TV gids is soms chaotisch na middernacht

En/of misschien staan er soms spookprogramma’s in?

(Dit alles verklaart natuurlijk niet de dagelijkse gekkigheid vlak na middernacht, die nu al minstens een jaar bekend is.)

De wintertijd is begonnen en nu staat de voortgangsbalk op tv.kpn.com/tv-gids voor alle zenders teveel naar links t.o.v. “NU”, doordat de starttijden te ver naar links staan. Het verschil is echter niet precies een uur; het lijkt alsof 14:00 uur rond 13:25 uur in de gids staat:

En gek genoeg lijkt het bij terugkijken naar vannacht nog wel aardig te kloppen, met bijvoorbeeld twee keer 2:00 - 3.00 uur en een journaal om 3:10 uur:

De duur van “The Best of Pop” van 5 minuten om 2:10 uur klopt niet met de gebruikte breedte in de gids, en ook niet met de omschrijving die 1u 5m meldt. Voor de aflevering van 1:05 uur klopt het wel:

Ook Veronica loopt al snel scheef, en dat begint hier al:

Bij de beschrijving van “Halloween Kills” staat dat het 1u 40m duurt, terwijl hierboven in de gids dus 2u 40m staat (maar qua breedte wel 1u 40m gebruikt lijkt te worden):

En “Loop Hart van Nederland” duurt volgens de omschrijving 1u 10m maar volgens de tijdbalk hierboven maar 10 minuten. Wat een chaos.

Is die loop (spreek uit loep) maar 1 uur 10 minuten?

Dat kan 's nachts wel 4 uur zijn. 

Dat lijkt voor vannacht toevallig wel te kloppen, niet echt een “loop” misschien. Maar bijvoorbeeld “Eureka!” dat om 3:00 begon staat al teveel naar links in de tijd:

Dat heeft misschien niet alleen met de wintertijd te maken. Ik vermoed dat optellen van de starttijden en tijdsduren weer (een deel van) de oorzaak laat zien, zoals eerder opgemerkt:

Maar het feit dat het rond 14:00 uur vandaag niet precies een uur fout is, komt misschien omdat de weergave uitgaat van 24 uur in een dag, in plaats van 25 uur? Ja, ik denk dat die 25 uur het volgende wel verklaart:

14 uur × (24/25) = 13,44 = 13:26 uur. Dat klopt wel met dit:

Bij “Eureka!” om 3 uur is dat 2,88 = 2:53 uur. Dat klopt denk ik minder goed met de positie in de gids, dus daar misschien toch ook fouten met optellen van de starttijden en tijdsduren uit de programmainformatie.

En mocht het helpen voor als de zomertijd weer begint: vandaag (de dag dat de wintertijd weer ingegaan is) loopt de tijdbalk van de gids ook maar tot zondag 23 uur. Ik kan niet verder naar rechts op tv.kpn.com/tv-gids:

(En inderdaad, “Eva” om 23:25 uur = 23,42 × (24/25) = 22,48 = 22:29 uur in de tijdbalk hierboven.)

Ik weet vrij zeker dat in mijn browser (Firefox, macOS) de gids gisteren om 00:00 uur begon. Maar ik heb geen screenshots die de gids voor 00:45 uur laten zien. Ik weet wel 100% zeker dat mijn browser gisteren 23:00 uur als einde van de dag liet zien, want toen nog speciaal genoemd:

Maar vandaag, dus de maandag na de zondagochtend dat de wintertijd inging, is het toch weer anders. Nu loopt de zondag van gisteren van 01:00 uur tot 23:59 uur:

Dezelfde foute begintijd, maar ook foute eindtijd, voor andere dagen in het verleden. Die lopen nu als je terugkijkt in de gids ineens van 01:00 uur tot 0:59 uur:

As je vandaag kijkt, dan is het voor vandaag en later wel oké (waar 27 oktober eerder ook puinhoop was):

En waar gisteren de starttijd van 14:00 uur nog rond 13:26 uur in de gids stond, is dat vandaag wel goed als je naar gisteren kijkt:

Hierboven is de dag in de gids dus 24 uur lang, want de gids begint (foutief) een uur te laat, maar heeft (terecht) twee keer het blok van 02:00 - 03:00 uur.

Nou, jullie hebben 5 maanden voordat de zomertijd weer begint.

​@Arjan van KPN, omdat je elders schreef:

Net voor middernacht (en vaak al ook gedurende de dag) is goed te zien dat de voortgangsbalk van best veel zenders niet meer goed uitlijnt naar “NU”. Er loopt in de voorbeelden hieronder niks vóór in de tijd. In andere recente reacties in dit topic ook voorbeelden van overlap in de programma-informatie waarbij de voortgangsbalk van programma’s juist voorbij “NU” lijkt te lopen.

Dezelfde fout in heel veel andere programma’s als je verder omlaag kijkt:

Deze fout leek eerder dus veroorzaakt door het domweg optellen van de starttijd van het eerste programma van de dag plus alle programmalengtes, in combinatie met programma-informatie die niet klopt. In de online gids kun je ook de officiële starttijden zien (op bijvoorbeeld de TV+ Box niet). Dus dan is vaak goed te zien dat bij foute uitlijning van de voortgangsbalken die starttijden niet op de juiste plek ten opzichte van de groene tijdbalk staan. Gek genoeg in de nieuwe screenshots hierboven wél op de goede plek? In eerdere screenshots was dat anders. Misschien hierboven dan toch (alleen) gerelateerd aan het eind van de dag (terwijl foute programma-informatie ook effect op de weergave kan hebben). Feit blijft dat de voortgangsbalken vaak fout uitgelijnd zijn.

En na middernacht is het ook nog steeds meteen feest. Meer dan genoeg screenshots eerder in dit topic, en in het oudere Gids tv.kpn.com is 's nachts van de leg. Maar voor de volledigheid nog weer even een nieuw bewijs:

En inderdaad, als je dan naar gisteren gaat, dan is er niks te zien:

Dat de gids voor gisteren op primetime leeg is, komt doordat voor gisteren dan ook alle programma’s op een grote hoop na middernacht getoond worden:

Idem voor dagen in de toekomst, zoals morgen na middernacht:

Hierboven dus ook onterecht voortgangsbalken in beeld (we kijken immers niet naar nu, 4 november, maar naar morgen 5 november, dus zo’n 24 uur vooruit).

En ook voor bijvoorbeeld vandaag en morgen een lege gids op primetime. (Maar nu geen enkel probleem voor zaterdag 1 november en eerder, en ook alles oké voor donderdag 6 november en later? Het is een rare bug.)

Dus ahum, nee, nog niet opgelost. (En de overgang naar de zomertijd komt er ook weer aan, wat ook problemen geeft; nog minder van vijf maanden!)

En had ik al eens gezegd dat een overzicht van bekende problemen heel fijn zou zijn? Dat je weet dat rapporteren zin heeft.

Het hele zaakje beweegt trouwens ook nog steeds als je er met je muis overheen beweegt.

En voor de volledigheid: het lijkt dus dat na middernacht (en nu, 02:35 uur nog steeds) de lengte van de tekst in een programmaomschrijving bepaalt wat de getoonde breedte van een programma is. Dus de programmatitel, of de aanduiding voor starttijd en lengte, net wat het langst is.

Ik zie dat de div dan geen element style zoals “width: 400px;” heeft:

Op andere dagen op ongeveer hetzelfde moment (dus ook na middernacht) wél een element style, en daar wordt de gids dan wel goed weergegeven:

In detail:

Dus de informatie die van de server komt is incompleet. (Of een script voegt die style niet toe.)

Bovenstaande is niet het enige probleem. Foute programma-informatie en de overgang naar wintertijd/zomertijd geven ook problemen.

Hmmm, op dit moment in al mijn browsers op tv.kpn.com/tv-gids, ook na opnieuw starten en legen cache:

Gek genoeg wel oké als progressive web app:

Bij mij is bovenstaande een Chrome app op macOS. In Chrome zelf wel een lege gids.

In de PWA was ik blijkbaar ingelogd, in mijn browsers niet. Ik kreeg daar zonet een melding dat ik uitgelogd ben, en nu ook daar een lege gids. Maar ook na weer inloggen.

(In de laatste screenshot ook iets andere styling van de menu items, maar daar is de tekst “TV Gids” wit omdat ik blijkbaar nog nergens anders in het scherm geklikt had.)

Inmiddels is de gids weer normaal gevuld voor vandaag (in browser en in de PWA), als je ingelogd bent. En ook als je daar gewoon alle zenders laat zien, niet alleen favorieten.

In mijn screenshots van vannacht en eerder was ook ik ook niet ingelogd.

En inmiddels is inloggen ook niet meer nodig. Oké, er lijkt wel aan gewerkt te worden?

Oh, alweer stuk. Of het is gewoon nog steeds dezelfde willekeur die ik een jaar geleden alleen vlak na middernacht zag, waar het ineens even goed kan zijn en snel daarna niet meer. Maar nu dus ook uren na middernacht.

Ik zie trouwens geen extra foutmeldingen in de browser JavaScript console als de gids leeg lijkt doordat de style="width: ..." niet goed wordt toegevoegd. En ook de XHR-verzoeken om gidsinformatie lijken hetzelfde en gaan gewoon goed en ongeveer even snel. Het resultaat van die XHR-verzoeken is ook ongeveer even groot (als er al verschil is, dan lijkt de foute 0,5 MB kleiner?), maar misschien evengoed anders waardoor redelijk willekeurig wel/geen goede gids getoond wordt; dat kan een ontwikkelaar op dit moment mooi tijdens kantooruren uitzoeken.

Voor toekomstige lezers, elders schreef KPN gisteren: 

(En anders dan gisterochtend, lijkt alles vanochtend wel weer normaal.)

Dank Arjan van B voor het delen van de update van mijn collega en je naamgenoot, wilde het net ook doen hier. 😊

​@Arjan van KPN, toch ter info: nu is de gids ook weer leeg. (Zoals bekend: doordat alles na middernacht in de gids gezet wordt zonder rekening te houden met de lengte van programma’s; er wordt alleen naar de lengte van de tekst gekeken.)

Wel/niet inloggen maakt niet uit. Wissen van de cache leek één keer te helpen, daarna gewoon weer leeg, ook bij opnieuw wissen. En ik had de gids de laatste dagen niet eens bekeken.

Er is een aanpassing gedaan waardoor dit web-gids-na-middernacht-kuren hopelijk voor een groot deel voorbij is. Wellicht nog net in de eerste paar minuutjes na 00:00 dat het kán voorkomen als je pech hebt of goed ‘mikt’, maar zeker niet meer helemaal tot 01:00 uur of zelfs langer zoals in het verleden. 
We zijn benieuwd of jullie dit zo ervaren. En indien nog wel problemen, graag het tijdstip vermelden van een eventueel screenshot en of je het na een reload van de pagina nog steeds had.

​@TV Apps Team, dat ziet er goed uit. Alleen nét na middernacht nog even alles op een grote hoop, maar dat was al aangekondigd. Ook terug naar “Gisteren” (wat je naar primetime brengt) gaat gewoon goed. 👍

Ter info: ik zie wel dat de voortgangsbalken niet helemaal kloppen. Maar de programmablokken lijken wel op de goede plek te staan. (In oktober leken de voortgangsbalken niet goed uitgelijnd doordat de programmablokken op de verkeerde plek in de tijd stonden. Maar dat lijkt wel goed te zijn, als ik snel kijk.) Dat staat het gebruik niet in de weg gelukkig. En het lijkt vanzelf beter in sync te komen.

Inmiddels geen live programma’s meer die gisteren al begonnen zijn, en alle voortgangsbalken zijn nu goed uitgelijnd.

 

Die voortgangsbalk incorrect voor en na middernacht is een frontend berekenings fout. Inderdaad heel ander domein wat met de fix niets te maken had, dus dat dat er nog is, is geen verrassing.

Dat issue is voor dagoverschrijdende programma's het geval en dat zijn er natuurlijk wel een hoop. De berekening voor de weergave van die balk doet dan net alsof het programma startte of eindigde om 00:00, i.p.v. de échte start of eindtijd te hanteren (buiten beeld). Daarom ziet dat er zo uit. Bug staat genoteerd en we zullen kijken of we het nog kunnen fixen 🤞.
 

Ik checkte precies dat ook en kon er ook geen vinden meer. 😅