KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Goeiemorgen, Wij hebben vorige week kpn internet en tv afgesloten bij jullie, dit gaat pas eind van de maand in, omdat we tot die tijd nog bij Ziggo zitten. Ik las ergens dat de verdubbeling van je MB's en belminuten al wel ingaat, alleen kan ik dit in de app niet zien. Klopt het wel dat ik daar al gebruik van kan maken? Alvast bedankt! Groetjes Evelien

Ik kreeg van KPN de jaarlijkse verhoging te zien en daar stond in dat als je afgelopen jaar een abonnement had afgesloten ik de verhoging er niet bij zou krijgen. Wat schetst mijn verbazing ik kreeg vandaag de factuur en daar zat de verhoging wel bij. Willen jullie dit nakijken.

al maanden maak ik veel gebruik van de optie mb's delen. Echter lukt mij dit op de nieuwe website en app niet meer. Op de 'overzicht' pagina staan namelijk gewoon al mijn gekoppelde producten. Daarentegen staat er op de pagina 'producten' alleen mijn thuis aansluiting. Hierdoor heb ik nergens de optie om mb's te delen tussen mijn mobiele nummers. Wanneer ik dan weer kies voor het knopje 'product koppelen' staat hier wel weer dat de mobiele nummers gewoon gekoppeld zijn. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik ben mijn inloggegevens kwijt van spotify. Ik heb inmiddels wel via KPN Mn inlog naam maar het probleem is dat ik toen een ander e-mailadres had. Ik kan nu niet mijn wachtwoord opvragen omdat hij dat naar dat oude email stuurt wat niet meer bestaat. Hoe los ik dit op.

Als ik nu overstap van kpn naar Telfort 3 in 1, wanneer gaat dan kpn compleet voordeel in als ik mn mobiel bij kpn hou. Vr.gr.

Hallo, ik wil graag mb s delen en ik krijg al paar weken geen informatie te zien bij openen mijn kpn of mobiel (dat deel waar je mbs kunt delen) app opnieuw geinstalleerd, inloggen, uitloggen, ook op internet werkt het niet. in winkel geweest.... ze zeggen storing, maar die duurt dan al weken.... en ik zou toch nu graag wel oplossing krijgen.....

Ik ben al jaren tevreden klant met alles-in-1 thuis en heb afgelopen oktober mijn mobiele abbonnement van Telfort ook omgezet naar KPN voor het Compleet voordeel. 23 januari liep mijn contract bij Telfort af en ben ik zonder problemen over gegaan naar KPN mobiel. Nu krijg ik ineens een mail dat mijn Compleet voordeel vervallen is? Beide producten zijn in mijn KPN gekoppeld. Hoe zit dit nu? Daarnaast is het ook nog zuur om te lezen dat Telfort en KPN zometeen wel gecombineerd kunnen worden (had ik toch weer €7,50 per maand kunnen besparen) en krijgen nieuwe klant en een jaar lang €5 korting op een thuis abbo, maar als vaste klant krijg je niks.

Deze maand alles in orde gemaakt, mb delen steeds in app aanwezig, nu heb ik het nodig is mb delen totaal uit app verdwenen.

Ik heb KPN TV en INTERNET Maar een mobiel abonnement wat nog loopt bij Telfort . voor mijn Telfort abonnement moet ik voortaan bij KPN shop zijn ivm overname van TELFORT door KPN Mijn vraag is of ik ook gebruik kan maken van combi voordeel ?? Reacties zijn welkom Bvd W.P. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Sinds gister lukt het niet meer om MB's te delen, zowel in de app als op inernet laadt het tabblad producten niet. Ik heb hier gister melding van gemaakt via een chat maar is er al een oplossing in zicht?

Hallo, Ik wil graag mijn kpn spotify account koppelen aan een ander spotify account, is dit mogelijk? mvg Luc de k *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic.

Het product kan niet worden geladen en ook de facturen kunnen niet worden geladen. we zijn met 4 gezinsleden en dus 4 nummers actief in kpn compleet Knap lastig nu 1 persoon zit te springen om MB's

Hallo, ik heb op Mn adres n tweede mobiel abonnement , ook al aangemeld op KPN compleet , maar ik kan geen mb’s Delen , moet me de hele tijd weer opnieuw met Mn id aanmelden en krijg dan n leeg scherm . heb t tweede nr aangemeld en kreeg ook n bevestigingscode. Of kun je pas mb’s delen als ze bij de andere helemaal op zijn? grtn *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

dag, in het bezit van KPN totaal, 2 mobiele nummers, waarvan 1 zonder internet. Ook aangemeld op hetzelfde adres, kom ik, als ik mb's wil delen op de mobiele telefoons steeds op het scherm terecht mb's delen een groene balk, dan een blauwe balk waarinstaat dat ik partners kan steunen en daaronder staat : start een huishouden en ik kan naar de optie meer informatie over mb's delen. Maar verder kom ik niet. Het delen zelf lukt voor geen meter. Ik heb 2000 MB, waarvan ik 500 wil overhevelen naar het mobiele nummer zonder internet. Hoe doe ik dat? Het gaat om een Redmi 4 en een Samsung mobiel. Graag een oplossing. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik heb op 1 januari 2019 het telefoonnummer van mijn zoon aangemeld bij KPN Compleet, maar op de ontvangen factuur van 7 januari 2019 is de 5 euro korting er nog niet af. Waarschijnlijk heeft het elkaar gekruisd en wordt het alsnog verrekend?

Ben vanmorgen al meer dan 10x door mensen teruggebeld, die door mijn vaste tel.nr zijn gebeld. Chatten met een KPN-er leverde geen oplossing. Moest klachtenformulier invullen, maar kan 5 dagen op antwoord wachten. De KPN blijkt op geen andere manier te bereiken, maar ik heb daarna toch weer telefoontjes gekregen. Wordt er gek van. Kan er iemand wakker worden bij de KPN???

In mijn factuur zit een fout. Ik heb kpn compleet en ben tijdelijk van het extra pakket eredivisie live overgestapt naar pluspakket. Van kpn kreeg ik mail dat ik tijdelijk kon overstappen binnen kpn compleet. Nu heeft men echter het pluspakket in rekening gebracht. Hoe krijg ik dit gecorrigeerd?

Onlangs internet en tv afgesloten bij de kpn. Op de side wordt aangegeven dat wanneer je een 1GB mobiel internet aanschaft (3-in-1 simkaart) je hiervoor kpn compleet krijg en dus een gratis zenderpakket. als je deze aanvinkt komt er bij het kopje " KPN compleet" onderstaande text te staan: en in het kostenoverzicht staat inderdaad dat je het pluspakket dan gratis krijgt. zie afbeelding hieronder. Verleden week kreeg ik een mail dat aanmelden voor kpn compleet niet is gelukt en dat contact gezocht moest worden met de klantenservice. Dit vandaag braaf gedaan maar volgens de medewerkster was het enige wat ze voor me kon doen was om het mobiel internet te verdubbelen naar 1GB en dat voor 5 euro. Laat ik het voor deze prijs nu al bij jullie hebben afgesloten. Voor een gratis zenderpakket was volgens haar echter geen sprake. Heb aangegeven dat dit zo wel op jullie side staat. Ondanks dat ik wel netjes bleef en vroeg naar iemand anders werdt de verbinding door de medewerker v

Hier lukt het ook niet, blijf de melding krijgen dat ik mijn gezin in moet stellen. Overigens zie ik mijn dubbele data ook niet terug. *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste lezer, Op 24 dec is mijn gewijzigde abonnement ingegaan waarbij ik internet en tv heb uitgebreid met een mobiel abonnement. Dit betekende dat ik een gratis zenderpakket kon nemen, er is gekozen voor het pluspakket. Nu werkt dit niet en kan ik daar geen gebruik van maken. Ook zie ik in mijn kpn app mijn abonnement op mobiele telefonie niet terug. Graag zie ik dat dit opgelost wordt. Groet, Linda Besseling *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Helaas ben ik mijn gegevens kwijt van het premium Spotify via KPN, inloggegevens en wachtwoorden. Hoe kom ik achter deze gegevens?

Hoi,ik heb een poosje geleden gevraagd of ik in aanmerking kwam voor de Black Friday deal,dit was geen probleem en zou in orde gemaakt worden en zou hiervan een mail krijgen.Deze mail tot op heden nog niet ontvangen.Dus net met iemand in de chat contact gehad.Ze kon me wel de korting geven,maar niet de ps4 controller plus jaar PlayStation now,dat is alleen voor nieuwe klanten maar dat hoorde wel bij de Black Friday deal en heb gevraagd of ik daar voor in aanmerking kwam, waar ik dus een bevestigend antwoord op kreeg.Ik had niet specifiek om de controller en ps now gevraagd dus heb ik er geen recht op volgens de chat medewerker, alleen de korting,beetje flauw om te zeggen dat ik er niet specifiek naar gevraagd heb,want het was immers de Black Friday deal waar ik gebruik van kon maken volgens medewerker. Dan had de medewerker dit mij moeten melden en mij niet iets beloven en daarna zeggen dat ik er niet specifiek om gevraagd heb terwijl dit gewoon bij de deal hoort.