Digitenne

Graag zou ik willen weten van wie dit abonnement is geweest.Men heeft de tv waar dit kaartje in zit bij mij gedumpt. Ik zou deze graag terug geven. 

Heb ook digitenne besteld maar ook nog steeds geen antw of mail van hoe en wat zou het graag binnen hebben voor volgende week dan willen we naar camping gaan Groetjes  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Ik had de vorige week twee keer pech: eerst ging er een digitenneontvanger kapot , en die werd, na goed contact met de klantenservice, keurig omgeruild. Vervolgens , en dat maakt dit verhaal kennelijk erg ingewikkeld voor de kpn, begaf mijn tweede kastje het ook.  Ook daar onterecht code 016: zgn geen abonnement. Klantenservice liet mij weer allerlei tests doen, maar zonder resultaat. Hij raadde om de volgende dag terug te bellen: de afmeldprocedure  van het net ontvangen omgeruilde kastje zat verdere actie in de weg. Op 25 maart had ik een vriendelijke dame aan de telefoon. Eerst weer de hele recoveryprocedure doorlopen, daarna de conclusie dat ook deze ontvanger omgeruild moest worden.  Bovendien zou ze een nieuwe, recente antenne meesturen.Een uur later kreeg ik een sms met een opdrachtnummer. Maar de postnl melding bleef achterwege. Op maandag 27 maart kwam er weer geen mail. Dinsdagmiddag contact met de klantenservice: uw opdracht is in behandeling, u heeft een opdrachtnummer. Dez

Ik zit met een probleem. Zoals de meesten hierzo. Haha.  Mijn omaatje van 91 heeft al jaren kabel tv. Niks aan de hand. Nu stopt dat met aanbieden vanaf 1 april. Wij een mooie (goedkope) oplossing te hebben bedacht: insteekkaart van KPN Digitenne. Hierdoor heeft ze geen gekke kastjes nodig, geen extra afstandsbedieningen enz. Zo simpel mogelijk wilden we het voor haar houden. Zo gezegd zo gedaan, alles werkt. Echter.... bij de kabel konden we haar Sony tv instellen dat de ondertiteling standaard aanging. Dus altijd, ze hoefde het niet handmatig aan te zetten. Want ze is knetterdoof. Maar wat mijn vermoeden is, is dat met een digitaal signaal dat anders binnenkomt en deze optie dus niet meer mogelijk is. Iemand een briljant idee? 

Hoi,De afstandsbediening van Digitenne werkt  niet meer. Nieuwe batterijen, stroom eraf, etc. werkt allemaal niet.

Hoi, ik heb digitenne besteld bij KPN. Nu heb ik een bevestiging gekregen dat de basis ontvanger geleverd wordt aankomende week. Nu ben ik benieuwd of er ook een antenne geleverd wordt? Ik zou denken van wel, want zonder antenne werkt digitenne toch niet? mvrgrt Danny

Na het opnieuw inpluggen van de binnen antenne totaal geen ontvangst meer. Een antenne van de buren geleend en die werkt wel. Conclusie; antenne defect.  Graag ontvang ik een nieuwe.In mijn persoonlijk profiel vindt u alle relevante gegevens, als ook het adres anders dan mijn huis adres (camping) waar ik de nieuwe graag ontvang. Mvg Cees 

Hi... ik zit een beetje met mijn handen in mijn haar op dit moment. Hopelijk kan iemand mij hierbij helpen want ik kom er zelf niet uit via de KPN website. Sinds 2 dagen geleden lijken er een aantal zenders opeens gewijzigd te zijn? Ik ben op de hoogte over de wijziging van bijvoorbeeld XITE, dat is het probleem niet. Maar nu ontvang ik opeens geen RTL 4 meer? Dit lijkt te vervangen zijn door 4 Play? RTL 5 is opeens 5 Play geworden? En zo zijn er nog een aantal zenders die opeens veranderd zijn. Wij hebben zelfs helemaal geen RTL meer op de tv!?Wij hebben al jaren Digitenne van KPN en sindskort een verandering in ontvanger (nu: insteekkaart) Wij hebben hier nooit problemen mee gehad en met de insteekkaart zijn we juist meer tevreden over omdat we nu beter ontvangst hebben dan voorheen met het kastje. Heel vreemd.. Hopelijk krijg ik hier iets meer opheldering over. Komt het misschien omdat wij in de regio Limburg wonen dat grenst aan België? Al met al moet het eigenlijk geen probleem zi

Ontvang alleen NPO 1,2 en 3. Ik krijg plotseling een mededeling dat de authenticatie is mislukt. CAS id in mijn profiel toegevoegd.

al jaren maken wij op camping De Rakken in Woudsend(Friesland) gebruik van digitenne en betalen hier ook uiteraard voor. Nu hebben we een nieuw kastje gekregen van kpn en willen we de t..v. weer activeren, maar helaas. Na 2 x vreselijk lang wachten( meer dan 2x een half uur) de mededeling van een medewerker van kpn ontvangen dat er slecht bereik is in Friesland. Dat is nog zwak uitgedrukt. Er is in Woudsend geen bereik meer. Hoe en wanneer lost u dit op? Sinds eind vorig seizoen zijn we niet meer op de camping geweest. We hebben dus niet kunnen controleren sinds wanneer er geen gebruik meer is. We horen graag van u. m.vr.gr. fam. Keizer

Na een lange zoektocht ben ik uiteindelijk uitgekomen bij Digitenne met abonnement.Het zou vanaf vandaag geactiveerd worden dus ik besloot hem aan te sluiten.Signaal was 100% gelukkig en alle zenders werden gevonden.Alleen kon ik nog maar 1 2 en 3 kijken, de rest komt na de update/activatie denk ik?Maar over de update gesproken, er werd mij gevraagd te updaten.Voor het geval heb ik hem verbonden met een internet kabel maar als ik update aandruk krijg ik meteen sneeuw te zien.Het kastje staat op 0 (en dat moet naar de 100 gok ik) alleen gebeurd er helemaal niets.Is dit puur de activatie afwachten?(geen idee of de activatie smorgens vroeg of savonds laat gebeurd)Deze tips van Noordzee al ook geprobeerd1/ Haal de ontvanger even helemaal van de stroom af. 2/ Zet de ontvanger weer aan.3/ Zorg dat de antenne op een mooie hoge plek staat. 4/ Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.5/ Geeft in het menu zenders zoeken een opdracht Uitgebreid zenders zoeken. 6/ Voer daarna de gevraagde

De afstandsbediening van de digitenne werkt niet. Ik heb alles geprobeerd: met een andere digitenne afstandsbediening (die het wel doet), batterijen verwisseld, gereset (zoals bij een ander forumlid werd aangegeven) etc. Waar kan ik een nieuwe bestellen?

Kabel van het kastje naar de 't v is afgebroken. Hy is niet in de winkel te koop.    Waar die in gaat staat 12 v op de tv.  Kunt u my een andere op sturen.  *************** Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Graag digitenne activeren @moderator

Goedendag, ik heb Digitenne als noodoplossing ontvangen. Alleen ned 1,2 & 3 doet het. Hoe kunnen de andere zenders geactiveerd worden?

heb alleen kpn digitenne of zijn er meer  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt 

Op 22 februari digitenne besteld. Er komt een mooie mail dat de bestelling is ontvangen en dat er “binnen enkele dagen” een definitieve orderbevestiging zal volgen.Inmiddels zijn er 15 werkdagen verstreken en nog steeds is er geen enkele reactie van KPN te bespeuren.Kennelijk wordt klandizie niet op prijs gesteld.Ik neem aan dat gezien de vele stukjes die ik lees over de levering er soortgelijke ervaringen zijn.Voor mij reden om maar een andere weg te bewandelen. 

De digitenne ontvanger werkt niet goed. Na alles te hebben geprobeerd ben ik er nu achter gekomen dat het probleem ligt bij de uitgang waar de HDMI kabel in wordt gestoken.  Het signaal is goed ( 100% ) of nul. Als ik de HDMI stekker er wat uittrek of mee wiggel dan doet ie het weer (even) totdat ik overschakel naar een andere zender. Heb ook geprobeerd met een nieuwe HDMI kabel maar het zit duidelijk in de uitgang van de ontvanger.

Ik krijg foutcode E016-0 bij de digitenne die in m'n noodpakket zit..Heb m'n casID ingevuld bij m'n profiel

Vreemde zaak.De zomer mag van ons wel.snel komen, dan maar hopen dat wel veel buiten mogen zitten.  Buiten tv kijken, kan soms leuk zijn. Ik had nog een digitenne kastje (nieuwe generatie), dat is mooi. Via mijn kpn kon ik gratis alleen digitenne zonder kastje een abonnement afsluiten. Ik zal dan het basis pakket krijgen, dus geen extra zenders zoals espn 2. We kregen netjesde bevestiging,  dat digitenne gratis was toegevoegd. Ik zal nog een 2e mail krijgen, maar die kwam niet. KPN via Facebook benaderd en het verhaal uitgelegd. Wat blijkt nu. Je kan een gratis digitenne abonnement afsluiten, maar je moet daarnaast een kastje huren. Uh...., waarom kan ik dan zonder het kastje een abonnement afsluiten. Hoe moet ik dan kijken?  Nu mijn vraag, is het mogelijk om mijn eigen digitenne koppelen aan het abonnement? 

Ik heb sinds vorige week vrijdag de foutcode E016-0 op alle zenders, behalve NPO 1,2 en 3, het casnummer is ***********Admin: gegevens verwijderd met het oog op de privacy.

Hallo. Onze ontvanger doet helemaal niets meer.Zouden graag een nieuwe willen ontvangen Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Als ik de tv aanzet dan krijg ik gewoon tv maar na paar minuten krijg ik alleen maar sneeuw en reageert er niks meer op de afstandsbediening. Als ik de stroom uitzet en weer aan zet krijg ik gewoon weer tv maar na een paar minuten krijg ik helaas hetzelfde. Als ik Netflix of via de smart tv kijk heb ik daar geen problemen mee. Heb hier 3 maart 2023 met de klantenservice over gebeld. Ik ben drie keer doorverbonden en toen zouden zij mij terug bellen maar dat is tot op heden uiteraard nog niet gebeurd.  Echt een gezeur dit. 

Ik zoek echt hulp, want voel me zo onvoorstelbaar onheus behandeld! Wellicht dat iemand van de marketingafdeling van KPN mee leest, want dit kan echt niet!!!Al sinds vele vele jaren zijn wij aangesloten bij Telfort. Interactieve TV. Destijds kon er maar 1 ‘kastje', dus kreeg je er 3 ‘gratis’ gebruikers digitenne bij. So far so good :-) Interactieve TV in de woonkamer en Digitenne in 3 andere verblijven. ook weer, so far so good. Al sinds jaar en dag kijken we via Digitenne ook in de slaapkamer.1 van de 2 andere kamers lang niet gebruikt. Nog oud Digitenne kastje en dat werkte niet meer. KPN gebeld en zou gelijk nieuw kastje krijgen, dan deed Digitenne het weer. Krijgen we eerst antenne en geen kastje, na nog een keer bellen komt er een kastje en voila daarop doet  Digitenne het, maar……. via het kastje in onze slaapkamer alleen nog NPO 1, 2 en 3. Geen andere zenders.KPN gebeld. Sorry, sorry, sorry, het zou weer geactiveerd worden en binnen 15 minuten zou eea weer werken, maar…...beeld b

Goedemorgen, ik zou graag mijn digitene opwillen zeggen maar ik ben mijn ontvanger kwijt ik heb hem al ruim 2,5 jaar niet meer gebruikt en kan hem niet meer vinden. Hoe kan ik dit nu het beste regelen. Groet Ed