KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Afgelopen zaterdag werd ik gebeld door iemand van KPN die mijn contract met KPN wou omzetten naar KPN compleet. Ik kon het voorstel niet op papier krijgen maar de voordelen zouden enorm zijn voor mij. Uiteindelijk stap voor stap door het voorstel gegaan en toen bleek mijn mobiel abo bij andere provider nog enkele maanden door te lopen. Maar niet getreurd ik heb ook een prepaid kaartje in mijn tablet en dat zou ook in het KPN compleet contract kunnen. Alles in orde gemaakt, veel bevestigingsmail e.d. ontvangen totdat ik een mail kreeg dat mijn bestelling was geannuleerd zonder verder opgaaf van reden. En wat heb ik dan besteld??? Chat sessie gestart met een medewerker maar die kwam tot de conclusie dat ik de volgende dag maar opnieuw moest informeren want hij zag geen probleem. Op mijn tablet ontving ik de volgende dag een sms dat mijn verzoek om omzetten naar KPN compleet was afgewezen wederom zonder opgaaf van reden. Nu ben ik accoord gegaan met een wijziging en de daaruit volgende