Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58497 Topics
R
Helper
R damHelper
gevraagd in Internet
Storing internet en interactieve TV in Rotterdam duurt lang

Sind donderdag avond storing waarvan ook een sms is verstuurd kreeg later in de nacht een bericht dat de storing is opgelost maar niets werkt.na vrijdag weer contact te hebben opgenommen het modem gewisselt  maar er werkt nog niets maandagkomt er een monteur thuis maar hier is niets verandert dus het probleem zit buiten waarschijnlijk .ben wel benieuwd hoe kpn dit op gaat lossen met een heel gezin thuis zonder tv of internet in het weekend is niet echt handig 

12712
R
Helper
1 dag geleden
M
Nieuwkomer
Mary JaneNieuwkomer
gevraagd in Modems
Beveiligingsniveau aanpassen op KPN Box 12

Ik lees op andere forum posts dat je naar de tab beveiliging moet om de beveiligingsniveau aan te passen maar die is niet te vinden als ik ingelogd ben op mijn modum.Ik heb software version: SGEJ1000060E

271
GeSp
Slimmerik
1 dag geleden
B
Deelnemer
BetaaltjeDeelnemer
gevraagd in Internet
Wat is internetpunt TODO?

Weet iemand wat internetpunt TODO is?

24420
Ik_Combineer
KPN medewerker
1 dag geleden
A
Nieuwkomer
AlexTDMNieuwkomer
gevraagd in Modems
Problemen na firmware update Experiabox V10, IP en portforwarding instellingen

Beste Allen, Vorige vond KPN het nodig om een firmware update uit te rollen op mijn Experiabox V10, helaas heeft deze update nogal invloed gehad op mijn thuisnetwerk want na de update is het ip-adres van 192.168.1.254 verandert naar 192.168.1.250 wat normaal gezien geen probleem hoeft op te leveren maar op dat adres zit mijn NAS met mailserver. En die NAS werkt ook als DNS om zo ook bij de email te komen wanneer je verbonden bent met het thuisnetwerk. Nu heb ik het ip-adres van het modem weer op 192.168.1.254 ingesteld en de DNS laten verwijzen naar 192.168.1.250, dit was niet meer zo eenvoudig als voorheen... Nadat ik dit heb gedaan dacht ik weer de portforwarding in te stellen en zou weer alles hersteld hebben maar daar gaat het mis, ik weet niet wat ik moet instellen bij het source ip-adres? Ik heb 192.168.1.254/32 gedaan en ook het WAN ip-adres maar geen van beiden werkt, iemand een idee?Wel moet ik zeggen dat na de update het wel minder gebruiksvriendelijk is geworden, de stap van

783
M
Topper
1 dag geleden
G
Helper
GeorgeNadortHelper
gevraagd in Modems
Update Experia box 12 V12.C.24.05.08 en Super wifi 2.0

Hallo,Maandag avond de update van de experia box 12 uitgevoerd. Vanaf dat moment staat mijn niet bedraden Superwifi punt 2 Op oranje. Het bedraden punt staat op groen. na diverse herstarts gebeld met KPN.Telefonische advies reset  Superwifi punt 2 en connect hem bedraad aan de experia box 12. Bij beide Superwifi punt 2 uitgevoerd. Dit heeft niet geholpen. Weer gebeld met de KPN. Van alles geprobeerd. Ook de reset van beide super wifi punten weer uitgevoerd. Op afstand heeft de KPN mijn Wifi netwerk gereset. Niks helpt het lijkt er op dat na de uitvoering van de update in het modem het  5 GHz niet meer werkt. KPN stuurt nu een nieuwe experia box 12 op. Hoop dat deze niet gaat update naar V12.C.24.05.08. Gelukig ben ik met pensioen en heb wat meer tijd. Vraag me af, als ik nog had gewerkt of ik dan nog kalm was gebleven. Baal er goed van.VGGeorge Nadort

44411
R
Topper
1 dag geleden
M
Nieuwkomer
Mister NNieuwkomer
gevraagd in Internet
Onjuist wachtwoord bij automatisch inloggen wifi

Goedenavond allemaal, sinds een paar dagen heb ik last met 1 telefoon dat die niet meer automatisch verbinding maakt met de wifi.. hij geeft aan onjuist wachtwoord, na opnieuw verbinding maken doet hij het wel weer.. opzich geen probleem maar als je even niet oplet is zo je data op. alle tricks in andere topics als geprobeerd, router opnieuw opgestartwifi vergeten opnieuw wachtwoord doentelefoon uit en aanwifi manager na gekekenallemaal al geprobeerd. het is opeens gekomen. tablets aan het begin ook last van gehad maar dat is op wonderlijke wijze niet meer terug gekomen, ook plotseling, iemand de gouden tip? alvast bedankt!

150
M
Nieuwkomer
1 dag geleden
Eric van Uden
Slimmerik
Eric van UdenSlimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
DNS over TLS DoT bij XS4ALL ook bij KPN?

Ik herstart het nog maar een keer. Bij XS4ALL is er o.a. DNS over TLS. Ik maak hier zakelijk en Privé gebruik van. Aangezien XS4ALL steeds meer geïntegreerd wordt in KPN, verwacht ik persoonlijk dat ook de dienst “DNS over TLS” DoT gewoon blijft werken op de DNS servers van KPN. Ik zie helaas echter nog weinig beweging in deze richting. Is er iemand die weet wanneer KPN DoT aan heeft staan op de KPN DNS servers?   *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt en titel aangevuld

223970
Z
Topper
1 dag geleden
E
Nieuwkomer
EdwinVproductionsNieuwkomer
gevraagd in Modems
Uploadsnelheid slechts 19 MBit/s

Hallo.  Ik heb een 1000mbps lijn van kpn zowel down als up. Enkel na de update van de experiaV10 box is de upload nog maar 19mbps… Box is gereset, Netwerk adapters pc uptodate. Waar kan het probleem liggen?

622
E
Nieuwkomer
1 dag geleden
A
Nieuwkomer
annebamsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Modem volgens KPN niet retour gestuurd

Wij hebben alles opgezegd en hebben alle apparaten terug gestuurd.  Nu geven jullie elke x aan dat de modem niet binnen is. Graag een reactie niet per telefoon graag

314
A
Nieuwkomer
1 dag geleden
B
Nieuwkomer
BeukenhofNieuwkomer
gevraagd in Modems
Instellingen FRITZ!Box 7581 overzetten naar FRITZ!Box 7590 ax

Bij een eerdere vraag hierover wordt vermeld dat je dit eenvoudig kunt doen omdat versie 7.56 een functie heeft om dit via een wizard te doen. Volgens mij klopt dit niet omdat dan beide Fritzbox’en versie 7.56 moeten hebben. De Fritzbox 7581 heeft echter als laatste versie 7.16 Kun je de instellingen wel eenvoudig overzetten naar de Fritzbox 7590 ax door gebruik te maken van een usb stick waarop de instellingen van de Fritzbox 7581 staan? Heeft iemand daar ervaring mee en tegen welke problemen loop je dan aan?

1307
X
Nieuwkomer
1 dag geleden
P
Nieuwkomer
PCmanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezelkastje ontbreekt na oplevering verbinding

Vandaag is mijn glasvezel abonnement ingegaan in ons nieuwe appartement. Wat echter ontbreekt is het glasvezelkastje waardoor het KPN 12 modem niet kan worden aangesloten.Ik hoor graag hoe mijn aansluiting verder wordt afgehandeld want ik heb in alle mailberichten geen afspraak voor een monteur teruggevonden. MvgPeter

544
Alex van KPN
Moderator
1 dag geleden
John De Jongh
Deelnemer
John De JonghDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
SPF of DKIM instellen voor een kpnmail.nl domein email adres

Hallo , namens een dame die met de handen in het haar zit. Ze wil mails versturen naar haar zoon met een gmail email adres. Deze komen allemaal terug met de volgende (deel)dump. -------------------host gmail-smtp-in.l.google.com [142.250.27.26]SMTP error from remote mail server after pipelined end of data:550-5.7.26 Your email has been blocked because the sender is unauthenticated.550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM.550-5.7.26550-5.7.26 Authentication results:550-5.7.26 DKIM = did not pass550-5.7.26 SPF [kpnmail.nl] with ip: [85.10.150.123] = did not pass550-5.7.26 Er even van uitgaand dat het probleem aan haar kant ligt -- hoe moet een gebruiker van  kpn mail (ken ik verder niet) instellingen doen van SPF of DKIM (een van de twee lijkt voldoende) zodat ze voorbij deze horde komt?  Mocht iets dergelijks al zijn uitgelegd dan wordt ik graag doorverwezen.Ik hoor het graag   Mvg John 

9510
AriënC
Wijsgeer
1 dag geleden
M
Nieuwkomer
MacroNieuwkomer
gevraagd in Internet
Regelmatig internetonderbrekingen van 20 seconden

Ik ervaar al geruime tijd dat er om 20.00 uur het internet er voor 20seconden uit gaat en dan weer terug komt.Volgens ons gezin gebeurd dit vaker op een dag.Nu heb ik zelf al diverse metingen gedaan maar daar komt niks uit. Wat ik vaag vind is dat het altijd precies om 20.00 uur is.Ik lees dat meerdere mensen hier last van hebben maar nergens kan ik de oplossing lezen.Iemand hier ook last van en al opgelost?

130
M
Nieuwkomer
1 dag geleden
T
Nieuwkomer
TuntjeNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Eufy Homebase blijft knipperen na reset, verbinding met KPN Box 12 herstellen

Hallo,Ik heb zo’n twee jaar een Eufy Homebase met video deurbel.Vroeger had ik Ziggo en ben overgestapt naar KPN, nooit geen problemen gehad heeft altijd goed gewerkt. (dus ook sinds ik KPN heb)‘S-morgens zag ik dat mijn Homebase niet verbonden was, de LED brandde continu rood, nadat ik deze opnieuw opgestart had bleef hij rood knipperen, na een tijdje begon hij blauw te knipperen maar de LED moet continu blauw branden.Ik heb een reset uitgevoerd op de Homebase en ook de bel, om alles opnieuw te installeren maar de Homebase, blijft blauw knipperen.Kan dus geen verbinding krijgen met mijn app van Eufy.De Homebase heb ik bedraad aangesloten op de KPN Box 12, ook heb ik een TP Link Deco M4 netwerk.Is er misschien een instelling die ik moet uitvoeren bij de KPN Box 12?Alles in huis werkt gewoon zoals het hoort. Hopelijk heeft iemand een idee…… Groetjes Tuntje😊 

322
T
Nieuwkomer
1 dag geleden
M
Nieuwkomer
M1chelNieuwkomer
gevraagd in Modems
Nieuwe firmware update Experia Box V10 maakt Synology onbereikbaar

Op 29 oktober kreeg ik een mailtje van KPN over een firmware update voor mijn modem diezelfde nacht. Ik dacht: zal wel goedkomen. Maar nu kom ik erachter dat ik niet meer bij mijn Synology NAS kan.Voor de update werkte alles al tijden perfect, na flink wat uitzoekwerk eerder. Mijn Synology zat in een andere subrange, wat toen prima functioneerde. Nu (b)lijkt dit niet meer mogelijk te zijn na deze firmware update. Na wat zoeken op dit forum zie ik dat ik niet de enige ben met problemen na deze update. Netwerkinstellingen van de klant die niet overgenomen zijn en ook niet blijven staan nadat het modem opnieuw opgestart is. Dit soort zaken lijken allang bekend te moeten zijn bij KPN, maar omdat het slechts een klein deel van de gebruikers treft, lijkt het alsof er weinig aandacht voor is.Het is echt teleurstellend dat deze update voor mensen met net wat "geavanceerdere" instellingen eerder een downgrade blijkt te zijn. Alles werkte tot die update probleemloos.Moet ik nu serieus een nieuw

593
M
Nieuwkomer
1 dag geleden
T
Deelnemer
TimvanStarkenburgDeelnemer
gevraagd in Internet
Met grote regelmaat geen Wifi op mobiel in combinatie met een Experia Box V10

Na opnieuw opstarten, terugzetten naar fabrieksinstellingen of de online verbeter-je-wifi-tool van KPN hebben wij tijdelijk wifi op onze mobiel. Deze problemen zijn gestart sinds de update van eind oktober. Ik heb daarnaast al diverse andere wifi kanalen geprobeerd, maar allemaal zonder succes.Om één of andere reden, blijf ik wel wifi houden op mijn laptop. We hebben een Experia v10. Hoe kan dit opgelost worden?

80
T
Deelnemer
1 dag geleden
M
Nieuwkomer
Macman299Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik de software update voor de Experiabox 12 krijgen?

Ik wil graag weten of er al duidelijkheid is over het uitrollen van de firmware update van de box 12.Ik lees verschillende die hem al hebben, zelfs al met meerdere wifi versterkers.Versterkers of andere KPN hardware heb ik er niet aan hangen maar de update blijft uit.Kan iemand mij uitleggen of vertellen waar ik de update handmatig kan downloaden/ installeren of wanneer ik een update kan verwachten als ik niets doe?Ik heb regelmatig uitvallend internet terwijl ik bij eerdere abonnementen nooit last heb gehad( zowel KPN als XS4All).Ik hoop dat iemand mij verder kan helpen. Marcel

190
M
Nieuwkomer
1 dag geleden
R
Topper
Renekamer1Topper
gevraagd in Wifi versterkers
Problemen met KPN Super Wifi: Verbinding valt steeds weg

Ik heb 2 super wifi punten (de witte) . Het is 1 groot drama. Alle stappen en resetten gedaan (zo vaak al). Het gaat dan weer een dag goed en dan weer rood, of groen knipperen etc. etc.  Wifi manager al 100x gedaan. Continu modem opnieuw herstarten om uberhaupt wifi werkend te krijgen. Als ik bel met KPN dan is de verbinding altijd ok….Dan doen ze weer wat op afstand en dan gaat het weer een dag goed…Heeft iemand een idee? Of overstappen naar andere partij?

16921
R
Topper
1 dag geleden
P
Deelnemer
PrijsDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
TP link extender verbinden met Box 12

uit kan mijn wifi extended van tp link niet meer verbinden. Heb een nieuwe gekocht dacht dat de andere kapot was. Maar het probleem ligt bij kpn

314
JanD
Wijsgeer
1 dag geleden
K
Topper
Koko
gevraagd in Internet
Hinderlijk tikkend geluid KPN Box 12 modem

hier ook een hinderlijk tikkend geluid uit het modem van tiktak de hele dag ?

1098
K
Topper
1 dag geleden
P
Deelnemer
PaCoWasDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Na verhuizing vallen Wifi-punten regelmatig uit

ik ben verhuisd en heb dezelfde modem en superwifi punten meegenomen naar het nieuwe adres. Helaas valt regelmatig de wifi punten uit. Ook schakelen de smart stekkers soms spontaan uit. Al deze zaken had ik ook op het oude adres maar dan zonder problemen. Diverse keren harde reset gedaan van KPN, Wifi punten en de smart stekkers. Kabels vervangen voor de zekerheid maar dit kan er niet mee te maken hebben. 

366
P
Deelnemer
1 dag geleden
Dol
Slimmerik
Dol
gevraagd in Modems
Wifi KPN Box 12 doet het niet, kan ik een nieuw modem krijgen?

Wifi box 12 doet het niet. Hierdoor doen alle apparaten die met wifi communiceren het niet.Daarover vrijdag 15 nov jl. gebeld met de mobiele telefoon.Na een aantal test te hebben uitgevoerd zijn ze tot de conclusie gekomen dat de wifi het niet meer doet en dat ze een nieuw  box 12 met spoed zouden opsturen en dat deze dan als het meezit zaterdag 16 nov. maar uiterlijk maandag 18 nov. op mijn adres afgeleverd zou worden.Het is nu dinsdag 19 nov.  maar geen nieuwe box 12 ontvangen.Opnieuw 0800 0402 gebeld nu met de vaste telefoon en gevraagd wanneer de nieuwe box 12 geleverd zou gaan worden.Gaat deze persoon weer de hele procedure die we al vrijdag gedaan hadden herhalen, maar dat kan niet omdat ik op de vaste lijn bel.Dan zouden ze terugbellen op mijn mobiel en dat ging natuurlijk fout.Kunnen ze niet gewoon de box 12 opsturen zodat we weer wifi hebben.

161
bnh
Wijsgeer
1 dag geleden
H
Helper
HenholHelper
gevraagd in Internet
Wifi valt af en toe uit

Vraagje, sinds deze week heb ik glasvezel zeer snel en tot gisteren super blij mee, maar sinds vandaag valt af en toe mijn wifi uit ( nooit eerder wifi problemen gehad). alles nagelopen of alle kabels oké zaten naar het herstarten van de experiabox doet hij het weer 3 keer op moeten starten, wel een dingetje misschien het lijkt of hij weg valt als ik meerdere zoek functies tegelijk doe op meerdere Apple apparaten, misschien heb dit er niks mee te maken maar als ik bv facebook op mijn nieuwe iPad probeer te zetten herkend. Hij mijn password niet terwijl ik op mijn iPhone wel de app kan open onder het zelfde password, misschien dat jullie op afstand kunnen kijken of alles goed staat in mijn experiabox weet niet of alles het zelfde in de box moet staan i.v.m. glasvezel of de box misschien niet meer oké is V10AOok wel apart krijg steeds berichten dat ik mijn glasvezel kastje kan aansluiten terwijl hij aangesloten is  

992
H
Helper
1 dag geleden
M
Deelnemer
MochiDeelnemer
gevraagd in Modems
Probleem met uploadsnelheid niet naar tevredenheid opgelost

Al heel lang worstelde ik met het probleem dat ik met mijn 1Gbps symmetrische glasvezel internet maar ±910Mbps download (prima) en ±510Kbps upload kon halen. Ik vond over tijd een aantal topics (1, 2) over hetzelfde probleem, en heb afgelopen april met KPN gebeld om te kijken of ze het probleem voor mij konden oplossen. Het lag waarschijnlijk aan mijn eigen netwerk. Ik zou terug gebeld worden, maar daar kwam helaas niets van in.Ondertussen veel tijd gestoken in het zoeken naar een vervangende, eigen router, en inlezen wat daar allemaal bij komt kijken, om te zien of ik het probleem zelf kan oplossen.Nu heb ik echter een nieuwe test gedaan (nog steeds met KPN modem) en blijkt dat het probleem ineens is opgelost. Waarschijnlijk sinds de laatste modem update. Helemaal top, maar zonder fanfare; geen brief of e-mail, excuses of compensatie.De communicatie vind ik dus niet heel erg netjes, dus ik hoop met deze topic sluiting te krijgen over dit langslepende probleem, voor mij en de andere (o

947
M
Deelnemer
1 dag geleden
G
Helper
geloofjehetzelfHelper
gevraagd in Modems
Na een update van het KPN modem ben ik steeds de instellingen kwijt

Ik heb eigenlijk alleen deze eenvoudige vraag:Er zijn zoveel mensen die klagen over de (voor de meesten volstrekt ongewenste) updates van de Experiabox. Onaangekondigd (als een dief in de nacht) worden al je instellingen gestolen, en is alles van slag.  Je kunt sommige dingen opnieuw instellen (helaas minder dan voorheen) maar als je dan de boel een keer aan- en uitzet (géén reset dus...) zijn al die instellingen weer verdwenen. Je moet dus maar hopen, dat de stroom niet uitvalt.In mijn geval dan nog als toegift, dat mijn telefoon helemaal niet meer werkt.Waarom interesseert het KPN totaal niet wat de problemen zijn waar mensen tegenaan lopen? Ik lees heel wat klachten over over deze update, welke (hoewel de topic gesloten zijn) absoluut niet lijken te zijn opgelost.

20110
G
Helper
1 dag geleden
Community voorwaarden