Wifiversterkers

Na een heel prettig gesprek met Senna van de klantenservice bleek dat het aansluiten van 2 superwifiversterkers ons probleem zou gaan oplossen.De volgende dag konden we ze al ophalen bij een post.nl.punt.Positief gestemd gingen we over tot de installatie. Het lukte niet en na lang zoeken bleek dat de stroomadapter niet werkt. Het lampje op de adapter gaat niet branden. De andere stroomadapter van het pakket werkte wel, maar stopte er na 10 minuten ook mee.Wat nu? Bij de klantenservice wordt de verbinding verbroken zonder dat ik mijn vraag heb kunnen stellen.Ik heb alle mogelijke hulptrajecten voor installatie van de superwifiversterker een aantal keer doorlopen, maar ik kom niet verder omdat de mogelijkheid van een kapotte stroomadapter niet als optie genoemd wordt.Na uren gedoe, ben ik nu echt helemaal zat.  Mijn vraag is: Hoe nu verder KPN? Wie helpt ons? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Ik heb ook sinds enkele weken hetzelfde probleem.Inmiddels heb ik alles opnieuw geinstalleerd en alle apparaten op verschillende plaatsen gezet. Soms heb ik in de ochtend wifi maar meestal staan de 3 WIFI-versterkers te knipperen (groen snel).De WIFI-versterkers zijn nu ongeveer een half jaar in mijn bezit en hebben nog nooit problemen gegeven maar, zoals aangegeven, is dat wel het geval de afgelopen 4/5 weken. S-morgens zet ik de WIFI-punten uit en weer aan en is het probleem voor die dag verholpen.Overdag vallen ze nooit uit, het gebeurt alleen 's-nachts.Zou het kunnen zijn dat er een update is geweest en dat de punten uitgezet worden als er weinig internet-verkeer is?Evenals bij Nadja is mijn modem ook een Experiabox V10a.Ik hoor ook graag of er een oplossing is voor dit probleem, of het een bekend probleem is en of het ook bij andere modems voorkomt. Hoop dat het snel opgelost kan worden.Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Goedemiddag heeft iemand voor mij de oplossing voor mijn WiFi versterkers van kpn de witte.heb er 4 van staan regelmatig contact gehad met kon en zijn nu 1 voor 1 gereset half uur 1 voor 1 ook bedraad aangesloten geweest.als ik ze alle 4 bij mijn router plaats zijn ze groen.ga ik daarna verplaatsen naar de kamer waar ze horen te staan zijn de eerste 5 minuten groen maar veranderen ze allemaal in geel.kan iemand mij vertellen hoe dat komt en wat de oplossing is dat ze groen blijven.groet Mar Verburgh 

Hallo,ik heb precies hetzelfde probleem sinds een paar weken.De (super) WiFi doet het ‘s ochtends bij wakker worden niet. Alle apparaten zijn ineens met 5g verbonden, de super WiFi punten (onbekabeld aangesloten) zijn niet meer in de thuis app terug te zien, maar het groene lichtje brandt wel op de Experia 10a. Ook ik herstart vervolgens de Experia box. Dan gaat het meestal een ochtend goed, maar de ochtend erna is er weer geen WiFi. Wat gebeurt er snachts in de experiabox waardoor de WiFi wordt verbroken en de verbinding met de superwifi niet meer hersteld? hopelijk kan iemand gauw met MBE en mij meekijken. Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik heb twee zwarte superwifi 2 punten, en ik ben erachter gekomen dat mijn punten op 192.168.2.28 en 192.168.2.31 zitten. En dus niet op .150 of .151 zoals hier op de site steeds genoemd wordt. Ze hebben zichzelf volledig geinstalleerd, ik heb er zelf niets aan gedaan, dus het is een ander IP om de webinterface te bereiken. Niet .150 of .151, maar .28 en .31. Ik heb een experiabox V10.

Op *******traat ** is glasvezel aangesloten. Wij kregen daar slechts 1 Superwifipunt 2 bij (bij alle andere abonnementen krijg je er 2 gratis). Het ene superwifi punt is te weinig. Boven is de ontvangst beroerd.Graag ontvang ik nog een superwifipunt 2.Hoor graag van uGoeds,Han de Jonge Admin: privégegevens verborgen

net superwifi2 aangesloten zie resultaat .mijn testen, hoezo  zoveel verschillen   

Één van mijn SuperWifi 1 punten is nooit aangesloten geweest en probeer ik nu te installeren.Na inloggen met het default password krijg ik de melding: password aanpassen.Als ik dat doe conform de richtlijnen, krijg ik de melding dat het password niet goed is.Wat doe ik fout?  

Kan ik 2 superwifipunten permanent bedraad aansluiten op een V 8 experiabox en waar kan ik die handleiding dan vinden?

Hallo,Ik heb sinds kort 2 Super Wifi punten geïnstalleerd, en  kort geleden overgestapt van 200 Mbps naar      1 Gb internet snelheid. De desktop PC (bekabeld) meet bij download stream rond de 950 Mbps, en de upload stream zit ongeveer rond de 500, de helft dus. De download snelheid is dus perfect, maar de uploadsnelheid dan ?Ook geeft de Wifi snelheid wat meer verbetering , maar niet wat ik verwacht had, eerst bij het abonnement van 200 Mbps gaf Wifi rond de 200 Mbps download en nu bij 1 Gb rond de 300 Mbps , en de Upload snelheid nu rond de 200 Mbps bij 1 Gb. Mijn vraag is dan ook, moet ik na de upgrade naar hogere internetsnelheid de Super Wifi punten opnieuw koppelen, of doet hij dit automatisch ? Ik stel deze vraag omdat bij de eerste installatie van de Super Wifi punten de Wifi op de Experia Box 10 automatisch werd uitgeschakeld, en heeft dit invloed op de verhoging van de Wifi snelheid. Bedankt alvastFreBer

Sinds gisteren knippert een van mijn superwifi blauw, hij knippert blauw en na paar minuten blijft die vast bij groen en na paar minuten knippert die weer blauw. Ik heb hem gerest en aan/uit gezet nog steeds is het probleem niet opgelost. Heeft iemand een oplossing voor me?Alvast bedankt!

Ik heb ook te maken met een kapotte stekker van een van de twee  superwifi  punten, maar ik kan nergens vinden waar ik een nieuwe zou kunnen bestellen. Heeft iemand misschien een linkje voor mij? Alvast super bedankt!  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Hi, wij hebben redelijk recent een nieuwe modem geïnstalleerd. Als het goed is het de experia box v12. Daarvoor hadden we een verouderde modem en daarom hebben we meerdere versterkers door het huis heen geplaatst (experia wifi, zwarte vierkanten doosjes). Die werkte toen nog goed, nu met de nieuwe modem twijfelen we echter over de werking van de versterkers, ik ben al door het huis gegaan met mijn telefoon verbonden met wifi en heb op verschillende plekken de downloadsnelheid getest met de kastjes wel of niet aangesloten. Ik zag geen verschil, is er nog een andere manier voor mij om dit te testen en/of zijn deze versterkers niet meer nodig met deze nieuwe modem. Mvg

mijn adapter van mijn superwifi is defect waar kan ik een nieuwe aanvragen

De witte super wifi doet het niet meer, alles geprobeert samen met helpdesk. Nu krijg ik de mededeling dat ik de zwarte super wifi moet kopen. Lekker bijna 200 euro terwijl ik de andere nog maar.2.5 jaar had. Niet echt blij mee...  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Goededag, Vandaag had ik een 2de pc met lan verbinding  ( kabel ) op de wifi 2.0 aangesloten maar de pc wil er maar 1 accepteren. Hoe kan ik dit oplossen zodat beide internet heeft? Alvast bedankt Marlon 

vanochtend wederom, na een jaar t-mobile afdwaling, aangesloten bij kpn, internet, vaste telefoon en tv...zag ik net op de site dat je gratis superwifi punten krijgt als nieuwe abonee. helaas niet erbij en de oude worden niet herkend door het modem….wat nu?

Sinds kort hebben we het modem KPN Box 12 in huis.We hadden al een Fritz wifi repeater, maar die geeft storingen.Welke wifi repeaters of -versterkers werken goed samen met dit nieuwe modem.En dan wil ik geen honderden euro's aan kwijt zijn.Zijn ze ook te huur? MvgWilma Maas

Goeiemorgen wij zijn een tijd geleden overgestapt na glasvezel van kpn wij zouden volgens de meneer aan de deur er wiffi punten bij krijgen maar deze hebben we op heden nog niet ontvangen we hebben zelf al eens gebeld en er werd gezegd dat ze op de post zouden gaan maar dat is nu al zeker drie weken geleden ik hoor graag waneer we ze zouden krijgen mvg verkoijen  Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

Ik heb 5 wifi versterkers in huis en van 1 van de vijf is de voeding stuk. Hoe kom ik aan een nieuwe?

In huis heb ik een Experiabox v10 en twee kpn wifi versterkers. Mijn Sonos is verbonden op het IP adres van de experiabox. Als ik door het huis loop raak ik mijn verbinding met mijn sonos kwijt. Dit komt volgens Sonos doordat mijn telefoon wisselt van experiabox naar wifiversterker en deze heeft een ander ip adres. Hun advies, pas het ip adres aan naar die van de experiabox. Hoe doe ik dit of is er een andere manier om dit Sonos probleem op te lossen?

Na een paar keer de stroom eraf gehad te hebben werken beide wifi punten alweer niet. Beide gaven een rood LED.Meerdere malen gereset uiteraard, helpt niet. Ik heb er twee en heb ze beide nodig terwijl ze niet met de kabel verbonden zijn met de modem.Het laatste wat ik geprobeerd heb is een wifi punt resetten, zodra hij paars is met kabel aan de modem hangen, en wachten tot hij groen wordt. Volgens de handleiding zou hij groen moeten blijven zodra ik de kabel los koppel, maar zodra ik de kabel loshaal wordt hij weer paars. Hoe dienen deze geconfigureerd te worden?  

Opeens branden 2 van de drie super-wifi's rood. Dat was even schrikken. Alles gereset zonder succes. KPN gebeld. Bewondering voor de rust en het geduld van deze medewerk(st)ers. Misschien een tip voor anderen. De bedrade super-wifi hoeft niet perse bij het modem (V10) te staan, maar kan met een langere kabel verplaatst worden. Nu staan ze bij mij recht onder elkaar (woonkamer, verdieping, zolder). Ze hebben nog nooit zo goed gewerkt en branden nu alle 3 continue groen (5G) Thijs Mulders

Ik heb hetzelfde probleem. Maar eigenlijk best triest dat ik dus eigenlijk genoodzaakt ben om alles weer te herinstalleren met alle elende van dien aangezien bepaalde instellingen onthouden worden en opgeslagen worden. En dat voor een superwifi punt met mesh verbinding. Het einde van het 1 jarige contract is morgen en na 3 jaar lid te zijn geweest bij kpn en al 3 jaar terugkerende wifi problemen ga ik me toch eens bedenken of ik nog wel langer klant wil blijven. Admin: afgesplitst

Ik heb een KPN modem12 en twee witte superwifi's. Ik heb het modem gereset, ik heb het kastje van de  glasvezelaansluiting uitgedaan en na enige tijd later weer aangedaan, ik heb beide supeWifi's gereset, eerst met aansluiting op het modem, later zonder aansluiting op het modem. Ik heb met KPN gebeld.De medewerker heeft van alles geprobeerd: zonder succes. De lampjes zijn paars en blijven paars, ook na aansluiting op het modem. Volgens de KPN-medewerker is het onmogelijk dat de beide superWifi's tegelijk kapot zijn. Ze zijn nog geen drie jaar oud. Wie heeft er een suggestie. Wat kan ik nog meer doen om de superwifi's weer te herstellen?