Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.
Recent actief
N.a.v. overstapservice is het abonnement vaste telefonie per 2 februari vervallen. Opzegging heeft in december plaatsgevonden. In plaats van een slotfactuur heb ik de gebruikelijke tweemaandelijkse factuur ontvangen, factdd. 7 februari. Hierin wordt naast de gesprekskosten van de afgelopen periode OOK een vooorschot gevraagd en wel voor de periode maart en april. Omdat ik dit laatste onterecht vind, contact gezocht met de klantenservice met de vraag om een gecorrigeerde nota waarin alleen de gesprekskosten worden vermeld. Antwoord : De medewerker begreep het maar was Niet mogelijk , het contract vaste telefonie heeft een tweemaandelijkse facturatie en de afmelding was nog niet verwerkt toen de nieuwe factuur aangemaakt werd. U kunt deze nota gewoon betalen, het teveel betaalde krijgt u in april terug. Een klacht dus ingediend omdat ik niet ga betalen voor een product wat ik niet meer afneem. De reactie op mijn klacht is nagenoeg gelijk. De medewerker begreep het, maar k
Vanwege uitsluitend mobiel gebruik wil ik mijn vaste telefoon bij KPN opzeggen. Heeft dit invloed op mijn ADSL abbonement bij Online?
Ik ben een Vaste Beller zonder internet en krijg mijn facturen thuis gestuurd. Regelmatig krijg ik een brief van de KPN waarin mij gevraagd wordt de facturen per email toegestuurd te krijgen en dat wil ik ook graag. Regelmatig een poging gewaagd dit te regelen op de KPN site. Ik heb een account met inlog en wachtwoord maar ook daarmee is het nog niet gelukt. Vandaag weer geprobeerd en nu blijkt dat ik sinds 1 maart niet kan inloggen als vaste beller zonder internet. Ik wordt verwezen naar kpn.com om daar de factuurinstellingen te regelen. Ook daarmee wordt ik weer het bos in gestuurd. ik heb gezocht op "factuurinstellingen" waarmee ik bij dit forum terecht kwam. Dus nu via dit forum; KPN hoe kan ik mijn facturen naar mijn email adres gestuurd krijgen ipv per klassieke post? mvg BellertjeBart. *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid
Hallo Een tijdje geleden heb ik contact gehad met KPN om 09 nummers te blokkeren. Dat hebben ze voor mij dan ook geregeld. Hoe is dat mogelijk dat deze nu wel weer kunnen worden gebeld ??? *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid
doorschakelen vast telefoon na 5x overgaan naar mobiele nummer
Binnenkort (tussen 02:00 en 07:00) werken jullie in onze buurt aan de verbetering van ons netwerk. Tijdens de werkzaamheden kan het zijn dat we tijdelijk niet kunt bellen met onze vaste telefoon wordt ons gezegd. "Gebruik in geval van nood een mobiele telefoon om 112 te bellen." Echter, wij hebben geen mobiele telefoon en we zijn aangesloten op een alarmcentrale voor persoonlijke hulp in geval van nood middels een draagbare alarmknop. Wat kunnen we doen om toch de centrale te kunnen bereiken voor het geval dat?
Waar kan ik zien of ik geheim nummer aan staat
Hallo, ik heb twee telefoonhoorns die ik voor een school , aan elkaar moet verbinden dmv een 5volt voeding. Met deze telefoons moet kinderen opdrachtrn maken. Ik ben opzoek naar een Aansluitschema van de hoorn. Dus in de hoorn. Bijvoorbaat dank ,Joop
ik wil 'n klacht indienen over 'n nummer uit België. Ik word hier steeds door gebeld, maar ik heb geen bekenden daar. Kunt u die blokkeren voor mij? 003212214086 Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt
Hoi, ik zie tot mijn grote verbazing en teleurstelling dat mijn naam, adres én telefoonnummer publiekelijk vermeld staan op detelefoongids.nl En dus ook in Google en ongetwijfeld alle andere scrapers... we hebben net al iemand aan de deur met mijn gegevens. Van wat ik begrijp van KPN, worden deze gegevens inderdaad doorgegeven als zijnde automatische opt-in (https://www.kpn.com/faq/1445). Dit is ondanks dat in de Privacyinstellingen in Mijn KPN ik heb staan dat KPN mijn persoonsgegevens mag analyseren, maar dat mijn gegevens niet worden gedeeld met anderen. Echter, nergens is mij ooit duidelijk gemaakt dat mijn gegevens via KPN publiekelijk komen te staan op het internet. Ik vraag me af hoe: 1- ik hier het beste een klacht over in kan dienen. Dit mag wel een heel stuk duidelijker worden aangegeven. Zeker gezien het privacy-statement. 2- aan wie KPN nog meer mijn gegevens heeft gedeeld en deelt Uiteraard wil ik dat het data delen met onmiddellijke ingang stopt. Hoe ka
Tot ongeveer juni 2018 kende mijn KPN factuur een specificatie in het overzicht met een verdeling van de gesprekken in: naar vaste nummers, naar mobiele nummer en naar servicenummers, van elke soort het totaalbedrag. Ook volgens de KPN website voorbeelden bestaat deze specificatie. Helaas sinds juli 2018 staat onder overzicht slechts een bedrag naar vaste nummers, maar dat bedrag bevat ook die twee andere soorten. In de verbruiksspecificatie zie je dan wel weer dat er is gebeld naar vaste, mobiele en servicenummers maar met een totaalbedrag van allen. Om dus nu te weten wat er is gebeld naar servicenummers, mobiel of vaste nummers moet je nu zelf gaan zitten specificeren / uitrekenen. Bellen naar de KPN service heeft geen zin. Je krijgt gelijk en het zal worden aangepast maar ....., zelfs al de opmerking gehad dat het kwam omdat mijn factuurtotaal te laag was. Is dit nou echt zo moeilijk?? Met vriendelijke groet Johan van poelgeest Admin: titel aangevuld ter ver
