Online veiligheid

Sinds vanmiddag (27-12) geen stabiel Internet en TV, inmiddels helemaal niets meer.Modem opnieuw gestart, en daarna gereset. Chat met Helpdesk medewerker, die "nu wel gelooft dat alles goedkomt”.  Maar helaas, niets werkt. Opnieuw geprobeerd een chat te starten, maar het is niet mogelijk iets te typen in het invulveld, het scherm wordt spontaan geheel wit. Telefonisch hulp gezocht, maar ook dat helpt niet want je wortd op de smartphone gewoon hetzelfde cirkeltje ingeduws: probeer dit eens, probeer dat eend.Hoe kan ik iemand aan de lijn krijgen, een mens van vlees en bloed, die wel verstand van zaken heeft en een echte oplossing kan bieden?

Is het jullie bekend dat jullie Directeur klantenservice meewerkt aan spam cq phissingmail om de bankrekening te koppelen aan je DigiD account.🙄😁 Geachte Heer/Mevrouw,Uit een recentelijk onderzoek is gebleken dat uw DigiD account gekoppeld aan het huidig emailadres nog niet of niet meer gekoppeld is aan een geldige betaalrekening.Uit voorzorgsmaatregelen willen wij dat u een verificatie verricht voor het verbeteren van het gebruik van uw DigiD Online. Verricht u deze procedure niet dan zijn wij genoodzaakt uw DigiD tijdelijk te deactiveren.Het activeren van uw DigiD Online account kan dan alleen nog worden verricht door een van onze medewerkers in het dichtstbijzijnde Stadsdeel kantoor.U kunt uw account gebruik controleren door op de onder weergeven link te klikken die u zal doorverwijzen voor het bijwerken van uw DigiD Online.Link verwijderd  Hebt u nog vragen?Op (link verwijderd ivm veiligheid) helpen we u graag verder. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen.Met vriendelijk

Ik heb KPN veilig en sinds drie weken voert hij de wekelijkse scan niet uit, hoe kan ik dat oplossen?

Sinds de laatste update van windows schijnt de ingebouwde ‘windows beveiliging’ goed te werken, zo lees ik op diverse sites. Als dat het geval is, is het dan nog nodig KPN veilig te installeren?

Geachte,Er ligt bij ons, al zolang ik me  kan herinneren zeker 15 jaar, een kapotte kpn kabel in onze achtertuin.Als we nu in de tuin bezig zijn dan komen we regelmatig onder laagspanning te staan. Kunnen jullie deze binnenkort afsluiten?ik ga binnenkort de bestrating opnieuw goed leggen en dan wil ik niet het risico lopen dat er eens veel spanning vrij komt. Mvg,Edo Stam 

Aangemeld voor de kado kalender.... tot op heden geen enkele mail ontvangen.. dus geen kadootjes voor mij Prompt ontvang ik zojuist een mail met daarin.. het is weer tijd om een kadootje uit te pakken... bijzonder!Verder is kpn drastisch achteruit gegaan. De tv gids is verandert op tv, zeer traag met laden waar het voorheen 10 x sneller ging.De app is onoverzichtelijk. Ik betaal me groeen en blauw aan kpn.. ik neem zoveel producten af... Zo jammer dat ze nu klanten Lokken met kadoos.. nog nooit zoiets gekregen.... ik betaal alleen maar... zou t toch best leuk vinden om bv eens een jaar niet te hoeven betalen bv... Tevens is er ook nooit meer gereageerd op een klacht/melding.Zonder bericht naar buurtbewoners toe.. is er bij ons op de hoek een een of ander transformator kast geplaatst waar we veel geluidsoverlast aan ondervinden.…Stom eigenlijk dat ik klant blijf... maar ja... jaren al klant plus zelfde mobiele nr.... gedoe om over te stappen.…Het ticketnr van onze klacht/melding: 23220

alarm lampje brand rood op zwarte kastje, monteur is niet gekomen, er was wel een afspraak vanmorgen.

Veiligheidscertificaat kpnvandaag is zondag verlopen. Hoe kan het dan op dinsdag 15 december nog steeds op niet veilig staan

nu staat telfort Veilig op mijn PC, maar ontvang ik de melding dat ik per 1-1-2021 naar KPN veilig moet; wanneer ik dat wil doen ontvang ik de melding  “accounts-emea-f secure heeft de verbinding geweigerd” Hoe kan deze melding ongedaan gemaakt worden ?

Sinds de verbetering van het netwerk eind november gaat er geen dag voorbij of er zijn een of meerdere storingen. Postcode 2872Bg. Hoelang gaat dit nog duren? Nu ben ik constant bezig met modem opnieuw opstarten etc.etc.  

Wanneer krijg ik de SONOS binnen? 3 december he  ik mijn KPN pakket gekregen.

Dit ontvangen nadat ik me had aangemeld voor ubereats. Nadat ik met een antwoord reageerde hierop dacht ik pas dat je dit nooit moet doen ivm phising. Maar omdat mijn bericht niet is afgeleverd is er hopelijk niks aan de hand toch?

Hallo,ik kreeg vandaag een email dat de maandafschrijving zou zijn mislukt, hij kwam binnen bij de spam. Ik zie in mijnKPN dat alle rekeningen tot nu zijn betaald. Bovendien staat er ruim voldoende geld op de rekening. Als ik het klantenservicenummer bel, krijg ik zou ik na veel 5-en en 6-en worden doorverbonden met een medewerker, maar ipv moest ik een voicemail inspreken. Gedaan, maar vervolgens wordt de verbinding verbroken, erg irritant!! Vervolgens via de chat met de robot contact gehad. Uiteindelijk zegt deze ik verbind u door met een medewerker en ik moest alle gegevens van me invullen, maar vervolgens wacht ik al een geruime tijd op doorverbinding. Ik betaal niks voordat ik contact heb gehad met een medewerker, want ik vertrouw het niet!Waarom is het niet mogelijk om contact te krijgen met jullie? Belachelijk dat de verbinding van de telefoon wordt verbroken en dat de chat niet wordt doorverbonden naar een echte medewerker! Graag zsm conact!WAARDELOOS @kpn EDIT: Nog een keer ge

Ik heb al vele keren aangegeven bij de KPN dat ik het recht op verzet heb en dat ik niet meer gebeld wil worden door de verkopers van KPNDit werkt blijkbaar niet op deze wijzeik geef u hierbij aan dat als ik nog een keer gebeld ga worden door een verkoper of adviseur van de KPN ik aangifte tegen u zal doen bij de betreffende Authoriteitik wijs u erop dat deze u kan veroordelen tot een hoge boeteik wil graag van u een bevestiging dat u mij niet meer gaat bellen, als ik deze bevestiging niet krijg zal ik ook hierover de authoriteit om hulp vragen om u weer te dwingen fatsoenlijk gedrag te vertonen

Hallo,Ja mijn interactieve TV hapert en heb alles al gereset maar geen resultaat.Er zijn al verschillende monteurs geweest, de eerst keer is mijn modem vervangen naar een Experia box v10 alles is bekabeld aan gesloten. Maar geen resultaat de monteur zij dat de demping niet goed is en dat er iemand van het glasvezelbedrijf moet doormeten.De monteur is geweest van het glasvezelbedrijf en alles na gekeken maar geen resultaat.Weer nieuwe afspraak gemaakt maar geen monteur gezien en dit is mij al twee keer overkomen.Heb gebeld en er zou contact met mij opgenomen worden voor een nieuwe afspraak maar helaas.Hoe verder KPN. *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Phisingmail gehad van noreply@kpn.nlDomein niet zelf gekocht?Nu gebruikt bitcoin hetSlechte zaak dit

Staat gepland voor morgen en heb zaterdag positef getest op corona.  ik kom wel in de app en heb id aangemaakt maar bij het afspraak verzetten krijg ik een foutmeldingHoe kan ik toch contact opnemen?Groeten Frank Sanders

Support, Sinds een aantal weken hebben wij met verschillende servers problemen met het resolven van domein namen die bij KPN gehost worden.Een tal van die domein namen horen bij onze klant. Maar sommige niet, zoals:hetnet.nl planet.nl kpnmail.nlDeze hebben allemaal het probleem dat ze soms 2 tot 3 min niet bereikbaar zijn, en soms weer wel.De DNS servers van onze cloud provider zijn:194.60.207.5379.170.92.7194.60.207.52 Hopelijk kan er snel naar dit issue gekeken worden. Wij zullen vast niet de enige zijn die dit probleem heeft. Gino,

weet iemand oplossing ben verhuisd monteur laten komen schijn er een breuk buiten te zijn monteur de grondtroepen ingeschakeld die komen dinsdag langs krijg een link van kpn moet snel weer afspraak maken met een monteur maar dit lukt niet  ook niet via de link gebeld zeggen meneer we kunnen u niet helpen moet online heb ja geen internet dus naar fam om dit te doen lukt het niet om wer afspraak te maken hopeloos dit ben al jaren bij kpn door verhuizing lukt het niet denk dat ik maar overstap

Op de laatste stap van jullie afsluit straat is de link naar de KPN Hussel voorwaarden niet correct.Opgegeven link: https://www.kpn.com/shop/cms/assets/docs/20191008-voorwaarden-hussel.pdfCorrecte link: https://shop.kpn.com/pdfs/20191008-voorwaarden-hussel.pdf

“ Je aanmelding is geluktGefeliciteerd! Je hebt je succesvol aangemeld voor de Kado Kalender. Van 11 tot en met 31 december ontvang je per e-mail jouw kadootjes. Je ontvangt 7 keer een mailtje, dus hou je inbox goed in de gaten!”  Is dit nu een nepmail of een echte actie van KPN. Je ziet tegenwoordig door de bomen het bos niet meer.Met vr.gr. Wilsophie

Vandaag een mail ontvangen van campagne@kpn.com is deze veilig om te openen. Astrid

Ik heb een mail van kpn ontvangen met een mogelijkheid om me aan te melden voor kado's. Is dit phishing of klopt dit? 

iemand  ontvangt een app op zijn i-phone met doorgestuurd bericht wat  van mij afkomstig zou zijn. Nummer en profielfoto klopt. Echter, ik heb dat niet gedaan.Omgekeerd is  precies hetzelfde gebeurd.Kan zoiets of wordt er gefraudeerd??

Mijn dochter krijgt een sms met daarin het bericht dat kon haar ivm de feestdagen extra 5gb data schenkt. Klopt dit? Of is dit een scam?