnement te verlengen en een Iphone 8 te halen. Graag wil ik weten of deze op voorraad is. Ik heb nl een mobiliteitsprobleem en kan er niet zomaar even heen en 2 dagen later nog een keer. Verder zou ik graag willen weten of ik daar kan zitten, want staan is ook een probleem.

10846
K
Slimmerik
5 jaar geleden
ronvandermije
Deelnemer
ronvandermijeDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Telefoon beschadigd: laten repareren?

Hallo , ik heb een Galaxy S8 Edge plus, waarvan zowel de achterkant als het beeldschermpje gebarsten zijn. Mijn abonnement loopt af eind van dit jaar, en dan kan ik een ander toestel nemen eventueel. Heeft het qua kosten zin om te repareren, of niet dus? Ik heb ook gehoord dat KPN een regeling heeft waarmee je je oude toestel eerder kan inruilen " to be refurbished" , maar ik kan dit nergens vinden meer. Alvast bedankt voor jullie advies hierin :) Ron van der Mije

15544
ronvandermije
Deelnemer
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Visje22Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Beschikbaarheid Samsung S10e geel

Jullie hebben de Samsung galaxy S10e niet beschikbaar in het geel terwijl deze kleur wel bestaat bij bv. de mediamarkt. Komt deze kleur wel beschikbaar? Ik zou deze kleur graag uitzoeken bij het verlengen van mijn abonnement. Vriendelijke groet :)

14365
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Deelnemer
Dick IDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Kiestoon verlengen

Ik wil dat mijn toetel Samsung A5 2016 (SM-510F) langer overgaat voordat deze overgaat naar voicemail.

13323
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
ShelGNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Problemen met WhatsApp op 4G

Mijn Whats app werkt als ik op een Wifi netwerk zit. Maar niet op mijn 4G. Ik heb telefoon uit en aan gezet, dat helpt niet.

40836
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Jojo1969
Nieuwkomer
Jojo1969Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Geen bellen via mobiel

Goedenavond, ons dochtertje heeft dectel samsung s6 van papa gehsd, haar kpn simkasrt erin gezet. Maar kan wel internetten whats appen maar niet gewoon bellen. Geeft aan niet aangemeld bij het netwerk? Wat moet ik doen? Gr Jolanda

13482
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden