Hallo,
Ik heb al geruime tijd ernstige problemen met mijn V12 modem en dan eigenlijk alleen het Wifi gedeelte. Verbindingen vallen weg, mijn telefoon hangt meer aan het 4G-netwerk dan aan m'n eigen wifi netwerk, video's op internet blijven na enkele seconde hangen, mijn raspberry's disconnecten om de haverklap en de snelheid komt vaak niet boven de 150 mbps uit (heb 1GB abbo).
Als ICT'er heb ik alles al geprobeerd, herstart, reset, niks helpt. Het enige dat helpt, is het plaatsen van een extra Wifi-punt en het Wifi signaal van het modem UIT zetten. Dán werkt wifi ineens wél weer goed.
Dit is natuurlijk niet de bedoeling, ik wil niet nóg een adapter in het stopcontact hebben. Beetje onnodig stroomverbruik.
Kan ik een nieuw modem krijgen? Hoe gaat dat in zijn werk?
Heb geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar ik kom alleen maar hier op deze pagina uit, dus ik hoop dat iemand van KPN me hiermee kan helpen.
Alvast bedankt,
Roland.
