Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 10,000 Topics
  • 264,462 Reacties

Nieuw: Ervaar al het Nederlands voetbal met KPN TV

  • 8
  • 85

Ontdek de KPN TV+ Soundbox: kleine box, groots geluid

  • 12
  • 266

Zie je een fout in de tv-gids? Laat het ons weten!

  • 11
  • 642
10000 Topics
C
Nieuwkomer
ColmenaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Mobiel tv kijken werkt nog steeds niet zonder haperingen in Spanje

Weer maanden verder en de Kpn app werkt nog steeds niet zonder haperingen in Spanje. Na onregelmatige tijd is er stilstaand beeld en geen geluid.. Zoveel dat TV kijken zeer onplezierig is. Bandbreedte genoeg hier. Het continu verhogen van abonnementskosten zonder kwaliteitsverbetering geeft aan dat de KPN klanten niet erg serieus neemt. Wie heeft een oplossing?

232
Alex van KPN
Moderator
W
Nieuwkomer
Wilco003Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
YouTube app verwijderen van KPN Box: kan dat inmiddels?

Beste KPN, 1 jaar geleden vroeg ik hoe ik.de youtube app kon verwijderen van de kpn box. Dat omdat ik merkte dat mijn kinderen van 7 en 9 verslaafd raakten en het zorgde voor een extreem slechte sfeer in huis. Ik kreeg te horen dat ik de app alleen kon uitschakelen, dat heb ik toen gedaan en afgezien van een flink aantal keren dat de app weer spontaan aan stond is dat verder goed gegaan. Ook heb ik zender 201 gebokkeerd waar ze de app weer mee aan konden zetten. Ze hebben nu nog niet ontdekt hoe ze in de instellingen de app zelf weer aan kunnen zetten. Maar via de playstore is youtube blijkbaar weer aan te zetten (tenzij je de ouderlijke toezicht in playstore op pegi3 zet), maar dan is het nog wel mogelijk youtube kids te downloaden en zonder account te gebruiken. Ik ben er nu echt klaar mee, ik heb niet gevraagd om youtube en wil het gewoon niet toegankelijk hebben voor mijn kids. Is er dan geen enkele oplossing? Ik begrijp dat kpn het systeem afneemt van google en dan youtube daar ee

23719
TDN
Wijsgeer
WebHalla
Slimmerik
WebHallaSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Wens met betrekking tot zoekopdracht TV+

Wens De huidige tv ontvangers kunnen zoeken in uitzendingen van de komende week (programmagids) en in de opgeslagen opnames en de uitzendingen die nog terug te kijken zijn. Ook worden de laatste zoekopdrachten opgeslagen en zijn benaderbaar en opnieuw uit te voeren vanuit de grid. Graag zou ik een optie willen hebben dat de zoekopdracht op de achtergrond kan worden uitgevoerd en dat deze een notificatie geeft wanneer een treffer is gevonden in de komende week. voorbeeld: op de zender Canvas (VRT) was een heel interessante Engelse miniserie “‘The Undeclared War’” te zien. Deze heb ik opgenomen en herhaaldelijk bekeken. In de serie zit een link verborgen en wanneer je die volgde kon je zien dat er een vervolgserie komt. Deze zal dit jaar (2025) worden geproduceerd. Nu ben ik met enige regelmaat aan het zoeken of en wanneer dit vervolg wordt uitgezonden bij de Belgische omroep. Een omroep waarbij terugkijken helaas niet mogelijk is. feature request Is het mogelijk om een dagelijkse (cron

878
PeterG
Superuser
M
Nieuwkomer
mak66Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan geen favorieten maken in de iTV App op 1 van mijn 2 Samsung tv's

Ik kijk televisie via de kpn Itv app (dus zonder kastje) en ik heb 2 Samsung televisies.Op 1 van deze tv's lukt het me niet op favorieten te markeren. Bij 1 van de 2 vind ik deze functie onder instellingen (vanuit het startscherm) bij de andere tv staat onder instellingen alleen de mogelijkheid om het kinderslot in te stellen of uit te loggen. Wie weet er raad, is er nog een andere manier om zenders op je tv als favoriet aan te geven?

353
PeterG
Superuser
Tarzey
Helper
TarzeyHelper
gevraagd in KPN TV
Traag zappen met multicast sinds enkele dagen

Even vraag, sinds enkele dagen, heb ik het volgende probleem, wanneer ik zap van het ene kanaal naar het andere kanaal blijft mijn beeld zwart en “LIVE” in grote letters dan schakeld het kastje over naar Unicast en “Live in kleine letters. Ook gaat het zappen langzaam. Heb van alles geprobeerd V10 gereset, DIW7022 ook gereset. Alles is bekabeld aan gesloten. bij baat dank voor een oplossing

608
Tarzey
Helper
H
Slimmerik
HansjePansjeSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Moet ik TV+ op automatisch hebben staan voor geluid via Dolby Atmos?

Ik heb TV+ in combinatie met een LG televisie en een Denon soundbar die beiden geschikt zijn voor het afspelen van Dolby Atmos content. De Denon soundbar is met een HDMI kabel aangesloten op de LG televisie. Om Dolby Atmos content af te spelen maak ik gebruik van o.a. Netflix films die dit aanbieden. Als een film met een Dolby Atmos signaal wordt herkend geeft de Denon soundbar een blauw ledlicht waardoor je ziet dat je Dolby Atmos content ontvangt. De geluidsinstellingen van TV+ staat op “automatisch”. Nu blijkt dat ik, bij ongewijzigde instellingen, bij het bekijken van dezelfde content (Netflix film met Dolby Atmos) ik soms geen Dolby Atmos doorkrijg. Is de geluidsinstelling van TV+ op “automatisch’ de juiste instelling?

50238
H
Slimmerik
K
Deelnemer
Kaper NDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Irritante 'audio description' in opname BBC 2

Ik wilde mijn opname van ‘Tinker Tailor Soldier Spy’ bekijken, opgenomen van BBC 2 op 6 april.Dat bleek de vervreemdende 'audio description' te bevatten, i.p.v. gewoon geluid.Ik heb dit eerder meegemaakt, en er is blijkbaar niet vanaf te komen, behalve via BBC zijn eigen iPlayer. Het is BLOED-IRRITANT, en ik ga de opname echt niet bekijken. Er rest mij niks anders dan hem te wissen. Dit moet fout zijn gegaan, in of al de doorgave, of in de opname. In hemelsnaam KPN, VOORKOM dit voortaan!

16415
A
Deelnemer
M
Nieuwkomer
MMACTNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv kijken op twee tv's tegelijk wil niet. Loopt vast

Wij hebben een Fritz.box modem en twee tv's met elk een eigen tv-ontvanger, alsmede een Ziggo-pakket bij KPN. Tijdens rechtstreekse wedstrijden is kijken op één tv op een ZIGGO-kanaal geen probleem, als je de 2e tv aanzet lopen beide tv's gelijk vast. Geprobeerd: 2 niet-ziggo kanalen: geen probleem. 1 ziggo kanaal en een niet-ziggo kanaal als er geen rechtstreekse wedstrijd is: → geen probleem 1 ziggo kanaal en een niet-ziggo kanaal tijdens een rechtstreekse wedstrijd → beide tv's lopen vast. Iemand een idee hoe dat veroorzaakt wordt, en hoe dit opgelost kan worden?

725
Alex van KPN
Moderator
A
Topper
Arjan072Topper
gevraagd in KPN TV
Sinds gisteren blokkerig beeld en haperend geluid, om de 30 seconden weer terug

Vanavond na uurtje Live tv via TV-Box kijken opeens blokkerig beeld en haperend geluid. Na wisselen zender weg, maar helaas seconde of dertig weer terug. Op alle zenders; TV box hertart. Nog steed sprobleem. Via de KPN app geen problemen, ook geen problemen met internetverbinding. Iemand een tip?

9824
Denise van KPN
Moderator
M
Deelnemer
MarijePDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Haperende tv, kan niet normaal naar een uitzending kijken

Normaal tv kijken is er niet meer bij. Op iedere zender, ieder moment van de dag en zelf ook wanneer je een opname terugkijkt hapert de tv. Om gek van te worden. Beeld stoort 1 a 2 seconde en gaat dan weer door. Soms is het een paar keer per minuut een andere keer zit er wat meer tijd tussen. Kastje zit bekabeld aangesloten, direct verbonden op de Xperiabox, al meerdere malen gereset, nieuwe kabels gekocht, maar probleem blijft bestaan. Ook de probleemoplosser al doorlopen. Gebeurd op beide kastjes die er in huis zijn (boven en beneden). Iemand nog een idee hoe we dit kunnen oplossen?

418
W
Slimmerik
S
Slimmerik
SimonantonantonSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Dolby Digital 5.1 alleen met unicast

Bij TV kijken via de KPN TV+ box heb ik geen DD 5.1 als ik het op multicast heb staan. Dan is het 2.0. Switch ik naar unicast, dan heb ik wel 5.1. Het staat verder op passthrough en ik heb een Sonos Arc Ultra icm met een LG Oled en heb arc op de LG aan staan tevens met passthrough. Apps gaan verder wel goed. Dolby Atmos enzo.

635
Arjan van KPN
Moderator
Edberg
Topper
EdbergTopper
gevraagd in KPN TV
KPN Soundbox weer ingeruild want niet tevreden over dit apparaat

Ik had hoge verwachtingen van de Soundbox. Installatie verliep probleemloos. Tot zover dus geen klachten. Toen begonnen negatieve ervaringen. Regelmatig zwart scherm, geluid asynchroon aan beeld, wegvallen van geluid bij terugkijken van opnames, slecht dof geluid met vaste instellingen die nauwelijks van elkaar verschillen, kortom heel veel slechte ervaringen. En ja, ik heb contact met KPN gehad maar met de standaard 'oplossingen', zoals herstarten, resetten, wifi of lan, HDMI kabel en modem herstarten, brachten geen oplossing. Resultaat van dit alles is dat ik de box weer inruil voor mijn standaard receiver. Scheelt ook nog eens 6 euro in de maand. Jammer KPN maar deze noviteit is van een zeer matige kwaliteit.

665
Arjan van KPN
Moderator
P
Nieuwkomer
Piet2401Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld bevriest random tijdens het tv kijken (tv+)

Ik heb 2 TV+ boxen die bij het TV kijken random bevriezen. Even naar een andere zender zappen en weer terug heft dat weer voor onbepaalde tijd op. Is daar een oplossing voor? Alle dingen die voorgesteld worden door de probleem oplossing aanbied doorlopen. Geen resultaat. Groet, Piet

295
P
Nieuwkomer
C
Deelnemer
Chantal40Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Letters in de ondertiteling zijn plotseling zwart na update

Sinds de laatste update heeft de ondertiteling zwarte letters. En deze zwarte letters zijn niet te lezen. Niet handig voor iemand die slechthorend is. Graag weer terug zetten naar de witte letters die het waren.

55126
Maja van KPN
Moderator
G
Nieuwkomer
GlnnNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik kan niet meer streamen of terugkijken met de Chromecast

Hallo, Ik kan sinds vorige week geen programma's meer terugkijken met mijn Chromecast (Dit programma is al geweest)ofzoiets en kan sinds gisteren na de update ook niet meer streamen. Andere streamingsdiensten doen het wel, maar KPN niet. Is dit al een bekent probleem en zoja, zijn ze er al mee bezig?

233
Erwin van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
Bea324Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Alleen NPO 1,2 en 3

Al van alles geprobeerd, reset, uitgezet, contact verbroken, niets helpt. Lekker zo’n update

705
Jasper van KPN
Moderator
H
Deelnemer
HenkieWoo1Deelnemer
gevraagd in KPN TV
TV+ Box schakelt HDMI soms uit en aan bij kijken en meer vreemd gedrag

Ik heb de laatste Android TV box. DIW7022. Hij vertoond vreemd en grillig gedrag. Het HDMI signaal schakelt vanzelf uit en aan als ik TV kijk. Hij is aangesloten op een HDMI switch met meerdere apparaten die dit probleem niet hebben of hebben gehad. Ik zie het signaal lampje op de switch constant uit en aan schakelen. Maar de TV blijft melden dat er geen signaal is op de HDMI poort. Als ik de box uitzet. En na 5 minuten weer aan werkt hij weer even, maar begint het “uit aan circus” spontaan weer. Ik heb de optie scherm uit op never staan. Zo ook mijn TV. NB: Mij valt op dat dit apparaat nog op Android 11 (2020) draait. Wordt het niet eens tijd voor een update? Krijgt waarschijnlijk allang geen security updates meer van Google. Groet, Henk

285
H
Deelnemer
M
Topper
MartijntB1988Topper
gevraagd in KPN TV
ESPN in betere beeldkwaliteit bij KPN?

Per wanneer wordt ESPN opgewaardeerd naar de betere beeldkwaliteit bij KPN en komt ESPN UHD dan nu eindelijk gratis beschikbaar voor abonnees? Belachelijk om daar 2,50 euro (4K pakket) voor te moeten betalen, terwijl je ESPN abonnees bent. Bron: Totaaltv.nl

157389
D
Topper
ruudforsthovel
Wijsgeer
ruudforsthovelWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Sinds laatste update onthoudt tv-ontvanger niet welke zender je als laatste keek

Na de laatste update het volgende: wanneer je bijvoorbeeld kijkt naar kanaal 661 - NPO1 en de ontvanger uitzet vervolgens weer aanzet dan start de ontvanger niet op kanaal 661 maar aan het begin van de geselecteerde zenderlijst Ik zou graag zien dat de TV-ontvanger weer begint met de laatst bekeken zender

1379
K
Topper
P
Deelnemer
Portb
gevraagd in KPN TV
Full screen werkt niet meer met KPN Soundbox

Heb sinds een paar dagen de kpn + music box en bij het aan zetten heb ik geen full screen meer als ik de box reset heb ik wel full screen bij de oude tv box had ik dit niet. Heb een samsung QE65S93 tv

16117
M
Deelnemer
K
Deelnemer
KamaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Beide TV ontvangers starten niet meer op (80% configuratie laden)

Sinds vanmorgen werken onze beide TV ontvangers (Arris VIP5202) niet meer. In eerste instantie bleef het beeld hangen en kwam er een foutcode, maar opnieuw opstarten van de ontvangers blijven ze beiden hangen op 80% of 85%. Een van de ontvangers opperde nog om nieuwe software te installeren, maar dat hielp niet… Een ontvanger gaf code 563. Ik heb inmiddels mijn modem (experiabox 10, via glasvezel) meerder keren uit een aan gehad en de tv ontvangers ook. Ze zijn beiden ook al een paar keer via de zelfhulp app opnieuw opgestart. Het werkt eigenlijk altijd… En het feit dat beide ontvangers er tegelijk moet stoppen, doet vermoeden dat er een storing of update is geweest. Ik kan aan mijn netwerk statistieken zien dat het internet vannacht ook een tijd niet goed gewerkt heeft. Vanmorgen merkte ik zelf ook dat sites niet gevonden konden worden (hoewel VPN naar mijn werk prima werkte, dus DNS??) Wat kan het zijn/wat moet ik doen?

352
Jasper van KPN
Moderator
R
Helper
RuggieroHelper
gevraagd in KPN TV
Ik wil RAI Uno terug!

RAI Uno is vervangen door Mediaset... Waarom KPN? Alsjeblieft, geef ons RAI Uno terug! 🙏

137448
C
Topper
R
Topper
Rob-KTopper
gevraagd in KPN TV
Opnames niet beschikbaar in de KPN TV+ app

Ik zie in de KPN TV+ App geen opnamen terug omdat ik geen opneem abonnement zou hebben. De opnamen staat wel gewoon op de KPN TV box en ook als ik via browser inlog zie ik ze gewoon staan. Waarom dan niet in de KPN TV+ App, heb al uitgelogd en opnieuw ingelogd maar dat maakt het verschil niet. (Ik heb het opnemen pakket actief, via level 2 voordelen)

19617
Denise van KPN
Moderator
P
Deelnemer
plumeria45Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Nederlandse ondertiteling mist bij een aantal programma's op HGTV

Er zijn een paar programma's die ik kijk bij HGTV en één daarvan is Home Town Take over. Helaas heeft deze ineens geen Nederlandse ondertiteling meer. Waar kan dat in zitten?

12510
Jeroen van KPN
Moderator
N
Nieuwkomer
Nada maamoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik heb de gratis TV nog niet ontvangen, abonnement is 10 maanden geleden ingegaan

Beste KPN, Ik hoop dat alles goed gaat met u. Ik neem contact met u op omdat ik inmiddels bijna 10 maanden geleden een internetabonnement voor thuis bij jullie heb afgesloten, inclusief een aanbieding waarbij een televisie zou worden geleverd. Tot op heden heb ik deze televisie echter nog steeds niet ontvangen. Ik heb hierover inmiddels twee keer contact opgenomen met jullie klantenservice, maar elke keer krijg ik te horen dat er in het systeem staat dat de televisie al geleverd is. Dit is niet het geval. Eerlijk gezegd ben ik teleurgesteld. Ik heb juist voor KPN gekozen omdat ik dacht dat jullie een betrouwbare partij zijn. Maar ik voel me nu niet serieus genomen, en dat betreur ik. Ik vraag u vriendelijk maar dringend om deze zaak opnieuw te onderzoeken en mij een passende oplossing te bieden. Ik heb recht op wat mij bij het afsluiten van het contract is beloofd. Ik zie uw reactie graag zo snel mogelijk tegemoet. Met vriendelijke groet, Nada

673
huistijger
Superuser
Community voorwaardenAccessibility statement