Sinds afgelopen zaterdag heb ik zeer slechte verbinding. Er staat vaak ook dat er vol verbinding hoort te zijn met 4g alleen doet het internet het niet en laad niks en geven de apps aan dat ik geen verbinding heb. Heb alles in mijn instellingen al na gekeken maar zie niks geks. Volgens kpn zijn er ook geen storingen. Maar het is een zeer irritant probleem en zou graag willen weten wat het is en wat het probleem is en hoe het opgelost kan worden.
Sinds zaterdag slechte verbinding via 4G op iPhone 11
Uitgelichte reactie
Hi allen. We zetten de laatste update vast. Zo kan je de laatste status gemakkelijk bovenin het topic terugzien. Zo gauw er meer nieuws is, vervangen we dit bericht door de nieuwe update.
Update 19 december 2022
Er spelen al geruime tijd bereikbaarheidsproblemen met dit toestel. Inmiddels zijn we druk bezig met het aanbieden van een passende oplossing en daarom sluiten we dit topic.
Voor klanten die vóór 19 december 2022 een melding hebben geregistreerd, is het onderstaande niet van toepassing.
Bij vragen of onduidelijkheden buiten de eerder aangegeven doorlooptijden, kun je een nieuw topic openen met alle relevante informatie en een ingevuld forumprofiel. We helpen je dan graag verder!
Ervaar je deze problemen ook en heb je dit nog niet gemeld, dan geldt het onderstaande voor jou:
- Check of de instelling VoLTE aan staat in het toestel. Onze toestelhulp laat zien hoe je dit kunt activeren.
- Staat VoLTE aan? Neem contact op met onze klantenservice om een melding te registreren.
- Staat VoLTE niet aan? Zet het aan en ervaar een aantal dagen hoe het dan gaat met de bereikbaarheidsproblemen.
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 18 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur.
Zon en feestdagen gesloten.
Je melding wordt in behandeling genomen door onze technische dienst.
Op het moment dat zij de bereikbaarheidsproblemen hebben vastgesteld in ons netwerk, kom je in aanmerking voor een passende oplossing. Je ontvangt een e-mail van onze technische dienst en op basis daarvan kun je het toestel ter reparatie aanbieden.
Een toestel ter reparatie aanbieden kan via https://reparatie.kpn.com/.
Let op: de onderzoekskosten van een ingediende reparatie met betrekking tot dit issue zullen wij crediteren. Het is wel van belang dat je de reparatie pas aangevraagd, nadat je een e-mail van onze technische dienst hebt ontvangen.
Zodra het toestel ter reparatie is aangeboden, ontvang je een unieke code waarmee je de voortgang van het reparatieproces kunt volgen.
Houdt rekening met een doorlooptijd van maximaal 5 werkdagen: dat geldt expliciet voor het reparatieproces met betrekking tot dit specifieke issue.
Gaat het om een ander defect, dan geldt het standaard reparatieproces en krijg je éérst een prijsopgave van de reparatiekosten. Pas na een akkoord op de prijsopgave, wordt de reparatie uitgevoerd.
In opdracht van KPN wordt de passende oplossing en/ of reparatie aan het mobiele apparaat uitgevoerd door Reconext.
Bij vragen over een ingediende reparatie kun je rechtstreeks contact opnemen met hen, zij zijn te bereiken op het gratis nummer 0800 – 8200008.
Nog altijd geldt: achter de schermen doen wij onze uiterste best om iedereen van een passende oplossing te voorzien. Als er een update te melden is, laten wij dat via een update in het startbericht van dit topic weten.
Update 22 november 2022
Er spelen al geruime tijd bereikbaarheidsproblemen met dit toestel. Inmiddels zijn we druk bezig met het aanbieden van een passende oplossing en daarom sluiten we dit topic.
Ervaar je deze problemen ook en heb je dit nog niet gemeld, dan geldt het onderstaande voor jou:
- Check of de instelling VoLTE aan staat in het toestel. Onze toestelhulp laat zien hoe je dit kunt activeren.
- Staat VoLTE aan? Neem contact op met onze klantenservice om een melding te registreren.
- Staat VoLTE niet aan? Zet het aan en ervaar een aantal dagen hoe het dan gaat met de bereikbaarheidsproblemen.
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 18 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur.
Zon en feestdagen gesloten.
Je melding wordt in behandeling genomen door onze technische dienst.
Op het moment dat zij de bereikbaarheidsproblemen hebben vastgesteld in ons netwerk, kom je in aanmerking voor een passende oplossing. Er wordt, vanaf het moment dat er een ticket aangemaakt is, binnen drie weken contact met jou opgenomen.
Passende oplossing d.m.v. persoonlijk contact
Ons belteam biedt in een persoonlijk gesprek een passende oplossing aan.
We kiezen bewust voor een persoonlijke afhandeling zodat eventuele vragen of onduidelijkheden direct beantwoord kunnen worden.
We proberen je 3 keer te bellen.
Lukt het dan niet om je te bereiken, dan krijg je per e-mail het verzoek om het belteam terug te bellen. Nadat er telefonisch een passende oplossing geboden is, krijg je per e-mail een bevestiging van de gemaakte afspraken.
Na akkoord op de passende oplossing, doen wij onze uiterste best het toestel binnen 4 weken bij je af te leveren.
Er worden standaard 2 afleverpogingen gedaan. Lukt het niet om het toestel bij je afleveren, dan neemt onze logistieke partner telefonisch contact met je op.
Vergoeding van de abonnementskosten
Wat betreft de compensatie van de abonnementskosten: we crediteren de abonnementskosten vanaf 20 juli 2022 tot en met de verzending van het toestel. De compensatie wordt automatisch verwerkt op een tussentijdse factuur en naar verwachting binnen 3 maanden na het telefoongesprek.
Als er geen akkoord is, geldt de compensatie tot en met de datum van het telefoongesprek van het belteam.
Achter de schermen doen wij onze uiterste best om iedereen van een passende oplossing te voorzien. Als er een update te melden is, laten wij dat via een update in het startbericht van dit topic weten.
Update zondag 13 november
Ervaar je deze iPhone 11 problemen ook en heb je dit nog niet gemeld? Vul dan alsnog je forumprofiel in met in ieder geval je 06-nummer en adresgegevens.
Laat ons daarna hier in het topic weten dat je dit gedaan hebt.
Het terugbellen vordert langzaam maar gestaag, dit omdat we niet iedereen meteen kunnen bereiken en dus meerdere belpogingen nodig zijn.
We kiezen bewust voor een persoonlijke afhandeling zodat eventuele vragen of onduidelijkheden direct beantwoord kunnen worden.
Let op: Als je het telefoontje mist of als er iets mis gaat met de verbinding: Geen zorgen, wacht het even af. We zullen meerdere belpogingen doen om je te pakken te krijgen.
Wij versturen wij een bevestiging per e-mail, nadat er telefonisch een passende oplossing is geboden.
Toestellen worden dagelijks in batches verzonden. Na akkoord op de passende oplossing, doen wij ons best het toestel binnen 4 weken bij je af te leveren.
- Alle berichten in dit topic worden op volgorde van binnenkomst gelezen en verwerkt. We geven het aan als je gegevens genoteerd zijn.
- Vriendelijke verzoek om geen moderators te taggen of ongevraagd privéberichten te sturen.
- Vanuit het KPN Forum kunnen wij een melding voor je registreren zodat je gegevens mee worden genomen ter onderzoek en oplossing.
We controleren niet of je op de (bel)lijst staat, wanneer jij het toestel ontvangt etc
- Wat betreft de compensatie van de abonnementskosten: we crediteren de abonnementskosten vanaf 20 juli 2022 tot en met de verzending van het toestel.
Als er geen akkoord is, geldt de compensatie tot en met de datum van het telefoongesprek van het belteam.
De compensatie wordt automatisch verwerkt op een tussentijdse factuur en naar verwachting binnen 3 maanden na het telefoongesprek.
Vorige updates
Update donderdag 03 november
Ervaar je deze iPhone 11 problemen ook en heb je dit nog niet gemeld? Vul dan alsnog je forumprofiel in met in ieder geval je 06-nummer en adresgegevens. Laat ons daarna hier in het topic weten dat je dit gedaan hebt.
Vanaf nu (en niet met terugwerkende kracht) versturen wij een bevestiging nadat er telefonisch een passende oplossing is geboden.
Het terugbellen vordert langzaam maar gestaag, dit omdat we niet iedereen meteen kunnen bereiken en dus meerdere belpogingen nodig zijn. We kiezen bewust voor een persoonlijke afhandeling zodat eventuele vragen of onduidelijkheden direct beantwoord kunnen worden.
Let op: Als je het telefoontje mist of als er iets mis gaat met de verbinding: Geen zorgen, wacht het even af. We zullen meerdere belpogingen doen om je te pakken te krijgen.
Toestellen worden dagelijks in batches verzonden.
Alle berichten in dit topic worden op volgorde van binnenkomst gelezen en verwerkt. We geven het aan als je gegevens genoteerd zijn. Vriendelijke verzoek om geen moderators te taggen of ongevraagd privéberichten te sturen.
Vanuit het KPN Forum kunnen wij een melding voor je registreren zodat je gegevens mee worden genomen ter onderzoek en oplossing.
We controleren niet of je op de (bel)lijst staat, track and trace codes etc.
Update dinsdag 25 oktober
Het bereiken van de eerste groep klanten, klanten die zich vóór 06 oktober 2022 via het KPN Forum of via onze klantenservice gemeld hebben, heeft vertraging opgelopen. Wij doen onze uiterste best om deze groep klanten deze week alsnog te bereiken.
Let op: Als je het telefoontje mist of als er iets mis gaat met de verbinding: Geen zorgen, wacht het even af. We zullen meerdere belpogingen doen om je te pakken te krijgen.
We versturen de iPhone 12 in batches: de eerste batch wordt deze week verzonden.
Update maandag 10 oktober
We hebben voldoende informatie verzameld om ons onderzoek samen met de leverancier voort te zetten. Heb je je aangemeld voor de sms? Dan word je gebeld met een update op dit probleem. We stoppen met het op de hoogte brengen via sms.
Let op: Als je het telefoontje mist of als er iets mis gaat met de verbinding: Geen zorgen, wacht het even af. We zullen meerdere belpogingen doen om je te pakken te krijgen.
Ervaar je deze iPhone 11 problemen ook en heb je dit nog niet gemeld? Vul dan alsnog je forumprofiel in met in ieder geval je 06-nummer en adresgegevens. Laat ons daarna hier in het topic weten dat je dit gedaan hebt.
Update per SMS woensdag 28 september:
Beste klant. Wij betreuren het dat de oplossing voor het probleem met jouw smartphone zo lang op zich laat wachten. Wij zijn afhankelijk van de onderzoeksresultaten van de toestelleverancier. Bij hen is het onderzoek nog steeds in volle gang en de technische oorzaak nog niet vastgesteld. Vanzelfsprekend willen we naast de toegezegde compensatie van de abonnementskosten oprecht een degelijke oplossing bieden. Wij houden je op de hoogte. Groet, KPN
Update per SMS vrijdag 16 september:
Beste klant, op dit moment zijn wij samen met onze toestelleverancier nog hard op zoek naar een oplossing voor de verbindingsproblemen van uw toestel. Voor het wachten vergoeden wij uw mobiele abonnementskosten vanaf 20 juli, totdat we het probleem hebben opgelost. Hoe we dit doen delen we zodra de oplossing in zicht is. Groet, KPN.
Update per SMS vrijdag 09 september:
Beste klant, tot onze spijt is het ons nog niet gelukt om een oplossing te vinden voor de verbindingsproblemen van uw toestel. We wachten nog steeds op informatie van onze leverancier en zijn van hen afhankelijk voor het uitrollen van een oplossing. Zodra we daar nieuws over hebben, stellen we u daarvan op de hoogte.
Update dinsdag 30 augustus:
We begrijpen dat dit probleem zich al een geruime tijd voordoet. Helaas hebben we ook afgelopen weekend niet kunnen vinden wat dit probleem veroorzaakt. Dat vinden we uiterst vervelend en we doen er alles aan dit boven water te krijgen.
We zullen de kosten van je contract (je mobiele bel- en databundel) volledig vergoeden voor de periode waarin je het probleem hebt ervaren. Het doorvoeren van deze vergoeding doen we op het moment dat er een oplossing is gevonden.
60 mensen vinden dit leuk
- kimmie230878
- ictjordy
- masterblaster
- timent
- Pipo10
- DeRoosjes_II
- Rudie65
- DeRoosjes
- Rene R
- Holly
- DJ.Dwars
- Ireneaar
- Loes1988
- Jacques70
- LuckyAngel
- Winood
- mallint
- jasmijnversmissen
- cll_simons
- Heksema
- Tinus2311
- Roy2311
- Catastrophy
- AHJvdP
- HomeBoy
- B.79
- Milouke
- Alan van Houten
- EvaKuijs
- Philip Sterling
- Nancyvans
- MvPinx
- micF
- Tante t
- MichelvanL
- Dekkerbas
- Elfje Carrera
- Annet22
- Erikwes
- RaveenaRichelle
- JJ22
- EllenStoop
- Mark Stadhouders
- LisaBaeten
- E atta
- M_T
- jwits
- Ssanne
- GSi16v
- Charmain JS Goedhart
- Garmt7
- Joep Steijaert
- B_v_loon
- Samir S
- Henk DG
- I. Swinkels
- Eva2302
- Melisande10
- B G
- Boshut
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+20Espirito schreef:
Jeroen_dB schreef:
Ook jouw gegevens hebben we al
Ik heb eerder gehoord dat mijn gegevens zijn genoteerd. krijg ik ook een telefoon binnenkort?
Ja, dat is het doel van het door jou achter laten van je gegevens in het forumprofiel en het door ons noteren.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
+2Knissie schreef:
Ik ben gebeld door KPN maar kon op dat moment de telefoon niet aannemen; heb teruggebeld maar kreeg slechts de tekst te horen dat ik niet kon terugbellen. de dag daarna kreeg ik een mail dat ik mijn iPhone 11 kan laten repareren en die via een KPN link moet aanbieden; ben dus naar onze KPN winkel gegaan en daar hebben ze via die link mijn iPhone ter reparatie aangemeld met alle gegevens die nodig zijn en die de KPN winkel ook heeft omdat ik mijn iPhone 11 daar ook gekocht heb,. Toen ik weer thuis was, was er al een mail dat ik mijn iPhone 11 moest opsturen. Weer terug naar de KPN winkel want ik ben mantelzorger voor mijn vrouw en doe veel vrijwilligerswerk en in beide situaties moet ik beschikbaar zijn en bereikbaar en al helemaal voor mijn vrouw die van mij afhankelijk is. Daar geeft men aan dat ik de iPhone11 niet moet terugsturen totdat ik een vervangend toestel heb ontvangen (de iPhone 12 als ik andere berichten hier lees?), maar dat staat alleen niet in de mail van KPN. Inmiddels weer een aantal dagen verder, zonder enig bericht over een vervangende telefoon en natuurlijk heb ik mijn iPhone 11 nog niet ter reparatie gestuurd, omdat ik die dus niet kan missen.
Wat moet ik nu in hemelsnaam doen? Wie kan mij nader informeren?
Een poosje geleden heeft hier in het forum gestaan (reactie van een moderator) dat dit de procedure is voor mensen die zich na 6 oktober hier gemeld hebben. Je wordt niet door het speciale bel-team gebeld, maar door de technische dienst. Daarna krijg je een reparatie-link en stuur je je telefoon op. Dan pas wordt er een nieuwe telefoon gestuurd.
Mijn vrouw had zich ook pas na 6 oktober gemeld en kreeg ook (zonder eerst gebeld te zijn) een reparatie-link. Haar iPhone 11 is vandaag bij KPN aangekomen en ik ben benieuwd hoe het nu verder gaat. Als ik de berichten hier nu lees lijkt het wel alsof de procedure veranderd is en dat iedereen gebeld gaat worden door het speciale bel-team. Misschien dat een moderator daar (nogmaals) wat duidelijkheid in kan brengen.
Het is inderdaad erg lastig om zonder telefoon te zitten, ook al heb je er de meeste tijd niets aan.
Ik volg dit forum al een tijdje en zit met hetzelfde probleem. Ik kan me echter niet hier (via dit forum dus) aanmelden omdat ik de iPhone 11 via mijn werkgever heb incl. een KPN-zakelijk abonnement.
Kan iemand mij zeggen wat dan de procedure is? Mijn werkgever heeft zich uiteraard al gemeld bij de zakelijke KPN-servicedesk maar krijgt daar vooralsnog geen respons. Wat moet hij wel doen om dit opgelost te krijgen? Het gaat om meerdere gebruikers in ons bedrijf.
+20KPN Zakelijk heeft zijn eigen procedures
Jeroen_dB schreef:
Ook jouw gegevens hebben we al
Espirito schreef:
Idadeboer schreef:
Ik heb als extra nog mijn IMEI nummer ingevuld op mijn profiel.
ik raad het af om de IMEI van jou toestel openbaar te stellen
Als het ingevuld is bij een vakje met een sterretje is dat niet voor andere forumleden zichtbaar. Die gegevens zijn enkel voor moderators inzichtelijk
eens echter was het nummer voor mij als gebruiker het imei nummer van idadeboer zichtbaar. lijkt nu te zijn aangepast
Vandaag gepost in dit topic en daarna mijn adresgegevens + mobiel nummer in profiel aangevuld. Kan ik er vanuit gaan dat ik aan de lijst ben toegevoegd?
Goedenavond,
Ook ik ervaar vaak problemen met mijn Iphone 11 en het bereik ervan. Nu heb ik een vriend die mij hierop wees dus heb er werk van gemaakt. Hij stuurde mij deze link door. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen met dit probleem, want ik ben al jaren lang een tevreden klant en dat wil ik graag zo houden. Ik hoor graag van jullie.
Jorn Strijk
PME schreef:
Ja nee dit schept vertrouwen (not).
Afgelopen donderdag contact gehad alles doorlopen word ik nu gebeld met het zelfde verhaal wat ik aangaf maar order was niet geplaatst!!
Ik ben inmiddels 5x gebeld. Laatste medewerker wel even extra laten controleren of alles goed geregeld was. Ze verzekerde me dat het er goed in stond. Fingers crossed.
Moensjaain schreef:
PME schreef:
Ja nee dit schept vertrouwen (not).
Afgelopen donderdag contact gehad alles doorlopen word ik nu gebeld met het zelfde verhaal wat ik aangaf maar order was niet geplaatst!!
Ik ben inmiddels 5x gebeld. Laatste medewerker wel even extra laten controleren of alles goed geregeld was. Ze verzekerde me dat het er goed in stond. Fingers crossed.
Balen als dat zo loopt, sommigen meerdere keren en anderen helemaal niet, dat schiet dan niet erg op….
Moensjaain schreef:
PME schreef:
Ja nee dit schept vertrouwen (not).
Afgelopen donderdag contact gehad alles doorlopen word ik nu gebeld met het zelfde verhaal wat ik aangaf maar order was niet geplaatst!!
Ik ben inmiddels 5x gebeld. Laatste medewerker wel even extra laten controleren of alles goed geregeld was. Ze verzekerde me dat het er goed in stond. Fingers crossed.
Nou precies!
vandaar dat ik zelf gewoon terug belde met die vraag.
En eigenlijk nog geloof ik het pas als hij binnen is,best jammer eigenlijk.
Bergijp overigens ook wel de complexheid van deze operatie.
Zeg KPN gaan de toestellen nu dagelijks verzonden worden?
Hier ook al een poosje (ongeveer maandje of 2) dezelfde problemen met de iPhone 11. Buiten de deur haast geen bereik. Erg gebonden aan wifi of hotspot van ander toestel.
Hoe zit dit met aanstaande abonnementen? Ik heb enkele weken terug KPN mobiel abonnementen afgesloten waarvan er een zou moeten gaan functioneren in jawel.. een iPhone11. Abonnement gaat 18 november in. Bereikbaarheid is essentieel.
ik word er een beetje zenuwachtig van..
Japie.G schreef:
Hoe zit dit met aanstaande abonnementen? Ik heb enkele weken terug KPN mobiel abonnementen afgesloten waarvan er een zou moeten gaan functioneren in jawel.. een iPhone11. Abonnement gaat 18 november in. Bereikbaarheid is essentieel.
ik word er een beetje zenuwachtig van..
Zou ik me niet teveel zorgen om maken, mijn vriendin heeft ook een 11 en nergens last van (van haar is nieuwer als de mijne). Volgens mij gaat het om een “batch” oudere iPhones 11.
Ligt het aan mij of wordt het erger? Het begon begin augustus met mobiel internet, maar inmiddels ben ik telefonisch ook bijna niet meer bereikbaar en heb ik het gevoel dat m’n WiFi connectiviteit ook bijna niet meer werkt. Dit begon op werk, en nu thuis ook bijna geen verbinding meer met WiFi. Hebben meer mensen dit ook?
Als de WiFi connectiviteit ook door dit issue komt dan lijkt het bijna meer een Apple ding dan een KPN ding, maar ik ben geen specialist ;).
Overigens ben ik in contact met KPN en zijn mijn nummers bij ze bekend. Helaas heb ik mijn eigen iPhone 11 dus zullen ze me in die zin niet kunnen helpen, maar dit is echt frustrerend. Ben ook voor zakelijke klanten niet bereikbaar en dat is echt onacceptabel.
Hopelijk snel een oplossing.
+20ME95 schreef:
Vandaag gepost in dit topic en daarna mijn adresgegevens + mobiel nummer in profiel aangevuld. Kan ik er vanuit gaan dat ik aan de lijst ben toegevoegd?
Jouw gegevens zijn inderdaad gisteren genoteerd
Jorn Marknesse schreef:
Goedenavond,
Ook ik ervaar vaak problemen met mijn Iphone 11 en het bereik ervan. Nu heb ik een vriend die mij hierop wees dus heb er werk van gemaakt. Hij stuurde mij deze link door. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen met dit probleem, want ik ben al jaren lang een tevreden klant en dat wil ik graag zo houden. Ik hoor graag van jullie.
Hoi
EdJan schreef:
Ben nog steeds niet gebeld. Sta ik al op de bel lijst?
Je staat op de bellijst
Vaas87 schreef:
Japie.G schreef:
Hoe zit dit met aanstaande abonnementen? Ik heb enkele weken terug KPN mobiel abonnementen afgesloten waarvan er een zou moeten gaan functioneren in jawel.. een iPhone11. Abonnement gaat 18 november in. Bereikbaarheid is essentieel.
ik word er een beetje zenuwachtig van..
Zou ik me niet teveel zorgen om maken, mijn vriendin heeft ook een 11 en nergens last van (van haar is nieuwer als de mijne). Volgens mij gaat het om een “batch” oudere iPhones 11.
Das waar mijn zenuwen ontstaan. De betreffende 11 is al 2 jaar oud.
+20HVis schreef:
Ligt het aan mij of wordt het erger? Het begon begin augustus met mobiel internet, maar inmiddels ben ik telefonisch ook bijna niet meer bereikbaar en heb ik het gevoel dat m’n WiFi connectiviteit ook bijna niet meer werkt. Dit begon op werk, en nu thuis ook bijna geen verbinding meer met WiFi. Hebben meer mensen dit ook?
Als de WiFi connectiviteit ook door dit issue komt dan lijkt het bijna meer een Apple ding dan een KPN ding, maar ik ben geen specialist ;).
Overigens ben ik in contact met KPN en zijn mijn nummers bij ze bekend. Helaas heb ik mijn eigen iPhone 11 dus zullen ze me in die zin niet kunnen helpen, maar dit is echt frustrerend. Ben ook voor zakelijke klanten niet bereikbaar en dat is echt onacceptabel.
Hopelijk snel een oplossing.
Ook als je sim only klant bent kom je in aanmerking voor een iPhone 12. Zelfs als het toestel niet bij KPN is aangekocht.
Problemen met IPhone 11 Alleen jammer dat verschillende afdelingen van KPN niet met elkaar communiceren cq eea vastleggen Hopelijk word ik snel gebeld voor vervanging van de iPhone 11
Jeroen_dB schreef:
Ik heb het voor jullie gecheckt
Hoi Jeroen,
Heb je hier op dit moment meer inzicht in?
Via een collega op dit forum gewezen. Mijn vrouw heeft een Iphone 11 en al enige tijd last van verlies van verbindingen. Verschillende opties geprobeerd maar mocht niks uitmaken. (profiel is van mijn vrouw).
+20Giesmann11 schreef:
Jeroen_dB schreef:
Ik heb het voor jullie gecheckt
Hoi Jeroen,
Heb je hier op dit moment meer inzicht in?
Is iets fout gelopen, is inmiddels hersteld. Excuses! Ik ben mij er terdege van bewust dat je al geruime tijd wacht op een oplossing.
MirM schreef:
Via een collega op dit forum gewezen. Mijn vrouw heeft een Iphone 11 en al enige tijd last van verlies van verbindingen. Verschillende opties geprobeerd maar mocht niks uitmaken. (profiel is van mijn vrouw).
Gegevens genoteerd en doorgezet.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.