Skip to main content

iPhone 11; bestellen en levering. Als eerste besteld = als eerste in huis

  • 13 september 2019
  • 393 reacties
  • 24666 keer bekeken
iPhone 11; bestellen en levering. Als eerste besteld = als eerste in huis
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

  • Deelnemer
  • 28 oktober 2019

hi, can someone shed some light?

today I have received message form KPN that my phone has arrived and is out with the post nl and will be delivered tomorrow. This was this morning, the link I was given to check for updates still says that it is expected tomorrow but no time can be provided as it has not yet been dropped at the Post NL location. Which is no big deal but I am working and phone is being delivered to my home address and so, if it is really coming tomorrow I want to be at home but I also dont want to stay at home only to not receive the phone as there is still no update that it has actually been handed over to the post nl.

Anyone oh here who already received the phone that can comment? Or admins lurking around at this hour (I doubt this is how they spend their free time :))

I am travelling tomorrow evening  and wont be in Holland until the end of the week, so if this doesnt happen tomorrow but Wednesday, dont even want to think about delays it will cause 

tia


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 29 oktober 2019

Hi @maticki I hope I can shed a bit of light on the matter. You will receive another messsage with the track & trace code of PostNL, if you haven't received it yet. That way you'll get all the details about the delivery you need. Will you let me know when you've received your niew iPhone? 


  • Deelnemer
  • 29 oktober 2019
Bart_ schreef:

Hi@maticki I hope I can shed a bit of light on the matter. You will receive another messsage with the track & trace code of PostNL, if you haven't received it yet. That way you'll get all the details about the delivery you need. Will you let me know when you've received your niew iPhone? 

hi Bart, thank you. I did receive post NL track and trace which now says it has been handed over to POst NL and expected delivery is today but no time frame can be given? is this normal? what happens if it doesnt get delievered today (as I will be out of the country till Sunday)?

 

Bezorgmoment

 

Vandaag 29 oktober

Geen tijdvak bekend 

 

I will try and call post nl but not sure they ll be able to tell me more than what it says on the tracking page


Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Oud Moderator
  • 29 oktober 2019
Fimmie schreef:

Hallo, 

ik heb 2 weken terug geloof ik mn telefoon bij jullie besteld en probeer in mn bestelstatus te komen wat nog steeds niet lukt. ook krijg ik geen informatie over de levering van mijn telefoon. Vorige week stond er bij dat die vanaf 18 okt leverbaar was (iPhone 11 pro, 64GB, middernachtgroen). Wat dus niet zo was. 

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 

Hey @Fimmie, was dit al opgelost door je andere topic of is dit een ander probleem? Kun je anders het ordernummer toevoegen aan je profiel in het vakje “Persoonlijke opmerkingen” en hier een reactie plaatsen als dat is gebeurd?

 

maticki schreef:
Bart_ schreef:

Hi@maticki I hope I can shed a bit of light on the matter. You will receive another messsage with the track & trace code of PostNL, if you haven't received it yet. That way you'll get all the details about the delivery you need. Will you let me know when you've received your niew iPhone? 

hi Bart, thank you. I did receive post NL track and trace which now says it has been handed over to POst NL and expected delivery is today but no time frame can be given? is this normal? what happens if it doesnt get delievered today (as I will be out of the country till Sunday)?

Usually you can pick a time slot yourself. I hope PostNL can specify it further if you contact them. If the phone cannot be delivered a new appointment can be made. You will receive a notification about that by mail and in your MijnBestelling page.


  • Deelnemer
  • 29 oktober 2019
Joran schreef:
Fimmie schreef:

Hallo, 

ik heb 2 weken terug geloof ik mn telefoon bij jullie besteld en probeer in mn bestelstatus te komen wat nog steeds niet lukt. ook krijg ik geen informatie over de levering van mijn telefoon. Vorige week stond er bij dat die vanaf 18 okt leverbaar was (iPhone 11 pro, 64GB, middernachtgroen). Wat dus niet zo was. 

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 

Hey@Fimmie, was dit al opgelost door je andere topic of is dit een ander probleem? Kun je anders het ordernummer toevoegen aan je profiel in het vakje “Persoonlijke opmerkingen” en hier een reactie plaatsen als dat is gebeurd?

 

maticki schreef:
Bart_ schreef:

Hi@maticki I hope I can shed a bit of light on the matter. You will receive another messsage with the track & trace code of PostNL, if you haven't received it yet. That way you'll get all the details about the delivery you need. Will you let me know when you've received your niew iPhone? 

hi Bart, thank you. I did receive post NL track and trace which now says it has been handed over to POst NL and expected delivery is today but no time frame can be given? is this normal? what happens if it doesnt get delievered today (as I will be out of the country till Sunday)?

Usually you can pick a time slot yourself. I hope PostNL can specify it further if you contact them. If the phone cannot be delivered a new appointment can be made. You will receive a notification about that by mail and in your MijnBestelling page.

they will deliver it after 19 o’clock when I wont be at home as need to take a flight. they told me, they will then just bring it to pick up location and i can pick it up from there when back, is this right?

There is no option to pick up a slot, i ll see what happens. hopefully they dont return it as I have been waiting for it long enough and typical I get delivery on the day i need to travel


  • Deelnemer
  • 29 oktober 2019

Zojuist heb ik mijn nieuwe iPhone 11 Pro, spacegrey 256 GB ontvangen, superblij na eerst de teleurstelling dat de iPhone die ik in de pre-order had besteld, was beschadigd. Veel gedoe van gehad, maar uiteindelijk nu toch de tweede bestelling vrij vlot geleverd gekregen.

Dank je wel KPNmedewerkers, ook voor de fijne service/contact in de afgelopen weken. 

 

Groet Jolanda


Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Oud Moderator
  • 29 oktober 2019
maticki schreef:

they will deliver it after 19 o’clock when I wont be at home as need to take a flight. they told me, they will then just bring it to pick up location and i can pick it up from there when back, is this right?

There is no option to pick up a slot, i ll see what happens. hopefully they dont return it as I have been waiting for it long enough and typical I get delivery on the day i need to travel

 

I'm very sorry to hear that. Not the kinds of issues you want to be dealing with just before you're going on a flight. If this is a prolongation of an existing contract then yes, you can pick it up on a pickup location.


Pienvdspruit
Nieuwkomer

Hoi, ik heb gisteren de Iphone 11 64gb in zwart besteld, maar hij is nu niet op voorraad. Weet u misschien wanneer hij wel weer op voorraad is?

 

Groetjes,

Pien

 

Admin: bericht naar lopende topic verplaatst


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30

Ha @Pienvdspruit welkom! Wat tof dat je een iPhone hebt besteld! We verwachten begin november weer een nieuwe voorraad te mogen ontvangen. Of jouw iPhone daar ook bij zit, is even afhankelijk van het aantal dat we mogen ontvangen. Zodra er een iPhone voor jou beschikbaar is, word je hierover per mail op de hoogte gesteld. Hopelijk heb je 'm snel binnen!


  • Deelnemer
  • 30 oktober 2019

​​​​​​

Marcia ff een serieuze vraag ik wil op 1 november, want mag dan immers verlengen, de iphone 11 pro max bestellen, 256 GB kleur maakt mij niet zoveel uit.....Ga ik lang moeten wachten, of zijn er diverse op voorraad ...ik lees namelijk zoveel tegenstrijdige berichten....en ook is de site van KPN niet transparant, er staat bij sommige Iphones namelijk voor 23.59 uur besteld ,morgen in huis!!!???:thinking:

 

IK heb dit grapje namelijk eerder meegemaakt met de Iphone X waar ik toen de order in september had geplaatst en mijn gsm pas in december kreeg:sob:?!Als dat wederom het geval is dan bestel ik wel een ander toestel, ben dat slappe gedoe van Apple zo zat ieder jaar.

 

Dus mijn luidt heel simpel en helder is er een voorraad momenteel ja of nee>?

 

Alvast bedankt voor het antwoorden en uitzoeken!:thumbsup_tone4:


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 31 oktober 2019

Hallo @Rash Een heel simpel, helder en serieus antwoord: ik weet het niet. We zijn, zoals eerder aangegeven in dit topic, afhankelijk van leveringen vanuit Apple. Er komen wekelijks leveringen binnen. De voorraad verschilt dus per model en uitvoering. Ik heb wel wat inzicht: het meeste van de Pro Max-modellen lijkt snel leverbaar, maar ik durf je geen garanties te geven. De goudkleurige uitvoeringen zijn we vrij schaars op dit moment en daar verwachten de medio november weer nieuwe exemplaren van. . 


  • Nieuwkomer
  • 2 november 2019

Ik heb gister de Iphone 11 besteld en er stond vandaag besteld morgen in huis. Nu heb ik een mail gekregen dat hij tijdelijk niet leverbaar is. Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten??

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


Paul van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
Iphone 11 schreef:

Ik heb gister de Iphone 11 besteld en er stond vandaag besteld morgen in huis. Nu heb ik een mail gekregen dat hij tijdelijk niet leverbaar is. Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten??

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Op welke iPhone 11 gaat het specifiek @Iphone 11?

 


  • Nieuwkomer
  • 10 november 2019

Goedendag,

Gisteren had ik een nieuwe iPhone 64GB Zwart besteld maar deze blijkt niet op voorraad te zijn.
Zou er een mogelijkheid zijn om meer info te krijgen over de verwachte leverdatum?

Alvast bedankt


Viper9to
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Nieuwkomer
  • 10 november 2019

Hier hetzelfde probleem. Was wel beter geweest als je als verkoper gelijk aangeeft of het toestel wel of niet te leveren of op voorraad is. Nu kan ik gaan zitten wachten. Maarja verkoper zal wel op provisie basis zitten. Slechte service in ieder geval 


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • 10 november 2019

Goedemorgen @JensvW en @Viper9to, begrijpelijk dat je het toestel het liefst direct wil ontvangen! Ik heb even gekeken, de iPhone 11 64GB black wordt begin volgende week weer verwacht. Dus nog heel even geduld! Uiteindelijk zal je bericht krijgen en kan je de status volgen online op onze bestelstatuspagina.


Viper9to
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Nieuwkomer
  • 10 november 2019

Bedoelt vanaf 11 of 18 november


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@Viper9to &@JensvW Zou je je naam, postcode, huisnummer, klantnummer en 06-nummer achter willen laten op het KPN Forum profiel? Het 06-nummer kan je achterlaten in het "Persoonlijke opmerkingen” veld. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan? Dan kunnen we uitzoeken of we meer duidelijkheid hierin kunnen geven.


Viper9to
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Nieuwkomer
  • 10 november 2019

Mijn vraag is simpel te beantwoorden daar heeft u mijn gegevens verder niet voor nodig. Nogmaals wat wordt bedoeld met volgende week? Is dit vanaf  morgen of de week  erop 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Susan bedoelt met begin volgende week vanaf 11 november. Ik heb jouw gegevens nodig om te bekijken of er al meer duidelijkheid is wanneer je het toestel kan verwachten.

 


  • Nieuwkomer
  • 13 november 2019

hoi heb zondag de iphone 11 besteld, blijkt dat deze niet op voorraad is.

er word ook niet aangegeven wanneer wel.. en mijn telefoon is kapot dus ben z.s.m. een telefoon nodig en kan mijn bestelling niet annuleren


iemand enig idee wanneer ik de telefoon kan verwachten?

anders maar mijn abbonement opzeggen bij kpn en ergens anders heen


Erwin van KPN
Moderator

@geb202929 : Helaas is dat moeilijk te zeggen. Ik wil wel even voor je kijken of je toestel binnenkort weer voorradig is. Kun je je profiel aanvullen en hier een seintje geven?


Padiro
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Nieuwkomer
  • 17 november 2019

Afgelopen vrijdag mijn abo verlengd en hierbij de nieuwe Iphone 11 Pro 64 GB Space Gray besteld.

tijdens het bestelproces kon ik de dag aangeven waarop de bestelling geleverd zou moeten worden.

Na de definitieve bestelling kreeg ik echter een SMS dat de telefoon tijdelijk niet op voorraad is. Is er enig idee over de levertijd van deze telefoon?


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • 17 november 2019

@Padiro, bedankt voor jouw bericht! De iPhone 11 Pro 64GB Space Grey wordt weer verwacht op 22 november. Hou je bestelstatuspagina in de gaten voor meer informatie!

 


ik heb zojuist de iphone 11 zwart besteld, maar deze is niet op voorraad achteraf. wanneer komt hij weer op voorraad?