Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.
Recent actief
I activated a new bundle on my prepaid KPN SIM card yesterday but I noticed things aren't working right. I purchased the €5.99 bundle which is 200mb + 30 min/sms for 31 days and am currently outside of NL but still within an EU member country. My previous prepaid bundles worked well although none of them had mobile data. I got the activation successful text message and I can make and receive calls but when I turn on my data it's not working. There is no internet connection. The phone is old (Galaxy S2) but has never had issues with other SIM cards/services. I've also noticed that on my MyKPN account/profile on the website, it doesn't show the activated bundle and remaining minutes/data per usual. It showed the information for the previous bundles but not this one (200mb + 30min/sms). I even get the following error message on the "Product" page on my account at kpn.com; "There are 1 or more bundles that we cannot currently display. Text BALANCE to 1266 to request the credit for al
Voor mij hetzelfde, KPN prepaid afgesloten vanaf 09-09, maar krijg op Mijn KPN een storing melding als ik het saldo opvraag. “Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet ophalen. Probeer het later nog eens.” Zo te zien aan bovenstaande communicatie was dit een jaar geleden ook... Ik kan met geen mogelijkheid mijn beltegoed zien. Ook niet de 1266 SMS opvragen of met de Beltegoed app, welke aangeeft dat mijn nummer niet juist is. Vreemd allemaal. admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic
als je geen beltegoed meer hebt maar wel data tegoed blijft dan je nummer behouden?
Ik heb een samsung s6 gehad met abbo KPN. Nu is het toestel van mijn moeder stuk en wil ik haar mijn s6 geven. Echter belt ze prepaid. Ook van KPN. Ze heeft juiste formaat simkaart. Toch pakt het toestel de simkaart niet. Netwerkinstellingen vind het kaartje niet. Naar de KPN winkel geweest. Volgens hun is het toestel simlockvrij. Ook is de simkaart omgeruild. Toch erkent hij de simkaart niet. Mijn simkaart echter wel. Wij weten het niet meer. Wie wel?
Ik heb een vrijwel identieke vraag en ik zie dus de bui al hangen... Ik gebruik mijn prepaid mobiel zelden om te bellen en laat staan te Internetten. Begin augustus zag ik dat ik moest opwaarderen en dat heb ik met E 20 gedaan, daarbij kreeg ik nog wat bonus maar dat heb ik niet genoteerd. Ik keek daarnet weer naar mijn tegoed en dat was weer O, dus weer E 20 erbij gezet (plus wat Bonus). Wel gecontroleerd of ik eerder had betaald en ja dat was op 11/8. Ik vrees dus nu dat er een instelling niet goed staat maar daar snap ik weinig van. Internet staat volgens mij UIT. Ik kan wel zien dat KPN mij 2x meldt dat er E 35 tegoed staat. Graag op dummie nivo uitleggen en aangeven wat ik wel of niet moet aan/uitzetten ...please ! *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
We hebben voor onze dochter een gps tracking horloge gekocht en daar een prepaid simkaart in gedaan. Mijnkpn account gemaakt en weer gekoppeld met mijn kpn account. Via de app gratis beltegoed aanvragen gedaan en alle gegevens ingevuld maar nog steeds niet opgewaardeerd. Niks te zien op mijnkpn.
.
Van de week naar de KPN store geweest voor een nieuwe SIM kaart, de oude was waarschijnlijk dermate versleten dat ie geen verbinding meer wilde maken. Nieuwe kaart er in, en het werkte prima. Dag er na, krijg ik telefoon van Madelief, meerdere keren, die een beetje verbaasd reageert als ze niet haar man, maar mij aan de lijn krijgt. Diezelfde dag, krijg ik nog meerdere malen telefoon van Madelief. Enige tijd later, telefoon van de man van Madelief. Blijkt dat de beste man eventjes na mij in dezelfde store van KPN in Maastricht is geweest, ook vanwege iets aan zijn toestel of SIM kaart, en sindsdien krijgt niemand hem meer te pakken, maar krijgen ze mij aan de lijn als ze zijn nummer bellen. Meneer laat weten terug te gaan naar de KPN store om het probleem op te lossen. Ik heb niks meer van Madelief of haar man gehoord, dus ik ga er van uit dat het probleem bij hun verdwenen is. Vandaag, SMS van KPN met de melding dat ze mijn beltegoed gewijzigd hebben, en (ik weet niet of het d
Kunnen jullie mijn nummer wijzigen??? Ik zag in een ander topic dat jullie dat kunnen wijzigen! Bedankt!!
Mag ik deze vraag hier stellen ayb. Ik wil heel graag weer een werkende simkaart lezer hebben, om de telefoonnummers met een computer via USB op de kaart te kunnen zetten. De oude simkaart lezer kan niet omgaan met de nieuwere kaarten van simyo. Wie heeft er onlangs nog zoiets aangeschaft ? Ik zie bij het zoeken naar zoiets door de bomen het bos niet, al is het maar omdat bij het zoeken naar sim kaart lezer als alternatief een microSD kaart lezer wordt genoemd. Wat dat betreft valt er nog veel te verbeteren aan de zoekmachines en webwinkel software BVD ! Het gaat om hele simpele alleen bellen mobiel, dus iets anders dan een kaartlezer/schrijver aandragen heeft geen zin.
