Modems

I have received my installation package today but I only received 1 power adapter , so Ieither plug it in to the modem or to the little black box on the wall but either way internet will not work. How can I get the missing one? I am afraid that they switch off my internet from my current provider tomorrow and since I am working from home I will not be able to continue my job. Possible maybe to pickup one in person in one of the KPN Stores? 

Hallo,Sinds kort kan ik mijn apparaten niet alleen verbinden met mijn reguliere wifi, maar verschijnt ook ExtraWiFI2G en ExtraWiFi5G in de lijst van mogelijke wifi-verbindingen. Hoe zet ik deze uit? Via de Mijn KPN-app en mijnmodem lukt het niet, want daar staan deze opties al op ‘uit’. Ik heb ook nog twee WiFi-punten en mijn mode is een KPN Box 12. Bedankt!

Sinds enige tijd kan ik niet meer inloggen op mijn modem met mijnmodem.kpn. Ik krijg dan een melding dat de site niet bereikbar is (DNS_PROBE_POSSIBLE). Met het adres 192.168.2.254 werkt het nog wel. Waarom werkt de eerst werkende methode niet meer en hoe is dit op te lossen ?

De FRITZ!Box 5690 XGS is aangekondigd op 23 februari 2023 bij een computerbeurs in Barcelona en op 3 september 2024 bij de IFA nog eens om de mensen lekker te maken dat dit apparaat daadwerkelijk "bestaat". Je hoort of leest nu niets meer over dat apparaat; geen testen; geen verkoop; helemaal niets en dat maakt mij uiterst achterdochtig. AVM heeft nu alleen ingezet op de FRITZ!Box 5690 pro die eigenlijk al verouderd is nu die te koop is voor véél te véél geld.Natuurlijk weet ik dat een ontwikkeling van een apparaat tijd kost en dat we leven in een vluchtige wereld. Maar een ontwikkeltijd van bijna twee jaar vind ik niet normaal. Of ben ik dan te ongeduldig?Ik doe dus de voorspelling dat de FRITZ!BBox 5690 XGS dus nooit te koop zal zijn en wanneer die dan toch "ooit" eens te koop zal zijn die al sterk verouderd is.......En waarom kijk ik halsreikend uit naar dat apparaat die een 10 Gbit/s WAN/LAN poort heeft? Dat zou het enigste apparaat zijn van AVM met zo'n snelle poort voor mijn inte

Sommige apps (KPN TV+, buienradar) op mijn Android  tablet (OnePlus Pad 3, OxygenOS 16) starten pas als ik WiFi op de tablet uit en weer aan zet. Veel over de bug met onjuiste IPv6 van het Experia V12 modem gelezen. Als ik IPv6 van het modem uit zet werken de apps normaal. Maar wil toch de functionaliteit van IPv6 voor mijn thuisnetwerk behouden. Update van het modem naar V12.C.25.8.16 heeft niet geholpen. Heeft iemand dezelfde ervaring? Is er een oplossing voor dit probleem?

Ik zit nu voor mijn internet bij Ziggo en ik ben kort geleden verhuisd waarbij ik een glasvezel verbinding in mijn nieuwe woning heb. Nu heb ik het nu zo dat mijn Ziggo modem in bridge modus staat en daarachter heb ik een Unfi router heb met daar achter mijn eigen switch en access point en heb daarmee ook de mogelijkheid om zelf iets van buiten naar binnen open te zetten indien dat nodig is. Nu wil ik die opzet niet verliezen,  zou dit ook nog werken met de KPN glasvezel modem die je krijgt wanneer ik over zou gaan naar een KPN glasvezel verbinding of  is er nog een andere mogelijkheid?

Ik had 2 jaar geleden problemen om mijn fritzbox thuis via vpn met fritzbox chalet te laten communiceren, zodat ik in het chalet KPN tv kon kijken via internet. heb vanochtend in het chalet een kpn modem gekregen dus nu is mijn verbinding tussen de 2 fritzboxen weg. kan wat met de 2 fritzboxen kon ook met fritzbox thuis en kpn modem in chalet?  

Is er al bekend wanneer WireGuard VPN ondersteund zal worden door de KPN Modem Box 12?

Geen vraag maar meer een ervaring die ik graag deel met de lezers hier…...Ik gebruikte al vanaf 30 mei 2022 een “eigen ont” zo de kpn dat noemt. Je hebt dan de glasvezel rechtstreeks op de router (FRITZ!Box) aangesloten. Dat werkt snel en vooral uiterst stabiel. Maar je sluit niet “even” de glasvezel rechtstreeks op glasvezel aan. Dat vergt enige voorbereidingen; o.a. welke glasvezel kabel, doorgeven van de “eigen ont” aan de kpn……. Dàt gaat in géén geval zo makkelijk (èn goedkoop) dan met de “kpn ont”…...Sinds een paar weken heb ik de FRITZ!Box weer “noodgedwongen” op de “kpn ont” aangesloten. Qua snelheid is dat net zo snel (ik heb soms het idee met meten van de snelheid- niet noemenswaardig- sneller is) als met de “eigen ont” maar ik heb soms óók het idee dat bij het opvragen van een websites de verbinding wel eens blijft hangen en daar had ik met de “eigen ont” nooit last van. Na opnieuw de website te laden loopt de zaak weer gewoon door.Dus aan de ene kant maakt de snelheid met de

Vanochtend verdween ineens mijn wifi verbinding op alle apparaten. Ik ben vervolgens via bedraad netwerk ingelogd op mijn modem, en daar zag ik inderdaad dat mijn (jaren geleden zelf ingestelde) SSID verdwenen was en dat zowel SSID als wachtwoord terug waren gezet naar de standaard instellingen. Wifi stond dus nog wel aan, maar werd met het default SSID uitgezonden.Ik zie ook dat het modem toen opnieuw gestart is. Firmware versie is V12.C.25.08.16. Gebeurt dit vaker of is er een probleem met mijn modem?

Home Assistant cloud time-outs via KPN DSL (V10 én V12), maar niet via KPN 5GIk ben op zoek naar iemand met kennis van DSL, routering of TCP/HTTPS. De standaardadviezen zoals modem resetten, fabrieksinstellingen herstellen, kabels vervangen, enz. heb ik allemaal al uitgevoerd.SituatieKPN Internet via DSL (bonded twisted pair, 2×2 aders) Nieuw KPN Box 12 geplaatst (voorheen Experia Box V10) TP-Link Deco M4 mesh Home Assistant Diverse cloudintegraties: Tuya SmartLife Panasonic Comfort Cloud ProbleemSinds enkele weken krijg ik regelmatig time-outs naar cloudservices.Voorbeelden: HTTPSConnectionPool(host='apigw.tuyaeu.com', port=443):Read timed out (read timeout=60)en vergelijkbare problemen met Panasonic Comfort Cloud.Daardoor reageren apparaten soms pas na tientallen seconden of helemaal niet.Wat opvallend isTijdens zo'n storing:Gateway ping: ongeveer 0,5 ms Internet ping (1.1.1.1): ongeveer 20-30 ms Geen packet loss zichtbaar Normaal internetgebruik lijkt goed te werkenToch lopen HTTP

Wij gaan verhuizen.Alle systemen in ons huis zitten gekoppeld aan de wifi.Denk hierbij aan hue verlichting, warmtepomp, airco's en zonnepanelen.wij zijn poos geleden overgestapt naar kpn en dit heeft ons veel ellende bezorgd met alles overzetten naar de wifi van kpn. er moesten monteurs komen om het opnieuw in te stellen in de apparaten.Nu willen de nieuwe bewoners het liefste onze modem (wifi+codes) hier houden zodat zij niet ook deze ellende en kosten erbij krijgen en alles gewoon blijft draaien. echter is ons contract nog nog tot 03-2027 met kpn dus het is ook niet zo dat wij het zo kunnen opzeggen.Heeft er iemand hier ervaring mee in wat de mogelijkheden zijn? 

Goedenavond, Steeds vaker knippert het lampje ‘internet’ op de modem waardoor ik problemen heb met internet. Het lijkt steeds vaker voor te komen. Ik heb de modem nog geen jaar en inmiddels 4 super wifi punten om overal wifi te hebben maar helaas zonder resultaat. Enig idee voor een oplossing? Alvast bedankt 

Hi, Na een software update, kan ik alle aparaten (omvormer zonnepanelen, lampen etc) die werken op 2.4ghz niet meer verbinden met mijn WIFI. Ik probeer een extra wifi netwerk aan te maken, maar het 5GHZ extra netwerk werkt prima, maar de 2.4GHZ krijg ik niet aangesloten. Lijkt erop dat de 2.4GHZ uit staat op de modem. Graag een oplossing! 

Ik ben op vakantie en kan mijn spullen niet retour sturen, kan ik hiervoor uitstel krijgen?

In maart 2026 bericht gelezen: Experia Box V10: Update naar V10.C.26.02.06 Maar als ik inlog op mijn router staat bij firmware V10.C.25.08.15. Wanneer krojg ik deze update?

Goedendag,​Ik ervaar de laatste tijd hardnekkige problemen met mijn internetverbinding (de wifi valt telkens weg, onder andere op mijn tv). Mijn zoon heeft de software van het modem al gereset, maar het probleem blijft terugkomen. Hij vermoedt dat het aan het modem (het kastje) zelf ligt, aangezien de kabels allemaal goed vastzitten.​Zouden jullie mijn verbinding kunnen controleren en kijken of het modem eventueel vervangen moet worden?

Is er een mogelijkheid om de APN op de Box12b aan te passen?

Goedemiddag,als ik http://192.168.2.254/ kijk zie ik als ik op thuisnetwerk toets,een fractie van een seconde beeld, komt dit iemand bekend voor.ook als ik op verbonden apparaten klik komt er niets in beeld ik vraag dit omdat ik problemen (drop-outs) ondervindt met muziek streamen Roon/ tidal

De info hier is erg gedateerd, dus ik stel de.vraag maar eens opnieuw: hoe maak ik een backup vd instellingen op modem.KPN Box 12?

Als ik op de V10 IPv6 inschakel werkt het niet en schakelt het zichzelf later weer uit.

Ik heb sinds een tijd al niet de volledige 1gbit bandbreedte via mijn internet verbinding.Na lang zoeken blijkt dat de processor van de v10a het niet kan bijbenen bij lage pings. Een speedtest naar KPN servers in Nederland komt doorgaans niet boven de 400-500mbit uit.Speedtest naar parijs of rome geeft 600-700mbit.Mijn interne netwerk bestaat uit ruckus AP's R850 en 3x R350. Aangesloten op een 2,5gbit POE+ switch met 10gbit sfp+ naar de andere 2,5gbit switch. Speedtest naar de interne AP geeft zo'n 1900mbit over de wifi. Je begrijpt dat het hier dus niet aan ligt. Ik had in het begin een V9 modem bij het abbonement van 500mbit gekregen. Kennelijk snappen ze bij KPN niet dat dit gewoon niet gaat werken. 100mbit Wan poort etc. Nu dus na verhoging naar 1gbit glas weer hetzelfde gezeik dat de modem niet in staat is deze snelheden fatsoenlijk bij te houden. Kortom hoe krijg ik een V12 of V14 die dat wel zou moeten kunnen bijhouden? 

op al mn apparaten geen wifi meer?