Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,033 Topics
  • 275,867 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 75

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38033 Topics
P
Nieuwkomer
PippertNieuwkomer
gevraagd in Internet
Noodpakket opwaarderen

Hoi!Kan ik via hier mijn noodpakket opwaarderen? 

4
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GWH37amSNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet

Omdat ik traag internet heb en geen 200 mbs hier niet toegankelijk is is het dan misschien dan misschien een optie van het snelle internet pakket van 42,50 of is dat hier ook niet haalbaar aan de Engelsstraat in Vriezenveen

1
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Annakarenina50Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Nog geen retourdoos gekregen

Goede morgen,Ik heb nog geen doos mogen ontvangen om mijn apparatuur terug te sturen.Heb zelfs nog een keer gebeld met de klantenservice. Deze beloofde alsnog de doos te sturenmaar niets gekregen.Mijn abonnement is al begin oktober beëindigd.Wat moet ik nu doen? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WiesjeLiesje
gevraagd in Internet
moet een superwifi versterker altijd aan blijven staan?

… of mag ik op zolder de stekker er uit trekken als ik daar even geen wifi nodig heb en dat ding in de weg staat?De superwifi bij het modem laat ik aan staan.

1
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Deelnemer
JorgenVDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifi manager met versterker

Hallo, ik heb problemen met trage en wegvallende Wifi.  Ik zit met de laptop op zolder, zo'n 4 meter van de versterker af. Deze versterker is bekabeld naar de Experia-box. Versterker is origineel KPN (artikel 845926)De Wifi-manager online start iedere keer wel de experia-box opnieuw op, maar ik vermoed dat het probleem dus verderop ligt. Ik heb de versterker zelf aan moeten schaffen, moet ik nu ook nog eens superwifi erbij aan gaan schaffen (wat gratis is voor nieuwe klanten?) In dat geval ben ik na 10 jaar bij KPN weg en kom ik wel weer terug als er een goede aanbieding is voor nieuwe klanten. Groeten,Jörgen. 

13
J
Deelnemer
3 jaar geleden
G
Helper
glasbakHelper
geplaatst in Internet
Omzetten naar glas niet helemaal gelukt, internet werkt niet

Bij mij is afspraak wel gelukt voor omzetten vdsl vaar glas. Monteur kwam zonder materiaal. Heeft deze van een collega gehaald uit andere wijk. Na installatie werkte de tv en is er verder niets getest en monteur vertrokken. Nu ben ik al vanaf 9 september bezig met klantenservice om internet bedraad op pc werkzaam te krijgen. Heb inmiddels ruim 6uur opname van de gesprekken. Morgen komt er een monteur... hopelijk met een zelfde kastje als mijn buurvrouw heeft , want daar werkt mijn pc wel.

68
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Miranda Imanse
gevraagd in Internet
Help 12 dagen zonder internet en tv

overgestapt naar kpn vanaf 12 november monteur nodig die is pas de 24 ste november beschikbaar dus 12 dagen geen tv en internet verbinding 😱Dat kan toch niet waar zijn ?Mijn dochter studeert online ,het is gewoon een ramp !Ik heb geen idee hoe ik dit op moet lossen.help

4
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
brnrd
Slimmerik
brnrdSlimmerik
gevraagd in Internet
H369A IPv6 Thuisgroep

Probeer een Homegroup te configureren in Windows met een Pc een Laptop maar het werkt niet.Geen communicatie mogelijk foutcode 80070035H369A IPv6 is blijkbaar nodig om de communicatie tot stand te brengen en de modem heeft dat kennelijk niet in huis?

29
brnrd
Slimmerik
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
chiarakNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi wachtwoord veranderen en oude te laten vervallen

Hoi,Ivm het uitlenen van eenmalig wifi gegevens aan de buren, wil ik nu mijn wachtwoord veranderen om misbruik van hen te voorkomen. Na honderd keer proberen met foutmeldingen (pff slechte service, en met niemand contact op te nemen..) is het zojuist ein-de-lijk gelukt om mijn wifi naam + wachtwoord te wijzigen. Echter kom ik er nu achter dat er een éxtra gebruikersnaam + wachtwoord heb gecreëerd, maar de ‘’oude’’ ook nog werkzaam is?! Er wordt dus niet gevraagd om opnieuw in te loggen met de nieuwe juiste gegevens, en zo krijg ik onbekende dus nooit van onze wifi af… Wat kan ik doen om de oude gegevens ongeldig te krijgen?? Dank

4
A
3 jaar geleden
D
Deelnemer
dvdgDeelnemer
gevraagd in Internet
Foutcode 562 (ontvanger blijft hangen op 85 procent)

Goedenavond, mijn TV-ontvanger blijft hangen op 85 procent, en na een tijdje krijg ik dan foutcode 562 in beeld. Alles al geprobeerd:Aan/uitzetten modem Aan/uitzetten TV ontvanger Terugzetten naar fabrieksinstellingen Software verwijderen Harde reset Modem (Experia v10)En tenslotte jullie ook vanavond aan de telefoon gehad maar ondanks de harde reset van de modem is het niet opgelost. Overigens heb ik wel sinds kort een nieuwe modem en brandt het Internet lampje gewoon. Hopelijk kunnen jullie mij weer aan een werkend TV-beeld helpen. 

5
fame29
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Topper
P van ZTopper
gevraagd in Internet
wifi versterkers

Beste forum genoten en KPN. ik heb 2 mooie wifi versterkers gekregen omdat mijn wifi op de eerste verdieping en op zolder niet voldoende is . Mijn dank hiervoor .Vraag: Nu ik ze wil instaleren begrijp ik eruit dat ik er 1 naast mijn modem moet houden omdat deze zijn wifi uitschakeld .Dan houd ik er 1 over voor op de eerste verdieping . Dan mis ik dus de zolder . Ik heb de versterkers nog niet uitgepakt . Is er een andere oplossing of kan ik het beter terug sturen naar kpn en naar een betere oplossing zoeken.Vriendelijk dank alvast. Groet Patrick.

6
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
C
Helper
Claire25Helper
gevraagd in Internet
Overstappen op andere provider vanwege glasvezel?

Binnenkort gaan ze in onze gemeente glasvezel aanleggen, de vraag is gaan we daarin mee. Je bent niet verplicht om over te stappen en we zouden dat ook niet zo snel doen maar gezien de klachten die we de laatste tijd hebben,[ uitval tv, en internet] denken we er hard over het toch te doen.Vraag is, waarom KPN in onze gemeente geen glasvezel en in een veel kleinere gemeente enkele km verderop wel KPN

6
wjb
Superuser
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hansbordesNieuwkomer
gevraagd in Internet
geen internet en tv 6 dagen

na verhuizing 3 november alles geninstalleerd door monteur. het werkte,24 uur lkater niet meer. 5 november gebeld en 2 uur met medewerker alles gereset en op afstand bekeken. werkte nog niet,. ticket aangemaaakt. zou worden teruggebeld.op zondag 8 november maar weer ens gebeld. weer ticket aangemaakt. zou maandag 9 november teruggebeld wor den. Weer niets gehoord. Hoe lang duurt dit nog.

5
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Thomas9_7Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Aansluitdatum vervroegen?

Ik heb gisteren een internet  &tv abonnement afgesloten. Vandaag het pakket al binnen gekregen, lekker snel! Nu is de aansluitdatum komende vrijdag 20 november. Werkt het internet en tv ook al als ik het vandaag of morgen al aansluit? Of kan de aansluitdatum 1 of 2 dagen naar voren worden geschoven?

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Heijst en BuijsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel snelheid verhogen - wat is Hussel?

Hallo,Wij hebben momenteel bij KPN een Alles-in-1 Glasvezel Standaard pakket en overwegen onze verbinding met internet snelheid te upgraden naar 200 MBit/s en daarbij 2 KPN SuperWifi punten (met korting) aan te schaffen.Mijn pogingen op "MijnKPN" leiden mij steeds naar een site met allerlei Hussel opties waarbij de indruk wordt gewekt dat een heel nieuw abonnement moet worden afgesloten (met afsluitkosten!) en veel, bijvoorbeeld de (vaste) telefoonkosten, onduidelijk is.Kunt u mij adviseren hoe ik mijn huidige abonnement simpel kan wijzigen waarbij telefonie en televisie ongewijzigd blijven en alleen de internetsnelheid verhoogd wordt, met daarnaast het verkrijgen van 2 Superwifi punten? We zouden dit uiteraard zonder onderbreking geregeld willen zien tegen een gunstig (concurrerend) tarief.Met vriendelijke groeten,Louw Buijs *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Helper
SubmergedHelper
gevraagd in Internet
Wegvallend internet

Beste Bart, sinds een paar dagen hebben wij thuis ook last van voortdurend wegvallen van het internet. We zijn sinds 9 nov overgestapt op kpn hussel met een internet snelheid van 200/200. Voordien jaren geen probleem *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

7
S
Helper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaceoNieuwkomer
gevraagd in Internet
opgezegd op 07-11-2020

Hallo,Ik heb mijn abonnement op 07-11-2020 opgezegd en krijg nu een doos opgestuurd waarin ik alle apparatuur terug zou moeten sturen terwijl ik alles al terug gestuurd had. Wat moet ik doen?

2
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
Hondekop
Helper
HondekopHelper
gevraagd in Internet
Modem kapot

Mijn modem is kapot.De afgelopen periode startte deze regelmatig uit zichzelf opnieuw op, zelfs meerdere malen achter elkaar. Vandaag was het weer zover en kwam er geen eind aan het steeds opnieuw opstarten. Modem teruggezet naar fabrieksinstellingen maar dit werkt ook niet. Soms stopt hij zelfs met starten en blijft alleen de powerled branden.Net even een modem geleend en deze eerst teruggezet naar fabrieksinstellingen. Na het aansluiten en opstarten werkte deze binnen een paar minuten.Eigen modem weer geprobeerd maar start niet goed op.Ik mag dan toch wel concluderen dat mijn modem kapot is en zou deze graag omgeruild zien. 

5
Hondekop
Helper
3 jaar geleden
T
Deelnemer
torkenDeelnemer
gevraagd in Internet
Over kpn alles in een

Hallo ik ben nieuw bij jullie.Hoeveel korting krijg je bij kpn alles in een?En kunnen jullie die chocolade reep op sturen omdat er hier geen kpn winkel meer is? Admin: topic verplaatst naar juiste board

13
T
Deelnemer
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
icoentjeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Cisco small business pro apn541n dual band single radio acces point op kpn netwerk

ik heb een Cisco small business pro apn541n dual band single radio acces point.ik zou deze graag extra  in ons netwerk willen plaatsen voor beter wifi bereik maar ik heb geen idee hoe. zou iemand mij daar bij kunnen helpen ? alvast bedank 

1
A
3 jaar geleden
B
Helper
BuisHelper
gevraagd in Internet
Aparte glasvezelskabels per provider?

In mijn dorp gaat glasvezel aangelegd worden en nu ontvang ik van diverse bedrijven aanbiedingen voor zgn. glasvezelpakketten. Mijn vraag is of al deze bedrijven met één glasvezelkabel werken en zo niet, moeten de stoepen dan straks weer opengebroken worden indien de nu nog ontbrekende KPN ook een glasvezelpakket gaat aanbieden?  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

8
F
Slimmerik
3 jaar geleden
H
Topper
Hans2273XATopper
geplaatst in Internet
Waneer gaat mijn extra snelheid aan?

Hallo, Ik heb onlangs ook mijn internetsnelheid verhoogd. Ik had donderdag de KPN gebeld voor die verhoging. De volgende dinsdagochtend was bij mij de verhoging doorgevoerd.

1
Shyrin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
Zeep66Nieuwkomer
gevraagd in Internet
geen toegang tot particuliere klachtenformulier

Als ik het het ingevulde particuliere klachtenformulier wil opsturen, krijg ik de mededeling dat ik geen toegang tot die pagina heb? Als ik hier een vraag over stel in de chat, wordt de chat afgebroken. Graag verneem ik hoe ik via de website als particuliere klant een klacht of vraag kan indienen. 

5
Chris4ALL
Deelnemer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BullaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wat is de snelheid van mijn WiFi?

Ik wil apps gebruiken voor besturing van thermostaat en LED strip op infraroodverwarmingspaneel, deze apps werken alleen op 2,4 GHz. Hoe kom ik erachter of mijn WiFi 2,4 GHz heeft? 

11
B
Nieuwkomer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Else123Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Kpn niet bereikbaar

Nergens kan ik KPN bereiken. Ik zit met een wifi storing en kan nergens terecht. Het 0800 nummer hangt me doodleuk op na het voor de 3e keer resetten van de modem…Ik begrijp niet dat dit zo kan.

2
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
Community voorwaarden