Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,085 Topics
  • 236,240 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 506
27085 Topics
D
Nieuwkomer
DuurHoorNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan het dat KPN zo duur is geworden?

Hoe kan het toch dat KPN Thuis zó waanzinnig duur is geworden? Vandaag de rekening ontvangen: € 77,54.Dat is voor internet en tv. Dus niet eens met bellen. Het kost dus € 2,58 per dag. En ik kijk niet eens elke dag tv.Ik vind het bizar! En ik wordt écht chagrijnig van de KPN-rekening. 

6
D
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Kaat78
Deelnemer
Kaat78Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Arris VIP 2952 moet meerdere keren software opnieuw installeren

Hallo, Ik heb al een tijdje dat wanneer ik de ontvanger aanzet (vannuit eco stand) deze blijft hangen tijdens het opstarten. Ik krijg dan een melding dat ik de tv ontvanger moet herstarten óf nieuwe software installeren. De tv ontvanger herstarten uiteraard meerdere keren geprobeerd (het duurt namelijk ruim een half uur om de software opnieuw te installeren) maar helaas moet ik dan alsnog de optie "nieuwe software" installeren kiezen. Maar dat duurt echt een eeuwigheid. En als dan eindelijk die "nieuwe software" geïnstalleerd is, duurt het ook nog een eeuwigheid eer ik het menu of tvgids kan gebruiken..Dit probleem speelt al een tijdje, maar van ongeveer 1x in de 2 á 3 maanden, gebeurt het nu wekelijks en afgelopen week 2x.Het begint nu echt heel irritant te worden is hier geen oplossing voor of een andere tv ontvanger? 

2
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Deelnemer
essentGERDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ Na installatie wordt google nest niet meer herkend

Onlangs heb ik de KPN TVbox gekregen bij een nieuw abonnement. Installeren ging prima echter na de installatie werd mijn google mini nest niet meer herkend maar wil hem toch blijven gebruiken, dan hoeft de TV niet aan te staan als ik muziek wil luisteren. Weet iemand een oplossing hoe ik mijn mini nest weer aan de praat krijg.

3
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Deelnemer
Duppie55Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Ell half uur foutcode STB-NMC-400

Hallo, Wij hebben sinds de update van het kastje van de interactieve TV  elk half uur een storingsmelding met de foutcode stb-nmc-400. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat we ieder half uur het kastje 30 seconden van de stroom moeten halen om zo tv te kijken?Graag hoor ik wat KPN er aan gaat doen, we betalen er genoeg voor.

7
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Verstap1Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Extra TV Ontvangers, snelheid niet hoog genoeg?

Ik woon in het buitengebied en maak gebruik van 1 HD ontvanger en twee Digitene ontvangers. De kwaliteit van de Digitenne ontvangers laat regelmatig ernstig te wensen (slechte ontvangst). Nu wil ik twee extra TV ontvangers huren, maar dat doet de KPN niet omdat volgens hun de snelheid (9 MB) daarvoor te laag is.Ik snap dat het technisch niet kan om meerdere TV-ontvangers tegelijk te gebruiken.Echter ik kijk op maximaal 1 locatie TV (Woonkamer of slaapkamer of aanbouw), dus er is maximaal 1 ontvanger actief. Aangezien ik nu al 1 TV ontvanger (naar tevredenheid) gebruik, moet het toch geen probleem zijn om er nog twee extra te plaatsen. Via een vriend een tweede ontvanger aangesloten, maar die meldt dat op dit adres max. 1 ontvanger is toegestaan.Ik snap niet waarom de KPN mij niet de mogelijkheid biedt om de twee digitenne abonnementen te stoppen en daarvoor in de plaats twee twee extra TV-ontvangers te verhuren.Kan iemand mij hier meer duidelijkheid over geven?

6
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
anho1966Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN iTV app: geen toegang tot dienst

Ik heb nog een maand toegang tot kpn tv maar op de camping waar ik zit kunnen jullie geen service bieden. Noodgedwongen zit ik nu bij jullie concurrent. Maar ik mag de app op tv voor KPN niet meer gebruiken. Krijg melding dat mijn smart tv verbonden moet zijn met vaste kon internetverbinding. Met andere woorden, ik betaal voor een service die jullie niet leveren.  Hoe kan ik toch op tv naar kon kijken via de kon app?

5
wjb
Superuser
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PJ TackNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid met hdmi op tv, wel op amazon prime

Ik heb mijn tv op de scart aansluiting op de Arris zitten. Dan heb ik geluid op de kpn tv kanalen, maar niet op Amazon Prime. Als ik hdmi aansluit heb ik wel geluid op Amazon Prime, maar niet op de tv kanalen. Enig idee hoe dit kan, en of ik toch geluid via hdmi op tv kanalen zou kunnen krijgen?

3
P
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Deelnemer
RobmobielDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Haperend en stilstaand tv-beeld, aangesloten via de draadloze verbindingsset

Mijn interactieve tv van kpn werkt niet meer. Ik heb haperend/stilstaand beeld en geluid idem dito. Netflix werkt wel. Ik heb alle acties die aanbevolen zijn voor experts box tv ontvanger etc allemaal gedaan. Gebeld met klantenservice na een half uur kreeg ik de melding ik weet niet wat er aan de hand is ik maak een ticket aan voor de backoffice en het duurt drie werkdagen voordat u reactie krijgt. Nou denk ik zelf dat mijn tv ontvanger kapot is. Al eerder meegemaakt. Als ik nu op backoffice wacht heb ik na een week weer tv. Iemand een oplossing 

20
Joep1965
Superuser
1 jaar geleden
svassema
Topper
svassemaTopper
gevraagd in KPN TV
Verwijderen van geregistreerd apparaat in de itv app lukt niet: ACN 3000 error

Ik probeer van de 5 geactiveerde apparaten op de online tv website tv.kpn.com er 2 te verwijderen. Bij 1 is dat gelukt. Bij de andere krijg ik een ACN 3000 error en gebeurt er niks. Het apparaat heb ik natuurlijk al jaren niet meer. Opnieuw inloggen hielp niet. Iemand een idee?

1
svassema
Topper
1 jaar geleden
A
Deelnemer
AstridBrDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Bestaat er een kabel langer dan 10 meter voor aansluiten tv-ontvanger?

Bestaat er een kabel langer dan 10 meter voor aansluiting 2de tv kastje op modem? KPN kan niet leveren en gooit de hoorn op de haak. Bleef als oplossing draadloos aanbieden terwijl ik al meldde dat de 2de tv die mogelijkheid niet heeft. 2de TV staat toch zeker meestal niet binnen 10 meter van de eerste tv. Nogal bevreemdend dat men daar niet op berekend is. Onbehoorlijke reactie.

6
A
Deelnemer
1 jaar geleden
R
Topper
raytukTopper
geplaatst in KPN TV
Beeld en geluid hapert op de KPN TV+ Box

Sinds kort hapert het beeld en geluid bij ons vaak (2 - 3 keer elke 10 minuten) op de TV+ box. Hij is bedraad aangesloten op onze V10a modem. De andere box bij ons in huis heeft dit probleem niet. Gebeurt onder andere op NPO 1. Herstart heeft niks verholpen. Is dit probleem bekend? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in KPN TV
Erotiek kanalen niet verborgen bij ontvangers TV+

een tip : erotiek kanalen zijn niet automatisch verborgen bij het activeren van de tv+ box.kwam erachter dat mijn zoontje van 12 de zenders langs ging... toen moest ik een vraag beantwoorden.. wat zijn dit voor films (natuurfilms) 😂  

9
wjb
Superuser
1 jaar geleden
M
Deelnemer
MijnEigenForum17051951Deelnemer
gevraagd in KPN TV
YouTube via VIP2952 buffert en blijft zoeken

Beste lezer(s),Op de TV kijken we vaak naar YouTube filmpjes. Het kijken verloopt niet vlekkeloos maar regelmatig verschijnen er plotseling in het scherm “draaiende rondjes” en op dat moment bevriest het beeld en ook het geluid.. Heel enkele keer duurt dat kort, maar vaak kun je het programma dan niet meer terugkijken en moeten we noodgedwongen stoppen hetgeen erg storend en irritant is. Opnieuw opstarten is ook geen optie. Ook de tv-ontvanger hebben we meerdere keren opnieuw opgestart, hetzelfde ook gedaan met de vrij nieuwe Experiabox 12.De tv-ontvanger is Arris, vip2952. We hebben glasvezel.Wat is hiervan de oorzaak? Komt dit door een zwakke wifi? Opnieuw opstarten kan soms helpen maar ook vaak helemaal niet. Wat kunnen we hieraan doen? Is een wifi-versterker hier een oplossing?Groet,Johan

1
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
Eén TV+ Box teveel ontvangen. In de kliko, de lade of retour?

Goedemiddag,Ik heb nu 3 TV+ boxen i.p.v. de door mij bestelde (en te betalen) 2 TV+ boxen. Ik heb maar 2 t.v.'s in huis, dus die 3e heb ik echt niets aan. Liefst leg ik hem gewoon in een la, is voor mij het simpelste.Met retourneren loop ik toch altijd het risico dat het niet goed aankomt c.q. verwerkt wordt en krijg ik de rekening gepresenteerd.Hoor graag van de @moderator what to do.

18
Roos79
Slimmerik
1 jaar geleden
G
Deelnemer
gebruiker.vsdDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger loopt vast bij apps op TV, zowel YouTube als Videoland

Wij hebben 3 TV's met KPN ontvangers, waarvan 1 gloednieuwe Sony smartTV (KD-55A85). We gebruiken Youtube en Videoland, maar meermaals per dag lopen deze apps vast. Dan moet de KPN ontvanger gereset worden - wat enkele minuten duurt - en doen de apps het weer wel. Een uur later moet er weer gereset worden, en zo gaat het de hele dag door.KPN klantenservice beloofde mij 3 nieuwe TV ontvangers van een nieuwer model toe te zenden, want dat zou het probleem oplossen,. Helaas stuurden zij er maar 1. Maar ook deze werkt na installatie niet. De apps lopen nog steeds vast.Een laatste poging, voordat ik mijn abonnement opzeg, is horen of iemand hier het probleem herkent en een oplossing gevonden heeft

30
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
Melle Bloem
Nieuwkomer
Melle BloemNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN afstandsbediening koppelen met Samsung tv lukt niet

Beste, Ik probeer al een aantal keer mijn afstandsbediening te koppelen met mijn Samsung tv, helaas zonder profijt. Er wordt aangegeven 5 seconden op de source knop te drukken en ondertussen de snelcode in te voeren tot dat het lampje op rood springt. Bij springt het lampje al direct op rood na het invullen van de snelcode. Het lijkt er ook op alsof er niks anders gebeurd dan dat ik op een paar lamme knoppen aan het drukken ben ipv een afstandsbediening te koppelen. Er gebeurd namelijk helemaal niks nadat ik alle stappen heb doorlopen. Het zal wel aan mij liggen hahaha maar ik zou niet weten wat ik verkeerd doe.Graag hoor ik een oplossing voor mij probleem.Bij voorbaat dank! 

39
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OeroeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik KPN zenders instellen op de LG 32LQ63006LA?

Ik heb een nieuwe LG 32LQ63006LA die ik heb aangesloten met een HDMI kabel op het zwarte KPN kastje. Deze is met een cat5E netwerkkabel verbonden met het Sagecom modem.Als ik de kanalen automatisch wil instellen nadat ik met de afstandsbediening de source op HDMI1 heb gezet doorloop ik het gehele menu: automatisch afstemmen → kabel → alleen digitaal → overige providers en vervolgens worden er 0 kanalen gevonden. Wat me opvalt is dat de source daarna weer is teruggesprongen naar 'liveTV".  Ik heb uitgebreid met KPN gebeld maar we zijn er niet uitgekomen. Heeft iemand nog een idee?

4
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
An-x van Damme
Nieuwkomer
An-x van DammeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN afstandbediening koppelen Sony KDL 40D3000 Bravia

Beste, Ik heb een nieuwe afstandsbediening gehad wegens dat de oude niet meer functioneerde echter krijg ik deze niet gekoppeld. Niet via de snel code toets 3 voor Sony en ook niet via de manier met code 340. Ik heb een Sony KDL 40D3000 Bravia TV (een oude TV) ook de optie 12 ipv 3 ben ik al op internet tegengekomen maar werkt niet. De afstandbediening ook al gereset (meerdere keren) door rood en blauw tegelijk in te drukken. Hoe kan ik mijn afstandbediening koppelen? Ik heb de afstandsbediening die aan beide kanten wit is met Netflix toets etc. Het nieuwe model afstandsbediening. Ik hoop op een snelle reactie om weer TV te kunnen kijken…MVG, An  

7
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Barry1981Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Videoland en Netflix lopen vast

Goedendag  Videoland /netflix alles.loopt.vastbtegen woordigAfgelopen jaar nieuw kastjebgehad en een nieuwe modem gehad.Wederom verbindings problemen graag asap hulp bij dit  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZijderouteNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen TV meer na aansluiten Netgear XR1000 router

Ik heb glasvezel en vaste lijnen in huis. Op de begane grond heb ik gisteren m.b.v  een Netgear router XR1000 mijn computer,printer en TV aangesloten. Echter de verbinding met  de  TV geeft aan dat er geen Internet verbinding is. Wel krijg ik de boodschap om nieuwe software te installeren . Echter hij laat de software t/m. 85% en stopt er dan mee. Graag een oplossing ?

1
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jerwijNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Aanpassen abonnement: extra ontvanger verwijderen lukt niet

Beste KPN, Gezien ik jullie niet per chat kan bereiken maar even zo.Ik zie dat er maandelijks €5,- voor een extra tv ontvanger in rekening gebracht wordt. Schijnbaar heb ik deze. Graag zou ik deze af willen melden maar kan hiervoor nergens een optie vinden in mijn abonnement. Wanneer ik in mijnKPN klik op "Tv ontvangers aanpassen” kom ik op een pagina om entertainment toe te voegen.. Zouden jullie de extra ontvanger willen verwijderen? Deze gebruik ik niet. Met vriendelijke groet,JerWij

4
J
Nieuwkomer
1 jaar geleden
F
Topper
FiorTopper
gevraagd in KPN TV
Kan je 2 favorietenlijsten maken op de tv-ontvanger?

Hallo allen. Ik ben benieuwd of je ook 2 favorieten lijsten kan maken. Mijn vrouw en ik kijken (natuurlijk) naar verschillende zenders. Dus meerdere lijsten, zoals met de vorige box wel kan, zou handig zijn. 

5
F
Topper
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CarlaenCeesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen ondertiteling op buitenlandse zenders op nieuwe TV ontvanger?

Na installatie van de nieuwe KPN TV+ box blijkt ondertiteling van de buitenlandse zenders niet meer mogelijk. Ik ga ervan uit dat er meer mensen hier niet blij mee zijn. KPN IS HIER IETS AAN TE DOEN????Ziggo schijnt dit wel te hebben en dat zou voor mij reden zijn om over te stappen.  KPN graag reactie 

2
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Deelnemer
Rik VriensDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen mogelijkheid om HBO te bekijken, kan ik tv-ontvangers ruilen?

Ik zit eigenlijk met hetzelfde probleem, Ik heb twee ontvangers waar HBO-Max niet op zit als App.Op mijn telefoon (Huawei) wil de HBO-Max app zich niet laten installeren. Dus ik heb nu geen optie(s) om de door mijn aangekochte optie HBO-Max te bekijken.Ik wil graag mijn huidige TV ontvangers (2 stuks) omruilen voor ontvangers waar zowel de Netflix als HBO-Max optie op aanwezig zijn. Maakt me niet uit welke, als ik maar naar Netflix en HBO-Max kan kijken.Anders heeft HBO-Max aanbieden ook niet zoveel zin. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

9
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
P
Deelnemer
Pascalle47Deelnemer
gevraagd in KPN TV
TV-ontvanger draadloos aansluiten lukt niet

Ik wil de uhd tv-ontvanger draadloos aansluiten. Kom echter niet verder want de instructie op mijn tv scherm zegt dat ik de etherkabel moet aansluiten. Graag jullie advies. Bedankt alvast!

15
P
Deelnemer
1 jaar geleden
Community voorwaarden