Wifiversterkers

Ik heb een vraag. Nadat ik mijn Superwifi had geïnstalleerd heb ik alle MAC-adressen kunnen controleren welke bij mij thuis zijn aangesloten op de wifi. Nu heb ik sinds een week of zo ineens een vreemd MAC-adres op mijn Thuisnetwerk staan tussen mijn verbonden apparaten. Ik weet dit MAC-adres niet thuis te brengen. Kan ik dit MAC-adres verwijderen en hoe dient dit te gebeuren, indien mogelijk??? Bij voorbaat dank.

Wanneer ik de superwifipunten probeer te koppelen aan mijn experiabox via de thuis app, dan blijft hij in een constante loop en vindt hij geen wifi punten. Ik heb het geprobeerd met beide superwifi's, maar krijg continu dezelfde foutmelding dat er geen superwifi punten zijn. Zodra ik hem via de WPS verbind, gaat het goed binnen de 2 meter van de modem. Zodra ik hem naar boven verplaats schiet hij gelijk naar een rood lampje en is er geen verbinding meer. Om dat te omzeilen heb ik er nu één via UTP verbonden en op zolder staan. Deze heeft netjes een groen lampje, maar wanneer ik op zolder sta valt de wifi continu weg. Is er een manier om deze 3 problemen op te lossen en/of heeft de thuis app weinig toegevoegde waarde?   

Ik heb n Experia wifi versterker staan, die via een verlengde kabel cat 6 (met koppelstuk, ook cat 6) werkt. Om op meerdere plaatsen in huis te kunnen versterken, kocht ik superwifi versterkers. Die willen alleen niet werken op deze constructie. Wel op de kabel vóór de koppeling.Kan het zijn dat superwifi niet van koppelingen houdt? Het is best onhandig, want dan moeten we n nieuwe kabel door de kruipruimte gaan trekken, terwijl de cat 6 gewoon voldoende zou moeten zijn. De kabel is niet stuk, anders zou de Experia het ook niet moeten doen.. Weet iemand hier iets over?

I would like to manage my KPN network but I can't remember my administrator password. I understand that I can reset my administrator password and then wait 15 minutes and login with the QR code. However, I have 4 routers and I'm not sure which QR code to use? Can I make an appointment on the telephone and get a KPN technician to help me on the phone with this simple issue or do I have to pay €70 for them to come and visit? 

Beste team,Sorry mijn nederlands is niet zo goed en dus schrijf ik in het engels, ik hoop dat je kunt helpen.From last two days I am facing the issue with my second SuperWifi booster, it keeps flashing blue and turns green and again starts flashing blue.  I tried all different options:Kept it flashing blue overnight to have updates installed. Restarted  Connected to the modem to have it updated Last option - tried with reset and followed all steps to configured it againNone of these options have helped and it continues turning blue (flashing) and disconnects the internet (from Second SuprrWifi only) and again turns green. This is very annoying and I am not getting continues internet. Could you please help on this issue.

Ik heb zo een rond zwart ding gekocht van een monteur. En ineens gaat het groene lampje uit en wordt het rood en blauw . Wat kan ik doen?

Vannacht wakker geschrokken door een keiharde fluittoon. Het bleek de super WiFi unit te zijn. Het geluid leek op een afgaand alarm. De stekker uit stopcontact gehaald, waarn het stil was. Is dit een bekend probleem?

Goedenavond,Ik woon in een nieuwbouwappartement. Deze bevindt zich in een grote toren. Tussen de meterkast en de woonkamer zit een constructiepilaar met gewapend beton. In de woonkamer krijg ik dus maar een zwak wifi signaal binnen. Deze werkt alleen op een macbook. Op iPhone’s en een chromecast is het signaal te zwak om verbinding te maken.Vanuit de meterkast is een kabel doorgetrokken naar de woonkamer. Deze komt uit op de muur en daar is nu de kabel van de televisie aangesloten.De vraag: is het mogelijk een wifirepeater via KPN aan te schaffen die ervoor zorgt dat ik normaal wifi kan ontvangen in mijn huis?Daarnaast de vraag of het mogelijk is om een wifi repeteer aan te sluiten met de kabel die naar de televisie gaat. Dan zou er vanuit de woonkamer een splitter kunnen worden geïnstalleerd waarna er 1 kabel naar het televisiekastje van KPN gaat en 1 kabel naar de wifi repeater.Ik hoop op een oplossing van dit probleem. Groet!Sanaa

Op 11 januari is er onderhoud geweest op het internet in onze buurt.Geen idee wat er precies is gedaan, maar sindsdien valt mij WiFi internet veelvuldig uit.Ik heb alles al meerdere malen herstart, maar het blijft nog steeds voorkomen.Wel heb ik ontdekt dat het aan de SuperWiFi punten ligt. Apparaten die daarop connectie maken met internet hebben storingen (dus geen internet).Heb de SuperWiFi inmiddels uitgezet. Maar dan moet niet de bedoeling zijn.Ik was net tevreden sinds de upgrade van 500Mb naar 1Gb. Daarvoor had ik ook steeds storingen met mijn WiFi. Maar naar de upgrade niet meer, al was de snelheid voor de verhoging hoger dan erna. Maar een stabiel netwerk is toch belangrijker. Het viel mij meteen op aan de ping die was 2,5 x langzamer.Telefonisch kom ik niet door de helpdesk heen.

de monteur net geweest en een nieuw wifi punt gekocht bij hem hij heeft hem op mijn nieuwe modum aangesloten en moest hem een uur laten hangen en dan op zijn plaats zetten. Na dit gedaan te hebben blijft het lampje groen knipperen en geeft hij geen verbinding

Ik heb een Box12 in de meterkast en op elke verdieping een SuperWifi punt, echter blijft de verbinding op de verdiepingen slecht. De SuperWifi punten hebben slechte verbinding of vallen uit het netwerk.Is het een mogelijkheid om 1 SuperWifi punt bekabeld aan te sluiten op de eerste verdieping? Ik heb die mogelijkheid, maar vraag mij af of het dan nog wel deel uitmaakt van de Mesh verbinding. 

Ik zou ook graag 2 kpn super wifi 2 willen bestellen via de wifi manager maar zegt ook dat ik alle apparatuur heb. De Kpn super wifi twee heeft 2 lan ingangen en dat zou mij super helpen om zaken vast aan te sluiten.Ik kan ze niet bestellen via de wifi manager ondanks de slechte verbinding. En ja ik heb alles gedaan. Ik kan ze wel aanschaffen maar dat kost mij 199,- . Waarom kunnen ze dit mij als klant niet twee aanbieden voor 59 euro??

beste mensen ik ben al een tijd bezig om mijn superwifi aangesloten te krijgen op box 12 op de 1e box 12 ging het prima op de 2e box 12 die ik sinds 12 november 2022 heb wil het niet meer lukken ik heb het volgende allemaal geprobeerd  wifi punten gerest een voor een bekabeld aangesloten ( dan brand het lampje wel groen ) kabel los lampje paars of rood met de KPN App geprobeerd ging ook niet dan worden de wifi punten niet eens gevonden ik wordt er echt moedeloos van software op box 12 is SGEJ100060Eben bang dat hier het probleem inzitook hoor graag van jullie

Hallo allemaal, ik heb sinds ongeveer 2 maanden om de 1 a 2 weken problemen met de Experia Wifi. Het probleem "lijkt” te zijn begonnen sinds firmware update v1.00.36v2.De problemen die ik ervaar zijn vooral wazige connectieproblemen via Wifi zoals de verbinding die weg valt of devices die geen verbinding kunnen maken met 1 van de 5 experia punten. Of wat ook voor komt is een trage verbinding naar mijn NAS (films/series streamen via Kodi is dan niet mogelijk of hapert). Wat ik dan doe om het op te lossen is naar de webinterface gaan en daar op herstart te klikken zodat alle experia access point herstarten. Daarna gaat het weer 1 a 2 weken goed.Hiervoor heb ik anderhalf jaar geen enkel probleem gehad.Inmiddels heb ik de experia ook al een keer naar fabriekinstellingen terug gezet en opnieuw ingericht, maar dat mocht ook niet baten.Iemand die dit probleem herkent, of mogelijk een idee heeft hoe dit op te lossen is?Alvast bedankt!

Ik ben pas in het bezit van box 12 en deze zit in de meterkast en op 15 meter afstand van mijn woonkamer.ik heb in de woonkamer een Experia versterker, de oude vierkante witte en deze werkte altijd perfect met de box 8, deze versterker werk niet samen met box 12?wat is hiervoor de oplossing? Alles is bekabeld. KPN is gewoon niet te bereiken voor dit probleem dus HELP. 

Ik moet gemiddeld om de 4 dagen de WiFi-versterker en modem resetten, omdat lampje WiFi-versterker ‘s nachts gaat knipperen (groen). Wifi dat het dan boven niet. Heb alles al tig keer gereset en klein knopje achterop modem en WiFi-versterker ingedrukt.Wie weet raadt? 

Sinds het resetten van mijn modem (noodzakelijk omdat het admin wachtwoord op het modem niet werkte) branden de lampjes op de wifi- versterkers paars. Uitzetten en opnieuw aanzetten helpt niet. Gebeld met KPN. Medewerkster meldde dat er een landelijke storing van de wifi-versterkers is. Klopt dit verhaal?

Via onderstaande link wordt aangegeven dat voor bestaande KPN klanten superwifi 2 aangeschaft kunnen worden voor 39,50 per stuk, echter staat nergens een link om deze aan te schaffen. "Wat kosten de SuperWifi 2 punten voor bestaande klanten?Klanten van KPN krijgen via de Wifi Manager advies op maat. De vernieuwde SuperWifi punten kosten daar €39,50 per stuk. Via onze webshop kosten de SuperWifi punten €99,50 per stuk." Waar/hoe kan ik deze bestellen? 

Goedendag, volgens de installatie procedure worden het tweede en derde superwifi punt draadloos aangesloten (nadat deze eerst bedraad zijn ingesteld.) is het mogelijk om deze superwifi punten bedraad aangesloten te laten.  ik heb gemerkt bij mijn ouders thuis die sinds kort zonnepanelen hebben dat deze erg storen op het wifi signaal en wil deze superwifi punten daarom per verdieping bedraad aansluiten, echter wordt volgens de installatie handleiding alleen de eerste bedraad aangesloten. is dit mogelijk?  

Hoe kan ik de arcaydian wifi versterk resetten naar zijn fabrieks instellingen nu geeft hij niet zijn gebruiksnaam aan die op zijn etiket ( onderop de voet) staat ( ook niet als hij niet op het netwerk is aangesloten) help mvg Henk 

In mijn garage heb ik een bedraad wifi punt aangelegd. Dit punt is direct verbonden met het V10 modem. Er is ook een electriciteitspunt aanwezig. Welk access point/wifi verdeler kan ik het beste aansluiten op dit wifi punt om het beste wifi signaal te krijgen in mijn garage? Bedankt!

Ik heb de witte super WiFi geïnstalleerd.Nu heb ik helemaal geen WiFi meer.Zelfs als ik de super WiFi van mijn box 12 afhaal heb ik geen WiFi.De groene lampjes op de box branden allemaal.Zelf een reset gedaan op de box en op internet.KPN gebeld en deze hebben de box ook gereset.Nog steeds geen WiFi.Iemand een idee?

Na jaren gezeik met wegvallende WiFi en steeds weer nieuwe modem Weer monteur heb ik het anders aangepakt Ik heb 5 superwifi punten waarvan nu 4 bedraad aangesloten zijn en de box v12 nu werkt het prima snelheid is ook goed alleen een site laden duurt 5 sec en dan springt die erop net 5 g heb ook daar geen last van iemand tips 

Hoe log ik in op het superwifi netwerk om het wachtwoord te wijzigen?ik zie het netwerk niet terug in het overzicht van de router

Na een heel prettig gesprek met Senna van de klantenservice bleek dat het aansluiten van 2 superwifiversterkers ons probleem zou gaan oplossen.De volgende dag konden we ze al ophalen bij een post.nl.punt.Positief gestemd gingen we over tot de installatie. Het lukte niet en na lang zoeken bleek dat de stroomadapter niet werkt. Het lampje op de adapter gaat niet branden. De andere stroomadapter van het pakket werkte wel, maar stopte er na 10 minuten ook mee.Wat nu? Bij de klantenservice wordt de verbinding verbroken zonder dat ik mijn vraag heb kunnen stellen.Ik heb alle mogelijke hulptrajecten voor installatie van de superwifiversterker een aantal keer doorlopen, maar ik kom niet verder omdat de mogelijkheid van een kapotte stroomadapter niet als optie genoemd wordt.Na uren gedoe, ben ik nu echt helemaal zat.  Mijn vraag is: Hoe nu verder KPN? Wie helpt ons? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt